如何流畅使用您的eSIM卡。如何高效管理您的数据流量。如何添加和删除eSIM卡。我们将全程指导您!

我必须在手机上激活数据漫游吗?
是的。为了确保您的 Teloka eSIM 获得最佳信号覆盖,您必须在手机设置中开启数据漫游。只要您设置了 Teloka eSIM,就不会产生额外费用。
我可以为我的 Teloka eSIM 充值吗?
答案取决于您购买的套餐。您可以在套餐产品页面查看或联系我们。如果您的套餐无法充值,您可以通过 Teloka App 或网站购买新套餐来续订您的 eSIM 卡。
如何从 Google Pixel 手机中删除 eSIM?

从您的 Google Pixel 中删除 eSIM 卡意味着删除您在设备上安装的配置文件。请确保您确实要从手机中删除 eSIM 配置文件,因为您无法重新安装它。出于安全考虑,大多数 eSIM 提供商只允许客户扫描二维码激活一次 eSIM 卡。

要从 Google Pixel 中删除 eSIM,请按照以下步骤操作:

  • 前往“设置”>“网络和互联网”>“SIM 卡”>“选择要删除的计划”。

  • 选择“擦除 eSIM 卡”。根据手机型号,文本可能是“删除手机套餐”、“删除手机套餐”或类似内容 > 完成!

如果您有任何疑问,请通过聊天或电子邮件联系我们的客户支持。

如何从三星手机中删除 eSIM?

从三星手机中删除 eSIM 卡意味着删除您在设备上安装的配置文件。请确保您确实要从三星手机中删除 eSIM 配置文件,因为您无法重新安装它。出于安全考虑,大多数 eSIM 提供商只允许客户扫描二维码激活一次 eSIM 卡。

要从三星中删除 eSIM,请按照以下步骤操作:

  • 转到设置>连接>SIM管理器>选择要删除的计划。

  • 选择“移除”。根据手机型号,文本可能是“删除手机套餐”、“删除手机套餐”或类似内容 > 完成!

如果您有任何疑问,请通过聊天或电子邮件联系我们的客户支持。

如何从 iPhone 中删除 eSIM?

从 iPhone 中删除 eSIM 卡意味着删除您在设备上安装的配置文件。请确保您确实要从 iPhone 中删除 eSIM 配置文件,因为您无法重新安装它。出于安全考虑,大多数 eSIM 提供商只允许客户扫描二维码激活一次 eSIM 卡。

要从 iPhone 中删除 eSIM,您可以按照以下步骤操作:

  • 前往“设置”>“移动数据”>“选择要删除的计划”。

  • 选择“删除 eSIM”。根据手机型号,文本可能是“删除移动套餐”、“移除 eSIM”或类似内容 > 完成!

如果您有任何疑问,请通过聊天或电子邮件联系我们的客户支持。

我什么时候可以从我的设备中删除 eSIM?

您可以在以下情况下从设备中删除 eSIM:

  • 您的套餐已过期:您可以在 Teloka 网站或 App 上的账户中查看此信息。如果您的 eSIM 卡仍有有效的流量套餐,请不要将其从设备中删除。

  • 您不再需要它:Teloka 的部分 eSIM 卡只能使用一次,且无法充值。如果是这样,您可以放心地将其移除。

  • 您的新 eSIM 卡适用于同一国家/地区:从 Teloka 购买 eSIM 卡时,每次都会收到一张新的 eSIM 卡。最好从零开始安装,以免混淆设备中哪个 eSIM 卡。

我是否应该只在准备使用 eSIM 时才购买它?
不,您可以随时购买 eSIM 套餐。eSIM 卡的生效日期从您安装 eSIM 卡时开始计算,而不是从您购买 eSIM 卡时开始计算。
我可以同时使用两个 eSIM 卡吗?
许多支持 eSIM 的手机允许您在一台设备中添加多个 eSIM,但请注意,一次只能激活一个 eSIM。
如果我在 eSIM 有效期之前用完了数据会发生什么?

大多数 eSIM 卡都有使用期限(无限流量卡除外)。您的 eSIM 卡将在有效期结束后或在有效期前因流量耗尽而停止使用。

如果您需要的流量超出 eSIM 套餐的流量,最好的选择是充值合适的流量或购买新的 eSIM 套餐。您可以在我们的网站上轻松购买新的 eSIM 套餐。如果您想为旧 eSIM 套餐充值,请通过在线客服或电子邮件联系我们的客服团队。

如何设置 Android 设备的数据限制?

您需要设置移动数据限额才能监控您的数据使用情况。您可以添加限额、设置计费周期、在达到限额前设置警告通知等。

下面,我们将指导您设置 Android 手机的数据限制,分为两个流行的手机品牌:三星 Galaxy 和 Google Pixel。

  • 对于三星 Galaxy 设备:前往“设置”>“连接”>“数据使用情况”>“确保流量节省”已开启 > 选择 Teloka eSIM 的“计费周期和流量警告”> 开启 (1) 设置流量警告并输入具体数字进行设置。例如,如果您的移动流量套餐为 3GB,则可以将流量警告设置为 2GB > 开启 (2) 设置流量限制并输入具体数字进行设置。达到指定限制后,您的移动流量将被关闭。

  • 对于 Google Pixel 设备:前往“设置”>“网络和互联网”>“选择 SIM 卡”>“选择数据警告和限制”>“开启”。(1) 设置数据警告,您可以输入一个具体的数字进行设置。例如,如果您的移动数据套餐是 3GB,您可以将数据警告设置为 2GB。(2) 设置数据限制,并输入一个具体的数字进行设置。使用量达到指定限制后,您的移动数据将被关闭。

如有任何其他问题,您可以通过聊天或发送电子邮件联系我们的客户支持团队。

如何节省 Android 设备上的数据使用量?

使用“流量节省器”功能,您可以节省 Android 设备上的流量。Android 设备具有流量节省器功能,允许用户管理哪些应用可以在后台和前台访问移动数据。后台应用会占用大量流量,因此您必须控制它们的访问权限,以节省流量。我们将指导您如何使用“流量节省器”在两个常见的 Android 手机品牌(三星 Galaxy 和 Google Pixel)上节省流量。

  • 在三星设备上使用数据保护程序:转到设置>连接>选择数据使用情况>数据保护程序>打开立即打开并选择允许在数据保护程序开启时使用数据并选择应用程序>选择要使用移动数据的应用程序并打开所选应用程序旁边的按钮以获取权限。

  • 在 Google Pixel 设备上使用数据保护程序:转到“设置”>“选择网络和 Internet”>“选择数据保护程序”>“打开使用数据保护程序”并选择“不受限制的数据”>“通过打开应用程序旁边的按钮来选择要用于移动数据的应用程序”以获得权限。

如果您有任何其他问题,您可以通过聊天或发送电子邮件联系我们的客户支持团队。

如何查看我的 eSIM 状态和数据余额?
您可以在 Teloka My eSIM 页面上立即获取所有这些信息。购买后几分钟内,您将自动登录此管理页面。
如果您已购买,请在此处查看
在某些情况下,当无法在“我的 eSIM”页面上获取数据余额信息时,我们的客户服务将随时准备为您提供支持。

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