Саякат eSIM карталары үчүн Teloka төлөмдү кайтаруу саясатын окуңуз. Глобалдык туташуу үчүн кыйынчылыксыз тажрыйбаны камсыз кылуу үчүн жылмакай кайтаруу процессинен жана так көрсөтмөлөрдөн ырахат алыңыз.
Мен качан кайтарып алам?
Телокада биздин колдонуучулар сатып алуудан кийин күтүлбөгөн окуяларга туш болушу мүмкүн. Төмөнкү учурларда сиз сатып алгандан кийин отуз (30) күнгө чейин төлөмдү кайтарууну талап кыла аласыз:
Шайкеш келбеген же кулпуланган түзмөктөр үчүн төлөмдү кайтаруу: Эгер сиз eSIM-картаны сатып алсаңыз жана ал түзмөгүңүзгө шайкеш келбей калса, биз сизге жарым-жартылай төлөмдү кайтарып беребиз.
Туташуу көйгөйлөрү үчүн төлөмдү кайтаруу: Эгер Teloka менен көйгөйдөн улам eSIM-картаңыз иштебесе же тармактык инфраструктурада көйгөйлөр бар жана туруксуз болсо, биз сизге толук же жарым-жартылай кайтарууну сунуштайбыз.
Төлөмдү кайтаруу бекитилгенден кийин, сиз төлөмдү аткарган эсепке акчаны кайра аласыз. Бул процесс 5тен 10 жумушчу күнгө чейин созулушу мүмкүн.
Мен кантип кайтарып алам?
Сиз жөн гана "Менин eSIM картам" бөлүмүндөгү "Төлөмдү кайтаруу" баскычын чыкылдатсаңыз болот же биздин веб-сайттын башкы бетинин төмөнкү колонтитулунда жайгашкан Кардарларды тейлөө бөлүмүндө Төлөмдү кайтарып алуу формасын толтурсаңыз болот.
Сиз ошондой эле Teloka колдоо тобу менен Байланыш баракчасы аркылуу же [email protected] электрондук почтасы аркылуу байланышсаңыз болот. Жогоруда айтылган биздин төлөмдү кайтаруу саясатыбыз колдонулаарын эске алыңыз.
