Má scrios tú nó má chaill tú do chód QR trí thimpiste, déan teagmháil linn trí chomhrá nó ríomhphost le haghaidh cúnaimh.

Má tá do ghléas glasáilte do líonra ar leith, ní bheidh tú in ann é a úsáid agus tú ag taisteal thar lear. Ní féidir eSIM a úsáid ach ar ghléas soghluaiste atá comhoiriúnach le eSIM agus atá díghlasáilte don líonra. Ba cheart duit dul i dteagmháil le d'iompróir líonra chun é a dhíghlasáil.

Tá. Chun a chinntiú go bhfaigheann do Teloka eSIM an clúdach is fearr, ní mór duit fánaíocht sonraí a chur ar siúl i do shocruithe fón póca. Chomh fada agus a bheidh an Teloka eSIM socraithe agat, ní thabhóidh sé seo táillí breise.

Má tá deacracht agat do chód QR a scanadh, d’fhéadfadh go mbeadh sé mar gheall ar chúiseanna éagsúla:

• Níl do ghuthán comhoiriúnach le eSIM nó tá sé díghlasáilte: Lean na céimeanna seo le seiceáil an bhfuil do ghuthán comhoiriúnach agus díghlasáilte.

Le haghaidh iOS: Téigh go Socruithe > Roghnaigh Maidir > Sa rannóg Lock Iompróir, má fheiceann tú "Níl aon srianta SIM", tá do ghuthán díghlasáilte.

Do Samsung: Téigh go Socruithe > Roghnaigh Líonraí Soghluaiste > Roghnaigh Oibreoirí Líonra > Cinntigh go bhfuil Roghnaigh múchta go huathoibríoch. Sna líonraí atá ar fáil, má fheiceann tú liosta na n-oibreoirí go leor, díghlasáiltear do ghuthán.

Do Google Pixel: Téigh go Socruithe > Roghnaigh Maidir le fón > Déan cuardach do stádas SIM. Má fheiceann tú an SIM faoi ghlas", tá do ghuthán faoi ghlas ag iompróir; mura bhfuil, díghlasáiltear do ghuthán.

• Níl tú ag scanadh an chóid QR tríd an roghchlár Socruithe: Ní bheidh tú in ann an cód QR eSIM a scanadh ach dul díreach chuig ceamara do ghutháin. Caithfidh tú dul go dtí an roghchlár Socruithe agus an próiseas cuí a leanúint chun eSIM a scanadh.

• Níl tú nasctha leis an Idirlíon: Teastaíonn nasc idirlín gan sreang chun eSIM a shuiteáil. Gan nasc idirlín, ní féidir leat an cód QR a scanadh.

• Bain triail as socrú láimhe: Mura bhfuil tú in ann do chód QR a scanadh agus mura bhfuil tú cinnte cad is cúis leis an tsaincheist seo, déan iarracht do eSIM a shocrú de láimh tríd an gcód gníomhachtaithe atá ceangailte leis an bpróifíl eSIM a chur isteach. Ag Teloka, seolfaimid an cód gníomhachtaithe chugat trí ríomhphost tar éis duit ordú a dhéanamh go rathúil. Agus an eSIM á shuiteáil, roghnaigh Iontráil Sonraí de Láimh agus cuir isteach an cód.

• Tá do chód QR eSIM as dáta nó á scanadh cheana féin: Tá dáta bailíochta ag cód QR eSIM. Nuair a bheidh an dáta bailíochta caite, ní bheidh sé inscanadh a thuilleadh. Ina theannta sin, ní féidir gach eSIM a scanadh ach uair amháin. B’fhéidir gur éirigh leat do eSIM a shocrú gan fógra ina leithéid de chás. Chun seiceáil, téigh chuig do Bhainisteoir SIM (gléas Android) nó socruithe Ceallacha (iOS) le feiceáil an bhfuil an eSIM ar do ghuthán cheana féin.

Chun an t-ullmhúchán is fearr a dhéanamh, is féidir leat do eSIM a shuiteáil ag an aerfort roimh duit imeacht, nuair is féidir leat rochtain a fháil ar nasc idirlín cobhsaí.

Nóta: Ná suiteáil ró-luath é chun bailíocht do phlean eSIM a chaomhnú.

Mura n-oibríonn do chód QR eSIM fós, déan teagmháil linn trí chomhrá nó ríomhphost. Cabhróidh ár dtacaíocht do chustaiméirí leat fanacht i dteagmháil.

Athraíonn an freagra bunaithe ar an bplean a cheannaigh tú. Is féidir leat é a sheiceáil ar leathanach táirge an phlean sin nó déan teagmháil linn. Murar féidir breisiú a dhéanamh ar do phlean, is féidir leat do eSIM a athnuachan trí phlean nua a cheannach ar an App Teloka nó ar an suíomh Gréasáin.

