TELOKA PTY LTD. （Teloka PTY LTD.、www.TELOKA.com）は、お客様のプライバシーの重要性を認識しています。本プライバシーポリシーは、当社がお客様の個人情報（一般に個人データと呼ばれます）を収集、利用、共有、および保護する方法を定めたものです。また、本プライバシーポリシーは、お客様の個人情報に関する権利と選択肢、およびご質問への回答を得るために当社に連絡する方法についても説明しています。

アカウントを登録するか、Telokaのウェブサイト、アプリケーション、製品、ソフトウェア、ツール、データフィード、および/またはサービス（以下、総称して「サービス」といいます）を利用またはアクセスすることにより、お客様は本ポリシーに記載されている条件を理解し、同意するものとします。

本プライバシーポリシーは、当社がお客様の個人情報を収集、利用、保有、および保護する方法について詳述しています。本プライバシーポリシーをよくお読みください。

目次：

1. 本プライバシーポリシーの適用範囲

2. 個人情報の収集、開示、利用の方法

3. 収集される情報の種類

4. データの保持

5. 情報の利用方法

6. 個人情報の共有

7. お客様の権利

8. データ転送と国際データ転送

9. セキュリティ対策

10. 本ポリシーの変更

11. 子供たち

12. 連絡先

1. 本プライバシーポリシーの適用範囲

本プライバシーポリシーは、Telokaのモバイルアプリケーション、パートナープラットフォーム、ウェブサイト、機能、その他のサービス、Teloka、その従業員、求職者とのやり取り（オンラインとオフラインの両方）（以下、総称して「サービス」という）を含む、世界中のTelokaサービスのユーザーに適用されます。

本プライバシーポリシーは、Telokaがデータをどのように収集し、利用するかについて規定するものであり、別途プライバシー通知が適用されるサービスを利用するユーザーを除く、世界中のTelokaユーザーに適用されます。本プライバシーポリシーは、以下の事項に明示的に適用されます。

2. 個人情報の収集および利用方法

当社は、お客様と当社および当社のサービスとのやり取りに基づいて、次のようなさまざまな方法でお客様に関する情報を収集します。

Telokaは、法的義務、機密性、およびビジネス上の重要性に基づいてデータと情報システムを分類し、情報が適切に保護されるようにします。「データ管理者」とは、データ処理の目的と方法を決定する主体を指します。「データ処理者」とは、管理者に代わって、かつ管理者の指示の下で個人情報を処理する主体を指します。

Teloka はデータ管理者として次のとおり対応します。

Telokaは、個人データ処理の目的と方法を定めるデータ管理者として機能します。この立場において、Telokaは個人データ処理が関連するデータ保護規制に準拠していることを保証する責任を負います。データ管理者としてのTelokaの役割に関連する責任には、以下が含まれます。

直接登録：個人がサービスに直接登録する場合、Telokaはデータ管理者として機能します。これは以下の両方の状況に当てはまります。

主な活動:

Teloka はデータ処理者として機能します。

Telokaは、ビジネスユーザーに代わって、その指示に基づいてサービスを提供する場合に、データ処理者として機能します。これには、以下のような状況が含まれます。

データ処理者としての役割を担う当社は、ユーザーの皆様に、ご自身のデータがどのように管理・保護されているかを理解する上で、関連するデータ管理者（ビジネスユーザー）のプライバシーポリシーをご確認いただくことを推奨いたします。Telokaは、データ管理者の指示を厳守し、適用されるデータ保護規制および契約上の義務を遵守し、処理データの機密性とセキュリティを維持することに尽力いたします。

3. 収集される情報の種類

以下は、さまざまなコンテキストで収集される情報と、その情報を利用する方法のさまざまな例を示しています。

コンテクスト

データの種類

データの収集と使用の主な目的

アカウント登録

アカウントを作成すると、お名前、メールアドレスを含む連絡先情報を収集します。さらに、アカウントにログインしている間のアクティビティに関する情報も収集します。

当社は、ユーザーにアカウント関連機能を提供することに正当な利益を有しています。アカウントは、決済プロセスを簡素化し、お客様の好みや取引履歴を保存することを可能にします。さらに、当社はお客様に対する契約上の義務を履行するために、この情報を利用する場合があります。

