Para quienes viajan a Canarias, ¿qué eSIM deberían elegir? Enumera los principales operadores y el proveedor recomendado.
Las redes clave para las Islas Canarias son las de los operadores españoles: Movistar, Orange ES, Vodafone ES. Los operadores españoles: Movistar, Orange ES, Vodafone ES suelen tener mejor rendimiento en ciudades y lugares turísticos, ofreciendo una cobertura sólida.
¿Puedo comprar una eSIM de operadores españoles: Movistar, Orange ES, Vodafone ES online para Canarias?
Comprar una eSIM de operadores españoles: Movistar, Orange ES, Vodafone ES online es muy sencillo: consulta proveedores de eSIM de viaje como Teloka o Airalo, o el sitio web del operador.
En Tenerife / Las Palmas, ¿qué red móvil ofrece el mejor rendimiento eSIM para turistas?
Los operadores españoles: Movistar, Orange ES, Vodafone ES generalmente ofrecen la mejor cobertura eSIM en Tenerife / Las Palmas, especialmente alrededor de las principales atracciones turísticas.
¿Cuándo debo configurar mi eSIM?
Debes consultar la política de activación para saber cuándo puedes instalar tu eSIM. Necesitas wifi para configurarla, por lo que te recomendamos instalarla y activarla justo antes de tu salida. También puedes esperar a llegar al aeropuerto de destino para activarla, pero recuerda que necesitas una conexión wifi previa para el proceso de configuración.
¿Cuándo recibiré mi eSIM después de la compra?
Recibirás el código de la eSIM en menos de 5 minutos después de la compra. La eSIM está disponible en la página web de Teloka, "Mi eSIM". También recibirás un correo electrónico para el seguimiento.
¿Cómo puedo activar mi eSIM para empezar a usarla?
Puedes activar tu eSIM Teloka al llegar a tu destino. Para ello, activa el roaming de datos y asegúrate de que esté seleccionado para datos.
¿Cómo puedo consultar el estado de mi eSIM y mi saldo de datos?
Puedes obtener toda esta información al instante en la página "Mi eSIM" de Teloka. Iniciarás sesión automáticamente en esta página de administración unos minutos después de la compra.
Si has realizado una compra,
compruébala aquí En algunos casos, cuando la información del saldo de datos no se puede obtener en la página Mi eSIM, nuestro Servicio de Atención al Cliente estará listo para ayudarle en cualquier momento.
¿Cómo puedo obtener un reembolso?
Teloka está dispuesta a reembolsarle el dinero en las siguientes circunstancias:
– Realizaste la compra pero tu teléfono no admite eSIM.
– Cambiaste el plan de tu viaje o ya no necesitas la eSIM.
– Experimentó una mala conexión a pesar de que la eSIM funciona.
Puede solicitar un reembolso mediante la función "Solicitar reembolso" en
"Mis compras" o completando el
formulario de reembolso . También puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente para obtener más ayuda.
Para más detalles, términos y condiciones, le invitamos a leer nuestra
Política de Reembolso.