गोपनीयता नीति

टेलोका प्राइवेट लिमिटेड , टेलोका (teloka.com) नाम से संचालित, आपकी गोपनीयता के महत्व को स्वीकार करता है। यह गोपनीयता नीति उन तरीकों की रूपरेखा बताती है जिनके द्वारा हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को इकट्ठा करते हैं, उसका उपयोग करते हैं, उसे साझा करते हैं और उसकी सुरक्षा करते हैं, जिसे आमतौर पर व्यक्तिगत डेटा कहा जाता है। इसके अतिरिक्त, यह गोपनीयता नीति आपको आपकी व्यक्तिगत जानकारी के बारे में आपके अधिकारों और विकल्पों के बारे में बताती है और आप अपने सवालों के जवाब पाने के लिए हमसे कैसे संपर्क कर सकते हैं।

खाता पंजीकृत करके या किसी भी टेलोका वेबसाइट, एप्लिकेशन, उत्पाद, सॉफ़्टवेयर, टूल, डेटा फ़ीड और/या सेवा (सामूहिक रूप से "सेवा" के रूप में संदर्भित) का उपयोग या एक्सेस करके, आप इस नीति में उल्लिखित शर्तों को समझते हैं और उनसे सहमत हैं।

यह गोपनीयता नीति उन तरीकों का विवरण देती है जिनके द्वारा हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं, उसका उपयोग करते हैं, उसे बनाए रखते हैं और उसकी सुरक्षा करते हैं। कृपया इस गोपनीयता नीति को ध्यान से पढ़ें।

विषयसूची:

1. इस गोपनीयता नीति की प्रयोज्यता

2. व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करने, प्रकट करने और उपयोग करने के तरीके

3. एकत्रित की गई जानकारी के प्रकार

4. डेटा का प्रतिधारण

5. हम जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

6. व्यक्तिगत जानकारी साझा करना

7. आपके अधिकार

8. डेटा ट्रांसफर और अंतर्राष्ट्रीय डेटा ट्रांसफर

9. सुरक्षा उपाय

10. इस नीति में परिवर्तन

11. बच्चे

12. संपर्क जानकारी

1. इस गोपनीयता नीति की प्रयोज्यता

यह गोपनीयता नीति दुनिया भर में टेलोका की सेवाओं के उपयोगकर्ताओं पर लागू होती है, जिसमें टेलोका के मोबाइल एप्लिकेशन, पार्टनर प्लेटफॉर्म, वेबसाइट, सुविधाएँ और अन्य सेवाएँ, टेलोका, उसके कर्मचारियों और नौकरी के आवेदकों (जिन्हें सामूहिक रूप से "सेवाएँ" कहा जाता है) के साथ बातचीत (ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों) शामिल हैं।

गोपनीयता नीति बताती है कि टेलोका किस तरह डेटा इकट्ठा करता है और उसका उपयोग करता है और यह वैश्विक स्तर पर सभी टेलोका उपयोगकर्ताओं के लिए प्रासंगिक है, सिवाय उन लोगों के जो किसी विशिष्ट गोपनीयता नोटिस द्वारा नियंत्रित सेवा का उपयोग करते हैं। यह गोपनीयता नीति स्पष्ट रूप से निम्न से संबंधित है:

• अंतिम उपयोगकर्ता: वे व्यक्ति जो व्यक्तिगत उद्देश्यों के लिए अपने टेलोका खाते के माध्यम से सेवाओं का उपयोग करते हैं।

• व्यावसायिक उपयोगकर्ता: टेलोका उन संस्थाओं ("व्यावसायिक उपयोगकर्ता") को सेवाएं प्रदान करता है जो प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष रूप से हमें उन व्यावसायिक उपयोगकर्ताओं के अपने व्यवसाय और गतिविधियों के संबंध में अंतिम ग्राहक की व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करते हैं।

• अंतिम ग्राहक: वे व्यक्ति जो अन्य टेलोका खाताधारकों द्वारा अनुरोधित सेवाओं से लाभान्वित होते हैं, जैसे कि किसी व्यावसायिक उपयोगकर्ता के साथ लेनदेन करते समय।

• नौकरी के आवेदक: वे व्यक्ति जो टेलोका में किसी पद के लिए आवेदन करते हैं।

2. व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करने और उसका उपयोग करने के तरीके

