TELOKA PTY LTD. , opererend onder de naam Teloka (www.TELOKA.com), erkent het belang van uw privacy. Dit privacybeleid beschrijft de methoden waarmee wij uw persoonsgegevens, algemeen bekend als persoonsgegevens, verzamelen, gebruiken, delen en beschermen. Daarnaast informeert dit privacybeleid u over uw rechten en opties met betrekking tot uw persoonsgegevens en hoe u contact met ons kunt opnemen voor antwoorden op uw vragen.

Door het registreren van een account of door het gebruiken of openen van een Teloka-website, applicatie, product, software, tool, datafeed en/of service (gezamenlijk aangeduid als de "Service"), begrijpt u en gaat u akkoord met de voorwaarden die in dit beleid zijn uiteengezet.

Dit privacybeleid beschrijft de methoden waarmee wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, bewaren en beschermen. Lees dit privacybeleid aandachtig door.

Inhoudsopgave:

1. Toepasselijkheid van dit privacybeleid

2. Methoden voor het verzamelen, openbaar maken en gebruiken van persoonlijke informatie

3. Soorten verzamelde informatie

4. Bewaring van gegevens

5. Hoe wij informatie gebruiken

6. Delen van persoonlijke informatie

7. Uw rechten

8. Gegevensoverdracht en internationale gegevensoverdracht

9. Beveiligingsmaatregelen

10. Wijzigingen in dit beleid

11. Kinderen

12. Contactgegevens

1. Toepasselijkheid van dit privacybeleid

Dit privacybeleid is van toepassing op gebruikers van de diensten van Teloka wereldwijd en omvat gebruikers van de mobiele applicaties, het Partnerplatform, websites, functies en andere diensten van Teloka, interacties (zowel online als offline) met Teloka, haar werknemers en sollicitanten (gezamenlijk de 'Diensten' genoemd).

Het privacybeleid beschrijft hoe Teloka gegevens verzamelt en gebruikt en is relevant voor alle Teloka-gebruikers wereldwijd, met uitzondering van gebruikers van een dienst die onder een aparte privacyverklaring valt. Dit privacybeleid heeft expliciet betrekking op:

2. Methoden voor het verzamelen en gebruiken van persoonlijke informatie

Wij verzamelen informatie over u via verschillende methoden op basis van uw interacties met ons en onze Diensten, waaronder:

Teloka categoriseert gegevens en informatiesystemen op basis van wettelijke verplichtingen, gevoeligheid en zakelijk belang om ervoor te zorgen dat informatie passende bescherming krijgt. De "verwerkingsverantwoordelijke" verwijst naar de entiteit die de doeleinden en methoden van gegevensverwerking bepaalt. De "verwerker" is een entiteit die persoonsgegevens verwerkt namens en onder leiding van de verwerkingsverantwoordelijke.

Teloka in haar hoedanigheid als gegevensbeheerder:

Teloka fungeert als verwerkingsverantwoordelijke door de doelstellingen en methoden voor de verwerking van persoonsgegevens te definiëren. In deze hoedanigheid is Teloka verantwoordelijk voor het waarborgen dat de verwerking van persoonsgegevens voldoet aan de relevante regelgeving inzake gegevensbescherming. De verantwoordelijkheden die samenhangen met de rol van Teloka als verwerkingsverantwoordelijke omvatten:

Directe registraties: Teloka treedt op als gegevensbeheerder wanneer personen zich rechtstreeks voor de dienst registreren. Dit is relevant in beide contexten:

Belangrijkste activiteiten:

Teloka fungeert als gegevensverwerker:

Teloka treedt op als gegevensverwerker in gevallen waarin het diensten levert namens en in opdracht van een zakelijke gebruiker. Dit omvat omstandigheden zoals:

In haar rol als gegevensverwerker raden wij gebruikers aan het privacybeleid van de betreffende verwerkingsverantwoordelijke (de zakelijke gebruiker) te raadplegen om te begrijpen hoe hun gegevens worden beheerd en beveiligd. Teloka volgt strikt de instructies van de verwerkingsverantwoordelijke en zet zich in om de vertrouwelijkheid en veiligheid van de verwerkte gegevens te handhaven in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming en contractuele verplichtingen.

3. Soorten verzamelde informatie

Hieronder vindt u verschillende voorbeelden van de informatie die wij in verschillende contexten verzamelen en hoe wij die informatie gebruiken.

