Japon eSIM

Q: L'eSIM de DOCOMO ou de KDDI est-elle meilleure ?

Docomo eSIM offre des connexions plus rapides et plus stables, tandis que les eSIM KDDI sont meilleures pour les voyages

Q: Quand dois-je configurer mon eSIM ?

Installez votre eSIM avant de voyager mais activez-la lorsque vous en avez besoin.

Q: Quand vais-je recevoir mon eSIM après l'achat ?

Vous recevrez le code eSIM en moins de 5 minutes après votre achat

Q: Comment puis-je activer mon eSIM pour commencer à l'utiliser ?

Vous pouvez activer votre eSIM Teloka une fois arrivé à destination

Q: Comment puis-je obtenir un remboursement ?

Vous serez remboursé si votre eSIM n'est pas activée et que l'eSIM est éligible à un remboursement

Voyagez localement en Japon avec une eSIM Teloka. Nous proposons plus de 10 000 forfaits eSIM aux voyageurs. Profitez pleinement de votre voyage en Japon tout en restant connecté.

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Teloka propose 59 forfaits de données pour votre destination : Japon. Si les offres proposées ne correspondent pas à vos attentes, consultez cette page pour découvrir d'autres options.

Questions fréquemment posées sur l'eSIM Japon Accéder au centre d'aide

Où/Comment acheter une eSIM pour le Japon ?

Vous pouvez acheter une eSIM dans les aéroports internationaux japonais. Cependant, le plus pratique reste l'achat en ligne. Tous les opérateurs japonais s'associent à des distributeurs en ligne comme Teloka pour distribuer leurs eSIM afin de faciliter la vie des voyageurs.

Le Japon a-t-il l’eSIM ?

Certes, tous les opérateurs japonais proposent une bonne gamme de produits eSIM pour les clients locaux et étrangers.

Quelle est la meilleure eSIM pour Tokyo, Japon

Docomo est généralement considéré comme le meilleur réseau de Tokyo en raison de sa large couverture et de ses vitesses rapides.

Si je voyage à Hokkaido, quel réseau dois-je choisir ?

Pour la meilleure couverture réseau à Hokkaido, NTT Docomo est le premier choix, surtout si vous vous trouvez dans des zones rurales ou montagneuses

L'eSIM de DOCOMO ou de KDDI est-elle meilleure ?

Cela dépend vraiment de votre objectif. Docomo est réputé pour ses eSIM locales offrant une connexion plus directe. Avec une eSIM Docomo, vous bénéficierez d'une connexion plus rapide et d'un réseau plus stable. KDDI , quant à lui, propose des produits eSIM plus adaptés aux déplacements.

Quand dois-je configurer mon eSIM ?

Veuillez consulter la politique d'activation pour savoir quand installer votre eSIM. Vous avez besoin d'une connexion Wi-Fi pour configurer votre eSIM ; nous vous recommandons donc de l'installer et de l'activer juste avant votre départ. Vous pouvez également attendre votre arrivée à l'aéroport de destination pour l'activer, mais n'oubliez pas qu'une connexion Wi-Fi est nécessaire pour la configuration.

Quand vais-je recevoir mon eSIM après l'achat ?

Vous recevrez votre code eSIM en moins de 5 minutes après votre achat. L'eSIM est disponible directement sur le site web de Teloka (page « Ma eSIM »). Vous recevrez également un e-mail de suivi.

Comment puis-je activer mon eSIM pour commencer à l'utiliser ?

Vous pouvez activer votre eSIM Teloka dès votre arrivée à destination. Pour l'activer, vous devez activer l'itinérance des données sur l'eSIM et vous assurer qu'elle est sélectionnée pour les données.

Comment puis-je vérifier le statut de mon eSIM et mon solde de données ?

Vous pouvez obtenir toutes ces informations instantanément sur la page My eSIM de Teloka. Vous serez automatiquement connecté à cette page de gestion quelques minutes après votre achat.
Si vous avez effectué un achat, veuillez le vérifier ici
Dans certains cas, lorsque les informations sur le solde de données ne peuvent pas être obtenues sur la page Mon eSIM, notre service client sera prêt à vous aider à tout moment.

Comment puis-je obtenir un remboursement ?

Teloka est prêt à vous rembourser dans les circonstances suivantes :
– Vous avez effectué l’achat mais votre téléphone ne prend pas en charge l’eSIM.
– Vous avez modifié le plan de votre voyage ou vous n’avez plus besoin de l’eSIM.
– Vous avez rencontré une mauvaise connexion même si l’eSIM fonctionne.
Vous pouvez demander un remboursement via la fonction « Demande de remboursement » dans « Mes achats » ou en remplissant le formulaire de remboursement . Vous pouvez également contacter notre service client pour obtenir de l'aide.
Pour plus de détails, termes et conditions, nous vous invitons à lire notre Politique de Remboursement

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