Эгер сиз кокустан QR кодуңузду өчүрүп же жоготуп алсаңыз, жардам алуу үчүн чат же электрондук почта аркылуу биз менен байланышыңыз.

Эгер түзмөгүңүз белгилүү бир тармакка кулпуланган болсо, аны чет өлкөгө саякаттап жүргөндө колдоно албайсыз. eSIM-картаны eSIM-картасына шайкеш келген жана тармак кулпусу ачылган мобилдик түзмөктө гана колдонсо болот. Анын кулпусун ачуу үчүн тармактык операторуңузга кайрылышыңыз керек.

Ооба. Сиздин Teloka eSIM картаңыз мыкты камтууну камсыз кылуу үчүн уюлдук телефонуңуздун жөндөөлөрүнөн маалымат роумингин күйгүзүшүңүз керек. Teloka eSIM-картасын орнотконуңузда, бул кошумча төлөмдөрдү талап кылбайт.

Эгер сиз QR кодуңузду сканерлөөдө кыйынчылыкка туш болуп жатсаңыз, бул бир нече себептерден улам болушу мүмкүн:

• Телефонуңуз eSIM менен шайкеш келбейт же кулпусу ачылган: Телефонуңуздун шайкеш жана кулпусу ачылганын текшерүү үчүн бул кадамдарды аткарыңыз.

iOS үчүн: Орнотуулар > Жөнүндө тандоо > Оператордун кулпу бөлүгүнө өтүңүз, эгер сиз «СИМ чектөөлөрү жок» дегенди көрсөңүз, телефонуңуздун кулпусу ачылган.

Samsung үчүн: Орнотуулар > Мобилдик тармактарды тандоо > Тармак операторлорун тандоо > Автоматтык түрдө тандоо өчүк экенине өтүңүз. Жеткиликтүү тармактарда, эгер сиз көптөгөн операторлордун тизмесин көрсөңүз, телефонуңуздун кулпусу ачылган.

Google Pixel үчүн: Орнотууларга өтүңүз > Телефон жөнүндө тандаңыз > SIM статусун издөө. Эгер сиз SIM кулпуланганын көрсөңүз, телефонуңуз оператор тарабынан кулпуланган; эгер жок болсо, телефонуңуз кулпуланган.

• Сиз QR кодун Жөндөөлөр менюсунан сканерлеп жаткан жоксуз: eSIM QR кодун түз телефонуңуздун камерасына кирип сканерлей албайсыз. Сиз Орнотуулар менюсуна өтүп, eSIM-картаны сканерлөө үчүн тийиштүү процессти аткарышыңыз керек.

• Сиз Интернетке туташкан жоксуз: eSIM орнотуу үчүн зымсыз интернет байланышы талап кылынат. Интернет туташуусуз QR кодун сканерлей албайсыз.

• Кол менен жөндөп көрүңүз: QR кодуңузду сканерлей албасаңыз жана бул маселенин себебин так билбесеңиз, eSIM профилине тиркелген активдештирүү кодун киргизүү менен eSIM картаңызды кол менен орнотуп көрүңүз. Телокада, сиз ийгиликтүү заказ бергенден кийин, биз сизге активдештирүү кодун электрондук почта аркылуу жөнөтөбүз. eSIM орнотуп жатканда, чоо-жайды кол менен киргизүүнү тандап, кодду киргизиңиз.

• eSIM QR кодуңуз же эскирген же сканерден өтүп жатат: eSIM QR кодунун жарактуу күнү бар. Жарактуулук датасы өткөндөн кийин, аны сканерлөө мүмкүн болбой калат. Мындан тышкары, ар бир eSIM бир жолу гана сканерлениши мүмкүн. Мындай учурда eSIM картаңызды эскертүүсүз ийгиликтүү орноткон болушуңуз мүмкүн. Текшерүү үчүн SIM башкаргычка (Android түзмөгүнө) же Уюлдук жөндөөлөргө (iOS) өтүңүз, eSIM телефонуңузда мурунтан эле бар экенин текшериңиз.

