Quelle eSIM est la meilleure pour la Chine ?
Il existe trois opérateurs de réseau en Chine, chacun possédant ses propres atouts : China Telecom, China Mobile et China Unicom. Parmi eux,
China Mobile est le fournisseur le plus actif d'eSIM de voyage. China Mobile dispose d'un réseau très performant dans la quasi-totalité des villes chinoises.
Puis-je utiliser Google en Chine avec eSIM ?
Oui. Avec l'eSIM Chine de Teloka, vous pouvez accéder facilement et sans restriction à Google, Facebook et autres réseaux sociaux.
L'eSIM fonctionne-t-elle avec le VPN ?
Oui. Vous pouvez utiliser un VPN avec notre eSIM. Cependant, ce n'est pas indispensable. L'eSIM Teloka n'impose aucune restriction quant à l'utilisation de Facebook ou Google comme carte SIM locale.
Les étrangers peuvent-ils acheter une carte eSIM en Chine ?
Oui. Vous pouvez acheter une carte SIM et une eSIM en magasin. Cependant, c'est compliqué et long. Le mieux est d'acheter une eSIM pour la Chine sur des plateformes en ligne comme Teloka. C'est rapide, prêt à l'emploi et super facile à utiliser !
China Mobile prend-il en charge l'eSIM ?
Oui. China Mobile prend en charge l'eSIM et leurs eSIM ont un bon réseau en Chine.
Quelle est la meilleure eSIM pour China Unlimited Data ?
Teloka propose les meilleurs forfaits de données illimitées en Chine. Vous pouvez choisir des forfaits de 7 jours, 15 jours, 30 jours ou plus avec des données haut débit illimitées.
Quand dois-je configurer mon eSIM ?
Veuillez consulter la politique d'activation pour savoir quand installer votre eSIM. Vous avez besoin d'une connexion Wi-Fi pour configurer votre eSIM ; nous vous recommandons donc de l'installer et de l'activer juste avant votre départ. Vous pouvez également attendre votre arrivée à l'aéroport de destination pour l'activer, mais n'oubliez pas qu'une connexion Wi-Fi est nécessaire pour la configuration.
Quand vais-je recevoir mon eSIM après l'achat ?
Vous recevrez votre code eSIM en moins de 5 minutes après votre achat. L'eSIM est disponible directement sur le site web de Teloka (page « Ma eSIM »). Vous recevrez également un e-mail de suivi.
Comment puis-je activer mon eSIM pour commencer à l'utiliser ?
Vous pouvez activer votre eSIM Teloka dès votre arrivée à destination. Pour l'activer, vous devez activer l'itinérance des données sur l'eSIM et vous assurer qu'elle est sélectionnée pour les données.
Comment puis-je vérifier le statut de mon eSIM et mon solde de données ?
Vous pouvez obtenir toutes ces informations instantanément sur la page My eSIM de Teloka. Vous serez automatiquement connecté à cette page de gestion quelques minutes après votre achat.
Si vous avez effectué un achat, veuillez
le vérifier ici Dans certains cas, lorsque les informations sur le solde de données ne peuvent pas être obtenues sur la page Mon eSIM, notre service client sera prêt à vous aider à tout moment.
Comment puis-je obtenir un remboursement ?
Teloka est prêt à vous rembourser dans les circonstances suivantes :
– Vous avez effectué l’achat mais votre téléphone ne prend pas en charge l’eSIM.
– Vous avez modifié le plan de votre voyage ou vous n’avez plus besoin de l’eSIM.
– Vous avez rencontré une mauvaise connexion même si l’eSIM fonctionne.
Vous pouvez demander un remboursement via la fonction « Demande de remboursement » dans
« Mes achats » ou en remplissant le
formulaire de remboursement . Vous pouvez également contacter notre service client pour obtenir de l'aide.
Pour plus de détails, termes et conditions, nous vous invitons à lire notre
Politique de Remboursement
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