Datenschutzrichtlinie

TELOKA PTY LTD. , firmierend unter dem Namen Teloka (www.TELOKA.com), ist sich der Bedeutung Ihrer Privatsphäre bewusst. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten (allgemein als personenbezogene Daten bezeichnet) erfassen, verwenden, weitergeben und schützen. Darüber hinaus informiert Sie diese Datenschutzrichtlinie über Ihre Rechte und Optionen in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten und wie Sie uns erreichen können, um Antworten auf Ihre Fragen zu erhalten.

Indem Sie ein Konto registrieren oder eine Website, Anwendung, ein Produkt, eine Software, ein Tool, einen Datenfeed und/oder einen Dienst von Teloka (zusammenfassend als „Dienst“ bezeichnet) nutzen oder darauf zugreifen, verstehen Sie die in dieser Richtlinie dargelegten Bedingungen und stimmen ihnen zu.

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden, speichern und schützen. Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch.

Inhaltsverzeichnis:

1. Geltungsbereich dieser Datenschutzrichtlinie

2. Methoden zur Erhebung, Weitergabe und Nutzung personenbezogener Daten

3. Arten der gesammelten Informationen

4. Aufbewahrung von Daten

5. Wie wir Informationen verwenden

6. Weitergabe personenbezogener Daten

7. Ihre Rechte

8. Datenübermittlung und internationale Datenübermittlung

9. Sicherheitsmaßnahmen

10. Änderungen dieser Richtlinie

11. Kinder

12. Kontaktinformationen

1. Geltungsbereich dieser Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für Benutzer der Dienste von Teloka weltweit und umfasst Benutzer der mobilen Anwendungen, Partnerplattform, Websites, Funktionen und anderen Dienste von Teloka sowie Interaktionen (sowohl online als auch offline) mit Teloka, seinen Mitarbeitern und Stellenbewerbern (zusammen als „Dienste“ bezeichnet).

Die Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Teloka Daten erhebt und nutzt. Sie gilt für alle Teloka-Nutzer weltweit, mit Ausnahme derjenigen, die einen Dienst nutzen, für den eine gesonderte Datenschutzerklärung gilt. Diese Datenschutzrichtlinie bezieht sich ausdrücklich auf:

• Endbenutzer: Einzelpersonen, die die Dienste über ihr Teloka-Konto für persönliche Zwecke nutzen.

• Geschäftsbenutzer: Teloka stellt Dienste für Unternehmen („Geschäftsbenutzer“) bereit, die uns im Zusammenhang mit dem eigenen Geschäft und den Aktivitäten dieser Geschäftsbenutzer direkt und indirekt personenbezogene Daten des Endkunden bereitstellen.

• Endkunden: Einzelpersonen, die von Diensten profitieren, die von anderen Teloka-Kontoinhabern angefordert wurden, beispielsweise bei Transaktionen mit einem Geschäftsbenutzer.

• Stellenbewerber: Personen, die sich auf eine Stelle bei Teloka bewerben.

2. Methoden zur Erhebung und Nutzung personenbezogener Daten

Wir erfassen auf Grundlage Ihrer Interaktionen mit uns und unseren Diensten mithilfe verschiedener Methoden Informationen über Sie. Dazu gehören:

• Informationen, die Sie direkt angeben, beispielsweise wenn Sie ein Konto erstellen, unsere Mitteilungen abonnieren, eine Bestellung aufgeben, einen Kauf tätigen oder uns per Telefon, E-Mail oder auf andere Weise kontaktieren.

• Automatische Verwendung von Cookies, Serverprotokollen und ähnlichen Technologien, wenn Sie über unsere Dienste und/oder per E-Mail mit uns interagieren, sofern Sie gesetzlich dazu berechtigt sind oder Ihre Zustimmung vorliegt.

• Aus zusätzlichen Quellen, einschließlich unserer verbundenen Unternehmen, Geschäftspartner, Dienstleister, Online-Social-Media-Plattformen und anderer Dritter sowie öffentlich zugänglicher Informationen. Beispielsweise können wir eine Hintergrundprüfung durchführen, wenn Sie sich auf eine Stelle bewerben oder ein Mitarbeiter werden.

Teloka kategorisiert Daten und Informationssysteme nach rechtlichen Verpflichtungen, Sensibilität und geschäftlicher Bedeutung, um einen angemessenen Schutz der Informationen zu gewährleisten. Der „Verantwortliche“ ist die Stelle, die die Zwecke und Methoden der Datenverarbeitung bestimmt. Der „Auftragsverarbeiter“ verarbeitet personenbezogene Daten im Auftrag und unter der Leitung des Verantwortlichen.

