Ní mór mo chód QR a shocrú. Cad ba cheart dom a dhéanamh?

Má tá deacracht agat do chód QR a scanadh, d’fhéadfadh go mbeadh sé mar gheall ar chúiseanna éagsúla:

• Níl do ghuthán comhoiriúnach le eSIM nó tá sé díghlasáilte: Lean na céimeanna seo le seiceáil an bhfuil do ghuthán comhoiriúnach agus díghlasáilte.

Le haghaidh iOS: Téigh go Socruithe > Roghnaigh Maidir > Sa rannóg Lock Iompróir, má fheiceann tú "Níl aon srianta SIM", tá do ghuthán díghlasáilte.

Do Samsung: Téigh go Socruithe > Roghnaigh Líonraí Soghluaiste > Roghnaigh Oibreoirí Líonra > Cinntigh go bhfuil Roghnaigh múchta go huathoibríoch. Sna líonraí atá ar fáil, má fheiceann tú liosta na n-oibreoirí go leor, díghlasáiltear do ghuthán.

Do Google Pixel: Téigh go Socruithe > Roghnaigh Maidir le fón > Déan cuardach do stádas SIM. Má fheiceann tú an SIM faoi ghlas", tá do ghuthán faoi ghlas ag iompróir; mura bhfuil, díghlasáiltear do ghuthán.

• Níl tú ag scanadh an chóid QR tríd an roghchlár Socruithe: Ní bheidh tú in ann an cód QR eSIM a scanadh ach dul díreach chuig ceamara do ghutháin. Caithfidh tú dul go dtí an roghchlár Socruithe agus an próiseas cuí a leanúint chun eSIM a scanadh.

• Níl tú nasctha leis an Idirlíon: Teastaíonn nasc idirlín gan sreang chun eSIM a shuiteáil. Gan nasc idirlín, ní féidir leat an cód QR a scanadh.

• Bain triail as socrú láimhe: Mura bhfuil tú in ann do chód QR a scanadh agus mura bhfuil tú cinnte cad is cúis leis an tsaincheist seo, déan iarracht do eSIM a shocrú de láimh tríd an gcód gníomhachtaithe atá ceangailte leis an bpróifíl eSIM a chur isteach. Ag Teloka, seolfaimid an cód gníomhachtaithe chugat trí ríomhphost tar éis duit ordú a dhéanamh go rathúil. Agus an eSIM á shuiteáil, roghnaigh Iontráil Sonraí de Láimh agus cuir isteach an cód.

• Tá do chód QR eSIM as dáta nó á scanadh cheana féin: Tá dáta bailíochta ag cód QR eSIM. Nuair a bheidh an dáta bailíochta caite, ní bheidh sé inscanadh a thuilleadh. Ina theannta sin, ní féidir gach eSIM a scanadh ach uair amháin. B’fhéidir gur éirigh leat do eSIM a shocrú gan fógra ina leithéid de chás. Chun seiceáil, téigh chuig do Bhainisteoir SIM (gléas Android) nó socruithe Ceallacha (iOS) le feiceáil an bhfuil an eSIM ar do ghuthán cheana féin.

Chun an t-ullmhúchán is fearr a dhéanamh, is féidir leat do eSIM a shuiteáil ag an aerfort roimh duit imeacht, nuair is féidir leat rochtain a fháil ar nasc idirlín cobhsaí.

Nóta: Ná suiteáil ró-luath é chun bailíocht do phlean eSIM a chaomhnú.

Mura n-oibríonn do chód QR eSIM fós, déan teagmháil linn trí chomhrá nó ríomhphost. Cabhróidh ár dtacaíocht do chustaiméirí leat fanacht i dteagmháil.