Мыкты даярдык көрүү үчүн, сиз туруктуу интернет байланышына кире турганда, учуп кетердин алдында аэропортко eSIM-картаңызды орното аласыз.

Эскертүү: eSIM планыңыздын жарактуулугун сактап калуу үчүн аны эрте орнотпоңуз.

Эгер eSIM QR кодуңуз дагы деле иштебесе, чат же электрондук почта аркылуу биз менен байланышыңыз. Биздин кардарларды колдоо сизге байланышта болууга жардам берет.

Жооп сиз сатып алган планга жараша өзгөрөт. Аны ошол пландын продукт бетинен текшерип же биз менен байланышсаңыз болот. Эгер планыңызды толуктай албасаңыз, eSIM картаңызды Teloka колдонмосунан же вебсайтынан жаңы план сатып алуу менен жаңырта аласыз.

Google Pixel'иңизден eSIM-картаны жок кылуу түзмөгүңүзгө орнотулган профилди алып салуу дегенди билдирет. eSIM профилин телефонуңуздан жок кылгыңыз келгенин текшериңиз, анткени аны кайра орното албайсыз. Коопсуздук максатында, көпчүлүк eSIM провайдерлери кардарларга eSIM-картаны бир жолу жандыруу үчүн QR кодун сканерлөөгө гана уруксат беришет.

Google Pixel'иңизден eSIM картаңызды жок кылуу үчүн, төмөнкү кадамдарды жасаңыз:

• Жөндөөлөргө өтүңүз > Тармак жана Интернет > SIM'лер > Жок кылгыңыз келген планды тандаңыз.

• "eSIM-картаны тазалоону" тандаңыз. Телефондун моделине жараша текст "Мобилдик планды жок кылуу", "Мобилдик планды жок кылуу" же ушуга окшош > Бүттү!

Эгер кандайдыр бир суроолоруңуз болсо, чат же электрондук почта аркылуу кардарларды колдоо кызматына кайрылыңыз.

Samsung телефонуңуздан eSIM-картаны жок кылуу түзмөгүңүзгө орнотулган профилди алып салуу дегенди билдирет. Samsung телефонуңуздан eSIM профилин жок кылгыңыз келгенин текшериңиз, анткени аны кайра орното албайсыз. Коопсуздук максатында, көпчүлүк eSIM провайдерлери кардарларга eSIM-картаны бир жолу жандыруу үчүн QR кодун сканерлөөгө гана уруксат беришет.

Samsung түзмөгүңүздөн eSIM картаңызды жок кылуу үчүн, төмөнкү кадамдарды жасаңыз:

• Орнотуулар > Байланыштарга өтүңүз > SIM менеджери> Жок кылгыңыз келген планды тандаңыз.

• "Өчүрүү" тандаңыз. Телефондун моделине жараша текст "Мобилдик планды жок кылуу", "Мобилдик планды жок кылуу" же ушуга окшош > Бүттү!

Эгер кандайдыр бир суроолоруңуз болсо, чат же электрондук почта аркылуу кардарларды колдоо кызматына кайрылыңыз.

iPhone'уңуздан eSIM-картаны жок кылуу түзмөгүңүзгө орнотулган профилди алып салуу дегенди билдирет. eSIM профилин iPhone'уңуздан жок кылгыңыз келгенин текшериңиз, анткени аны кайра орното албайсыз. Коопсуздук максатында, көпчүлүк eSIM провайдерлери кардарларга eSIM-картаны бир жолу жандыруу үчүн QR кодун сканерлөөгө гана уруксат беришет.

iPhone'уңуздан eSIM картаңызды жок кылуу үчүн, төмөнкү кадамдарды аткарсаңыз болот:

• Орнотуулар > Мобилдик маалыматтар > Жок кылгыңыз келген планды тандаңыз.