हम आपके और हमारी सेवाओं के साथ आपकी बातचीत के आधार पर विभिन्न तरीकों से आपके बारे में जानकारी एकत्र करते हैं, जिनमें शामिल हैं:

• आपके द्वारा सीधे प्रदान की गई जानकारी, जैसे कि जब आप खाता बनाते हैं, हमारे संचार की सदस्यता लेते हैं, ऑर्डर देते हैं, खरीदारी करते हैं, या फोन, ईमेल या अन्य माध्यमों से हमसे संपर्क करते हैं।

• जब आप हमारी सेवाओं और/या ईमेल के माध्यम से हमसे जुड़ते हैं, तो कानूनी अनुमति या आपकी सहमति के तहत स्वचालित रूप से कुकीज़, सर्वर लॉग और इसी तरह की तकनीकों का उपयोग करना।

• हमारे सहयोगी, व्यावसायिक साझेदार, सेवा प्रदाता, ऑनलाइन सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म और अन्य तृतीय पक्षों सहित अतिरिक्त स्रोतों से, साथ ही सार्वजनिक रूप से सुलभ जानकारी। उदाहरण के लिए, यदि आप नौकरी के लिए आवेदन करते हैं या कर्मचारी बनते हैं तो हम पृष्ठभूमि की जाँच कर सकते हैं।

टेलोका कानूनी दायित्वों, संवेदनशीलता और व्यावसायिक महत्व के आधार पर डेटा और सूचना प्रणालियों को वर्गीकृत करता है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि जानकारी को उचित सुरक्षा मिले। "डेटा नियंत्रक" उस इकाई को संदर्भित करता है जो डेटा प्रोसेसिंग के उद्देश्यों और तरीकों को निर्धारित करता है। "डेटा प्रोसेसर" एक ऐसी इकाई है जो नियंत्रक की ओर से और उसके निर्देशन में व्यक्तिगत जानकारी को संसाधित करती है।

डेटा नियंत्रक के रूप में टेलोका:

टेलोका व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने के उद्देश्यों और तरीकों को परिभाषित करके डेटा नियंत्रक के रूप में कार्य करता है। इस क्षमता में, टेलोका यह सुनिश्चित करने के लिए उत्तरदायी है कि व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण प्रासंगिक डेटा सुरक्षा विनियमों का पालन करता है। डेटा नियंत्रक के रूप में टेलोका की भूमिका से जुड़ी ज़िम्मेदारियाँ निम्नलिखित हैं:

प्रत्यक्ष पंजीकरण: जब व्यक्ति सीधे सेवा के लिए पंजीकरण करते हैं तो टेलोका डेटा नियंत्रक के रूप में कार्य करता है। यह दोनों संदर्भों में प्रासंगिक है:

• B2C संदर्भ: अंतिम उपयोगकर्ता जो टेलोका की सेवाओं के लिए सीधे पंजीकरण करते हैं।

• B2B संदर्भ: व्यावसायिक उपयोगकर्ता या अंतिम ग्राहक जो सीधे टेलोका के साथ साइन अप करते हैं।

प्रमुख गतिविधियाँ:

• सेवा प्रावधान: टेलोका के उत्पादों और सेवाओं को वितरित करने के लिए डेटा का उपयोग करना।

• धोखाधड़ी का पता लगाना: धोखाधड़ी वाले लेनदेन और गतिविधियों की निगरानी और पहचान करना।

• कानूनी अनुपालन: लागू वित्तीय, कानूनी और नियामक दायित्वों का पालन करना।

• सेवा सुधार: डेटा विश्लेषण के माध्यम से उत्पादों और सेवाओं को बढ़ाना और परिष्कृत करना।

• नौकरी आवेदन प्रबंधन: नौकरी आवेदनों से व्यक्तिगत जानकारी का प्रसंस्करण।

टेलोका एक डेटा प्रोसेसर के रूप में कार्य करता है:

टेलोका ऐसे मामलों में डेटा प्रोसेसर के रूप में काम करता है, जहाँ यह किसी व्यावसायिक उपयोगकर्ता की ओर से और उसके निर्देशों के तहत सेवाएँ प्रदान करता है। इसमें निम्नलिखित परिस्थितियाँ शामिल हैं:

• अंतिम ग्राहकों के लिए B2B संदर्भ: टेलोका B2B ढांचे के भीतर व्यावसायिक उपयोगकर्ताओं के अंतिम ग्राहकों के बारे में जानकारी के लिए डेटा प्रोसेसर के रूप में कार्य करता है।

