นโยบายความเป็นส่วนตัว

TELOKA PTY LTD. ซึ่งดำเนินงานภายใต้ชื่อ Teloka (www.TELOKA.com) ตระหนักถึงความสำคัญของความเป็นส่วนตัวของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ระบุถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ แบ่งปัน และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ซึ่งโดยทั่วไปเรียกว่าข้อมูลส่วนบุคคล นอกจากนี้ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ยังแจ้งให้คุณทราบถึงสิทธิ์และตัวเลือกของคุณเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และวิธีการที่คุณจะติดต่อเราเพื่อขอคำตอบสำหรับคำถามของคุณ

โดยการลงทะเบียนบัญชีหรือการใช้งานหรือเข้าถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน ผลิตภัณฑ์ ซอฟต์แวร์ เครื่องมือ ฟีดข้อมูล และ/หรือบริการใดๆ ของ Teloka (เรียกรวมกันว่า “บริการ”) คุณเข้าใจและตกลงกับเงื่อนไขที่ระบุไว้ในนโยบายนี้

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ระบุถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เก็บรักษา และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อย่างละเอียด

สารบัญ:

1. การบังคับใช้ของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

2. วิธีการรวบรวม เปิดเผย และใช้งานข้อมูลส่วนบุคคล

3. ประเภทของข้อมูลที่เก็บรวบรวม

4. การเก็บรักษาข้อมูล

5. เราใช้ข้อมูลอย่างไร

6. การแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคล

7. สิทธิของคุณ

8. การโอนข้อมูลและการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

9. มาตรการรักษาความปลอดภัย

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

11. เด็ก ๆ

12. ข้อมูลการติดต่อ

1. การบังคับใช้ของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้กับผู้ใช้บริการของ Teloka ทั่วโลก ซึ่งครอบคลุมถึงผู้ใช้แอปพลิเคชันมือถือของ Teloka แพลตฟอร์มพันธมิตร เว็บไซต์ คุณลักษณะ และบริการอื่นๆ การโต้ตอบ (ทั้งออนไลน์และออฟไลน์) กับ Teloka พนักงาน และผู้สมัครงาน (เรียกรวมกันว่า “บริการ”)

นโยบายความเป็นส่วนตัวอธิบายถึงวิธีการที่ Teloka รวบรวมและใช้ข้อมูล และเกี่ยวข้องกับผู้ใช้ Teloka ทุกคนทั่วโลก ยกเว้นผู้ใช้บริการที่ควบคุมโดยประกาศความเป็นส่วนตัวโดยเฉพาะ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เกี่ยวข้องอย่างชัดเจนกับ:

• ผู้ใช้ปลายทาง: บุคคลที่ใช้บริการผ่านบัญชี Teloka เพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัว

• ผู้ใช้ทางธุรกิจ: Teloka ให้บริการแก่หน่วยงาน (“ผู้ใช้ทางธุรกิจ”) ที่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าปลายทางแก่เราโดยตรงและโดยอ้อมที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจและกิจกรรมของผู้ใช้ทางธุรกิจเหล่านั้น

• ลูกค้าปลายทาง: บุคคลที่ได้รับประโยชน์จากบริการที่ร้องขอโดยผู้ถือบัญชี Teloka รายอื่น เช่น เมื่อทำธุรกรรมกับผู้ใช้ทางธุรกิจ

• ผู้สมัครงาน: บุคคลที่สมัครตำแหน่งงานที่ Teloka

2. วิธีการรวบรวมและใช้งานข้อมูลส่วนบุคคล

เรารวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับคุณผ่านวิธีต่างๆ ตามการโต้ตอบของคุณกับเราและบริการของเรา ซึ่งรวมถึง:

• ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง เช่น เมื่อคุณสร้างบัญชี สมัครรับการสื่อสารของเรา สั่งซื้อ ซื้อสินค้า หรือติดต่อเราทางโทรศัพท์ อีเมล หรือช่องทางอื่นๆ

• ใช้คุกกี้ บันทึกเซิร์ฟเวอร์ และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันโดยอัตโนมัติเมื่อคุณติดต่อเราผ่านทางบริการของเราและ/หรือผ่านอีเมล ภายใต้การอนุญาตทางกฎหมายหรือความยินยอมของคุณ

