Mayotte eSIM

À Mayotte, les principaux opérateurs mobiles sont des opérateurs français disposant d'antennes à l'étranger. Nous recommandons les opérateurs français disposant d'antennes à l'étranger comme la meilleure option eSIM pour la plupart des voyageurs.

Oui, vous pouvez facilement acheter une eSIM d'opérateur français via des succursales à l'étranger en ligne auprès de magasins eSIM internationaux comme Teloka, Airalo ou Nomad.

Les visiteurs de Mamoudzou bénéficieront généralement de l'expérience eSIM la plus fiable auprès des opérateurs français via des succursales à l'étranger, qui disposent d'une forte couverture urbaine.

Veuillez consulter la politique d'activation pour savoir quand installer votre eSIM. Vous avez besoin d'une connexion Wi-Fi pour configurer votre eSIM ; nous vous recommandons donc de l'installer et de l'activer juste avant votre départ. Vous pouvez également attendre votre arrivée à l'aéroport de destination pour l'activer, mais n'oubliez pas qu'une connexion Wi-Fi est nécessaire pour la configuration.

Vous recevrez votre code eSIM en moins de 5 minutes après votre achat. L'eSIM est disponible directement sur le site web de Teloka (page « Ma eSIM »). Vous recevrez également un e-mail de suivi.

Vous pouvez activer votre eSIM Teloka dès votre arrivée à destination. Pour l'activer, vous devez activer l'itinérance des données sur l'eSIM et vous assurer qu'elle est sélectionnée pour les données.

Vous pouvez obtenir toutes ces informations instantanément sur la page My eSIM de Teloka. Vous serez automatiquement connecté à cette page de gestion quelques minutes après votre achat.
Si vous avez effectué un achat, veuillez le vérifier ici
Dans certains cas, lorsque les informations sur le solde de données ne peuvent pas être obtenues sur la page Mon eSIM, notre service client sera prêt à vous aider à tout moment.

Teloka est prêt à vous rembourser dans les circonstances suivantes :
– Vous avez effectué l’achat mais votre téléphone ne prend pas en charge l’eSIM.
– Vous avez modifié le plan de votre voyage ou vous n’avez plus besoin de l’eSIM.
– Vous avez rencontré une mauvaise connexion même si l’eSIM fonctionne.
Vous pouvez demander un remboursement via la fonction « Demande de remboursement » dans « Mes achats » ou en remplissant le formulaire de remboursement . Vous pouvez également contacter notre service client pour obtenir de l'aide.
Pour plus de détails, termes et conditions, nous vous invitons à lire notre Politique de Remboursement