Elegir y comprar una eSIM

La fecha de vencimiento del paquete de datos de la eSIM depende de su validez o del consumo de datos. Si no ha consumido todos sus datos antes, su paquete de datos de la eSIM durará el periodo de validez indicado, que comienza al activarse.

Debes consultar la política de activación para saber cuándo puedes instalar tu eSIM. Necesitas wifi para configurarla, por lo que te recomendamos instalarla y activarla justo antes de tu salida. También puedes esperar a llegar al aeropuerto de destino para activarla, pero recuerda que necesitas una conexión wifi previa para el proceso de configuración.

Muchas eSIM se activan solo al llegar a tu destino y conectarse a una red compatible. Por otro lado, algunas eSIM se activan inmediatamente al instalarlas, independientemente de la ubicación. Consulta la información de la página del producto o contáctanos para obtener más información.

El uso compartido de datos solo está disponible para ciertas eSIM. Consulta la información de la página del producto o contáctanos para confirmar si tu eSIM cumple los requisitos.

Dado que la mayoría de las eSIM solo se pueden instalar una vez, no es posible transferir la eSIM. Una vez instalada en un dispositivo, no se podrá reinstalar en otro. Puedes recargar el plan de eSIM de tu dispositivo si quieres reutilizarlo. Sin embargo, no todas las eSIM se pueden recargar. Consulta la información de la página del producto o contáctanos para obtener más información.

Puedes usar tu SIM y tu eSIM de Teloka simultáneamente. Elige la tarjeta SIM para llamadas y SMS, y la eSIM de Teloka para datos móviles. Si mantienes activada la tarjeta SIM, tu operador podría cobrarte por roaming de datos al realizar o recibir llamadas y mensajes de texto.

Puede ver la lista de dispositivos compatibles con eSIM aquí .

Puedes utilizar tu número de WhatsApp para comunicarte y contactar con otros.

La eSIM de Teloka te conecta a velocidades 4G, LTE y 5G como cualquier línea de datos local. Sin embargo, recuerda que tu móvil podría tener velocidades más bajas en zonas remotas o con poca cobertura.

Según el país, el operador y el paquete, la eSIM incluirá un número de teléfono. Por ejemplo, actualmente incluimos llamadas a destinos como Tailandia, Laos, Vietnam, Europa, etc. Las eSIM sin número de teléfono se pueden usar con WhatsApp o aplicaciones similares para hacer llamadas, ya que consumen datos.

Una vez realizado el pago, recibirá el código QR de la eSIM en el correo electrónico que ingresó durante el proceso de compra en un plazo de 5 a 10 minutos. Si no lo encuentra en su bandeja de entrada, revise su carpeta de correo no deseado. Si no ha recibido su eSIM después de más de 10 minutos, contáctenos a través de nuestro chat en línea o correo electrónico y lo solucionaremos.

No. Puedes comprar una eSIM fácilmente en la web de Teloka. Simplemente elige el plan de datos de la eSIM y realiza tu pedido. Recibirás un código QR por correo electrónico inmediatamente.

Sí. Teloka ofrece varias eSIM multipaís, ideales para turistas que viajan a varios países en un mismo viaje. Al llegar a un país con la eSIM, esta se conectará automáticamente a la red compatible de ese país (a menudo, la mejor). Encontrará planes regionales de eSIM, como eSIM para Asia, eSIM para Europa y muchos más, en nuestro sitio web. Consúltelos en Teloka.com.

Recibirás el código de la eSIM en menos de 5 minutos después de la compra. La eSIM está disponible en la página web de Teloka, "Mi eSIM". También recibirás un correo electrónico para el seguimiento.