Ingangsdatum: 1 januari 2025
1. GELDIGHEID VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN
De volgende Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die TEKOKA PTY LTD ., hierna te noemen Teloka, levert met betrekking tot de wederverkoop van prepaid eSIM's. Deze Algemene Voorwaarden zijn te vinden op de website https://www.teloka.com . Teloka kan alternatieve clausules overwegen, maar alleen indien er een expliciete schriftelijke overeenkomst bestaat. Deze sectie beschrijft de verschillende categorieën personen en entiteiten die gebruikmaken van de diensten, platforms en applicaties van Teloka. Het begrijpen van deze rollen is essentieel voor het begrijpen van de rechten, verantwoordelijkheden en bepalingen die in deze Algemene Voorwaarden (AV) worden beschreven.
Eindgebruikers: Personen die via hun Teloka-account gebruikmaken van de Diensten voor persoonlijke doeleinden.
Zakelijke gebruikers: Teloka biedt diensten aan organisaties die wij 'zakelijke gebruikers' noemen en die ons, direct of indirect, persoonlijke informatie van eindklanten verstrekken met betrekking tot de eigen bedrijfsvoering en activiteiten van de zakelijke gebruikers.
Eindklanten: Personen die diensten afnemen die zijn aangevraagd door andere Teloka-accounthouders, bijvoorbeeld wanneer zij zakendoen of transacties uitvoeren met een zakelijke gebruiker.
Sollicitanten: Personen die solliciteren naar een functie bij Teloka. De term "Klant" zoals gebruikt in dit document verwijst naar elke persoon of organisatie die gebruikmaakt van de diensten van Teloka, waaronder Eindgebruikers, Zakelijke Gebruikers en Eindklanten, voor zover relevant voor de context. Deze allesomvattende definitie garandeert dat onze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn op alle overeenkomsten met onze diensten en een duidelijk en volledig begrip bieden van de rechten en plichten van alle betrokken partijen.
2. Overzicht van diensten
2.1. eSIM-doorverkoop
Teloka verkoopt prepaid eSIM's. Klanten kunnen eSIM's registreren en kopen via de Teloka-website (https://www.teloka.com) en/of de Teloka-app.
2.2. Registratie voor het gebruik van Teloka-diensten
Alle klanten, waaronder eindgebruikers, zakelijke gebruikers, eindklanten en sollicitanten, zoals beschreven in artikel 1, moeten akkoord gaan met de algemene voorwaarden om toegang te krijgen tot de Teloka-diensten. Het registratieproces vereist het verstrekken van de volgende informatie:
Voor eindgebruikers: Persoonlijke informatie, waaronder voornaam, achternaam en e-mailadres, is noodzakelijk om directe interacties en transacties op de Teloka-website (https://www.teloka.com) of via de Teloka-app mogelijk te maken.
Voor zakelijke gebruikers: Het is essentieel om meer informatie te verzamelen om te voldoen aan de specifieke behoeften van bedrijven. Dit omvat de bedrijfsnaam, het bedrijfsadres, de e-mailadressen van bedrijfsgebruikers, de bedrijfswebsite, de regio, de branche, het telefoonnummer, relevante contactpersonen en alle andere relevante gegevens. Dergelijke informatie is cruciaal om onze diensten zo aan te passen dat ze beter aansluiten op hun operationele behoeften en de dienstverlening aan hun eindklanten verbeteren.
Voor eindklanten: Wanneer diensten worden aangevraagd door een andere Teloka-accounthouder, zoals een zakelijke gebruiker, beheert de initiërende partij de benodigde informatie om de transactie te voltooien. Zakelijke gebruikers moeten ervoor zorgen dat de persoonsgegevens van eindklanten worden verzameld in overeenstemming met de relevante wetgeving inzake gegevensbescherming. In gevallen waarin Teloka-diensten worden geleverd via tussenpersonen, zoals hotels of reisbureaus, kan de tussenpersoon de vereiste registratiegegevens namens de klant verstrekken.
Om te voldoen aan veranderende servicebehoeften en de gebruikerservaring te verbeteren, behoudt Teloka zich het recht voor om indien nodig aanvullende informatie van alle klantcategorieën te verzamelen. Dit proces wordt uitgevoerd op een manier die de privacy respecteert en voldoet aan de regelgeving inzake gegevensbescherming, zonder dat deze Algemene Voorwaarden hoeven te worden gewijzigd. Klanten worden via onze gebruikelijke communicatiekanalen op de hoogte gesteld van de verzameling van aanvullende informatie.
