Anda boleh memadamkan eSIM daripada peranti anda apabila:

  • Pelan anda telah tamat tempoh: Anda boleh melihat ini daripada akaun anda di tapak web atau Apl Teloka. Jika masih terdapat pakej data aktif untuk eSIM anda, sila jangan padamkannya daripada peranti.

  • Anda tidak lagi memerlukannya: Sesetengah eSIM daripada Teloka hanya boleh digunakan sekali dan tidak boleh ditambah nilai. Jika ya, anda boleh mengeluarkannya dengan selamat.

  • eSIM baharu anda adalah untuk negara/rantau yang sama: Apabila anda membeli eSIM daripada Teloka, anda akan menerima eSIM baharu setiap kali. Adalah lebih baik untuk memulakan pemasangan pada jadual yang bersih untuk mengelakkan kekeliruan tentang eSIM yang mana dalam peranti.


Soalan berkaitan


Topik lain


Masih perlukan bantuan?

Kami berada di sini jika anda memerlukan lebih banyak bantuan. Hubungi kami untuk mendapatkan sokongan selanjutnya, dan kami akan berbesar hati untuk membantu.

Hantar mesej kepada kamiHantar mesej kepada kami