• "eSIM-картаны жок кылуу" тандаңыз. Телефондун моделине жараша текст "Мобилдик планды жок кылуу", "eSIM-картаны алып салуу" же ушуга окшош > Бүттү!

Эгер кандайдыр бир суроолоруңуз болсо, чат же электрондук почта аркылуу кардарларды колдоо кызматына кайрылыңыз.

Түзмөгүңүздөн eSIM картаны төмөнкү учурларда өчүрө аласыз:

• Планыңыздын мөөнөтү бүттү: Сиз муну Teloka веб-сайтындагы же Колдонмодогу аккаунтуңуздан көрө аласыз. Эгер eSIM-картаңыз үчүн дагы эле активдүү маалымат топтому бар болсо, аны түзмөктөн өчүрбөңүз.

• Сизге мындан ары анын кереги жок: Teloka'дан айрым eSIM-карталарды бир гана жолу колдонууга болот жана аларды толуктоого болбойт. Эгер ошондой болсо, аны коопсуз алып салсаңыз болот.

• Сиздин жаңы eSIM-картаңыз бир өлкө/регион үчүн: Teloka'дан eSIM-картасын сатып алганыңызда, ар бир жолу жаңы eSIM аласыз. Түзмөктө кайсы eSIM-карта бар экенин түшүнбөш үчүн орнотууну ар дайым таза барактан баштаганыңыз жакшы.

Көптөгөн eSIM-карталар колдоого алынган телефондор бир түзмөккө бир нече eSIM-карталарды кошууга мүмкүндүк берет, бирок бир эле учурда бир гана eSIM-картаны жандырса болорун эске алыңыз.

Көпчүлүк eSIM карталарын колдонуу мөөнөтү чектелген (чексиз дайындары барлардан башка). eSIM-картаңыз аяктаган күндөн кийин иштебей калат же жарактуулук күнүнө чейин дайындар түгөнүп калат.

Эгер сизге eSIM планыңызда камтылгандан көбүрөөк маалымат керек болсо, эң жакшы вариант аны керектүү көлөмдөгү маалымат менен толуктоо же жаңысын сатып алуу. Биздин сайттан жаңысын оңой эле сатып алсаңыз болот. Эгер эскиңизди толуктоону кааласаңыз, чат же электрондук почта аркылуу кардарларды колдоо тобубузга кайрылыңыз.

Мобилдик трафиктин чегин коюу дайындарды колдонууну көзөмөлдөө үчүн талап кылынат. Сиз чекти кошо аласыз, эсеп коюу циклин орното аласыз, чекке жеткенге чейин эскертүү эскертмесин орното аласыз, ж.б.

Төмөндө биз сизге Android телефонуңузга эки таанымал телефон брендине бөлүнгөн маалымат чегин коюу боюнча жетекчилик беребиз: Samsung Galaxy жана Google Pixel.

• Samsung Galaxy түзмөктөрү үчүн: Орнотуулар > Туташуулар > Дайындарды колдонуу > Дайындарды үнөмдөгүч күйгүзүлгөнүн текшериңиз > Teloka eSIM-картаңыздын эсеп коюу циклин жана маалымат эскертүүсүн тандаңыз > Күйгүзүңүз (1) Маалымат эскертүүсүн коюңуз жана аны орнотуу үчүн белгилүү бир санды киргизиңиз. Мисалы, сиздин мобилдик маалымат планыңыз 3 ГБ болсо, маалымат эскертүүсүн 2 ГБга орното аласыз > Күйгүзүү (2) Дайындардын чегин коюу жана аны орнотуу үчүн белгилүү бир санды киргизиңиз. Колдонуу белгиленген чекке жеткенден кийин мобилдик дайындарыңыз өчүрүлөт.