• व्यावसायिक उपयोगकर्ताओं के लिए सेवा निष्पादन: व्यावसायिक उपयोगकर्ताओं के निर्देशों के अनुसार, टेलोका खातों के निर्माण और अंतिम ग्राहकों को ई-सिम के वितरण की सुविधा प्रदान करता है।

डेटा प्रोसेसर के रूप में अपनी भूमिका में, हम अनुशंसा करते हैं कि उपयोगकर्ता संबंधित डेटा नियंत्रक (व्यवसाय उपयोगकर्ता) की गोपनीयता नीति की समीक्षा करें ताकि यह समझ सकें कि उनका डेटा कैसे प्रबंधित और सुरक्षित किया जाता है। टेलोका डेटा नियंत्रक द्वारा दिए गए निर्देशों का सख्ती से पालन करता है और लागू डेटा सुरक्षा विनियमों और संविदात्मक प्रतिबद्धताओं के अनुपालन में संसाधित डेटा की गोपनीयता और सुरक्षा बनाए रखने के लिए समर्पित है।

3. एकत्रित की गई जानकारी के प्रकार

नीचे विभिन्न संदर्भों में हमारे द्वारा एकत्रित की गई जानकारी तथा हम उस जानकारी का उपयोग किस प्रकार करते हैं, के विभिन्न उदाहरण दिए गए हैं।

4. डेटा का प्रतिधारण

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को केवल इस गोपनीयता नीति में निर्दिष्ट उद्देश्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक अवधि तक रखते हैं। इसमें किसी भी कानूनी, लेखा या रिपोर्टिंग दायित्वों को पूरा करना शामिल है, जब तक कि कानून द्वारा लंबी अवधारण अवधि अनिवार्य या अनुमत न हो। व्यक्तिगत जानकारी के लिए उपयुक्त अवधारण अवधि का आकलन करते समय, हम जानकारी की मात्रा, प्रकृति और संवेदनशीलता, अनधिकृत उपयोग या प्रकटीकरण से जुड़े संभावित जोखिम, जिन उद्देश्यों के लिए डेटा एकत्र किया गया था, और क्या उन उद्देश्यों को वैकल्पिक तरीकों से पूरा किया जा सकता है, जैसे कारकों को ध्यान में रखते हैं, साथ ही प्रासंगिक कानूनी दायित्व भी।

5. हम जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

उपरोक्त उद्देश्यों और अनुप्रयोगों के अतिरिक्त, हम निम्नलिखित तरीकों से जानकारी का उपयोग करते हैं:

• हमारी वेबसाइटों पर आपके आगमन के दौरान आपको पहचानने के लिए।

• उत्पाद और सेवाएं प्रदान करना या वापसी की सुविधा प्रदान करना।

• हमारी सेवाओं और उत्पाद पेशकश को बढ़ाने के लिए।

• चेकआउट अनुभव को अनुकूलित करने के लिए.

• विश्लेषण करने के लिए.

• आपके साथ संवाद करने के लिए, जिसमें आपके अनुरोधों, पूछताछ, चिंताओं या फीडबैक का जवाब देना और/या उन पर कार्रवाई करना शामिल है।

• विपणन और प्रचार सामग्री वितरित करना, जिसमें हमारे उत्पादों, सेवाओं, बिक्री या प्रचार के साथ-साथ हमारे व्यापारिक साझेदारों के बारे में जानकारी शामिल हो सकती है।

• हमारी नीतियों और नियमों व शर्तों के उल्लंघन, सुरक्षा संबंधी घटनाओं और हमारी कंपनी, उपयोगकर्ताओं, कर्मचारियों या अन्य लोगों के अधिकारों, संपत्ति या सुरक्षा के लिए खतरों सहित दुर्भावनापूर्ण, भ्रामक, धोखाधड़ी या गैरकानूनी गतिविधियों की पहचान करना और उनसे सुरक्षा करना।

• हमारी वेबसाइट और सेवाओं की इच्छित कार्यक्षमता में बाधा डालने वाली त्रुटियों का निवारण, पहचान और सुधार करना।

• अपनी कानूनी या नियामक जिम्मेदारियों को पूरा करने के लिए, अपने अधिकारों का दावा करने या उनका प्रयोग करने के लिए, और कानूनी दावों के खिलाफ बचाव करने के लिए।