Teloka in seiner Eigenschaft als Datenverantwortlicher:

Teloka fungiert als Datenverantwortlicher und definiert die Ziele und Methoden der Verarbeitung personenbezogener Daten. In dieser Funktion ist Teloka dafür verantwortlich, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten den geltenden Datenschutzbestimmungen entspricht. Die mit Telokas Rolle als Datenverantwortlicher verbundenen Verantwortlichkeiten umfassen:

Direkte Registrierungen: Teloka fungiert als Datenverantwortlicher, wenn sich Einzelpersonen direkt für den Dienst registrieren. Dies ist in beiden Kontexten relevant:

• B2C-Kontext: Endbenutzer, die sich direkt für die Dienste von Teloka registrieren.

• B2B-Kontext: Geschäftsbenutzer oder Endkunden, die sich direkt bei Teloka anmelden.

Hauptaktivitäten:

• Bereitstellung von Diensten: Nutzung von Daten zur Bereitstellung der Produkte und Dienste von Teloka.

• Betrugserkennung: Überwachung und Identifizierung betrügerischer Transaktionen und Aktivitäten.

• Einhaltung gesetzlicher Vorschriften: Einhaltung der geltenden finanziellen, rechtlichen und regulatorischen Verpflichtungen.

• Serviceverbesserung: Verbesserung und Verfeinerung von Produkten und Dienstleistungen durch Datenanalyse.

• Bewerbungsmanagement: Verarbeitung personenbezogener Daten aus Bewerbungen.

Teloka fungiert als Datenverarbeiter:

Teloka fungiert als Datenverarbeiter, wenn es Dienstleistungen im Auftrag und nach Anweisung eines Geschäftskunden erbringt. Dies umfasst unter anderem:

• B2B-Kontext für Endkunden: Teloka fungiert als Datenverarbeiter für Informationen über die Endkunden von Geschäftsbenutzern in einem B2B-Rahmen.

• Serviceausführung für Geschäftskunden: Gemäß den Anweisungen der Geschäftskunden erleichtert Teloka die Erstellung von Konten und die Verteilung von eSIMs an Endkunden.

Als Datenverarbeiter empfehlen wir Nutzern, die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Verantwortlichen (des Geschäftsnutzers) zu prüfen, um zu verstehen, wie ihre Daten verwaltet und geschützt werden. Teloka befolgt strikt die Anweisungen des Verantwortlichen und ist bestrebt, die Vertraulichkeit und Sicherheit der verarbeiteten Daten gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen und vertraglichen Verpflichtungen zu gewährleisten.

3. Arten der gesammelten Informationen

Im Folgenden finden Sie verschiedene Beispiele für die Informationen, die wir in unterschiedlichen Kontexten erfassen, und wie wir diese Informationen nutzen.

4. Aufbewahrung von Daten

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der in dieser Datenschutzrichtlinie genannten Zwecke erforderlich ist. Dies umfasst die Erfüllung aller rechtlichen, buchhalterischen oder melderechtlichen Pflichten, sofern nicht gesetzlich eine längere Aufbewahrungsfrist vorgeschrieben oder zulässig ist. Bei der Festlegung der geeigneten Aufbewahrungsfrist für personenbezogene Daten berücksichtigen wir Faktoren wie Umfang, Art und Sensibilität der Daten, die potenziellen Risiken einer unbefugten Nutzung oder Offenlegung, die Zwecke der Datenerhebung und ob diese Zwecke durch alternative Methoden erfüllt werden können, sowie relevante rechtliche Verpflichtungen.

5. Wie wir Informationen verwenden

Zusätzlich zu den oben genannten Zwecken und Anwendungen verwenden wir Informationen auf folgende Weise:

• Um Sie während Ihrer Besuche auf unseren Websites wiederzuerkennen.

• Um Produkte und Dienstleistungen zu liefern oder Rücksendungen zu erleichtern.

• Zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und Produktangebote.

• Um das Checkout-Erlebnis zu optimieren.

• Zur Durchführung von Analysen.

• Um mit Ihnen zu kommunizieren, einschließlich der Beantwortung und/oder Nachverfolgung Ihrer Anfragen, Anfragen, Anliegen oder Rückmeldungen.

• Zur Verteilung von Marketing- und Werbematerialien, die Informationen über unsere Produkte, Dienstleistungen, Verkäufe oder Werbeaktionen sowie die unserer Geschäftspartner enthalten können.