• จากแหล่งข้อมูลเพิ่มเติม เช่น บริษัทในเครือ พันธมิตรทางธุรกิจ ผู้ให้บริการ แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียออนไลน์ และบุคคลที่สามอื่นๆ ตลอดจนข้อมูลที่เข้าถึงได้สาธารณะ ตัวอย่างเช่น เราอาจดำเนินการตรวจสอบประวัติหากคุณสมัครงานหรือเป็นพนักงาน

Teloka จัดประเภทข้อมูลและระบบสารสนเทศตามภาระผูกพันทางกฎหมาย ความละเอียดอ่อน และความสำคัญทางธุรกิจ เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม “ผู้ควบคุมข้อมูล” หมายถึงหน่วยงานที่กำหนดจุดประสงค์และวิธีการประมวลผลข้อมูล “ผู้ประมวลผลข้อมูล” คือหน่วยงานที่ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในนามของและภายใต้การกำกับดูแลของผู้ควบคุม

Teloka ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูล:

Teloka ทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลโดยกำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ในฐานะนี้ Teloka มีหน้าที่รับผิดชอบในการรับรองว่าการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเป็นไปตามระเบียบข้อบังคับการคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ความรับผิดชอบที่เกี่ยวข้องกับบทบาทของ Teloka ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลประกอบด้วย:

การลงทะเบียนโดยตรง: Teloka ทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลเมื่อบุคคลลงทะเบียนโดยตรงเพื่อรับบริการ ซึ่งมีความเกี่ยวข้องในทั้งสองบริบท:

• บริบท B2C: ผู้ใช้ปลายทางที่ลงทะเบียนโดยตรงเพื่อใช้บริการของ Teloka

• บริบท B2B: ผู้ใช้ทางธุรกิจหรือลูกค้าปลายทางที่สมัครโดยตรงกับ Teloka

กิจกรรมที่สำคัญ:

• การให้บริการ: การใช้ข้อมูลเพื่อส่งมอบผลิตภัณฑ์และบริการของ Teloka

• การตรวจจับการฉ้อโกง: การติดตามและระบุธุรกรรมและกิจกรรมที่ฉ้อโกง

• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามภาระผูกพันทางการเงิน กฎหมาย และข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

• การปรับปรุงการบริการ: การปรับปรุงและปรับแต่งผลิตภัณฑ์และบริการผ่านการวิเคราะห์ข้อมูล

• การจัดการการสมัครงาน: การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลจากการสมัครงาน

Teloka ทำหน้าที่เป็นตัวประมวลผลข้อมูล:

Teloka ดำเนินการในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูลในกรณีที่ให้บริการในนามและภายใต้คำแนะนำของผู้ใช้ทางธุรกิจ ซึ่งรวมถึงสถานการณ์ต่างๆ เช่น:

• บริบท B2B สำหรับลูกค้าปลายทาง: Teloka ทำหน้าที่เป็นตัวประมวลผลข้อมูลสำหรับข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าปลายทางของผู้ใช้ทางธุรกิจภายในกรอบงาน B2B

• การดำเนินการให้บริการสำหรับผู้ใช้ธุรกิจ: ตามคำสั่งของผู้ใช้ธุรกิจ Teloka อำนวยความสะดวกในการสร้างบัญชีและการแจกจ่าย eSIM ให้กับลูกค้าปลายทาง

ในบทบาทของผู้ประมวลผลข้อมูล เราขอแนะนำให้ผู้ใช้ตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ควบคุมข้อมูลที่เกี่ยวข้อง (ผู้ใช้ทางธุรกิจ) เพื่อทำความเข้าใจว่าข้อมูลของตนได้รับการจัดการและปกป้องอย่างไร Teloka ปฏิบัติตามคำแนะนำที่ผู้ควบคุมข้อมูลให้มาอย่างเคร่งครัด และมุ่งมั่นที่จะรักษาความลับและความปลอดภัยของข้อมูลที่ได้รับการประมวลผลให้สอดคล้องกับระเบียบข้อบังคับการปกป้องข้อมูลที่เกี่ยวข้องและข้อผูกพันตามสัญญา

3. ประเภทของข้อมูลที่เก็บรวบรวม

ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างต่างๆ ของข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมจากบริบทที่แตกต่างกัน และวิธีที่เราใช้ข้อมูลเหล่านั้น

4. การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้เฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นต่อการบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เท่านั้น ซึ่งรวมถึงการปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย การบัญชี หรือการรายงาน เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดหรืออนุญาตให้มีระยะเวลาการเก็บรักษาที่ยาวนานกว่านี้ ในการประเมินระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลที่เหมาะสม เราจะคำนึงถึงปัจจัยต่างๆ เช่น ปริมาณ ลักษณะ และความละเอียดอ่อนของข้อมูล ความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจากการใช้หรือเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต วัตถุประสงค์ในการรวบรวมข้อมูล และวัตถุประสงค์เหล่านั้นสามารถบรรลุได้ด้วยวิธีการทางเลือกหรือไม่ รวมถึงภาระผูกพันทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

5. เราใช้ข้อมูลอย่างไร

นอกเหนือจากวัตถุประสงค์และการใช้งานข้างต้นแล้ว เรายังใช้ข้อมูลในลักษณะต่อไปนี้:

• เพื่อจดจำคุณระหว่างการเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา

• เพื่อส่งมอบผลิตภัณฑ์และบริการหรือเพื่ออำนวยความสะดวกในการคืนสินค้า

• เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการบริการและผลิตภัณฑ์ของเรา

• เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์การชำระเงิน

• เพื่อดำเนินการวิเคราะห์

• เพื่อสื่อสารกับคุณ รวมถึงการตอบกลับและ/หรือติดตามคำขอ การสอบถาม ข้อกังวล หรือข้อเสนอแนะของคุณ

• เพื่อแจกจ่ายสื่อการตลาดและการส่งเสริมการขาย ซึ่งอาจรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ การขาย หรือการส่งเสริมการขายของเรา รวมถึงข้อมูลของพันธมิตรทางธุรกิจของเรา

• เพื่อระบุและป้องกันกิจกรรมที่เป็นอันตราย หลอกลวง ฉ้อโกง หรือผิดกฎหมาย รวมถึงการละเมิดนโยบายและข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา เหตุการณ์ด้านความปลอดภัย และภัยคุกคามต่อสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของบริษัท ผู้ใช้ พนักงาน หรือบุคคลอื่นของเรา

• เพื่อแก้ไขปัญหา ระบุและแก้ไขข้อผิดพลาดที่ขัดขวางการทำงานตามจุดประสงค์ของเว็บไซต์และบริการของเรา

• เพื่อปฏิบัติตามความรับผิดชอบทางกฎหมายและข้อบังคับของเรา เพื่อยืนยันหรือใช้สิทธิของเรา และเพื่อปกป้องสิทธิเรียกร้องทางกฎหมาย

• เพื่อการบริหารงานภายในและเพื่ออำนวยความสะดวกในการจัดการความสัมพันธ์ของเรา

• เพื่อวัตถุประสงค์เพิ่มเติมใด ๆ ที่คุณอาจตกลงเป็นครั้งคราว

แม้ว่าส่วนต่างๆ ข้างต้นจะสรุปเหตุผลหลักในการรวบรวมข้อมูลของคุณ แต่สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าเรามักมีวัตถุประสงค์หลายประการ ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณซื้อสินค้าออนไลน์ เราจะรวบรวมข้อมูลของคุณเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันตามสัญญาของเราที่มีต่อคุณ นอกจากนี้ เรายังเก็บรักษาข้อมูลของคุณไว้เนื่องจากเราสนใจอย่างถูกต้องในการตอบคำถามเกี่ยวกับคำสั่งซื้อของคุณอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพหลังจากธุรกรรมเสร็จสิ้น ดังนั้น ข้อมูลของคุณจะถูกรวบรวมและประมวลผลในบริบทต่างๆ ตามความยินยอมของคุณ ข้อกำหนดตามสัญญาของเรา ภาระผูกพันทางกฎหมาย และ/หรือผลประโยชน์ทางธุรกิจที่ถูกต้องของเรา

6. การแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคล

เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลในสถานการณ์ต่อไปนี้ นอกเหนือจากสถานการณ์เฉพาะที่ระบุไว้ในส่วนอื่นๆ ของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

บริษัทในเครือและการซื้อกิจการ: เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับบริษัทในเครือของเรา ซึ่งรวมถึงบริษัทแม่ บริษัทในเครือ บริษัทสาขา บริษัทร่วมทุน หรือบริษัทอื่นใดที่อยู่ภายใต้การควบคุมร่วมกัน หากบริษัทอื่นมีแผนที่จะเข้าซื้อกิจการ ธุรกิจ หรือทรัพย์สินของเรา เราจะแบ่งปันข้อมูลกับบริษัทนั้นด้วย รวมถึงในช่วงการเจรจาด้วย