• आंतरिक प्रशासनिक कार्यों के लिए और हमारे संबंधों के प्रबंधन को सुविधाजनक बनाने के लिए।

• किसी भी अतिरिक्त प्रयोजन के लिए जिस पर आप समय-समय पर सहमत हो सकते हैं।

जबकि ऊपर दिए गए अनुभाग आपकी जानकारी एकत्र करने के हमारे प्राथमिक कारणों को रेखांकित करते हैं, यह ध्यान रखना आवश्यक है कि हमारे पास अक्सर कई उद्देश्य होते हैं। उदाहरण के लिए, जब आप ऑनलाइन खरीदारी करते हैं, तो हम आपके प्रति अपने अनुबंध संबंधी दायित्वों को पूरा करने के लिए आपकी जानकारी एकत्र करते हैं। इसके अतिरिक्त, हम लेन-देन पूरा होने के बाद आपके ऑर्डर के बारे में किसी भी पूछताछ को तुरंत और प्रभावी ढंग से संबोधित करने में सक्षम होने के हमारे वैध हित के कारण आपकी जानकारी को बनाए रखते हैं। नतीजतन, आपकी जानकारी आपकी सहमति, हमारी अनुबंध संबंधी आवश्यकताओं, कानूनी दायित्वों और/या हमारे वैध व्यावसायिक हितों के आधार पर विभिन्न संदर्भों में एकत्र और संसाधित की जाती है।

6. व्यक्तिगत जानकारी साझा करना

इस गोपनीयता नीति के अन्य अनुभागों में उल्लिखित विशिष्ट परिदृश्यों के अतिरिक्त, हम निम्नलिखित परिस्थितियों में भी व्यक्तिगत जानकारी प्रकट कर सकते हैं।

सहयोगी और अधिग्रहण: हम अपनी कॉर्पोरेट सहयोगियों के साथ जानकारी साझा कर सकते हैं, जिसमें हमारी मूल कंपनी, सहयोगी कंपनियाँ, सहायक कंपनियाँ, संयुक्त उद्यम या साझा नियंत्रण वाली कोई अन्य कंपनियाँ शामिल हैं। अगर कोई दूसरी कंपनी हमारे संगठन, व्यवसाय या परिसंपत्तियों का अधिग्रहण करने की योजना बनाती है, तो हम उस कंपनी के साथ भी जानकारी साझा करेंगे, जिसमें बातचीत के चरण के दौरान भी जानकारी साझा करना शामिल है।

आपकी सहमति के बिना अन्य प्रकटीकरण: हम सम्मन, वारंट या न्यायालय के आदेश के जवाब में या लागू कानूनों का पालन करने के लिए किसी भी कानूनी कार्यवाही के भाग के रूप में आपकी सहमति के बिना जानकारी प्रकट कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त, हम अपने अधिकारों का दावा करने या उनकी रक्षा करने, कानूनी दावों का जवाब देने और संभावित अवैध गतिविधियों, संदिग्ध धोखाधड़ी, व्यक्तिगत या संपत्ति की सुरक्षा के लिए खतरों या हमारी नीतियों के उल्लंघन की जांच करने, रोकने या उनका समाधान करने के लिए आपकी जानकारी साझा कर सकते हैं। इसके अलावा, हम किसी तृतीय-पक्ष मध्यस्थ द्वारा प्रदान किए गए उत्पाद शिपमेंट या सेवाओं के लिए आपके अनुरोध को पूरा करने के लिए आपकी जानकारी प्रकट कर सकते हैं।

पार्टनर प्रमोशन: प्रमोशन तीसरे पक्ष के पार्टनर के सहयोग से उपलब्ध हो सकते हैं। यदि आप किसी तीसरे पक्ष के पार्टनर द्वारा प्रायोजित प्रमोशन में भाग लेना चुनते हैं, तो आपके द्वारा दी गई जानकारी हमारे और पार्टनर के साथ साझा की जाएगी। यह गोपनीयता नीति पार्टनर द्वारा आपकी जानकारी के प्रबंधन को विनियमित नहीं करती है।

सेवा प्रदाता: हम आपकी जानकारी सेवा प्रदाताओं के साथ साझा कर सकते हैं। ये प्रदाता हमारी वेबसाइट को प्रबंधित करने और हमारे व्यवसाय के कुशल संचालन के लिए आवश्यक सेवाएँ प्रदान करने में हमारी सहायता करते हैं। उनकी भूमिकाओं में तकनीकी सहायता प्रदान करना, भुगतान संसाधित करना और ऑर्डर पूरा करने में सहायता करना शामिल है।