• Zur Erkennung und Abwehr böswilliger, irreführender, betrügerischer oder rechtswidriger Aktivitäten, einschließlich Verstößen gegen unsere Richtlinien und Geschäftsbedingungen, Sicherheitsvorfällen und Bedrohungen der Rechte, des Eigentums oder der Sicherheit unseres Unternehmens, unserer Benutzer, Mitarbeiter oder anderer Personen.

• Zur Fehlersuche, Identifizierung und Behebung von Fehlern, die die beabsichtigte Funktionalität unserer Website und Dienste beeinträchtigen.

• Um unseren gesetzlichen oder regulatorischen Pflichten nachzukommen, unsere Rechte geltend zu machen oder auszuüben und um uns gegen Rechtsansprüche zu verteidigen.

• Für interne Verwaltungsfunktionen und zur Erleichterung der Verwaltung unserer Beziehungen.

• Für alle zusätzlichen Zwecke, denen Sie von Zeit zu Zeit zustimmen.

Während die obigen Abschnitte unsere Hauptgründe für die Erhebung Ihrer Daten erläutern, ist es wichtig zu beachten, dass wir häufig mehrere Zwecke verfolgen. Wenn Sie beispielsweise einen Online-Einkauf tätigen, erfassen wir Ihre Daten, um unseren vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber nachzukommen. Darüber hinaus speichern wir Ihre Daten aufgrund unseres berechtigten Interesses, Anfragen zu Ihrer Bestellung nach Abschluss der Transaktion schnell und effektiv beantworten zu können. Daher werden Ihre Daten in verschiedenen Kontexten erhoben und verarbeitet, basierend auf Ihrer Einwilligung, unseren vertraglichen Anforderungen, gesetzlichen Verpflichtungen und/oder unseren berechtigten Geschäftsinteressen.

6. Weitergabe personenbezogener Daten

Zusätzlich zu den in anderen Abschnitten dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen spezifischen Szenarien können wir personenbezogene Daten auch unter den folgenden Umständen offenlegen.

Verbundene Unternehmen und Akquisitionen: Wir können Informationen an unsere verbundenen Unternehmen weitergeben, darunter unsere Muttergesellschaft, Schwesterunternehmen, Tochtergesellschaften, Joint Ventures und andere Unternehmen unter gemeinsamer Kontrolle. Sollte ein anderes Unternehmen die Übernahme unserer Organisation, unseres Geschäfts oder unserer Vermögenswerte planen, geben wir die Informationen ebenfalls an dieses Unternehmen weiter, auch während der Verhandlungsphase.

Sonstige Offenlegungen ohne Ihre Zustimmung: Wir können Informationen ohne Ihre Zustimmung als Reaktion auf Vorladungen, Haftbefehle oder Gerichtsbeschlüsse oder im Rahmen von Rechtsverfahren zur Einhaltung geltender Gesetze offenlegen. Darüber hinaus können wir Ihre Daten weitergeben, um unsere Rechte geltend zu machen oder zu schützen, auf Rechtsansprüche zu reagieren und potenzielle illegale Aktivitäten, vermuteten Betrug, Bedrohungen der persönlichen Sicherheit oder des Eigentums oder Verstöße gegen unsere Richtlinien zu untersuchen, zu verhindern oder zu bekämpfen. Darüber hinaus können wir Ihre Daten weitergeben, um Ihre Anfrage nach Produktlieferungen oder Dienstleistungen eines Drittanbieters zu erfüllen.

Partneraktion: Aktionen können in Zusammenarbeit mit externen Partnern durchgeführt werden. Sollten Sie an einer von einem externen Partner gesponserten Aktion teilnehmen, werden die von Ihnen bereitgestellten Informationen an uns und den Partner weitergegeben. Diese Datenschutzrichtlinie regelt nicht den Umgang des Partners mit Ihren Daten.

Dienstleister: Wir können Ihre Daten an Dienstleister weitergeben. Diese Dienstleister unterstützen uns bei der Verwaltung unserer Website und der Bereitstellung von Dienstleistungen, die für einen effizienten Geschäftsbetrieb unerlässlich sind. Zu ihren Aufgaben gehören die Bereitstellung von technischem Support, die Abwicklung von Zahlungen und die Unterstützung bei der Auftragsabwicklung.

Andere Offenlegungen mit Ihrer Zustimmung: Wir können Ihre Informationen an andere Dritte weitergeben, wenn wir Ihre Zustimmung oder Anweisung zum Vorgehen erhalten haben.