การเปิดเผยข้อมูลอื่น ๆ โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ: เราอาจเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณเพื่อตอบสนองต่อหมายเรียก หมายค้น หรือคำสั่งศาล หรือเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการทางกฎหมายใด ๆ เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้ นอกจากนี้ เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณเพื่อยืนยันหรือปกป้องสิทธิ์ของเรา ตอบสนองต่อการเรียกร้องทางกฎหมาย และสืบสวน ป้องกัน หรือจัดการกับกิจกรรมที่ผิดกฎหมายที่อาจเกิดขึ้น การฉ้อโกงที่ต้องสงสัย ภัยคุกคามต่อความปลอดภัยของบุคคลหรือทรัพย์สิน หรือการละเมิดนโยบายของเรา นอกจากนี้ เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณเพื่อตอบสนองคำขอของคุณสำหรับการจัดส่งสินค้าหรือบริการที่จัดทำโดยตัวกลางบุคคลที่สาม

การโปรโมตโดยพันธมิตร: การโปรโมตอาจทำได้โดยร่วมมือกับพันธมิตรภายนอก หากคุณเลือกที่จะเข้าร่วมการโปรโมตที่ได้รับการสนับสนุนโดยพันธมิตรภายนอก ข้อมูลที่คุณให้มาจะถูกแบ่งปันกับเราและพันธมิตรนั้น นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ไม่ได้ควบคุมการจัดการข้อมูลของคุณโดยพันธมิตร

ผู้ให้บริการ: เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณกับผู้ให้บริการ ผู้ให้บริการเหล่านี้ช่วยเราจัดการเว็บไซต์ของเราและส่งมอบบริการที่จำเป็นต่อการดำเนินธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพ บทบาทของพวกเขาได้แก่ การให้การสนับสนุนทางเทคนิค การประมวลผลการชำระเงิน และช่วยเหลือในการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ

การเปิดเผยข้อมูลอื่น ๆ ด้วยความยินยอมจากคุณ: เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สามอื่น ๆ เมื่อเราได้รับความยินยอมหรือคำสั่งจากคุณให้ดำเนินการต่อ

7. สิทธิของคุณ

ขึ้นอยู่กับที่ตั้งของคุณและอยู่ภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง คุณอาจมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

คุณมีสิทธิ์ที่จะร้องขอการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม ใช้ หรือแบ่งปันเกี่ยวกับคุณ และรายละเอียดเกี่ยวกับแนวทางการจัดการข้อมูลของเรา ในสถานการณ์จำกัดเฉพาะเจาะจง คุณยังสามารถร้องขอการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่พกพาได้และอ่านได้ด้วยเครื่อง

ตรวจสอบความถูกต้องและขอการแก้ไข: คุณสามารถขอให้เราแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้องใดๆ ที่เรามีเกี่ยวกับตัวคุณ เราพึ่งพาคุณในการรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้เป็นปัจจุบันและถูกต้อง เว็บไซต์ของเรามีฟังก์ชันสำหรับแก้ไขหรือลบโปรไฟล์บัญชีของคุณ หากเว็บไซต์ของเราไม่อนุญาตให้คุณอัปเดตหรือแก้ไขข้อมูลเฉพาะ โปรดติดต่อเราตามที่อยู่ด้านล่างเพื่อขอแก้ไขข้อมูลของคุณ โปรดทราบว่าเราอาจเก็บข้อมูลประวัติไว้ในไฟล์สำรองข้อมูลของเราตามที่กฎหมายอนุญาต

คุณมีสิทธิ์ที่จะร้องขอการลบหรือเอาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราได้รวบรวมเกี่ยวกับคุณออก

คุณสามารถเพิกถอนความยินยอมของคุณได้ตลอดเวลา: ซึ่งหมายถึงสิทธิ์ของคุณในการเพิกถอนความยินยอมที่คุณให้ไว้ก่อนหน้านี้สำหรับการประมวลผลข้อมูลของคุณ

คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อการประมวลผลดังกล่าวดำเนินการอย่างถูกต้องตามกฎหมายและไม่ได้ขึ้นอยู่กับความยินยอมของคุณ