आपकी सहमति से अन्य खुलासे: जब हमें आपकी सहमति या आगे बढ़ने का निर्देश प्राप्त हो जाए तो हम आपकी जानकारी अन्य तृतीय पक्षों के साथ साझा कर सकते हैं।

7. आपके अधिकार

आपके स्थान और लागू कानून के आधार पर, आपके पास निम्नलिखित अधिकार हो सकते हैं:

आपके पास हमारे द्वारा आपके बारे में एकत्रित, उपयोग या साझा की जाने वाली व्यक्तिगत जानकारी और हमारे डेटा हैंडलिंग प्रथाओं के विवरण के प्रकटीकरण का अनुरोध करने का अधिकार है। विशिष्ट सीमित स्थितियों में, आप पोर्टेबल, मशीन-पठनीय प्रारूप में अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच का अनुरोध भी कर सकते हैं।

सटीकता सुनिश्चित करें और सुधार का अनुरोध करें: आप हमसे आपके बारे में हमारे पास मौजूद किसी भी गलत व्यक्तिगत जानकारी को सही करने के लिए कह सकते हैं। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को वर्तमान और सटीक रखने के लिए आप पर निर्भर हैं। हमारी वेबसाइट आपके अकाउंट प्रोफ़ाइल को संपादित करने या हटाने की कार्यक्षमता प्रदान करती है। यदि हमारी वेबसाइट आपको विशिष्ट जानकारी को अपडेट या सही करने की अनुमति नहीं देती है, तो कृपया अपनी जानकारी में संशोधन का अनुरोध करने के लिए नीचे दिए गए पते पर हमसे संपर्क करें। कृपया जान लें कि हम कानून की अनुमति के अनुसार अपनी बैकअप फ़ाइलों में ऐतिहासिक डेटा रख सकते हैं।

आपके पास हमारे द्वारा आपके बारे में एकत्रित की गई व्यक्तिगत जानकारी को हटाने या हटाने का अनुरोध करने का अधिकार है।

आप किसी भी समय अपनी सहमति वापस ले सकते हैं: यह आपके डेटा को संसाधित करने के लिए आपके द्वारा पहले दी गई सहमति को वापस लेने के आपके अधिकार को संदर्भित करता है।

आपको अपनी व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण पर आपत्ति करने का अधिकार है, जब ऐसा प्रसंस्करण कानूनी रूप से किया जाता है और आपकी सहमति के आधार पर नहीं किया जाता है।

ऑनलाइन ट्रैकिंग: हम "ट्रैक न करें" सिग्नल को स्वीकार नहीं करते हैं। यह समझना ज़रूरी है कि ऊपर बताए गए सभी अधिकार पूर्ण नहीं हैं और हर स्थिति में लागू नहीं हो सकते हैं। कुछ मामलों में, अगर कानून द्वारा अनुमति दी गई हो या अनिवार्य हो या अगर हम आपकी पहचान को पर्याप्त रूप से सत्यापित नहीं कर सकते हैं, तो हम आपके अनुरोध को प्रतिबंधित या अस्वीकार कर सकते हैं। हम उन व्यक्तियों के साथ भेदभाव नहीं करेंगे जो लागू कानून द्वारा उल्लिखित अपने गोपनीयता अधिकारों का प्रयोग करना चुनते हैं।

यह अनुभाग विशिष्ट अधिकारों के बारे में विस्तृत जानकारी प्रदान करता है। यदि आप ऊपर दिए गए किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए अनुरोध प्रस्तुत करना चाहते हैं या डेटा विषय अधिकार अनुरोध के संबंध में हमारे द्वारा लिए गए निर्णय को चुनौती देना चाहते हैं, तो कृपया नीचे दी गई जानकारी या हमारे संपर्क करें पृष्ठ का उपयोग करके हमसे संपर्क करें।

यह समझना महत्वपूर्ण है कि कानूनी आवश्यकताओं के अनुपालन में, हमें आपकी पहचान सत्यापित करनी होगी। आपके अनुरोध की प्रकृति के आधार पर, हम आपका नाम, हमसे हाल ही में खरीदी गई वस्तु या आपके अंतिम लेन-देन की तिथि जैसे विवरण मांग सकते हैं। इसके अतिरिक्त, हमें आपसे अपनी पहचान की पुष्टि करने वाला हस्ताक्षरित कथन प्रदान करने की आवश्यकता हो सकती है। अनुरोध प्राप्त होने पर, हम आपके व्यक्तिगत जानकारी को हमारे रिकॉर्ड से प्रदान करने, संशोधित करने या हटाने के लिए उचित प्रयास करेंगे।

