Question 1

Tôi có phải kích hoạt chuyển vùng dữ liệu trên điện thoại của mình không?

Accepted Answer

Có. Để đảm bảo Teloka eSIM của bạn có vùng phủ sóng tốt nhất, bạn phải bật chuyển vùng dữ liệu trong cài đặt điện thoại di động của mình. Miễn là bạn đã thiết lập Teloka eSIM, điều này sẽ không phát sinh thêm phí.

Question 2

Tôi có thể nạp tiền vào eSIM Teloka của mình không?

Accepted Answer

Câu trả lời sẽ khác nhau tùy thuộc vào gói cước bạn đã mua. Bạn có thể kiểm tra trên trang sản phẩm của gói cước đó hoặc liên hệ với chúng tôi. Nếu gói cước của bạn không thể nạp thêm, bạn có thể gia hạn eSIM bằng cách mua gói cước mới trên Ứng dụng Teloka hoặc trang web.

Question 3

Tôi có thể sử dụng hai eSIM cùng lúc không?

Accepted Answer

Nhiều điện thoại hỗ trợ eSIM cho phép bạn thêm nhiều eSIM vào một thiết bị, nhưng lưu ý rằng chỉ có thể kích hoạt một eSIM tại một thời điểm.

Question 4

Tôi có thể sử dụng eSIM Teloka bao nhiêu lần?

Accepted Answer

Vì hầu hết eSIM chỉ có thể cài đặt một lần nên bạn không thể chuyển eSIM của mình. Sau khi cài đặt trên một thiết bị, bạn sẽ không thể cài đặt lại trên thiết bị khác. Bạn có thể nạp thêm gói eSIM trên thiết bị của mình nếu muốn sử dụng lại. Tuy nhiên, không phải tất cả eSIM đều có thể nạp thêm. Kiểm tra thông tin trang sản phẩm hoặc liên hệ với chúng tôi để làm rõ.

Question 5

Tôi có thể sử dụng SIM và eSIM của Teloka cùng lúc không?

Accepted Answer

Bạn có thể sử dụng SIM và Teloka eSIM cùng lúc. Chọn thẻ SIM cho cuộc gọi điện thoại và tin nhắn SMS và Teloka eSIM cho dữ liệu di động. Nếu bạn giữ thẻ SIM được kích hoạt, nhà cung cấp mạng của bạn có thể tính phí chuyển vùng dữ liệu khi bạn thực hiện hoặc nhận cuộc gọi và tin nhắn.

Question 6

Thiết bị nào hỗ trợ eSIM?

Accepted Answer

Bạn có thể xem danh sách các thiết bị hỗ trợ eSIM tại đây .

Question 7

Tôi có thể thực hiện hoặc nhận cuộc gọi bằng eSIM của Teloka không?

Accepted Answer

Tùy thuộc vào quốc gia, nhà mạng và gói cước, eSIM sẽ đi kèm với số điện thoại. Ví dụ, hiện tại chúng tôi bao gồm các cuộc gọi đến các điểm đến như Thái Lan, Lào, Việt Nam, Châu Âu, v.v. eSIM không có số điện thoại vẫn có thể được sử dụng với WhatsApp hoặc các ứng dụng tương tự để thực hiện cuộc gọi vì chúng sử dụng dữ liệu.

Question 8

Phải mất bao lâu để tôi nhận được eSIM Teloka?

Accepted Answer

Sau khi bạn thanh toán, mã QR eSIM sẽ được gửi đến email bạn đã nhập trong quá trình mua hàng trong vòng 5-10 phút. Nếu bạn không tìm thấy email trong hộp thư đến, vui lòng kiểm tra trong thư mục thư rác. Nếu bạn không nhận được eSIM sau hơn 10 phút, hãy liên hệ với chúng tôi qua trò chuyện trực tuyến hoặc email và chúng tôi sẽ giải quyết cho bạn.

Question 9

Tôi có thể sử dụng eSIM cho nhiều quốc gia không?

Accepted Answer

Có. Teloka cung cấp một số eSIM đa quốc gia lý tưởng cho khách du lịch đi du lịch đến nhiều quốc gia trong một chuyến đi. Khi bạn đến một quốc gia được eSIM phủ sóng, eSIM của bạn sẽ tự động kết nối với mạng được hỗ trợ tại quốc gia đó (thường là mạng tốt nhất). Các gói eSIM khu vực, chẳng hạn như eSIM cho Châu Á, eSIM cho Châu Âu và nhiều hơn nữa, có trên trang web của chúng tôi. Hãy cùng xem tại: Teloka.com

Blog

Những câu hỏi thường gặp (FAQs) về eSIM du lịch

eSIM du lịch và những điều cần biết trước khi mua

Những câu hỏi thường gặp (FAQ) về eSIM

eSIM du lịch là gì? Hướng dẫn tốt nhất trước khi đi du lịch

eSIM là gì? Những điều bạn cần biết

Những thiết bị nào có thể hỗ trợ eSIM? | Cập nhật năm 2025