生体情報

写真付き身分証明書や自撮り写真からの生体認証識別子。

法的要件に従い、当社はお客様の明示的な同意を得て生体情報を収集し、利用し、eKYC を通じてお客様の身元を確認します。

ビジネスユーザー

当社は、やり取りする可能性のあるビジネス ユーザーから、従業員の名前と連絡先の詳細 (電子メール アドレス、電話番号、住所など) を収集します。

私たちはクライアントとコミュニケーションを取り、プロジェクト、サービス、請求事項など、通常の業務運営について話し合いたいと考えています。

必要なオンライン追跡技術

当社はCookieとクリアGIFを使用しています。Cookieは、ウェブサイト閲覧中にウェブサイトからコンピュータのハードドライブに送信される小さなデータファイルです。クリアGIFは、ウェブサイトにアクセスした際にブラウザが取得するピクセルです。

追跡テクノロジーは、ブラウザの種類、オペレーティング システム、インターネット プロトコル (IP) アドレス (インターネットへのアクセス時にコンピュータに割り当てられる一意の番号)、ドメイン名、クリック アクティビティ、参照元 Web サイト、および/または訪問者の日時スタンプに関するデータを収集する場合があります。

当社は、当社のウェブサイトを効率的に運営することに正当な関心を持っています。

必須ではない追跡技術

当社は、ウェブサイトにCookieやピクセルなどの追跡技術を導入することがあります。これらの技術は、分析情報を収集し、お客様のウェブサイト上での行動を監視し、行動に基づいた広告を提供することを可能にします。これらの技術は、お客様のブラウザの種類、オペレーティングシステム、インターネットプロトコル（IP）アドレス（インターネットにアクセスする際にコンピュータに割り当てられる固有の番号）、ドメイン名、クリックアクティビティ、参照元ウェブサイト、および／または訪問者の日時に関するデータを収集することがあります。さらに、当社または第三者は、当社のウェブサイトまたはその他のプラットフォームに広告を配信するために、経時的に、また様々なウェブサイトから情報を収集することがあります。

法律で義務付けられている場合、当社はサードパーティの Cookie を利用するにあたって同意を求めます。

人口統計情報

年齢や地理的位置などの個人情報を収集します。

当社はユーザーを理解し、カスタマイズされたサービスを提供することに正当な関心を持っています。

求職者

求人広告への応募、または採用に至った場合、当社は応募書類の評価や採用維持に必要な情報を収集します。これには、連絡先、学歴、職歴などが含まれます。

当社は、従業員の潜在的な職務に応募する候補者を評価する正当な権利を有しています。また、特定の状況においては、法律により従業員または応募者に関する情報を収集することが義務付けられています。さらに、当社は、従業員の適切な人員配置および業務管理のために、お客様の情報を利用する正当な権利を有しています。

フィードバック/サポート

お客様からフィードバックをいただいたり、サポートを求めてお問い合わせいただいたりすると、返信のためにお客様のお名前とメールアドレス、および追加情報を収集させていただきます。

当社は、お客様からのフィードバックや問題を入手し、それに対処することに正当な関心を持っています。

モバイルデバイス

当社では、ウェブサイトへのアクセス時に送信される固有の識別情報など、お客様のモバイル デバイスから情報を収集します。

当社は、ユニークビジターを認識し、当社ウェブサイトでのインタラクションを追跡したいと考えています。

注文の配置

ご注文の際には、お客様のお名前、請求先住所、配送先住所、メールアドレス、電話番号、お支払いカード番号を収集します。

当社は、お客様にサービスを提供するにあたり、契約を履行するためにお客様の情報を活用します。

パートナープロモーション

当社は、他社との共同ブランドプロモーションの一環としてお客様から提供された情報を収集します。

当社はプロモーション活動を実行することに正当な関心を持っています。

調査

アンケートにご参加いただくと、ご提供いただいた情報を収集いたします。アンケートが第三者のサービスプロバイダーによって提供される場合、お客様の情報の収集、利用、共有については、当該プロバイダーのプライバシーポリシーが適用されます。

私たちはあなたの視点を理解し、組織に関連する情報を収集したいと考えています。

4. データの保持

当社は、本プライバシーポリシーに定める目的を達成するために必要な期間のみ、お客様の個人情報を保管します。これには、法律によりより長い保管期間が義務付けられているか、または認められている場合を除き、法的義務、会計義務、または報告義務の履行が含まれます。個人情報の適切な保管期間を評価する際には、情報の量、性質、機密性、不正使用または開示に伴う潜在的なリスク、データ収集の目的、それらの目的を代替手段で達成できるかどうか、そして関連する法的義務などの要素を考慮します。