कुछ स्थितियों में, आप अपनी ओर से विशिष्ट गोपनीयता अधिकारों का प्रयोग करने के लिए अनुरोध प्रस्तुत करने के लिए एक अधिकृत एजेंट नियुक्त कर सकते हैं। मान लीजिए कि आप किसी अन्य व्यक्ति के लिए अधिकृत एजेंट के रूप में कार्य कर रहे हैं। उस स्थिति में, हस्ताक्षरित दस्तावेज़ की एक प्रति शामिल करना आवश्यक है जो उनकी ओर से कार्य करने के आपके अधिकार की पुष्टि करता है।

मार्केटिंग ईमेल सूचियों से सदस्यता समाप्त करने के लिए मुझे क्या कदम उठाने चाहिए?

आपकी प्रोफ़ाइल सेटिंग में मौजूद सदस्यता समाप्त करने की सुविधा आपको मार्केटिंग ईमेल से सदस्यता समाप्त करने की अनुमति देती है। अपनी प्राथमिकताएँ समायोजित करने के लिए, कृपया अपने खाते में लॉग इन करें और अपनी प्रोफ़ाइल सेटिंग पर जाएँ। आप "मैं प्रचार ईमेल प्राप्त करना चाहूँगा" विकल्प को सक्षम या अक्षम करने के लिए टॉगल कर सकते हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि आपके परिवर्तन सहेजे गए हैं। आपका ईमेल पता जल्द से जल्द मार्केटिंग संचार से हटा दिया जाएगा।

यदि आपके पास टेलोका के विपणन संचार से बाहर निकलने के बारे में कोई प्रश्न हों, तो कृपया हमसे [email protected] पर संपर्क करने में संकोच न करें।

मेरा खाता हटाने की प्रक्रिया क्या है?

कृपया अपना खाता हटाने के लिए अपनी प्रोफ़ाइल सेटिंग में "खाता हटाएं" विकल्प का उपयोग करें। सबसे पहले, अपने खाते में लॉग इन करें और अपनी प्रोफ़ाइल सेटिंग पर जाएँ। "खाता हटाएं" बटन चुनें और अपने निर्णय की पुष्टि करें। हम आपके अनुरोध को तुरंत या एक महीने के भीतर संसाधित करेंगे यदि विशिष्ट आवश्यकताएँ शामिल हैं।

इसके अतिरिक्त, कृपया ध्यान रखें कि आपके अनुरोध पर आगे बढ़ने से पहले हमें आपकी पहचान और हमारे साथ आपके संबंध को सत्यापित करने की आवश्यकता हो सकती है।

डेटा हटाने का अनुरोध या प्रोसेसिंग पर आपत्ति प्राप्त होने के बाद टेलोका किस बिंदु पर डेटा प्रोसेसिंग पुनः शुरू करता है?

विशिष्ट परिस्थितियों में, टेलोका को आपके व्यक्तिगत डेटा को बनाए रखने और संसाधित करने के लिए कानूनी रूप से बाध्य किया जा सकता है, भले ही डेटा को हटाने के लिए अनुरोध किया गया हो या प्रोसेसिंग पर आपत्ति हो। उदाहरण के लिए, टेलोका को अपने ग्राहक को जानें (केवाईसी) विनियमों और भुगतान लेनदेन विवरण से संबंधित कानूनी आवश्यकताओं का पालन करने के लिए कुछ व्यक्तिगत जानकारी को बनाए रखना चाहिए।