การติดตามออนไลน์: เราไม่รับทราบสัญญาณ "ห้ามติดตาม" สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าสิทธิ์ทั้งหมดที่ระบุไว้ข้างต้นไม่ใช่สิทธิ์เด็ดขาดและอาจใช้ไม่ได้ในทุกสถานการณ์ ในบางกรณี เราอาจจำกัดหรือปฏิเสธคำขอของคุณหากได้รับอนุญาตหรือบังคับตามกฎหมายหรือหากเราไม่สามารถยืนยันตัวตนของคุณได้อย่างเพียงพอ เราจะไม่เลือกปฏิบัติต่อบุคคลที่เลือกใช้สิทธิ์ความเป็นส่วนตัวตามที่กฎหมายบังคับใช้

ส่วนนี้ให้ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับสิทธิ์เฉพาะ หากคุณต้องการส่งคำขอเพื่อใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้นหรือโต้แย้งการตัดสินใจของเราเกี่ยวกับคำขอสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล โปรดติดต่อเราโดยใช้ข้อมูลที่ระบุไว้ด้านล่างหรือหน้าติดต่อเรา

สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าเราต้องตรวจสอบตัวตนของคุณตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เราอาจขอรายละเอียดต่างๆ เช่น ชื่อของคุณ สินค้าล่าสุดที่คุณซื้อจากเรา หรือวันที่ทำธุรกรรมครั้งล่าสุด ขึ้นอยู่กับลักษณะของคำขอของคุณ นอกจากนี้ เราอาจขอให้คุณจัดเตรียมเอกสารลงนามเพื่อยืนยันตัวตนของคุณ เมื่อได้รับคำขอแล้ว เราจะพยายามอย่างสมเหตุสมผลในการจัดหา แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณออกจากระบบของเรา

ในบางสถานการณ์ คุณสามารถแต่งตั้งตัวแทนที่ได้รับอนุญาตเพื่อส่งคำขอเพื่อใช้สิทธิ์ความเป็นส่วนตัวเฉพาะเจาะจงในนามของคุณได้ สมมติว่าคุณทำหน้าที่เป็นตัวแทนที่ได้รับอนุญาตให้กับบุคคลอื่น ในกรณีนั้น จำเป็นต้องแนบสำเนาเอกสารที่ลงนามแล้วซึ่งยืนยันอำนาจของคุณในการดำเนินการในนามของบุคคลนั้นด้วย

ฉันควรดำเนินการอย่างไรเพื่อยกเลิกการสมัครรับอีเมลจากรายการการตลาด?

ฟีเจอร์ยกเลิกการสมัครรับข้อมูลในการตั้งค่าโปรไฟล์ช่วยให้คุณสามารถยกเลิกการสมัครรับอีเมลการตลาดได้ หากต้องการปรับเปลี่ยนการตั้งค่า โปรดลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณและดำเนินการตามการตั้งค่าโปรไฟล์ คุณสามารถสลับตัวเลือก "ฉันต้องการรับอีเมลส่งเสริมการขาย" เพื่อเปิดใช้งานหรือปิดใช้งานได้ โดยต้องแน่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงของคุณได้รับการบันทึกแล้ว ที่อยู่อีเมลของคุณจะถูกลบออกจากการสื่อสารการตลาดโดยเร็วที่สุด

หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับการยกเลิกการรับข่าวสารทางการตลาดของ Teloka โปรดติดต่อเราได้ที่ [email protected]

ขั้นตอนการลบบัญชีของฉันมีอะไรบ้าง?

โปรดใช้ตัวเลือก “ลบบัญชี” ในการตั้งค่าโปรไฟล์เพื่อลบบัญชีของคุณ ขั้นแรก ให้เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณและดำเนินการตามการตั้งค่าโปรไฟล์ เลือกปุ่ม “ลบบัญชี” และยืนยันการตัดสินใจของคุณ เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณทันทีหรือภายในหนึ่งเดือนหากมีข้อกำหนดเฉพาะที่เกี่ยวข้อง

นอกจากนี้ โปรดทราบว่าเราอาจต้องยืนยันตัวตนและความสัมพันธ์ของคุณกับเรา ก่อนดำเนินการตามคำขอของคุณ

Teloka จะกลับมาประมวลผลข้อมูลอีกครั้งเมื่อใดหลังจากได้รับคำขอให้ลบข้อมูลหรือการคัดค้านการประมวลผลข้อมูล?