2.3. Teloka-gevechten
Teloka zal zich redelijkerwijs inspannen om de Klant een kwalitatief hoogwaardige dienstverlening te bieden. Teloka garandeert echter niet dat de dienstverlening ononderbroken, tijdig of vrij van fouten of veiligheidsproblemen zal zijn.
2.4. Klantbetrokkenheid
Het is de Klant verboden om tijdens het gebruik van de Apparatuur of Diensten van Teloka handelingen te verrichten die misbruik, illegaal of frauduleus zijn of het Netwerk kunnen aantasten of beschadigen. Indien de Klant de voorwaarden zoals beschreven in Artikel 2.4 schendt, behoudt Teloka zich het recht voor om de toegang van de Klant tot de Dienst op te schorten. Gedurende de opschortingsperiode blijft de Klant verplicht alle Kosten te betalen die verband houden met de opgeschorte Diensten, zoals bepaald in deze Overeenkomst.
2.5. Compatibiliteit van apparaten
De klant is verantwoordelijk voor het controleren of zijn of haar apparaat compatibel is met eSIM-technologie en ontgrendeld is voor gebruik op elk netwerk. De compatibiliteit kan variëren afhankelijk van de provider en het land van herkomst; daarom dient de klant de lijst met eSIM-compatibele apparaten te raadplegen die beschikbaar is bij het afrekenen. Door het vakje aan te vinken waarin wordt aangegeven dat het apparaat eSIM-compatibel is, aanvaardt de klant de verantwoordelijkheid voor de juistheid van de verstrekte informatie.
Houd er rekening mee dat de lijst met eSIM-compatibiliteit niet volledig is en dat nieuw uitgebrachte eSIM-compatibele apparaten hier mogelijk nog niet op zijn opgenomen.
3. Begin, duur en beëindiging van het contract
De serviceovereenkomst tussen Teloka en de Klant gaat in op het moment dat een bestelling succesvol is afgerond op de Teloka-website (https://www.teloka.com, inclusief alle bijbehorende subdomeinen), via de Teloka-applicatie, via onze API's, op het Partnerplatform of via een ander product van Teloka dat bestellingen van klanten faciliteert.
De verantwoordelijkheid voor het activeren van de eSIM en het accepteren van het activeringsbeleid ligt bij de Klant.
Het contract wordt als beëindigd beschouwd voor Eindgebruikers indien zij geen actief datapakket hebben of de eSIM uit het aangewezen apparaat hebben verwijderd. Voor Zakelijke Gebruikers daarentegen wordt de beëindiging van het contract beheerst door de bepalingen van een specifieke overeenkomst tussen de Zakelijke Gebruiker en Teloka of hun actieve status op het Partnerplatform. Voor Zakelijke Gebruikers die over dergelijke overeenkomsten beschikken of actief deelnemen aan het platform, blijft het contract geldig, zelfs indien er geen actief datapakket is of indien de eSIM van een apparaat is verwijderd. Hierdoor blijven de lopende samenwerking en verplichtingen tussen Teloka en de Zakelijke Gebruiker behouden.
4. Kosten en betaling
4.1. Betalingsvoorwaarden
Teloka biedt verschillende betaalmogelijkheden voor haar diensten, waaronder creditcards/betaalkaarten, PayPal, Google Pay, Apple Pay en Alipay.
Betalingen worden voornamelijk in Amerikaanse dollars ($) uitgevoerd, hoewel transacties ook in andere valuta kunnen plaatsvinden. De specifieke valuta wordt vastgesteld op het moment van betaling.
Transacties die via creditcard worden gedaan, worden afgehandeld en beveiligd door betalingsdienstaanbieders die door Teloka zijn geautoriseerd, waaronder maar niet beperkt tot PayPal (https://paypal.com/) en Stripe (https://stripe.com/), evenals eventuele aanvullende aanbieders die door Teloka zijn geselecteerd voor individuele transacties.