Má scriosann tú an eSIM ó do Google Pixel, bainfear an phróifíl atá suiteáilte agat ar do ghléas. Cinntigh gur mian leat an phróifíl eSIM a scriosadh ó do ghuthán toisc nach féidir leat é a athshuiteáil. Ar chúiseanna slándála, ní cheadaíonn formhór na soláthraithe eSIM do chustaiméirí an cód QR a scanadh chun eSIM a ghníomhachtú uair amháin.

Chun do eSIM a scriosadh ó do Google Pixel, déan na céimeanna seo:

• Téigh go Socruithe > Líonra & Idirlíon > SIMs > Roghnaigh an plean is mian leat a scriosadh.

• Roghnaigh "Scrios eSIM". Ag brath ar mhúnla an ghutháin, is féidir an téacs a bheith mar “Scrios Plean Soghluaiste, “Scrios Plean Soghluaiste,” nó rud éigin cosúil leis > Arna dhéanamh!

Má tá aon cheist agat, déan teagmháil lenár bhfoireann tacaíochta do chustaiméirí trí chomhrá nó ríomhphost.

Má scriosann tú an eSIM ó do Samsung ciallaíonn sé go mbainfidh tú an phróifíl a shuiteáil tú ar do ghléas. Cinntigh gur mhaith leat an phróifíl eSIM a scriosadh ó do Samsung toisc nach féidir leat é a athshuiteáil. Ar chúiseanna slándála, ní cheadaíonn formhór na soláthraithe eSIM do chustaiméirí an cód QR a scanadh chun eSIM a ghníomhachtú uair amháin.

Chun do eSIM a scriosadh ó do Samsung, déan na céimeanna seo:

• Téigh go Socruithe> Naisc> Bainisteoir SIM> Roghnaigh an plean atá uait a scriosadh.

• Roghnaigh "Bain". Ag brath ar mhúnla an ghutháin, is féidir an téacs a bheith mar “Scrios Plean Soghluaiste, “Scrios Plean Soghluaiste,” nó rud éigin cosúil leis > Arna dhéanamh!

Má tá aon cheist agat, déan teagmháil lenár bhfoireann tacaíochta do chustaiméirí trí chomhrá nó ríomhphost.

Má scriosann tú an eSIM ó do iPhone, ní mór duit an phróifíl a shuiteáil tú ar do ghléas a bhaint. Cinntigh gur mian leat an phróifíl eSIM a scriosadh ó do iPhone toisc nach féidir leat é a athshuiteáil. Ar chúiseanna slándála, ní cheadaíonn formhór na soláthraithe eSIM do chustaiméirí an cód QR a scanadh chun eSIM a ghníomhachtú uair amháin.

Chun do eSIM a scriosadh ó do iPhone, is féidir leat na céimeanna seo a leanas a leanúint:

• Téigh go Socruithe > Sonraí Soghluaiste > Roghnaigh an plean is mian leat a scriosadh.

• Roghnaigh "Scrios eSIM". Ag brath ar mhúnla an ghutháin, is féidir “Scrios Plean Soghluaiste”, “Bain eSIM” nó rud éigin cosúil leis > Arna dhéanamh!

Má tá aon cheist agat, déan teagmháil lenár bhfoireann tacaíochta do chustaiméirí trí chomhrá nó ríomhphost.

Is féidir leat an eSIM a scriosadh ó do ghléas nuair:

• Tá do phlean imithe in éag: Is féidir leat é seo a fheiceáil ó do chuntas ar shuíomh Gréasáin nó App Teloka. Má tá pacáiste sonraí gníomhach ann fós do do eSIM, le do thoil ná scrios ón ngléas é.

• Níl sé de dhíth ort a thuilleadh: Ní féidir roinnt eSIM ó Teloka a úsáid ach uair amháin agus ní féidir iad a bhreisiú. Más amhlaidh, is féidir leat é a bhaint go sábháilte.

• Baineann do eSIM nua leis an tír/réigiún céanna: Nuair a cheannaíonn tú eSIM ó Teloka, gheobhaidh tú eSIM nua gach uair. Is fearr i gcónaí an tsuiteáil a thosú ar scláta glan chun mearbhall a sheachaint maidir le cé acu eSIM atá sa ghléas.

Ligeann go leor fóin a fhaigheann tacaíocht eSIM duit go leor eSIM a chur le gléas amháin, ach tabhair faoi deara nach féidir ach eSIM amháin a chur i ngníomh ag an am céanna.

Tá am bailíochta teoranta úsáide ag an gcuid is mó de eSIManna (seachas iad siúd a bhfuil sonraí neamhtheoranta acu). Stopfaidh do eSIM ag obair tar éis an dáta deiridh nó rithfidh as sonraí roimh an dáta bailíochta.