7. Ihre Rechte

Abhängig von Ihrem Standort und vorbehaltlich der geltenden Gesetze haben Sie möglicherweise die folgenden Rechte:

Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns über Sie erhobenen, genutzten oder weitergegebenen personenbezogenen Daten sowie über unsere Datenverarbeitungspraktiken zu verlangen. In bestimmten Fällen können Sie auch Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten in einem portablen, maschinenlesbaren Format verlangen.

Gewährleistung der Richtigkeit und Anforderung von Korrekturen: Sie können uns bitten, fehlerhafte personenbezogene Daten zu korrigieren. Wir sind darauf angewiesen, dass Ihre personenbezogenen Daten stets aktuell und korrekt sind. Auf unserer Website können Sie Ihr Kontoprofil bearbeiten oder löschen. Sollten Sie auf unserer Website bestimmte Daten nicht aktualisieren oder korrigieren können, kontaktieren Sie uns bitte unter der unten angegebenen Adresse, um Änderungen an Ihren Daten anzufordern. Bitte beachten Sie, dass wir historische Daten in unseren Backup-Dateien speichern können, soweit gesetzlich zulässig.

Sie haben das Recht, die Löschung oder Entfernung der personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie erhoben haben.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen: Hierbei handelt es sich um Ihr Recht, eine bereits erteilte Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit zu widerrufen.

Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, wenn diese Verarbeitung rechtmäßig erfolgt und nicht auf Ihrer Einwilligung beruht.

Online-Tracking: Wir erkennen das „Do Not Track“-Signal nicht an. Es ist wichtig zu verstehen, dass nicht alle oben genannten Rechte uneingeschränkt gelten und nicht in jeder Situation anwendbar sind. In bestimmten Fällen können wir Ihre Anfrage einschränken oder ablehnen, wenn dies gesetzlich zulässig oder vorgeschrieben ist oder wir Ihre Identität nicht ausreichend überprüfen können. Wir diskriminieren niemanden, der seine Datenschutzrechte gemäß geltendem Recht wahrnimmt.

Dieser Abschnitt enthält detaillierte Informationen zu bestimmten Rechten. Wenn Sie die oben genannten Rechte ausüben oder eine Entscheidung bezüglich einer Anfrage zu Ihren Betroffenenrechten anfechten möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Informationen oder über unsere Kontaktseite.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Identität gemäß den gesetzlichen Bestimmungen überprüfen müssen. Je nach Art Ihrer Anfrage fragen wir Sie möglicherweise nach Angaben wie Ihrem Namen, dem zuletzt bei uns gekauften Artikel oder dem Datum Ihrer letzten Transaktion. Darüber hinaus können wir von Ihnen eine unterschriebene Erklärung zur Bestätigung Ihrer Identität verlangen. Nach Erhalt einer Anfrage bemühen wir uns, Ihre personenbezogenen Daten bereitzustellen, zu ändern oder zu löschen.

In bestimmten Situationen können Sie einen Bevollmächtigten benennen, der in Ihrem Namen Anträge auf Ausübung bestimmter Datenschutzrechte stellt. Angenommen, Sie handeln als Bevollmächtigter für eine andere Person. In diesem Fall ist es erforderlich, eine Kopie eines unterzeichneten Dokuments beizufügen, das Ihre Vollmacht bestätigt, in deren Namen zu handeln.

Welche Schritte muss ich unternehmen, um mich von Marketing-E-Mail-Listen abzumelden?

Mit der Abmeldefunktion in Ihren Profileinstellungen können Sie Marketing-E-Mails abbestellen. Um Ihre Einstellungen anzupassen, melden Sie sich bitte in Ihrem Konto an und öffnen Sie Ihre Profileinstellungen. Sie können die Option „Ich möchte Werbe-E-Mails erhalten“ aktivieren oder deaktivieren. Ihre Änderungen werden gespeichert. Ihre E-Mail-Adresse wird so schnell wie möglich aus den Marketing-Mitteilungen entfernt.

Wenn Sie Fragen zum Abbestellen der Marketingkommunikation von Teloka haben, zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren.

Wie kann ich mein Konto löschen?

Um Ihr Konto zu löschen, nutzen Sie bitte die Option „Konto löschen“ in Ihren Profileinstellungen. Melden Sie sich zunächst bei Ihrem Konto an und öffnen Sie Ihre Profileinstellungen. Wählen Sie die Schaltfläche „Konto löschen“ und bestätigen Sie Ihre Entscheidung. Wir bearbeiten Ihre Anfrage umgehend oder innerhalb eines Monats, falls besondere Anforderungen bestehen.

