¿Tengo que activar el roaming de datos en mi teléfono?

Sí. Para garantizar la mejor cobertura con tu eSIM de Teloka, debes activar el roaming de datos en la configuración de tu celular. Una vez configurada la eSIM de Teloka, esto no generará cargos adicionales.

¿Puedo recargar mi eSIM de Teloka?

La respuesta varía según el plan que hayas adquirido. Puedes consultarla en la página del producto o contactarnos. Si no puedes recargar tu plan, puedes renovar tu eSIM comprando un nuevo plan en la app o el sitio web de Teloka.

¿Puedo usar dos eSIM al mismo tiempo?

Muchos teléfonos compatibles con eSIM te permiten agregar varias eSIM a un dispositivo, pero ten en cuenta que solo se puede activar una eSIM a la vez.

¿Cuántas veces puedo usar mi eSIM de Teloka?

Dado que la mayoría de las eSIM solo se pueden instalar una vez, no es posible transferir la eSIM. Una vez instalada en un dispositivo, no se podrá reinstalar en otro. Puedes recargar el plan de eSIM de tu dispositivo si quieres reutilizarlo. Sin embargo, no todas las eSIM se pueden recargar. Consulta la información de la página del producto o contáctanos para obtener más información.

¿Puedo usar mi SIM y eSIM de Teloka al mismo tiempo?

Puedes usar tu SIM y tu eSIM de Teloka simultáneamente. Elige la tarjeta SIM para llamadas y SMS, y la eSIM de Teloka para datos móviles. Si mantienes activada la tarjeta SIM, tu operador podría cobrarte por roaming de datos al realizar o recibir llamadas y mensajes de texto.

¿Qué dispositivos admiten eSIM?

Puede ver la lista de dispositivos compatibles con eSIM aquí .

¿Puedo realizar o recibir llamadas con Teloka eSIM?

Según el país, el operador y el paquete, la eSIM incluirá un número de teléfono. Por ejemplo, actualmente incluimos llamadas a destinos como Tailandia, Laos, Vietnam, Europa, etc. Las eSIM sin número de teléfono se pueden usar con WhatsApp o aplicaciones similares para hacer llamadas, ya que consumen datos.

¿Cuánto tiempo tardo en recibir mi eSIM de Teloka?

Una vez realizado el pago, recibirá el código QR de la eSIM en el correo electrónico que ingresó durante el proceso de compra en un plazo de 5 a 10 minutos. Si no lo encuentra en su bandeja de entrada, revise su carpeta de correo no deseado. Si no ha recibido su eSIM después de más de 10 minutos, contáctenos a través de nuestro chat en línea o correo electrónico y lo solucionaremos.

¿Puedo usar una eSIM para varios países?

Sí. Teloka ofrece varias eSIM multipaís, ideales para turistas que viajan a varios países en un mismo viaje. Al llegar a un país con la eSIM, esta se conectará automáticamente a la red compatible de ese país (a menudo, la mejor). Encontrará planes regionales de eSIM, como eSIM para Asia, eSIM para Europa y muchos más, en nuestro sitio web. Consúltelos en Teloka.com.

Conéctate globalmente donde viajas localmente

Teloka ofrece más de 10.000 planes de datos para más de 200 países en todo el mundo, todos a precios muy competitivos.

eSIM por país eSIM por región Búsqueda inteligente

Países populares

Australia

Porcelana

Francia

Alemania

Hong Kong

India

Italia

Japón

Polonia

Taiwán

Reino Unido

Estados Unidos

¿Cómo funciona la eSIM de Teloka?

Compra tu eSIM

Asegúrate de que tu teléfono sea compatible con eSIM. Tras verificarlo, elige una opción de datos y realiza la compra.

Administra tu eSIM

Encontrará la eSIM que compró en mi página web de eSIM unos segundos después de completar el pago. También le enviaremos un correo electrónico para que lo registre.

Instala la eSIM en tu teléfono

Escanea el código QR para instalar la eSIM en tu dispositivo justo antes de tu salida. Al llegar, activa el roaming de datos de tu eSIM y ¡a disfrutar!

Beneficios clave de Teloka

¿Por qué Teloka es el mejor lugar para tu eSIM de viaje?

Más de 10.000

paquetes de datos disponibles

Más de 200

destinos cubiertos

Rápido y confiable

conexión a Internet

100%

pago seguro

100%

política de reembolso

24/7

Atención al cliente

Una forma más ecológica de conectarse

Cero plástico

Los envíos de tarjetas SIM se estimaron en 4.350 millones de dólares y generaron alrededor de 20.000 toneladas de residuos plásticos.

Menos emisiones de CO2

Cada año se producían miles de millones de tarjetas SIM físicas en todo el mundo. Esto generaba más de un millón de toneladas métricas de emisiones de CO2.

Menor consumo de energía

Al usar eSIM, contribuimos a eliminar todas esas pérdidas. Al adoptar eSIM, contribuimos a la carrera hacia el cero neto.

¡De acuerdo! Estamos aquí para ti.

Si tienes alguna duda durante este proceso, recuerda que estamos aquí para ayudarte 24/7 a través de nuestro chat online. Vamos a hablar