• Google Pixel түзмөктөрү үчүн: Орнотууларга өтүңүз > Тармак жана Интернет > SIM'терди тандаңыз > Маалымат эскертүүсүн жана чектөөнү тандаңыз > Күйгүзүү (1) Маалымат эскертүүсүн коюңуз, аны орнотуу үчүн белгилүү бир номерди киргизсеңиз болот. Мисалы, мобилдик маалымат планыңыз 3 ГБ болсо, сиз маалымат эскертүүсүн 2 ГБга орното аласыз > Күйгүзүү (2) Дайындардын чегин коюп, аны орнотуу үчүн белгилүү бир санды киргизиңиз. Колдонуу белгиленген чекке жеткенден кийин мобилдик дайындарыңыз өчүрүлөт.

Кошумча суроолоруңуз болсо, биздин кардарларды колдоо тобуна чат же электрондук кат жөнөтүү аркылуу кайрылсаңыз болот.

Дайындарды үнөмдөгүч функциясын колдонуу менен, сиз Android түзмөгүңүздөгү дайындарды колдонууну сактай аласыз. Android түзмөктөрүндө колдонуучуларга фондо жана алдыңкы планда мобилдик дайындарга кире ала турган колдонмолорду башкарууга мүмкүндүк берген Дайындарды үнөмдөгүч өзгөчөлүгү бар. Фондук колдонмолор көп маалыматтарды ээлейт, андыктан дайындарды колдонууну үнөмдөөгө жардам берүү үчүн алардын кирүү мүмкүнчүлүгүн көзөмөлдөшүңүз керек. Биз сизге эки жалпы Android телефон бренддеринде берилиштерди колдонууну үнөмдөө үчүн Дайындарды үнөмдөгүчтү колдонууну үйрөтөбүз: Samsung (Galaxy) жана Google Pixel.

• Samsung түзмөктөрүндө Дайындарды үнөмдөгүчтү колдонуңуз: Орнотуулар > Туташуулар > Маалыматты колдонууну тандаңыз > Дайындарды үнөмдөгүч > Жандыруу Аны азыр күйгүзүңүз жана Дайындарды үнөмдөгүч күйүп турганда берилиштерди колдонууга уруксатты тандаңыз жана колдонмолорду тандаңыз > Мобилдик дайындарды колдонуу үчүн кайсы колдонмону(ларды) тандаңыз жана уруксат алуу үчүн тандалган колдонмолордун жанындагы баскычты басыңыз.

• Google Pixel түзмөктөрүндө Дайындарды үнөмдөгүчтү колдонуңуз: Орнотууларга өтүңүз > Тармакты жана Интернетти тандаңыз > Дайындарды үнөмдөгүчтү тандаңыз > Дайындарды үнөмдөгүчтү күйгүзүңүз жана Чексиз берилиштерди тандаңыз > Уруксат алуу үчүн колдонмолордун жанындагы баскычты күйгүзүү менен мобилдик дайындар үчүн колдонгуңуз келген колдонмону(ларды) тандаңыз.

Кошумча суроолоруңуз болсо, маектешүү же электрондук кат жөнөтүү аркылуу биздин кардарларды колдоо тобуна кайрылсаңыз болот.

QR кодун сканерлеп, роумингди иштеткенден кийин, eSIM-картаңыз менен дагы эле Интернетке кире албасаңыз, маселени чечүү үчүн APN'лерди (Кирүү чекитинин аталышы) конфигурациялашыңыз керек. Сиздин APN тармакка туташуу мүмкүнчүлүгүн берет. Ал өлкө боюнча өзгөрөт. Адатта, eSIM-карталарды алмаштырганыңызда APN автоматтык түрдө орнотулат, бирок бул кээде туура эмес болуп калышы мүмкүн. Муну кол менен чечишиңиз керек болот. Кайсы APN колдонуу керек экенин билишиңиз керек, ал Менин eSIM-картамда берилген.

eSIM планыңыздын жарактуулугун жогорулатуу үчүн, аны кете турган күнгө чейин орнотуңуз. Pixel түзмөгүңүздө Data Rouming'ди орнотуп, күйгүзүү үчүн бул кадамдарды аткарыңыз. Тексттер телефонуңуздун моделине жараша бир аз айырмаланат.