Context

Soorten gegevens

Primair doel voor het verzamelen en gebruiken van gegevens

Accountregistratie

Wanneer u een account aanmaakt, verzamelen we uw naam en contactgegevens, inclusief uw e-mailadres. Daarnaast verzamelen we informatie over uw activiteiten terwijl u bent ingelogd op uw account.

We hebben een gerechtvaardigd belang bij het aanbieden van accountgerelateerde functies aan onze gebruikers. Accounts faciliteren een gestroomlijnd afrekenproces en maken het opslaan van voorkeuren en transactiegeschiedenis mogelijk. Daarnaast kunnen we deze informatie gebruiken om aan onze contractuele verplichtingen jegens u te voldoen.

Biometrische informatie

Biometrische identificatiemiddelen van foto-ID's en selfies.

Zoals wettelijk vereist, verzamelen en gebruiken wij biometrische gegevens met uw expliciete toestemming om uw identiteit te verifiëren via eKYC.

Zakelijke gebruikers

Wij verzamelen de namen en contactgegevens van werknemers van onze zakelijke gebruikers met wie wij mogelijk contact hebben, waaronder e-mailadressen, telefoonnummers en fysieke adressen.

Wij willen met onze klanten communiceren en de normale bedrijfsvoering bespreken, zoals projecten, diensten en factureringszaken.

Noodzakelijke online trackingtechnologieën

We maken gebruik van cookies en clear GIF's. Cookies zijn kleine gegevensbestanden die tijdens het bekijken van een website van een website naar de harde schijf van een computer worden verzonden. Clear GIF's zijn pixels die uw browser ophaalt wanneer u een website bezoekt.

Trackingtechnologieën kunnen gegevens verzamelen over uw browsertype, besturingssysteem, Internet Protocol (IP)-adres (een uniek nummer dat aan een computer wordt toegekend wanneer deze toegang krijgt tot internet), domeinnaam, klikgedrag, verwijzende website en/of een datum- en tijdstempel voor bezoekers.

Wij hebben een gerechtvaardigd belang bij het efficiënt functioneren van onze website.

Niet-essentiële trackingtechnologieën

We kunnen trackingtechnologieën op onze website implementeren, zoals cookies of pixels, die analyses verzamelen, uw interacties met onze site monitoren en ons in staat stellen om op gedrag gebaseerde advertenties te tonen. Deze technologieën kunnen gegevens verzamelen over uw browsertype, besturingssysteem, internetprotocol (IP)-adres (een uniek nummer dat aan een computer wordt toegekend bij toegang tot internet), domeinnaam, klikgedrag, verwijzende website en/of een datum- en tijdstempel voor bezoekers. Daarnaast kunnen wij of een derde partij in de loop van de tijd en via verschillende websites informatie verzamelen om advertenties op onze site of op andere platforms te tonen.

Indien wettelijk vereist, vertrouwen wij op toestemming voor het gebruik van cookies van derden.

Demografische informatie

Wij verzamelen persoonlijke informatie, zoals uw leeftijd of geografische locatie.

Wij hebben een gerechtvaardigd belang bij het begrijpen van onze gebruikers en het leveren van op maat gemaakte diensten.

Sollicitanten

Wanneer u solliciteert naar een vacature of in dienst treedt, verzamelen we de informatie die nodig is om uw sollicitatie te beoordelen of u te behouden. Dit omvat uw contactgegevens, opleidingsachtergrond en werkervaring.

Wij hebben een gerechtvaardigd belang bij het beoordelen van kandidaten voor potentiële functies binnen ons personeelsbestand. In bepaalde situaties vereist de wet ook dat we informatie over werknemers of sollicitanten verzamelen. Daarnaast hebben we een gerechtvaardigd belang bij het gebruiken van uw gegevens voor adequate personeelsbezetting en operationeel beheer van ons personeelsbestand.

Feedback/ondersteuning

Wanneer u feedback geeft of contact met ons opneemt voor hulp, verzamelen wij uw naam en e-mailadres, samen met eventuele aanvullende informatie die u verstrekt, om te kunnen antwoorden.

Wij hebben een legitiem belang bij het verkrijgen en aanpakken van uw feedback of problemen.

Mobiele apparaten

Wij verzamelen informatie van uw mobiele apparaat, waaronder unieke identificatiegegevens die worden verzonden wanneer u onze website bezoekt.

Wij willen unieke bezoekers herkennen en hun interacties met onze website volgen.