5. 情報の利用方法

上記の目的および用途のほか、当社は以下のとおり情報を利用します。

上記のセクションでは、お客様の情報を収集する主な理由を概説していますが、当社は複数の目的を持っている場合が多いことにご留意ください。例えば、お客様がオンラインで商品やサービスをご購入いただいた場合、当社はお客様に対する契約上の義務を履行するためにお客様の情報を収集します。また、取引完了後、ご注文に関するお問い合わせに迅速かつ効果的に対応できるようにするという当社の正当な利益に基づき、お客様の情報を保有します。したがって、お客様の情報は、お客様の同意、当社の契約上の義務、法的義務、および／または当社の正当な事業利益に基づき、様々な状況で収集および処理されます。

6. 個人情報の共有

当社は、本プライバシーポリシーの他のセクションに記載されている特定のシナリオに加えて、以下の状況でも個人情報を開示する場合があります。

関連会社および買収：当社は、親会社、姉妹会社、子会社、合弁会社、または共同支配下にあるその他の会社を含む関連会社と情報を共有する場合があります。他の会社が当社の組織、事業、または資産の買収を計画している場合、当社は交渉段階を含め、当該会社とも情報を共有します。

お客様の同意を得ずに行うその他の開示：当社は、召喚状、令状、裁判所命令への対応、または適用法を遵守するための法的手続きの一環として、お客様の同意を得ずに情報を開示する場合があります。さらに、当社の権利を主張または保護するため、法的請求に対応するため、また、潜在的な違法行為、詐欺の疑い、個人または財産の安全に対する脅威、または当社のポリシー違反を調査、防止、または対処するために、お客様の情報を共有する場合があります。さらに、当社は、第三者仲介業者による製品の発送またはサービスに関するお客様のご要望にお応えするために、お客様の情報を開示する場合があります。

パートナープロモーション：プロモーションは、第三者パートナーとの提携により提供される場合があります。第三者パートナーが主催するプロモーションにご参加いただく場合、お客様からご提供いただいた情報は当社および当該パートナーと共有されます。本プライバシーポリシーは、パートナーによるお客様の情報の取り扱いを規定するものではありません。

サービスプロバイダー：当社は、お客様の情報をサービスプロバイダーと共有する場合があります。これらのプロバイダーは、当社のウェブサイトの管理および事業の効率的な運営に不可欠なサービスの提供を支援します。その役割には、技術サポートの提供、支払い処理、注文処理の支援などが含まれます。

お客様の同意を得た場合のその他の開示: お客様から同意または指示をいただいた場合、当社はお客様の情報を他の第三者に開示することがあります。

7. お客様の権利

お住まいの地域および適用法に応じて、お客様には以下の権利が認められる場合があります。

お客様には、当社が収集、利用、または共有するお客様の個人情報、および当社のデータ処理慣行に関する詳細の開示を要求する権利があります。また、特定の限定された状況においては、お客様の個人情報へのアクセスを、携帯可能な機械可読形式で要求することもできます。

正確性の確保と訂正の依頼：当社が保有するお客様の個人情報に不正確な点がある場合は、訂正をご依頼いただけます。お客様の個人情報を最新かつ正確な状態に保つことは、お客様ご自身の責任です。当社のウェブサイトでは、アカウントプロフィールの編集または削除機能を提供しています。ウェブサイト上で特定の情報の更新または訂正ができない場合は、下記の連絡先までご連絡いただき、情報の修正をご依頼ください。なお、当社は法律で認められている範囲において、過去のデータをバックアップファイルに保管する場合がありますのでご了承ください。

お客様には、当社が収集したお客様の個人情報の削除または除去を要求する権利があります。

同意はいつでも取り消すことができます。これは、データの処理に関して以前に提供した同意を撤回する権利を指します。

個人情報の処理がお客様の同意に基づかず合法的に行われる場合、お客様には個人情報の処理に異議を申し立てる権利があります。

オンライントラッキング：当社は「Do Not Track」信号を認識しません。上記のすべての権利が絶対的なものではなく、あらゆる状況に適用されるわけではないことをご理解いただくことが重要です。法律で許可または義務付けられている場合、またはお客様の身元を十分に確認できない場合、当社はお客様のリクエストを制限または拒否することがあります。当社は、適用法で定められたプライバシー権を行使することを選択した個人を差別することはありません。

このセクションでは、特定の権利に関する詳細情報を提供します。上記の権利のいずれかを行使するためのリクエストを提出する場合、またはデータ主体の権利リクエストに関する当社の決定に異議を申し立てる場合は、下記の情報またはお問い合わせページからご連絡ください。

法的要件に従い、お客様のご本人確認をさせていただく必要があることをご理解ください。ご依頼の内容によっては、お名前、当社で最後にご購入いただいた商品、最後のお取引日などの詳細をお伺いする場合があります。また、ご本人であることを確認できる署名入りの声明書のご提出をお願いする場合がございます。ご依頼をいただいた場合、当社はお客様の個人情報の提供、修正、または記録からの削除に合理的な努力を払います。

特定の状況においては、特定のプライバシー権を行使するリクエストを代理で提出する委任代理人を任命することができます。例えば、あなたが他の個人の委任代理人として行動する場合、その代理として行動する権限を証明する署名入りの文書のコピーを添付する必要があります。

マーケティングメールリストから登録を解除するには、どのような手順を踏む必要がありますか?