• eSIM орнотуу: Орнотуулар? Тармак жана Интернет > SIM'лер > SIM кошуу > Берилген QR кодун сканерлеңиз.
• Маалымат роумингди күйгүзүңүз: Орнотуулар > Тармак жана Интернет > SIM'лер > Teloka eSIM-картаңызды тандаңыз > Бул SIM-картаны колдонууну күйгүзүңүз. Төмөндө Мобилдик маалыматтар жана Роуминг бөлүмүн көрөсүз; аларды күйгүзүп, бүтүрүңүз.

eSIM планыңыздын жарактуулугун жогорулатуу үчүн, аны кете турган күнгө чейин орнотуңуз. Samsung түзмөгүңүзгө Data Rouming орнотуу жана күйгүзүү үчүн төмөнкү кадамдарды аткарыңыз. Тексттер телефонуңуздун моделине жараша бир аз айырмаланат.

• eSIM орнотуу: Орнотуулар > Туташуулар > SIM карта башкаргыч > Мобилдик планды кошуу/ eSIM кошуу > Берилген QR кодун скандоо.
• Дата роумингди күйгүзүңүз: Орнотуулар > Туташуулар > Мобилдик тармактар ​​> Дата роумингди күйгүзүңүз.

eSIM планыңыздын жарактуулугун жогорулатуу үчүн, аны кете турган күнгө чейин орнотуңуз. iPhone'уңузга Data Rouming'ди орнотуп, күйгүзүү үчүн төмөнкү кадамдарды аткарыңыз. Тексттер телефонуңуздун моделине жараша бир аз айырмаланат.

• eSIM орнотуу: Орнотуу > Мобилдик > Уюлдук планды кошуу > Берилген QR кодун скандоо
• Берилиш роумингин күйгүзүңүз: Орнотуулар > Уюлдук байланышты тандаңыз > Мобилдик дайындарды күйгүзүңүз > Мобилдик маалымат параметрлерин тандаңыз > Маалымат роумингин күйгүзүңүз.

eSIM маалымат топтомунун жарактуулук мөөнөтү eSIMдин жарактуулугуна же берилиштерди керектөөсүнө жараша болот. Эгер сиз буга чейин бардык дайындарды колдонбосоңуз, eSIM маалымат топтомуңуз eSIM иштетилгенде башталат, көрсөтүлгөн жарактуу мөөнөткө жетет.

eSIM картаңызды качан орното аларыңызды билүү үчүн жандыруу саясатын билишиңиз керек. eSIM-картаңызды орнотуу үчүн сизге WiFi керек, андыктан аны жөнөп кетээрдин алдында орнотуп, жандырууну сунуштайбыз. Аны иштетүү үчүн сиз көздөгөн аэропортуңузга жеткенче күтө аласыз, бирок орнотуу процесси үчүн алдын ала WiFi туташуусу керек экенин унутпаңыз.

Көптөгөн eSIM-карталар сиз көздөгөн жериңизге жетип, туура келген тармакка туташканда гана жандырылат. Башка жагынан алганда, кээ бир eSIM-карталар орнотулгандан кийин, жайгашкан жерине карабастан дароо жандырылат. Сураныч, продукт баракчасынын маалыматын текшериңиз же тактоо үчүн биз менен байланышыңыз.

Көпчүлүк eSIM-карталарды бир гана жолу орнотууга мүмкүн болгондуктан, eSIM-картаңызды өткөрө албайсыз. Аны түзмөккө орнотуп алгандан кийин, аны башкасына кайра орното албайсыз. Эгер сиз аны кайра колдонгуңуз келсе, түзмөгүңүздөгү eSIM планын толуктасаңыз болот. Бирок, бардык eSIM-карталарды толуктоо мүмкүн эмес. Продукт баракчасынын маалыматын текшериңиз же тактоо үчүн биз менен байланышыңыз.