ในสถานการณ์เฉพาะ Teloka อาจมีภาระผูกพันทางกฎหมายในการเก็บรักษาและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ แม้จะขอให้ลบหรือคัดค้านการประมวลผลก็ตาม ตัวอย่างเช่น Teloka ต้องเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลบางส่วนไว้เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับระเบียบการรู้จักลูกค้า (KYC) และรายละเอียดธุรกรรมการชำระเงิน

8. การโอนข้อมูลและการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

Teloka เป็นเจ้าของบริการและสามารถเข้าถึงได้ทั้งในยุโรปและต่างประเทศ (เอเชีย) ดังนั้นข้อมูลของคุณอาจได้รับการประมวลผลในเขตอำนาจศาลต่างประเทศซึ่งระเบียบข้อบังคับด้านความเป็นส่วนตัวอาจไม่เข้มงวดเท่ากับในประเทศบ้านเกิดของคุณ อย่างไรก็ตาม เมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้ เราพยายามจัดการข้อมูลส่วนบุคคลโดยใช้หลักการความเป็นส่วนตัวเดียวกันที่กำหนดโดยกฎหมายของประเทศที่เราได้รับข้อมูลของคุณในตอนแรก เมื่อคุณให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับเรา คุณยินยอมให้มีการโอน จัดเก็บ และประมวลผลข้อมูลของคุณในประเทศอื่นที่ไม่ใช่ประเทศที่คุณอาศัยอยู่ ซึ่งอาจรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงสหรัฐอเมริกา หากคุณต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับความพยายามของเราในการใช้หลักการความเป็นส่วนตัวจากเขตอำนาจศาลหนึ่งไปยังข้อมูลที่โอนไปยังอีกเขตหนึ่ง โปรดติดต่อเราโดยใช้ข้อมูลติดต่อด้านล่าง

9. มาตรการรักษาความปลอดภัย

เราปฏิบัติตามมาตรฐานอุตสาหกรรมที่ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าไม่มีวิธีการส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ต เทคโนโลยีมือถือ หรือการจัดเก็บข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ใด ๆ ที่จะถือว่าปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ ดังนั้น แม้ว่าเราจะพยายามใช้มาตรการทางกายภาพ อิเล็กทรอนิกส์ และขั้นตอนต่าง ๆ เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลที่รวบรวมทางออนไลน์จะเป็นความลับ แต่เราไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์

ผู้ใช้ Teloka มีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยรหัสผ่านและข้อมูลประจำตัวของตน หากคุณสงสัยว่าการโต้ตอบของคุณกับเราไม่ปลอดภัยอีกต่อไป เช่น หากคุณเชื่อว่าความปลอดภัยของบัญชีที่คุณมีกับเราถูกบุกรุก โปรดแจ้งให้เราทราบถึงปัญหาดังกล่าวโดยทันทีโดยติดต่อ [email protected]

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญต่อคำชี้แจงนี้หรือการเปลี่ยนแปลงวิธีการที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราจะแจ้งให้คุณทราบโดยแสดงประกาศการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวอย่างเด่นชัดบนหน้านี้หรือหน้าแรกของเราหรือส่งอีเมลถึงคุณ เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้ทุกครั้งที่คุณเข้าถึงเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของเรา นโยบายความเป็นส่วนตัวของเรามีวันที่ "มีผลบังคับใช้" และวันที่ "อัปเดตล่าสุด" วันที่มีผลบังคับใช้ระบุวันที่เวอร์ชันปัจจุบันมีผลบังคับใช้ ในขณะที่วันที่อัปเดตล่าสุดระบุวันที่เวอร์ชันปัจจุบันได้รับการแก้ไขอย่างมีนัยสำคัญครั้งล่าสุด

11. เด็ก ๆ

บริการของเราไม่ได้ออกแบบมาสำหรับบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปี และเราจะไม่รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์ที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะซึ่งมีอายุต่ำกว่า 16 ปีโดยเจตนาโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง เด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีไม่ควรส่งข้อมูลส่วนบุคคลของตนให้กับเรา

12. ข้อมูลการติดต่อ

หากคุณมีคำถาม ข้อเสนอแนะ คำขอ หรือข้อร้องเรียนใดๆ เกี่ยวกับแนวทางการรักษาความเป็นส่วนตัวของเรา หรือหากคุณต้องการนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ในรูปแบบอื่นเนื่องจากความทุพพลภาพ โปรดติดต่อเราโดยใช้ข้อมูลติดต่อด้านล่าง เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณและให้ข้อมูลความเป็นส่วนตัวเพิ่มเติมแก่คุณ

• อีเมล: [email protected]