プロフィール設定の配信停止機能を使用すると、マーケティングメールの配信停止が可能です。設定を変更するには、アカウントにログインし、プロフィール設定に進んでください。「プロモーションメールを受け取る」オプションを有効または無効にすることで、変更内容を確実に保存できます。お客様のメールアドレスは、できるだけ早くマーケティングメールから削除されます。

Teloka のマーケティング コミュニケーションのオプトアウトに関してご質問がある場合は、[email protected] までお気軽にお問い合わせください。

アカウントを削除する手順は何ですか？

アカウントを削除するには、プロフィール設定の「アカウントを削除」オプションをご利用ください。まず、アカウントにログインし、プロフィール設定に進んでください。「アカウントを削除」ボタンを選択し、削除を確定してください。ご依頼は速やかに、または特別な要件がある場合は1ヶ月以内に処理いたします。

また、リクエストを処理する前に、お客様の身元と当社との関係を確認する必要がある場合もありますのでご了承ください。

削除要求または処理に対する異議を受け取った後、Teloka はどの時点でデータ処理を再開しますか?

特定の状況において、Telokaは、削除要求または処理への異議申し立てがあった後でも、お客様の個人データを保持および処理する法的義務を負う場合があります。例えば、Telokaは、顧客確認（KYC）規制および決済取引の詳細に関する法的要件を遵守するために、特定の個人情報を保持する必要があります。

8. データ転送と国際データ転送

Telokaは本サービスを所有しており、ヨーロッパおよび国際的にアクセス可能です（アジア）。そのため、お客様の情報は、お客様の居住国ほどプライバシー規制が厳しくない外国の管轄区域で処理される場合があります。ただし、当社は可能な限り、お客様の情報を最初に受け取った国の法律で義務付けられているのと同じプライバシー原則を用いて個人情報を取り扱うよう努めます。お客様が当社に個人情報を提供することにより、お客様は、お客様の居住国以外の国（米国を含みますが、これに限定されません）へのデータの転送、保管、および処理に同意するものとします。ある管轄区域のプライバシー原則を別の管轄区域に転送されたデータに適用するための当社の取り組みについて詳細が必要な場合は、下記の連絡先までお問い合わせください。

9. セキュリティ対策

当社は、お客様の個人情報を保護するために、広く認められた業界標準に準拠しています。ただし、インターネット、モバイル技術、電子的ストレージを介した送信方法は、完全に安全であるとは言い切れないことにご留意ください。そのため、当社はオンラインで収集した情報の機密性を確保するために、物理的、電子的、および手続き的な対策を講じるよう努めておりますが、完全なセキュリティを保証することはできません。

Telokaユーザーは、パスワードと認証情報のセキュリティを維持する責任を負います。当社とのやり取りが安全でなくなったと疑われる場合（例えば、お客様が当社に保有するアカウントのセキュリティが侵害されたと思われる場合など）は、速やかに[email protected]までご連絡ください。

10. 本ポリシーの変更

当社は、本プライバシーポリシーの条項をいつでも変更する権限を有します。本声明に重大な変更がある場合、またはお客様の個人情報の利用方法に変更がある場合は、このページまたはホームページに当該変更に関する通知を目立つように表示するか、電子メールを送信することにより、お客様にお知らせいたします。当社のウェブサイトまたはアプリケーションにアクセスするたびに、本ポリシーをご確認いただくことをお勧めします。当社のプライバシーポリシーには、「発効日」と「最終更新日」が含まれます。発効日は、現行バージョンが適用された日付を示し、最終更新日は、現行バージョンが最後に重要な改訂が行われた日付を示します。

11. 子供たち

当社のサービスは13歳未満の方を対象としておりません。また、16歳未満の未成年者から保護者の同意を得ずに意図的に個人情報を収集することはありません。13歳未満のお子様は、当社に個人情報を送信しないようお願いいたします。

12. 連絡先

当社のプライバシーに関するご質問、ご意見、ご要望、ご不満がございましたら、または障がいにより本プライバシーポリシーを別の形式でご覧になりたい場合は、下記の連絡先までご連絡ください。ご要望にお応えし、プライバシーに関する詳細情報を提供いたします。