4.1.1. Automatische verlengingen voor eindgebruikers
Teloka heeft een nieuw model geïntroduceerd dat onze bestaande betaalmogelijkheden aanvult. Deze aanpak biedt gebruikers naadloze toegang tot onze diensten zonder handmatige verlenging. Het is ontworpen voor eindgebruikers die prioriteit geven aan ononderbroken service en gebruiksgemak.
Automatische kosten: Bij dit model worden de verlengingskosten automatisch afgeschreven van de door de eindgebruiker gekozen betaalmethode wanneer het beschikbare datavolume aan het begin van elke factureringscyclus onder een bepaalde drempelwaarde komt.
Annuleringsbeleid: Eindgebruikers hebben de flexibiliteit om hun verlenging op elk moment te annuleren. Deze annulering gaat in na de huidige factureringscyclus, waardoor gebruikers tot die tijd toegang tot de dienst kunnen behouden. Gebruikers kunnen annuleren door hun instellingen in hun Teloka-account aan te passen of door contact op te nemen met ons supportteam voor hulp.
4.2. Kosten voor Gebruiker
4.2.1. Teloka geeft aan dat alle kosten inclusief btw zijn, tenzij expliciet anders vermeld. Alle prijzen en kosten met betrekking tot eSIM-aankopen door zakelijke gebruikers op het Teloka-platform zijn exclusief toepasselijke belastingen, tenzij anders vermeld. Zakelijke gebruikers zijn verantwoordelijk voor het identificeren en betalen van eventuele belastingen met betrekking tot de aanschaf van eSIM's bij Teloka.
4.2.2 De Klant heeft niet het recht om zijn vorderingen te verrekenen met die van Teloka, tenzij de vorderingen van de Klant onbetwist zijn of door een definitieve rechterlijke uitspraak zijn bevestigd.
4.2.3. Facturatie
Teloka hanteert een gestructureerde methode voor het factureren van zakelijke gebruikers voor het gebruik van Teloka-tegoed. Deze tegoeden worden gebruikt voor de aankoop van eSIM's, opwaarderingen en diverse andere producten en diensten die Teloka aanbiedt via het Partnerplatform. Deze procedure is bedoeld om transparantie en verantwoordelijkheid te bevorderen in de financiële transacties tussen Teloka en haar zakelijke gebruikers.
4.2.3.1. Factuuruitgifte: Teloka verstrekt facturen aan zakelijke gebruikers met een overzicht van de Teloka-tegoeden voor de aanschaf van een eSIM en opwaardeerabonnementen gedurende een bepaalde factureringscyclus. Deze facturen bieden een gedetailleerd overzicht van de gemaakte kosten, zodat zakelijke gebruikers hun uitgaven efficiënt kunnen monitoren en beheren.
4.2.3.2. Betalingsverplichtingen: Klanten dienen hun betalingsverplichtingen na ontvangst van een factuur te voldoen, binnen de gestelde termijnen. Zakelijke gebruikers dienen zich aan deze termijnen te houden om continue toegang tot Teloka-diensten te garanderen en een gunstige status binnen het Teloka Partner Platform te behouden.
4.2.3.3. Gevolgen van vertraagde betaling:
Dienstonderbreking: Indien een Zakelijke Gebruiker nalaat een factuur binnen de aangegeven termijn te betalen, behoudt Teloka zich het recht voor om de dienstverlening tijdelijk te onderbreken totdat de betaling volledig is voldaan. Deze maatregel wordt genomen om de levensvatbaarheid van onze dienstverlening te waarborgen en de integriteit van onze factureringspraktijken te waarborgen.
Rente en verplichtingen: Teloka kan rente in rekening brengen over openstaande saldi tegen een tarief dat op de factuur staat vermeld of wettelijk is toegestaan. Zakelijke gebruikers kunnen ook aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade of extra kosten die Teloka maakt als gevolg van de betalingsachterstand. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, administratiekosten en juridische kosten in verband met de inning van vorderingen.
4.2.3.4. Facturen worden primair in USD gegenereerd. Teloka behoudt zich echter het recht voor om facturen in andere valuta te verstrekken indien dit passend wordt geacht of zoals overeengekomen met de Zakelijke Gebruiker.
Teloka benadrukt het belang van tijdige betalingen voor het bevorderen van een solide zakelijke relatie en het garanderen van een ononderbroken dienstverlening. We raden zakelijke gebruikers aan om direct contact op te nemen met ons supportteam als ze problemen ondervinden met de facturering of betaling, zodat we samen kunnen werken aan een bevredigende oplossing.