Bestelling plaatsen

Wanneer u een bestelling plaatst, verzamelen wij uw naam, factuuradres, verzendadres, e-mailadres, telefoonnummer en betaalkaartnummer.

Wij gebruiken uw gegevens om onze overeenkomst met u na te komen en u onze Diensten te leveren.

Partnerpromotie

Wij verzamelen de informatie die u verstrekt als onderdeel van een gezamenlijke promotie met een ander bedrijf.

Wij hebben een geldig belang bij het uitvoeren van onze promotionele activiteiten.

Enquêtes

Wanneer u deelneemt aan een enquête, verzamelen wij de informatie die u verstrekt. Als de enquête wordt aangeboden door een externe dienstverlener, is het privacybeleid van die dienstverlener van toepassing op het verzamelen, gebruiken en delen van uw gegevens.

Wij willen uw perspectieven begrijpen en informatie verzamelen die relevant is voor onze organisatie.

4. Bewaring van gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens slechts gedurende de periode die nodig is om de in dit privacybeleid vermelde doeleinden te bereiken. Dit omvat het nakomen van wettelijke, boekhoudkundige of rapportageverplichtingen, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk is voorgeschreven of toegestaan. Bij het beoordelen van de geschikte bewaartermijn voor persoonsgegevens houden we rekening met factoren zoals de omvang, aard en gevoeligheid van de informatie, de potentiële risico's verbonden aan ongeautoriseerd gebruik of openbaarmaking, de doeleinden waarvoor de gegevens zijn verzameld en of die doeleinden met alternatieve methoden kunnen worden bereikt, evenals relevante wettelijke verplichtingen.

5. Hoe wij informatie gebruiken

Naast de hierboven genoemde doeleinden en toepassingen gebruiken wij informatie op de volgende manieren:

Hoewel de bovenstaande paragrafen onze belangrijkste redenen voor het verzamelen van uw gegevens beschrijven, is het essentieel om te weten dat we vaak meerdere doeleinden hebben. Wanneer u bijvoorbeeld een online aankoop doet, verzamelen we uw gegevens om onze contractuele verplichtingen jegens u na te komen. Daarnaast bewaren we uw gegevens vanwege ons gerechtvaardigde belang om vragen over uw bestelling snel en effectief te kunnen beantwoorden nadat de transactie is voltooid. Bijgevolg worden uw gegevens in verschillende contexten verzameld en verwerkt op basis van uw toestemming, onze contractuele verplichtingen, wettelijke verplichtingen en/of onze gerechtvaardigde zakelijke belangen.

6. Delen van persoonlijke informatie

Naast de specifieke scenario's die in andere secties van dit Privacybeleid worden beschreven, kunnen wij ook persoonlijke informatie bekendmaken in de volgende omstandigheden.

Gelieerde ondernemingen en overnames: We kunnen informatie delen met onze gelieerde ondernemingen, waaronder onze moedermaatschappij, zustermaatschappijen, dochterondernemingen, joint ventures of andere ondernemingen onder gemeenschappelijke controle. Als een ander bedrijf van plan is onze organisatie, activiteiten of activa over te nemen, zullen we ook informatie met dat bedrijf delen, ook tijdens de onderhandelingsfase.

Overige openbaarmakingen zonder uw toestemming: We kunnen informatie zonder uw toestemming openbaar maken naar aanleiding van dagvaardingen, bevelen of gerechtelijke bevelen, of als onderdeel van juridische procedures om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving. Daarnaast kunnen we uw informatie delen om onze rechten te doen gelden of te beschermen, te reageren op juridische claims en om mogelijke illegale activiteiten, vermoedelijke fraude, bedreigingen voor de veiligheid van personen of eigendommen, of schendingen van ons beleid te onderzoeken, te voorkomen of aan te pakken. Bovendien kunnen we uw informatie openbaar maken om te voldoen aan uw verzoek om productleveringen of diensten die door een externe tussenpersoon worden geleverd.

Partnerpromotie: Promoties kunnen beschikbaar zijn in samenwerking met externe partners. Als u besluit deel te nemen aan een promotie die door een externe partner wordt gesponsord, worden de door u verstrekte gegevens met ons en de partner gedeeld. Dit privacybeleid reguleert niet de verwerking van uw gegevens door de partner.

Dienstverleners: We kunnen uw gegevens delen met dienstverleners. Deze dienstverleners helpen ons bij het beheer van onze website en het leveren van diensten die essentieel zijn voor een efficiënte bedrijfsvoering. Hun taken omvatten het bieden van technische ondersteuning, het verwerken van betalingen en het assisteren bij de afhandeling van bestellingen.