8. डेटा ट्रांसफर और अंतर्राष्ट्रीय डेटा ट्रांसफर

टेलोका इस सेवा का मालिक है, और यूरोप और अंतरराष्ट्रीय स्तर पर दोनों जगह उपलब्ध है। (एशिया) परिणामस्वरूप, आपकी जानकारी को एक विदेशी क्षेत्राधिकार में संसाधित किया जा सकता है जहाँ गोपनीयता नियम आपके गृह देश की तरह कठोर नहीं हो सकते हैं। हालाँकि, जब भी संभव हो, हम उस देश के कानूनों द्वारा अनिवार्य समान गोपनीयता सिद्धांतों का उपयोग करके व्यक्तिगत जानकारी को संभालने का प्रयास करते हैं जहाँ हमने शुरू में आपकी जानकारी प्राप्त की थी। हमें अपनी व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करके, आप अपने निवास के देश के अलावा किसी अन्य देश में अपने डेटा के हस्तांतरण, भंडारण और प्रसंस्करण के लिए सहमति देते हैं, जिसमें संयुक्त राज्य अमेरिका शामिल हो सकता है, लेकिन उस तक ही सीमित नहीं है। यदि आपको एक क्षेत्राधिकार से दूसरे क्षेत्राधिकार में स्थानांतरित किए गए डेटा पर गोपनीयता सिद्धांतों को लागू करने के हमारे प्रयासों के बारे में अधिक जानकारी की आवश्यकता हो, तो कृपया नीचे दी गई संपर्क जानकारी का उपयोग करके हमसे संपर्क करें।

9. सुरक्षा उपाय

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए व्यापक रूप से मान्यता प्राप्त उद्योग मानकों का पालन करते हैं। हालाँकि, यह ध्यान रखना आवश्यक है कि इंटरनेट, मोबाइल तकनीक या इलेक्ट्रॉनिक स्टोरेज के माध्यम से ट्रांसमिशन का कोई भी तरीका पूरी तरह से सुरक्षित नहीं माना जा सकता है। नतीजतन, जबकि हम ऑनलाइन एकत्रित की गई जानकारी की गोपनीयता सुनिश्चित करने के लिए भौतिक, इलेक्ट्रॉनिक और प्रक्रियात्मक उपायों को लागू करने का प्रयास करते हैं, हम इसकी पूर्ण सुरक्षा का आश्वासन नहीं दे सकते।

टेलोका उपयोगकर्ता अपने पासवर्ड और क्रेडेंशियल की सुरक्षा बनाए रखने के लिए जिम्मेदार हैं। अगर आपको संदेह है कि हमारे साथ आपकी बातचीत अब सुरक्षित नहीं है - उदाहरण के लिए, अगर आपको लगता है कि हमारे साथ आपके किसी भी खाते की सुरक्षा से समझौता किया गया है - तो कृपया [email protected] पर संपर्क करके तुरंत हमें इस मुद्दे की जानकारी दें।

10. इस नीति में परिवर्तन

हम किसी भी समय इस गोपनीयता नीति की शर्तों को संशोधित करने का अधिकार रखते हैं। इस कथन में महत्वपूर्ण परिवर्तन होने या आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग करने के तरीके में परिवर्तन होने की स्थिति में, हम आपको इस पृष्ठ या हमारे होमपेज पर ऐसे परिवर्तनों की सूचना प्रमुखता से प्रदर्शित करके या आपको एक ईमेल भेजकर सूचित करेंगे। हम अनुशंसा करते हैं कि आप हमारी किसी वेबसाइट या एप्लिकेशन तक पहुँचने पर हर बार इस नीति की समीक्षा करें। हमारी गोपनीयता नीति में एक "प्रभावी" तिथि और एक "अंतिम अद्यतन" तिथि शामिल है। प्रभावी तिथि इंगित करती है कि वर्तमान संस्करण कब लागू हुआ, जबकि अंतिम अद्यतन तिथि यह दर्शाती है कि वर्तमान संस्करण को अंतिम बार सार्थक रूप से कब संशोधित किया गया था।

11. बच्चे

हमारी सेवाएँ 13 वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों के लिए डिज़ाइन नहीं की गई हैं, और हम जानबूझकर 16 वर्ष से कम आयु के उन नाबालिगों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते हैं, जिनकी आयु माता-पिता की सहमति के बिना है। 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों को सलाह दी जाती है कि वे अपनी व्यक्तिगत जानकारी हमें न दें।

12. संपर्क जानकारी

यदि आपको हमारी गोपनीयता प्रथाओं के बारे में कोई पूछताछ, टिप्पणी, अनुरोध या शिकायत है, या यदि आपको किसी विकलांगता के कारण इस गोपनीयता नीति को किसी भिन्न प्रारूप में चाहिए, तो कृपया नीचे दी गई संपर्क जानकारी का उपयोग करके हमसे संपर्क करें। हम आपके अनुरोधों पर विचार करेंगे और आपको आगे की गोपनीयता जानकारी प्रदान करेंगे।

• ईमेल: [email protected]