Question 1

Kailangan ko bang i-activate ang data roaming sa aking telepono?

Accepted Answer

Oo. Upang matiyak na makukuha ng iyong Teloka eSIM ang pinakamahusay na saklaw, dapat mong i-on ang data roaming sa mga setting ng iyong cell phone. Hangga't na-set up mo ang Teloka eSIM, hindi ito magkakaroon ng mga karagdagang singil.

Question 2

Maaari ko bang i-top up ang aking Teloka eSIM?

Accepted Answer

Nag-iiba-iba ang sagot batay sa planong binili mo. Maaari mong tingnan ito sa page ng produkto ng planong iyon o makipag-ugnayan sa amin. Kung hindi makapag-top up ang iyong plan, maaari mong i-renew ang iyong eSIM sa pamamagitan ng pagbili ng bagong plan sa Teloka App o website.

Question 3

Maaari ba akong gumamit ng dalawang eSIM nang sabay?

Accepted Answer

Nagbibigay-daan sa iyo ang maraming teleponong sinusuportahan ng eSIM na magdagdag ng maraming eSIM sa isang device, ngunit tandaan na isang eSIM lang ang maaaring i-activate sa isang pagkakataon.

Question 4

Ilang beses ko magagamit ang aking Teloka eSIM?

Accepted Answer

Dahil isang beses lang mai-install ang karamihan sa mga eSIM, hindi mo maililipat ang iyong eSIM. Kapag na-install mo na ito sa isang device, hindi mo na ito mai-install muli sa isa pa. Maaari mong i-top up ang eSIM plan sa iyong device kung gusto mong gamitin itong muli. Gayunpaman, hindi lahat ng eSIM ay maaaring i-top up. Suriin ang impormasyon ng pahina ng produkto o makipag-ugnayan sa amin para sa paglilinaw.

Question 5

Maaari ko bang gamitin ang aking SIM at Teloka eSIM nang sabay?

Accepted Answer

Maaari mong gamitin ang iyong SIM at ang iyong Teloka eSIM nang sabay. Piliin ang SIM card para sa mga tawag sa telepono at SMS at ang Teloka eSIM para sa cellular data. Kung pananatilihin mong naka-activate ang iyong SIM card, maaaring singilin ka ng iyong network provider para sa data roaming kapag tumawag o tumanggap ka ng mga tawag at text.

Question 6

Aling mga device ang sumusuporta sa eSIM?

Accepted Answer

Maaari mong tingnan ang listahan ng mga device na sumusuporta sa eSIM dito .

Question 7

Maaari ba akong tumawag o tumanggap ng mga tawag gamit ang Teloka eSIM?

Accepted Answer

Depende sa bansa, network operator, at package, ang eSIM ay may kasamang numero ng telepono. Halimbawa, kasalukuyan kaming nagsasama ng mga tawag sa mga destinasyon gaya ng Thailand, Laos, Vietnam, Europe, atbp. Ang mga eSIM na walang numero ng telepono ay magagamit pa rin sa WhatsApp o mga katulad na application para tumawag, dahil gumagamit sila ng data.

Question 8

Gaano katagal bago matanggap ang aking Teloka eSIM?

Accepted Answer

Kapag nagbayad ka, ipapadala ang eSIM QR code sa email na iyong inilagay sa proseso ng pagbili sa loob ng 5-10 minuto. Kung hindi mo mahanap ang email sa iyong inbox, mangyaring tingnan ang iyong spam folder. Kung hindi mo natanggap ang iyong eSIM pagkatapos ng higit sa 10 minuto, makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng aming online na chat o email, at aayusin namin ito para sa iyo.

Question 9

Maaari ba akong gumamit ng eSIM para sa maraming bansa?

Accepted Answer

Oo. Nag-aalok ang Teloka ng ilang multi-country eSIM na mainam para sa mga turistang bumibiyahe sa ilang bansa sa isang biyahe. Kapag dumating ka sa isang bansang sakop ng eSIM, awtomatikong makokonekta ang iyong eSIM sa sinusuportahang network sa bansang iyon (kadalasan ang pinakamahusay). Ang mga panrehiyong plano ng eSIM, tulad ng eSIM para sa Asya, eSIM para sa Europa, at marami pang iba, ay nasa aming website. Tingnan natin ito sa: Teloka.com

Help Center

Pag-troubleshoot

Iba pang mga paksa

Kailangan pa ba ng tulong?