Má theastaíonn níos mó sonraí uait ná an méid atá san áireamh i do phlean eSIM, is é an rogha is fearr ná an méid ceart sonraí a bhreisiú nó ceann nua a cheannach. Is féidir leat ceann nua a cheannach go héasca ar ár suíomh Gréasáin. Más mian leat do sheancheann a bhreisiú, téigh i dteagmháil lenár bhfoireann tacaíochta custaiméara trí chomhrá nó ríomhphost le do thoil.

Teastaíonn teorainn sonraí soghluaiste a shocrú chun monatóireacht a dhéanamh ar d’úsáid sonraí. Is féidir leat an teorainn a chur leis, an timthriall billeála a shocrú, fógra rabhaidh a shocrú sula n-aimsíonn an teorainn, etc.

Anseo thíos, déanaimid tú a threorú trí theorainn sonraí a shocrú ar do ghuthán Android, roinnte ar dhá bhranda fón coitianta: Samsung Galaxy agus Google Pixel.

• I gcás feistí Samsung Galaxy: Téigh go Socruithe > Naisc > Úsáid sonraí > Cinntigh go bhfuil an spárálaíscáileáin ar siúl > Roghnaigh timthriall billeála agus rabhadh sonraí do Teloka eSIM > Cas air (1) Socraigh rabhadh sonraí agus cuir isteach uimhir shonrach chun é a shocrú. Mar shampla, má tá do phlean sonraí soghluaiste 3GB, is féidir leat an rabhadh sonraí a shocrú ag 2GB > Cas ar (2) Socraigh teorainn sonraí agus cuir isteach uimhir shonrach chun é a shocrú. Déanfar do shonraí soghluaiste a mhúchadh nuair a shroicheann an úsáid an teorainn shonraithe.

• Le haghaidh gléasanna Google Pixel: Téigh go Socruithe > Líonra & Idirlíon > Roghnaigh SIMs > Roghnaigh Rabhadh sonraí & teorainn > Cas air (1) Socraigh rabhadh sonraí, is féidir leat uimhir shainiúil a chur isteach chun é a shocrú. Mar shampla, má tá do phlean sonraí soghluaiste 3GB, is féidir leat an rabhadh sonraí a shocrú ag 2GB > Cas ar (2) Socraigh an teorainn sonraí agus cuir isteach uimhir shonrach chun é a shocrú. Déanfar do shonraí soghluaiste a mhúchadh nuair a shroicheann an úsáid an teorainn shonraithe.

Má tá aon cheisteanna eile agat, is féidir leat teagmháil a dhéanamh lenár bhfoireann tacaíochta custaiméara trí chomhrá nó ríomhphost a sheoladh.

Trí úsáid a bhaint as an ngné Sábháil Sonraí, is féidir leat úsáid sonraí a shábháil ar do ghléas Android. Tá gné spárálaí sonraí ag feistí Android a ligeann d’úsáideoirí na haipeanna ar féidir leo rochtain a fháil ar shonraí soghluaiste sa chúlra agus sa tulra a bhainistiú. Glacann aipeanna cúlra go leor sonraí, mar sin ní mór duit a rochtain a rialú chun cabhrú le húsáid sonraí a shábháil. Déanfaimid tú a threorú trí úsáid a bhaint as Data Saver chun úsáid sonraí a shábháil ar dhá bhranda fón Android coitianta: Samsung (Réaltra) agus Google Pixel.

• Úsáid Sábhálaí Sonraí ar ghléasanna Samsung: Téigh go Socruithe > Naisc > Roghnaigh Úsáid sonraí > Sábháil sonraí > Cas air Cas air anois é agus roghnaigh Ceadaithe sonraí a úsáid fad is atá an Sábhálaí Sonraí ar siúl agus roghnaigh na haipeanna > Roghnaigh cé na haipeanna chun sonraí soghluaiste a úsáid agus cuir an cnaipe in aice leis an aip/na haipeanna roghnaithe ar siúl chun cead a fháil.

• Úsáid Sábhálaí Sonraí ar ghléasanna Google Pixel: Téigh go Socruithe > Roghnaigh Líonra agus Idirlíon > Roghnaigh Sábhálaí Sonraí > Cas ar Úsáid Sábhálaí Sonraí agus roghnaigh Sonraí Neamhshrianta > Roghnaigh an aip nó na haipeanna is mian leat a úsáid le haghaidh sonraí soghluaiste tríd an gcnaipe in aice leis an aip nó aipeanna a chur ar siúl chun cead a fháil.

Má tá aon cheist eile agat, is féidir leat teagmháil a dhéanamh lenár bhfoireann tacaíochta custaiméara trí chomhrá nó ríomhphost a sheoladh.

