Moet ik dataroaming op mijn telefoon activeren?

Ja. Om ervoor te zorgen dat je Teloka eSIM de beste dekking krijgt, moet je dataroaming inschakelen in de instellingen van je mobiele telefoon. Zolang je de Teloka eSIM hebt ingesteld, brengt dit geen extra kosten met zich mee.

Kan ik mijn Teloka eSIM opwaarderen?

Het antwoord hangt af van het abonnement dat je hebt gekocht. Je kunt het controleren op de productpagina van dat abonnement of contact met ons opnemen. Als je abonnement niet kan worden opgewaardeerd, kun je je eSIM verlengen door een nieuw abonnement te kopen via de Teloka-app of -website.

Kan ik twee eSIM's tegelijkertijd gebruiken?

Bij veel telefoons met eSIM-ondersteuning kunt u meerdere eSIM's aan één apparaat toevoegen. Houd er echter rekening mee dat er slechts één eSIM tegelijk kan worden geactiveerd.

Hoe vaak kan ik mijn Teloka eSIM gebruiken?

Omdat de meeste eSIM's slechts één keer geïnstalleerd kunnen worden, kun je je eSIM niet overzetten. Als je hem eenmaal op een apparaat hebt geïnstalleerd, kun je hem niet meer op een ander apparaat installeren. Je kunt het eSIM-abonnement op je apparaat opwaarderen als je het wilt hergebruiken. Niet alle eSIM's kunnen echter worden opgewaardeerd. Raadpleeg de productpagina of neem contact met ons op voor meer informatie.

Kan ik mijn SIM en Teloka eSIM tegelijkertijd gebruiken?

Je kunt je simkaart en je Teloka eSIM tegelijkertijd gebruiken. Kies de simkaart voor bellen en sms'en en de Teloka eSIM voor mobiele data. Als je je simkaart geactiveerd houdt, kan je provider kosten in rekening brengen voor dataroaming wanneer je belt of sms't.

Welke apparaten ondersteunen eSIM?

De lijst met apparaten die eSIM ondersteunen, kunt u hier bekijken.

Kan ik bellen en gebeld worden met Teloka eSIM?

Afhankelijk van het land, de netwerkoperator en het pakket wordt de eSIM geleverd met een telefoonnummer. Zo zijn er momenteel gesprekken mogelijk naar bestemmingen zoals Thailand, Laos, Vietnam, Europa, enz. ESIM's zonder telefoonnummer kunnen nog steeds worden gebruikt met WhatsApp of vergelijkbare apps om te bellen, omdat ze data verbruiken.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn Teloka eSIM ontvang?

Zodra je hebt betaald, wordt de QR-code van de eSIM binnen 5-10 minuten verzonden naar het e-mailadres dat je tijdens het aankoopproces hebt ingevoerd. Als je de e-mail niet in je inbox kunt vinden, kijk dan in je spamfolder. Heb je je eSIM na meer dan 10 minuten nog niet ontvangen? Neem dan contact met ons op via onze online chat of e-mail, dan lossen we het voor je op.

Kan ik een eSIM voor meerdere landen gebruiken?

Ja. Teloka biedt verschillende eSIM's voor meerdere landen aan, ideaal voor toeristen die in één keer naar meerdere landen reizen. Wanneer je aankomt in een land dat door de eSIM wordt gedekt, maakt je eSIM automatisch verbinding met het ondersteunde netwerk in dat land (vaak het beste). Regionale eSIM-abonnementen, zoals eSIM voor Azië, eSIM voor Europa en nog veel meer, vind je op onze website. Bekijk ze op: Teloka.com