Lees Teloka's restitutiebeleid voor eSIM's voor reizen. Profiteer van een soepel restitutieproces en duidelijke richtlijnen voor een probleemloze ervaring met wereldwijde connectiviteit.

Wanneer kan ik mijn geld terugkrijgen?

Bij Teloka kunnen onze gebruikers na aankoop onvoorziene gebeurtenissen ervaren. U kunt tot dertig (30) dagen na aankoop een terugbetaling aanvragen in de volgende gevallen:

Zodra de terugbetaling is goedgekeurd, ontvang je het geld terug op dezelfde rekening waarmee je de betaling hebt gedaan. Dit proces kan 5 tot 10 werkdagen duren.

Hoe kan ik mijn geld terugkrijgen?

U kunt eenvoudig op de knop Terugbetaling klikken in het gedeelte Mijn eSIM, of het formulier Terugbetaling aanvragen invullen in het gedeelte Klantenservice in de voettekst van de startpagina van onze website.

U kunt ook contact opnemen met het supportteam van Teloka via de contactpagina of door een e-mail te sturen naar support@teloka.com . Houd er rekening mee dat ons hierboven beschreven restitutiebeleid van toepassing is.