Tar éis duit an cód QR a scanadh agus fánaíocht a chumasú, mura bhfuil rochtain Idirlín agat fós le do eSIM, ní mór duit APNanna (Ainm an Phointe Rochtana) a chumrú chun an cheist a réiteach. Ligeann do APN duit ceangal leis an líonra. Athraíonn sé de réir tíre. Go hiondúil, bunaítear APN go huathoibríoch nuair a athraíonn tú eSIManna, ach d’fhéadfadh go n-imreoidh sé seo mícheart ó am go chéile. Beidh ort é seo a láimhseáil de láimh. Ní mór duit a fháil amach cén APN a úsáidfidh tú, a chuirtear ar fáil ar an leathanach My eSIM.

Chun bailíocht do phlean eSIM a uasmhéadú, suiteáil é roimh do dháta imeachta. Lean na céimeanna seo chun Fánaíocht Sonraí a shuiteáil agus a chur ar siúl ar do Pixel. Athraíonn na téacsanna beagán ag brath ar mhúnla do ghutháin.

• Suiteáil eSIM: Socruithe ? Líonra & Idirlíon > SIMs > Cuir SIM leis > Scan an cód QR atá curtha ar fáil.
• Cuir Fánaíocht Sonraí ar siúl: Socruithe > Líonra & Idirlíon > SIManna > Roghnaigh do Teloka eSIM > Cas air Úsáid an SIM seo. Feicfidh tú an rannán sonraí Soghluaiste agus Fánaíochta thíos; cas orthu agus críochnaigh.

Chun bailíocht do phlean eSIM a uasmhéadú, suiteáil é roimh do dháta imeachta. Lean na céimeanna thíos chun Fánaíocht Sonraí a shuiteáil agus a chur ar siúl ar do Samsung. Athraíonn na téacsanna beagán ag brath ar mhúnla do ghutháin.

• Suiteáil eSIM: Socruithe > Naisc > Bainisteoir Cárta SIM > Cuir plean soghluaiste leis/Cuir eSIM leis > Scan an cód QR atá curtha ar fáil.
• Cuir Fánaíocht Sonraí ar siúl: Socruithe > Naisc > Líonraí móibíleacha > Cuir Fánaíocht Sonraí ar siúl.

Chun bailíocht do phlean eSIM a uasmhéadú, suiteáil é roimh do dháta imeachta. Lean na céimeanna thíos chun Fánaíocht Sonraí a shuiteáil agus a chur ar siúl ar do iPhone. Athraíonn na téacsanna beagán ag brath ar mhúnla do ghutháin.

• Suiteáil eSIM: Socrú > Ceallach > Cuir Plean Cealla leis > Scan an cód QR a sholáthraítear
• Cas ar Fhánaíocht Sonraí: Socruithe > Roghnaigh Ceallacha > Cas ar Shonraí Ceallacha > Roghnaigh Roghanna Sonraí Ceallacha > Cas ar Fhánaíocht Sonraí.

Braitheann dáta éaga phacáiste sonraí eSIM ar bhailíocht nó ar thomhaltas sonraí an eSIM. Mura bhfuil na sonraí go léir ídithe agat roimhe seo, mairfidh do phacáiste sonraí eSIM ar feadh na tréimhse bailíochta a cuireadh i láthair, a thosaíonn nuair a ghníomhaíonn an eSIM.

Ní mór duit a bheith ar an eolas faoin mbeartas gníomhachtaithe le fios a bheith agat cathain is féidir leat do eSIM a shuiteáil. Teastaíonn wifi uait chun do eSIM a shocrú, mar sin molaimid é a shuiteáil agus a ghníomhachtú díreach roimh d’imeacht. Is féidir leat fanacht go dtí go sroicheann tú d’aerfort ceann scríbe chun é a ghníomhachtú, ach cuimhnigh go dteastaíonn nasc wifi roimh ré don phróiseas socraithe.

Ní ghníomhóidh go leor eSIManna ach amháin nuair a shroicheann tú do cheann scríbe agus nuair a nascfaidh tú le líonra comhoiriúnach. Ar an láimh eile, gníomhóidh roinnt eSIManna láithreach nuair a bheidh siad suiteáilte, beag beann ar an suíomh. Seiceáil le do thoil faisnéis leathanach an táirge nó déan teagmháil linn le soiléiriú.

Ós rud é nach féidir an chuid is mó de eSIM a shuiteáil ach uair amháin, ní féidir leat do eSIM a aistriú. Nuair a bheidh sé suiteáilte agat ar ghléas, ní bheidh tú in ann é a athshuiteáil ar ghléas eile. Is féidir leat breisiú a dhéanamh ar an bplean eSIM ar do ghléas más mian leat é a athúsáid. Ní féidir breisiú a dhéanamh ar gach eSIM, áfach. Seiceáil an fhaisnéis leathanach táirge nó déan teagmháil linn le haghaidh soiléirithe.