4.2.4. Prepaid-transacties voor zakelijke gebruikers
Zakelijke gebruikers nemen deel aan een apart transactieproces op het platform, gericht op het verwerven van Teloka-credits. Zakelijke gebruikers kunnen creditcards of betaalpassen gebruiken voor transacties op het partnerplatform.
4.2.4.1. Het verkrijgen van Teloka-credits: De eerste stap voor zakelijke gebruikers is het verkrijgen van Teloka-credits. Deze procedure is bedoeld om eenvoudig en aanpasbaar te zijn en meerdere betaalmogelijkheden te bieden om aan diverse zakelijke behoeften te voldoen. Beschikbare methoden omvatten debetkaarten, bankoverschrijvingen en elektronische betaalsystemen, wat zorgt voor een ruime keuze om tegemoet te komen aan de uiteenlopende financiële voorkeuren van onze zakelijke klanten.
4.2.4.2. Toepassing van Teloka-tegoed: Nadat zakelijke gebruikers succesvol Teloka-tegoed aan hun account hebben toegevoegd, kunnen ze deze moeiteloos gebruiken om eSIM's aan te schaffen, op te waarderen en toegang te krijgen tot diverse Teloka-producten en -diensten. Deze op tegoed gebaseerde aanpak stelt zakelijke gebruikers in staat hun uitgaven voor telecommunicatiediensten strategisch te beheren en te alloceren, in lijn met hun unieke bedrijfscycli en -vereisten.
Voor aanvullende informatie over het verkrijgen en gebruiken van Teloka Credits of om de meest geschikte betalingsopties voor uw bedrijf te identificeren, raden wij zakelijke gebruikers aan het Teloka Partner Platform te bezoeken of contact op te nemen met ons gespecialiseerde ondersteuningsteam.
5. Levering
Eindgebruikers vinden hun aangeschafte eSIM in de sectie 'Mijn eSIM's' op de Teloka-website (https://www.teloka.com) en/of in de Teloka-app. Na aankoop ontvangt de klant een bevestigingsmail. Alle benodigde informatie voor de installatie van de eSIM is uitsluitend toegankelijk via het Teloka-account van de gebruiker.
Zakelijke gebruikers krijgen hun eSIM's gepresenteerd op het Partnerplatform. Hierdoor worden het beheer en de implementatie van eSIM's en opwaardeerabonnementen gestroomlijnd, afgestemd op de specifieke behoeften van het bedrijf.
Omdat Teloka de uiteenlopende behoeften van zijn klanten begrijpt, biedt het bedrijf zijn producten en diensten aan via meerdere kanalen, afhankelijk van de gekozen integratie en de specifieke producten en diensten die worden gebruikt.
6. Beleid inzake restituties, annuleringen en wijzigingen
De Klant heeft het recht om een terugbetaling of een vervangende eSIM aan te vragen als de eSIM niet kan worden geïnstalleerd en gebruikt vanwege een technisch probleem veroorzaakt door Teloka.
6.1. Terugbetalingen en annuleringen
6.1.1. Beleid en richtlijnen
6.1.2 Indien activering niet langer mogelijk is na grondige samenwerking bij het oplossen van problemen, kan binnen dertig (30) dagen vanaf de aankoopdatum een verzoek tot restitutie worden ingediend.
6.1.3. Om restitutie te verkrijgen, is het van essentieel belang om met de Klant samen te werken en het probleem zo snel mogelijk op te lossen.
6.1.4. Aan elk datapakket is een specifieke geldigheidsduur toegekend. Na deze periode vindt er geen restitutie plaats voor ongebruikte data.
6.1.5. Compensatie: Er wordt geen restitutie of vergoeding van welke aard dan ook verleend voor kosten die zijn gemaakt met alternatieve telefoons, andere simkaarten, andere serviceproviders, hoteltelefoons of andere uitgaven die niet rechtstreeks verband houden met het Teloka eSIM-account van de klant. (Zie paragraaf 7. AANSPRAKELIJKHEID EN GARANTIE in onze Algemene Voorwaarden)
6.1.6. Frauduleuze aankopen: Teloka behoudt zich het recht voor om restitutieverzoeken te weigeren indien er bewijs is van misbruik, schending van onze Algemene Voorwaarden of frauduleuze handelingen met betrekking tot het gebruik van Teloka-producten en -diensten.