Overige openbaarmakingen met uw toestemming: Wij kunnen uw gegevens openbaar maken aan andere derden wanneer wij uw toestemming of opdracht daartoe hebben ontvangen.

7. Uw rechten

Afhankelijk van uw locatie en de toepasselijke wetgeving, hebt u mogelijk de volgende rechten:

U hebt het recht om inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij over u verzamelen, gebruiken of delen, en om informatie te verkrijgen over onze gegevensverwerkingspraktijken. In specifieke, beperkte situaties kunt u ook verzoeken om toegang tot uw persoonsgegevens in een draagbaar, machinaal leesbaar formaat.

Zorg voor nauwkeurigheid en verzoek om correcties: U kunt ons vragen om onjuiste persoonsgegevens die wij over u bewaren te corrigeren. Wij vertrouwen erop dat u uw persoonsgegevens actueel en juist houdt. Onze website biedt de functionaliteit om uw accountprofiel te bewerken of te verwijderen. Mocht onze website u niet toestaan om specifieke informatie bij te werken of te corrigeren, neem dan contact met ons op via het onderstaande adres om wijzigingen in uw gegevens aan te vragen. Houd er rekening mee dat wij historische gegevens in onze back-upbestanden kunnen bewaren, voor zover de wet dit toestaat.

U hebt het recht om te verzoeken dat de persoonlijke gegevens die wij over u hebben verzameld, worden verwijderd.

U kunt uw toestemming op elk moment intrekken: Hiermee wordt uw recht bedoeld om de toestemming die u eerder hebt gegeven voor de verwerking van uw gegevens in te trekken.

U hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens wanneer deze verwerking op een wettelijke basis plaatsvindt en niet op basis van uw toestemming.

Online tracking: We accepteren het "Do Not Track"-signaal niet. Het is belangrijk om te begrijpen dat niet alle bovengenoemde rechten absoluut zijn en mogelijk niet in elke situatie van toepassing zijn. In bepaalde gevallen kunnen we uw verzoek beperken of weigeren indien dit wettelijk is toegestaan of verplicht is, of indien we uw identiteit niet voldoende kunnen verifiëren. We zullen niet discrimineren tegen personen die ervoor kiezen hun privacyrechten uit te oefenen zoals beschreven in de toepasselijke wetgeving.

In dit gedeelte vindt u gedetailleerde informatie over specifieke rechten. Als u een verzoek wilt indienen om een van de bovenstaande rechten uit te oefenen of bezwaar wilt maken tegen een beslissing die wij hebben genomen met betrekking tot een verzoek van een betrokkene, kunt u contact met ons opnemen via onderstaande gegevens of via onze contactpagina.

Het is belangrijk om te begrijpen dat wij, conform de wettelijke vereisten, uw identiteit moeten verifiëren. Afhankelijk van de aard van uw verzoek kunnen wij u om gegevens vragen zoals uw naam, het meest recente artikel dat u bij ons hebt gekocht of de datum van uw laatste transactie. Daarnaast kunnen wij u vragen om een ondertekende verklaring te overleggen waarin u uw identiteit bevestigt. Na ontvangst van een verzoek zullen wij redelijke inspanningen leveren om uw persoonsgegevens te verstrekken, te wijzigen of uit onze administratie te verwijderen.

In bepaalde situaties kunt u een gemachtigde aanstellen om namens u verzoeken in te dienen om specifieke privacyrechten uit te oefenen. Stel dat u optreedt als gemachtigde voor een andere persoon. In dat geval is het noodzakelijk om een kopie van een ondertekend document bij te voegen waaruit blijkt dat u bevoegd bent om namens die persoon op te treden.

Welke stappen moet ik ondernemen om mij af te melden voor marketing-e-maillijsten?

Met de afmeldfunctie in uw profielinstellingen kunt u zich afmelden voor marketingmails. Om uw voorkeuren aan te passen, logt u in op uw account en gaat u naar uw profielinstellingen. U kunt de optie 'Ik wil graag promotionele e-mails ontvangen' in- of uitschakelen om ervoor te zorgen dat uw wijzigingen worden opgeslagen. Uw e-mailadres wordt zo snel mogelijk uit de marketingcommunicatie verwijderd.

Mocht u vragen hebben over het afmelden voor marketingcommunicatie van Teloka, neem dan gerust contact met ons op via [email protected].

Wat is de procedure voor het verwijderen van mijn account?

