Skal jeg aktivere dataroaming på min telefon?

Ja. For at sikre, at dit Teloka eSIM får den bedste dækning, skal du slå dataroaming til i dine mobiltelefonindstillinger. Så længe du har konfigureret Teloka eSIM, vil dette ikke medføre yderligere omkostninger.

Kan jeg fylde mit Teloka eSIM op?

Svaret varierer afhængigt af den plan, du har købt. Du kan tjekke det på produktsiden for den plan eller kontakte os. Hvis din plan ikke kan fyldes op, kan du forny dit eSIM ved at købe en ny plan på Teloka-appen eller hjemmesiden.

Kan jeg bruge to eSIM'er på samme tid?

Mange eSIM-understøttede telefoner giver dig mulighed for at tilføje flere eSIM'er til én enhed, men bemærk, at kun ét eSIM kan aktiveres ad gangen.

Hvor mange gange kan jeg bruge mit Teloka eSIM?

Da de fleste eSIM'er kun kan installeres én gang, kan du ikke overføre dit eSIM. Når du først har installeret det på en enhed, vil du ikke være i stand til at geninstallere det på en anden. Du kan fylde eSIM-abonnementet på din enhed, hvis du vil genbruge det. Det er dog ikke alle eSIM'er, der kan fyldes op. Tjek produktsideoplysningerne eller kontakt os for afklaring.

Kan jeg bruge mit SIM-kort og Teloka eSIM på samme tid?

Du kan bruge dit SIM-kort og dit Teloka eSIM på samme tid. Vælg SIM-kortet til telefonopkald og SMS og Teloka eSIM til mobildata. Hvis du holder dit SIM-kort aktiveret, kan din netværksudbyder muligvis opkræve dig for dataroaming, når du foretager eller modtager opkald og sms'er.

Hvilke enheder understøtter eSIM?

Du kan se listen over enheder, der understøtter eSIM her .

Kan jeg foretage eller modtage opkald med Teloka eSIM?

Afhængigt af land, netværksoperatør og pakke, vil eSIM'et komme med et telefonnummer. For eksempel inkluderer vi i øjeblikket opkald til destinationer som Thailand, Laos, Vietnam, Europa osv. eSIM'er, der mangler et telefonnummer, kan stadig bruges med WhatsApp eller lignende applikationer til at foretage opkald, da de bruger data.

Hvor lang tid tager det at modtage mit Teloka eSIM?

Når du har betalt, vil eSIM QR-koden blive sendt til den e-mail, du indtastede under købsprocessen, inden for 5-10 minutter. Hvis du ikke kan finde e-mailen i din indbakke, så tag et kig i din spam-mappe. Hvis du ikke har modtaget dit eSIM efter mere end 10 minutter, så kontakt os via vores online chat eller e-mail, så ordner vi det for dig.

Kan jeg bruge et eSIM til flere lande?

Ja. Teloka tilbyder flere eSIM'er til flere lande, der er ideelle til turister, der rejser til flere lande på én rejse. Når du ankommer til et land, der er dækket af eSIM, vil dit eSIM automatisk oprette forbindelse til det understøttede netværk i det pågældende land (ofte det bedste). Regionale eSIM-planer, såsom eSIM for Asien, eSIM for Europa og meget mere, er på vores hjemmeside. Lad os tjekke det ud på: Teloka.com