6.1.7. Ongeautoriseerde aankopen: Elk geval wordt onderzocht en moet worden goedgekeurd voordat een terugbetaling kan worden verwerkt. Teloka behoudt zich het recht voor om accounts die verband houden met frauduleuze activiteiten te schorsen.
6.1.8. Onbedoelde aankopen: De eSIM wordt na installatie als gebruikt beschouwd. Er wordt dan ook geen restitutie verleend.
6.1.9. Betwiste kosten: Indien de Klant een redelijk en te goeder trouw geschil heeft met betrekking tot een factuur of een deel daarvan, dient hij Teloka binnen twaalf (12) dagen na ontvangst van de factuur hiervan op de hoogte te stellen. De Klant dient de onjuistheid van het gefactureerde bedrag toe te lichten en, indien mogelijk, aan te geven welk bedrag hij/zij verschuldigd acht. (Zie paragraaf 4.2 GEBRUIKSKOSTEN in de Algemene Voorwaarden voor meer informatie.)
6.1.10. Vervanging van eSIM's: eSIM's die uitsluitend via vouchers zijn verkregen, komen in aanmerking voor vervanging binnen 30 dagen na de aankoopdatum.
6.1.11. Aanvullende redenen: We beoordelen elk restitutieverzoek individueel voor verzoeken die niet onder de bovengenoemde categorieën vallen. Indien een restitutie wordt toegekend, kunnen verwerkingskosten van toepassing zijn. Het maximale restitutiebedrag dat een Klant kan aanvragen, mag niet hoger zijn dan het oorspronkelijk betaalde bedrag.
6.1.12 Terugbetalingsproces
Om een restitutieverzoek in te dienen, gaat u naar de pagina 'Mijn eSIM' en klikt u op de knop 'Restitutie'. U kunt ook het formulier invullen op de pagina 'Restitutie aanvragen'. U kunt ook contact opnemen met het supportteam van Teloka via de pagina 'Contact' of door een e-mail te sturen naar [email protected]. Houd er rekening mee dat ons hierboven beschreven restitutiebeleid van toepassing is.
Afhankelijk van de specifieke omstandigheden kan van klanten worden verlangd dat zij aanvullende informatie verstrekken om hun restitutieverzoek te vergemakkelijken. Dit kan bestaan uit screenshots van apparaatinstellingen voor technische problemen, of een toelichting op eventuele afwijkingen in het gefactureerde bedrag, samen met het bedrag dat de klant naar eigen inzicht verschuldigd is, indien mogelijk.
Raadpleeg paragraaf 6.1.2 van dit document voor informatie over terugbetalingen in verband met technische problemen. Klanten ontvangen hun terugbetaling via hun oorspronkelijke betaalmethode. Het kan tot dertig (30) werkdagen duren voordat terugbetalingen via de oorspronkelijke betaalmethode op een afschrift zichtbaar zijn, afhankelijk van de verwerkingstijd van de bank.
Klanten die Teloka-diensten via een reseller hebben aangeschaft, komen niet in aanmerking voor directe restitutie van Teloka. Deze klanten dienen hun restitutieverzoeken te richten aan de Teloka Business Users. Hoewel Teloka zich inzet voor klanttevredenheid, moet het zich houden aan het beleid van onze resellerpartners voor transacties die buiten onze directe verkoopkanalen plaatsvinden.
6.1.13.1. Terugbetalingen voor transacties die rechtstreeks met Teloka zijn gedaan door zakelijke gebruikers, kunnen worden verwerkt met Teloka-tegoed of creditnota's. Dit biedt een flexibele optie voor het beheren van terugbetalingen, waardoor klanten deze tegoeden of creditnota's kunnen gebruiken voor toekomstige aankopen of diensten op het Teloka-platform.
6.2. Wijziging
De eSIM-datapakketten die Teloka aanbiedt, zijn verkrijgbaar in hun originele vorm en nadat de aankoop is voltooid, kunnen er geen wijzigingen of aanpassingen op basis van persoonlijke verzoeken worden doorgevoerd.
7. Aansprakelijkheid en garantie
Teloka wijst elke aansprakelijkheid af voor verliezen die voortvloeien uit de onbeschikbaarheid van de aangeboden dienst en garandeert niet de continue beschikbaarheid van de netwerkdienst. Voor vragen kunt u contact opnemen met [email protected].
