如何查看您的手机是否兼容eSIM？选择哪种eSIM套餐？何时购买？……我们将为您提供指导！

我的 eSIM 套餐何时到期？
eSIM 流量包的有效期取决于 eSIM 卡的有效期或流量消耗情况。如果您之前未用完所有流量，您的 eSIM 流量包的有效期将以 eSIM 卡激活时显示的有效期为准。
我应该何时设置我的 eSIM？
您必须了解激活政策，才能确定何时可以安装 eSIM 卡。设置 eSIM 卡需要 Wi-Fi 网络，因此我们建议您在出发前安装并激活。您也可以等到抵达目的地机场后再激活，但请记住，设置过程需要事先连接 Wi-Fi 网络。
我可以与其他设备共享数据吗？
数据共享仅适用于部分 eSIM 卡。请查看产品页面信息或联系我们，确认该 eSIM 卡是否符合条件。
我可以同时使用我的 SIM 卡和 Teloka eSIM 吗？
您可以同时使用 SIM 卡和 Teloka eSIM 卡。选择 SIM 卡用于通话和短信，Teloka eSIM 卡用于蜂窝数据。如果您保持 SIM 卡处于激活状态，您的网络运营商可能会在您拨打或接听电话和短信时向您收取数据漫游费用。
哪些设备支持 eSIM？
您可以在此处查看支持 eSIM 的设备列表。
我可以保留我的 WhatsApp 号码吗？
您可以使用您的 WhatsApp 号码与他人交流和联系。
购买 eSIM Teloka 时我需要提供任何文件吗？
不需要。您可以直接在 Teloka 网站上轻松购买 eSIM。只需选择 eSIM 流量套餐并下单，您将立即通过电子邮件收到二维码。
我可以在多个国家使用一个 eSIM 吗？
是的。Teloka 提供多种多国 eSIM 卡，非常适合一次性前往多个国家的游客。当您抵达 eSIM 覆盖的国家/地区时，您的 eSIM 卡将自动连接到该国/地区支持的网络（通常是最佳网络）。我们提供区域性 eSIM 套餐，例如亚洲 eSIM、欧洲 eSIM 等等，详情请访问Teloka.com查看。
我的 Teloka eSIM 数据计划何时开始？
许多 eSIM 卡只有在您到达目的地并连接到兼容网络后才会激活。而有些 eSIM 卡安装后会立即激活，无论身在何处。请查看产品页面信息或联系我们进行确认。
我可以使用 Teloka eSIM 多少次？
由于大多数 eSIM 卡只能安装一次，因此您无法转移 eSIM 卡。一旦安装在一台设备上，您将无法将其重新安装到另一台设备上。如果您想重复使用 eSIM 卡，可以为您的设备充值 eSIM 套餐。但是，并非所有 eSIM 卡都可以充值。请查看产品页面信息或联系我们获取更多信息。
使用 Teloka eSIM 的速度是多少？
Teloka eSIM 可像任何本地数据线路一样，以 4G、LTE 和 5G 速度连接您。不过，请注意，在偏远地区或信号覆盖较差的区域，您的手机连接速度可能会较慢。
我可以使用 Teloka eSIM 拨打或接听电话吗？
根据国家/地区、网络运营商和套餐的不同，eSIM 卡会附带一个电话号码。例如，我们目前支持拨打泰国、老挝、越南、欧洲等目的地的电话。即使没有电话号码，eSIM 卡仍然可以使用 WhatsApp 或类似应用程序拨打电话，因为它们会消耗流量。
我需要多长时间才能收到 Teloka eSIM？
付款后，eSIM 二维码将在 5-10 分钟内发送到您在购买过程中输入的邮箱。如果您在收件箱中找不到该邮件，请查看垃圾邮件文件夹。如果您超过 10 分钟仍未收到 eSIM 卡，请通过在线客服或电子邮件联系我们，我们将为您解决问题。
购买后我什么时候能收到我的 eSIM？
购买后，您将在 5 分钟内收到 eSIM 代码。eSIM 可在 Teloka 网站的“我的 eSIM”页面直接获取。您还会收到一封用于追踪的邮件。

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