क्या मुझे अपने फोन पर डेटा रोमिंग सक्रिय करना होगा?

हां। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके टेलोका ई-सिम को सबसे अच्छी कवरेज मिले, आपको अपने सेल फोन की सेटिंग में डेटा रोमिंग चालू करनी होगी। जब तक आपने टेलोका ई-सिम सेट अप किया है, तब तक इस पर अतिरिक्त शुल्क नहीं लगेगा।

क्या मैं अपना टेलोका ई-सिम टॉप-अप कर सकता हूँ?

इसका उत्तर आपके द्वारा खरीदे गए प्लान के आधार पर अलग-अलग होता है। आप इसे उस प्लान के उत्पाद पृष्ठ पर देख सकते हैं या हमसे संपर्क कर सकते हैं। अगर आपका प्लान टॉप अप नहीं कर सकता है, तो आप टेलोका ऐप या वेबसाइट पर नया प्लान खरीदकर अपने eSIM को रिन्यू कर सकते हैं।

क्या मैं एक ही समय में दो eSIM का उपयोग कर सकता हूँ?

कई eSIM समर्थित फ़ोन आपको एक डिवाइस में कई eSIM जोड़ने की अनुमति देते हैं, लेकिन ध्यान रखें कि एक समय में केवल एक ही eSIM सक्रिय किया जा सकता है।

मैं अपनी Teloka eSIM का कितनी बार उपयोग कर सकता हूँ?

चूँकि अधिकांश eSIM को केवल एक बार ही इंस्टॉल किया जा सकता है, इसलिए आप अपना eSIM ट्रांसफ़र नहीं कर सकते। एक बार जब आप इसे किसी डिवाइस पर इंस्टॉल कर लेते हैं, तो आप इसे किसी दूसरे डिवाइस पर फिर से इंस्टॉल नहीं कर पाएँगे। यदि आप इसे फिर से इस्तेमाल करना चाहते हैं, तो आप अपने डिवाइस पर eSIM प्लान को टॉप अप कर सकते हैं। हालाँकि, सभी eSIM को टॉप अप नहीं किया जा सकता है। उत्पाद पृष्ठ की जानकारी देखें या स्पष्टीकरण के लिए हमसे संपर्क करें।

क्या मैं एक ही समय में अपने सिम और टेलोका ई-सिम का उपयोग कर सकता हूं?

आप अपने सिम और टेलोका ईसिम का इस्तेमाल एक ही समय पर कर सकते हैं। फ़ोन कॉल और एसएमएस के लिए सिम कार्ड और सेलुलर डेटा के लिए टेलोका ईसिम चुनें। अगर आप अपना सिम कार्ड सक्रिय रखते हैं, तो आपका नेटवर्क प्रदाता आपसे कॉल और टेक्स्ट करने या प्राप्त करने पर डेटा रोमिंग के लिए शुल्क ले सकता है।

कौन से डिवाइस eSIM का समर्थन करते हैं?

आप eSIM का समर्थन करने वाले उपकरणों की सूची यहां देख सकते हैं।

क्या मैं Teloka eSIM से कॉल कर सकता हूँ या प्राप्त कर सकता हूँ?

देश, नेटवर्क ऑपरेटर और पैकेज के आधार पर, eSIM एक फ़ोन नंबर के साथ आएगा। उदाहरण के लिए, हम वर्तमान में थाईलैंड, लाओस, वियतनाम, यूरोप आदि जैसे गंतव्यों में कॉल शामिल करते हैं। जिन eSIM में फ़ोन नंबर नहीं है, उन्हें अभी भी कॉल करने के लिए WhatsApp या इसी तरह के अन्य एप्लिकेशन के साथ इस्तेमाल किया जा सकता है, क्योंकि वे डेटा का उपयोग करते हैं।

मेरा Teloka eSIM प्राप्त होने में कितना समय लगता है?

भुगतान करने के बाद, eSIM QR कोड 5-10 मिनट के भीतर खरीद प्रक्रिया के दौरान आपके द्वारा दर्ज किए गए ईमेल पर भेजा जाएगा। अगर आपको अपने इनबॉक्स में ईमेल नहीं मिल रहा है, तो कृपया अपने स्पैम फ़ोल्डर में देखें। अगर आपको 10 मिनट से ज़्यादा समय के बाद भी अपना eSIM नहीं मिला है, तो हमारे ऑनलाइन चैट या ईमेल के ज़रिए हमसे संपर्क करें और हम आपकी समस्या का समाधान करेंगे।

क्या मैं एक eSIM का उपयोग कई देशों के लिए कर सकता हूँ?

हाँ। टेलोका कई मल्टी-कंट्री eSIM प्रदान करता है जो एक यात्रा पर कई देशों की यात्रा करने वाले पर्यटकों के लिए आदर्श हैं। जब आप eSIM द्वारा कवर किए गए किसी देश में पहुँचते हैं, तो आपका eSIM स्वचालित रूप से उस देश में समर्थित नेटवर्क (अक्सर सबसे अच्छा) से कनेक्ट हो जाएगा। क्षेत्रीय eSIM योजनाएँ, जैसे कि एशिया के लिए eSIM, यूरोप के लिए eSIM, और बहुत कुछ, हमारी वेबसाइट पर हैं। आइए इसे देखें: Teloka.com