8. PROCES VAN eSIM-RECYCLING EN -ACTIVERING
Teloka heeft een recyclingproces voor eSIM's opgezet om de hoogste servicekwaliteit te garanderen. Klanten moeten hun eSIM binnen een bepaalde termijn activeren, zoals aangegeven in de activeringsinstructies bij aankoop. De gebruiker is er zelf verantwoordelijk voor dat de eSIM binnen deze termijn wordt geactiveerd. Doe dit om te voorkomen dat de eSIM verloopt en onbruikbaar wordt.
Zodra de eSIM is verlopen, kan deze niet meer worden gereactiveerd en moeten gebruikers een nieuwe eSIM aanschaffen om een werkende eSIM te verkrijgen. Het is raadzaam om de activeringsinstructies zorgvuldig te lezen en te volgen voor een soepele activering.
9. Prijzen en promoties
Prijzen geven de kosten aan waartegen Teloka haar klanten haar eSIM-pakketten en bijbehorende diensten aanbiedt. Teloka kan gedurende een beperkte periode actieprijzen voor haar eSIM-pakketten aanbieden. Dergelijke acties zijn onderworpen aan specifieke voorwaarden. De duur van de actie, de deelnamevereisten en eventuele gerelateerde bepalingen worden gedurende de actieperiode expliciet gecommuniceerd. Na afloop van de actie worden de standaardprijzen hersteld, tenzij anders aangegeven. Teloka behoudt zich het recht voor om actieprijzen, evenals de bijbehorende voorwaarden, naar eigen goeddunken en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of te beëindigen. Klanten die meer informatie of verduidelijking wensen over actieprijzen, kunnen contact opnemen met het supportteam van Teloka via [email protected].
9.1. Prijzen kunnen verschillen tussen Eindgebruikers en Zakelijke Gebruikers, afhankelijk van de aangepaste diensten en volumegebaseerde opties die toegankelijk zijn voor verschillende gebruikerscategorieën.
9.2. Prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Teloka evalueert regelmatig haar prijsstrategie om in lijn te blijven met de markttrends en zo kwaliteitsdiensten tegen concurrerende prijzen te garanderen.
9.3. Teloka behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen op basis van diverse factoren, waaronder, maar niet beperkt tot, marktomstandigheden, valutaschommelingen en operationele kosten. Dergelijke wijzigingen worden doorgevoerd om de duurzaamheid van de geleverde diensten te waarborgen en om de kosten te dekken die gepaard gaan met het leveren van hoogwaardige connectiviteitsoplossingen aan onze gebruikers.
9.4. Teloka streeft ernaar klanten snel op de hoogte te stellen van belangrijke prijswijzigingen, zodat gebruikers weloverwogen aankoopbeslissingen kunnen nemen. Vanwege de voortdurend veranderende aard van de factoren die de prijs beïnvloeden, is onmiddellijke kennisgeving echter niet altijd haalbaar.
Voor eindgebruikers: De prijzen op onze website zijn uitsluitend bedoeld voor eindgebruikers. Eindgebruikers controleren onze website regelmatig voor de meest recente prijs- en promotie-updates.
Voor zakelijke gebruikers: Zakelijke gebruikers wordt geadviseerd de specifieke platforms en producten te raadplegen die zijn ontworpen om toegang te krijgen tot prijsinformatie die aansluit bij hun unieke behoeften. Deze methode garandeert dat zakelijke gebruikers informatie en prijsoplossingen op maat ontvangen die effectief aansluiten op hun operationele behoeften en bedrijfsomvang. Voor meer informatie of vragen kunnen zakelijke gebruikers ook rechtstreeks contact opnemen met ons supportteam.
Onze prijs- en promotiestrategieën zijn ontworpen om onze gebruikers optimale waarde te bieden en tegelijkertijd de duurzaamheid en kwaliteit van onze diensten te behouden. Eindgebruikers worden aangemoedigd om onze website te bezoeken voor de meest actuele informatie over prijzen en promoties. Zakelijke gebruikers daarentegen kunnen gebruikmaken van Teloka-platforms die zijn afgestemd op hun behoeften, of contact opnemen met ons supportteam voor hulp.