Bitte beachten Sie außerdem, dass wir möglicherweise Ihre Identität und Verbindung zu uns überprüfen müssen, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten können.

Zu welchem Zeitpunkt nimmt Teloka die Datenverarbeitung nach Erhalt eines Löschantrags oder eines Widerspruchs gegen die Verarbeitung wieder auf?

In bestimmten Fällen kann Teloka gesetzlich verpflichtet sein, Ihre personenbezogenen Daten auch nach einem Löschungsantrag oder einem Widerspruch gegen die Verarbeitung aufzubewahren und zu verarbeiten. Beispielsweise muss Teloka bestimmte personenbezogene Daten aufbewahren, um die gesetzlichen Anforderungen im Zusammenhang mit den Know-Your-Customer-Vorschriften (KYC) und Zahlungstransaktionsdaten zu erfüllen.

8. Datenübermittlung und internationale Datenübermittlung

Teloka ist Eigentümer des Dienstes und sowohl in Europa als auch international (ASIEN) verfügbar. Ihre Daten können daher in einem ausländischen Rechtsraum verarbeitet werden, in dem die Datenschutzbestimmungen möglicherweise nicht so streng sind wie in Ihrem Heimatland. Wir sind jedoch bestrebt, personenbezogene Daten nach Möglichkeit nach den gleichen Datenschutzgrundsätzen zu behandeln, die in dem Land gelten, aus dem wir Ihre Daten ursprünglich erhalten haben. Indem Sie uns Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen, stimmen Sie der Übertragung, Speicherung und Verarbeitung Ihrer Daten in einem anderen Land als Ihrem Wohnsitzland zu, beispielsweise in den USA. Sollten Sie weitere Informationen zu unseren Bemühungen benötigen, die Datenschutzgrundsätze eines Rechtsraums auf die in einen anderen Rechtsraum übertragenen Daten anzuwenden, kontaktieren Sie uns bitte über die unten stehenden Kontaktinformationen.

9. Sicherheitsmaßnahmen

Wir halten uns an allgemein anerkannte Branchenstandards zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass keine Übertragungsmethode über das Internet, mobile Technologien oder elektronische Speichermedien als absolut sicher gilt. Obwohl wir uns bemühen, physische, elektronische und verfahrenstechnische Maßnahmen zu ergreifen, um die Vertraulichkeit der online erfassten Informationen zu gewährleisten, können wir deren vollständige Sicherheit nicht garantieren.

Teloka-Nutzer sind für die Sicherheit ihrer Passwörter und Anmeldeinformationen verantwortlich. Sollten Sie den Verdacht haben, dass Ihre Interaktion mit uns nicht mehr sicher ist – beispielsweise wenn Sie glauben, dass die Sicherheit Ihres Kontos bei uns gefährdet ist –, informieren Sie uns bitte umgehend über das Problem unter [email protected].

10. Änderungen dieser Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, die Bestimmungen dieser Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern. Bei wesentlichen Änderungen dieser Erklärung oder bei Änderungen in der Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, informieren wir Sie darüber durch einen deutlich sichtbaren Hinweis auf dieser Seite oder unserer Homepage oder per E-Mail. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie bei jedem Zugriff auf eine unserer Websites oder Anwendungen zu überprüfen. Unsere Datenschutzrichtlinie enthält ein Datum des Inkrafttretens und ein Datum der letzten Aktualisierung. Das Datum des Inkrafttretens gibt an, wann die aktuelle Version gültig wurde, während das Datum der letzten Aktualisierung angibt, wann die aktuelle Version zuletzt wesentlich überarbeitet wurde.

11. Kinder

Unsere Dienste richten sich nicht an Personen unter 13 Jahren. Wir erfassen nicht absichtlich personenbezogene Daten von Minderjährigen unter 16 Jahren ohne deren Zustimmung. Kindern unter 13 Jahren wird davon abgeraten, uns personenbezogene Daten zu übermitteln.

12. Kontaktinformationen

Sollten Sie Fragen, Anmerkungen, Wünsche oder Beschwerden zu unseren Datenschutzpraktiken haben oder diese Datenschutzrichtlinie aufgrund einer Behinderung in einem anderen Format benötigen, kontaktieren Sie uns bitte über die unten stehenden Kontaktinformationen. Wir werden Ihre Anfragen bearbeiten und Ihnen weitere Informationen zum Datenschutz zukommen lassen.

• E-Mail: [email protected]