Gebruik de optie 'Account verwijderen' in je profielinstellingen om je account te verwijderen. Log eerst in op je account en ga naar je profielinstellingen. Selecteer de knop 'Account verwijderen' en bevestig je keuze. We verwerken je verzoek zo snel mogelijk, of binnen een maand als er specifieke vereisten zijn.

Houd er daarnaast rekening mee dat we mogelijk uw identiteit en uw band met ons moeten verifiëren voordat we uw verzoek kunnen verwerken.

Wanneer hervat Teloka de gegevensverwerking na een verzoek tot verwijdering of een bezwaar tegen de verwerking?

In specifieke situaties kan Teloka wettelijk verplicht zijn uw persoonsgegevens te bewaren en te verwerken, zelfs na een verzoek tot verwijdering of bezwaar tegen verwerking. Teloka moet bijvoorbeeld bepaalde persoonsgegevens bewaren om te voldoen aan wettelijke vereisten met betrekking tot de Know Your Customer (KYC)-regelgeving en betalingstransactiegegevens.

8. Gegevensoverdracht en internationale gegevensoverdracht

Teloka is eigenaar van de Dienst en is zowel in Europa als internationaal toegankelijk. (AZIË) Uw gegevens kunnen daarom worden verwerkt in een buitenlands rechtsgebied waar de privacyregels mogelijk niet zo streng zijn als in uw thuisland. Waar mogelijk streven wij er echter naar om persoonsgegevens te verwerken volgens dezelfde privacybeginselen die zijn vastgelegd in de wetten van het land waar wij uw gegevens oorspronkelijk hebben ontvangen. Door uw persoonsgegevens aan ons te verstrekken, stemt u in met de overdracht, opslag en verwerking van uw gegevens in een ander land dan uw land van verblijf, waaronder, maar niet beperkt tot, de Verenigde Staten. Mocht u meer informatie wensen over onze inspanningen om de privacybeginselen van het ene rechtsgebied toe te passen op gegevens die naar een ander rechtsgebied worden overgedragen, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens.

9. Beveiligingsmaatregelen

Wij houden ons aan algemeen erkende industrienormen om uw persoonsgegevens te beschermen. Het is echter essentieel om te weten dat geen enkele methode van overdracht via internet, mobiele technologie of elektronische opslag volledig veilig kan worden geacht. Hoewel we ernaar streven fysieke, elektronische en procedurele maatregelen te implementeren om de vertrouwelijkheid van de online verzamelde informatie te waarborgen, kunnen we de volledige veiligheid ervan niet garanderen.

Teloka-gebruikers zijn verantwoordelijk voor het beveiligen van hun wachtwoorden en inloggegevens. Mocht u vermoeden dat uw interactie met ons niet langer veilig is, bijvoorbeeld als u denkt dat de beveiliging van een account dat u bij ons heeft, is aangetast, neem dan onmiddellijk contact met ons op via [email protected].

10. Wijzigingen in dit beleid

Wij behouden ons het recht voor om de voorwaarden van dit privacybeleid te allen tijde te wijzigen. In geval van belangrijke wijzigingen in deze verklaring of wijzigingen in de manier waarop wij uw persoonsgegevens gebruiken, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen door een duidelijke kennisgeving van dergelijke wijzigingen op deze pagina of onze homepage te plaatsen, of door u een e-mail te sturen. Wij raden u aan dit beleid te raadplegen telkens wanneer u een van onze websites of applicaties bezoekt. Ons privacybeleid bevat een ingangsdatum en een datum van laatste update. De ingangsdatum geeft aan wanneer de huidige versie van toepassing is geworden, terwijl de datum van laatste update aangeeft wanneer de huidige versie voor het laatst betekenisvol is herzien.

11. Kinderen

Onze diensten zijn niet bedoeld voor personen jonger dan 13 jaar en we verzamelen niet opzettelijk persoonsgegevens van niet-emanciperende minderjarigen jonger dan 16 jaar zonder toestemming van hun ouders. Kinderen jonger dan 13 jaar wordt afgeraden hun persoonsgegevens aan ons te verstrekken.

12. Contactgegevens

Mocht u vragen, opmerkingen, verzoeken of klachten hebben over ons privacybeleid, of als u dit privacybeleid in een andere vorm wilt ontvangen vanwege een beperking, neem dan contact met ons op via onderstaande contactgegevens. We zullen uw verzoeken behandelen en u voorzien van meer informatie over privacy.