TELOKA PTY LTD. , yang beroperasi dengan nama Teloka (teloka.com), mengakui pentingnya privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menguraikan metode yang kami gunakan untuk mengumpulkan, memanfaatkan, berbagi, dan melindungi informasi pribadi Anda, yang umumnya disebut sebagai data pribadi. Selain itu, Kebijakan Privasi ini memberi tahu Anda tentang hak dan pilihan Anda terkait informasi pribadi Anda dan bagaimana Anda dapat menghubungi kami untuk mendapatkan jawaban atas pertanyaan Anda.
Dengan mendaftarkan akun atau dengan memanfaatkan atau mengakses situs web, aplikasi, produk, perangkat lunak, alat, umpan data, dan/atau layanan Teloka (secara kolektif disebut sebagai “Layanan”), Anda memahami dan menyetujui persyaratan yang diuraikan dalam kebijakan ini.
Kebijakan Privasi ini merinci metode yang kami gunakan untuk mengumpulkan, memanfaatkan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda. Harap baca Kebijakan Privasi ini dengan saksama.
Daftar isi:
1. Penerapan Kebijakan Privasi ini
2. Metode Pengumpulan, Pengungkapan, dan Pemanfaatan Informasi Pribadi
3. Jenis Informasi yang Dikumpulkan
4. Penyimpanan Data
5. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi
6. Pembagian Informasi Pribadi
7. Hak Anda
8. Transfer Data & Transfer Data Internasional
9. Langkah-langkah Keamanan
10. Perubahan Kebijakan Ini
11. Anak-anak
12. Informasi Kontak
1. Penerapan Kebijakan Privasi ini
Kebijakan Privasi ini berlaku bagi pengguna layanan Teloka di seluruh dunia, meliputi pengguna aplikasi seluler Teloka, Platform Mitra, situs web, fitur, dan layanan lainnya, interaksi (baik daring maupun luring) dengan Teloka, karyawannya, dan pelamar kerja (secara kolektif disebut sebagai “Layanan”).
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Teloka mengumpulkan dan menggunakan data dan relevan bagi semua pengguna Teloka di seluruh dunia, kecuali bagi mereka yang menggunakan layanan yang diatur oleh pemberitahuan privasi tertentu. Kebijakan Privasi ini secara eksplisit berkaitan dengan:
Pengguna Akhir: Individu yang menggunakan Layanan melalui akun Teloka mereka untuk tujuan pribadi.
Pengguna Bisnis: Teloka menyediakan layanan kepada entitas (“Pengguna Bisnis”) yang secara langsung dan tidak langsung memberikan kepada kami informasi pribadi Pelanggan Akhir sehubungan dengan bisnis dan aktivitas Pengguna Bisnis tersebut.
Pelanggan Akhir: Individu yang mendapatkan manfaat dari layanan yang diminta oleh pemegang akun Teloka lainnya, seperti saat terlibat dalam transaksi dengan Pengguna Bisnis.
Pelamar Kerja: Individu yang melamar posisi di Teloka.
2. Metode Pengumpulan dan Pemanfaatan Informasi Pribadi
Kami mengumpulkan informasi tentang Anda melalui berbagai metode berdasarkan interaksi Anda dengan kami dan Layanan kami, yang meliputi:
Informasi yang Anda berikan secara langsung, seperti saat Anda membuat akun, berlangganan komunikasi kami, memesan, melakukan pembelian, atau menghubungi kami melalui telepon, email, atau cara lainnya.
Secara otomatis menggunakan cookie, log server, dan teknologi serupa saat Anda berinteraksi dengan kami melalui Layanan kami dan/atau melalui email, berdasarkan izin hukum atau persetujuan Anda.
Dari sumber tambahan, termasuk afiliasi, mitra bisnis, penyedia layanan, platform media sosial daring, dan pihak ketiga lainnya, serta informasi yang dapat diakses publik. Misalnya, kami dapat melakukan pemeriksaan latar belakang jika Anda melamar pekerjaan atau menjadi karyawan.
Teloka mengkategorikan data dan sistem informasi berdasarkan kewajiban hukum, sensitivitas, dan kepentingan bisnis untuk memastikan bahwa informasi menerima perlindungan yang tepat. "Pengendali data" mengacu pada entitas yang menentukan tujuan dan metode pemrosesan data. "Pengolah data" adalah entitas yang memproses informasi pribadi atas nama dan di bawah arahan pengendali.
Teloka dalam kapasitasnya sebagai pengontrol data:
Teloka berfungsi sebagai pengendali data dengan menentukan tujuan dan metode pemrosesan data pribadi. Dalam kapasitas ini, Teloka bertanggung jawab untuk memastikan bahwa pemrosesan data pribadi mematuhi peraturan perlindungan data yang relevan. Tanggung jawab yang terkait dengan peran Teloka sebagai pengendali data meliputi:
Pendaftaran Langsung: Teloka bertindak sebagai pengendali data saat individu mendaftar langsung untuk layanan tersebut. Hal ini relevan dalam kedua konteks:
Konteks B2C: Pengguna akhir yang mendaftar langsung untuk layanan Teloka.
Konteks B2B: Pengguna Bisnis atau Pelanggan Akhir yang mendaftar langsung dengan Teloka.
Kegiatan utama:
Penyediaan Layanan: Memanfaatkan data untuk menyediakan produk dan layanan Teloka.
Deteksi Penipuan: Memantau dan mengidentifikasi transaksi dan aktivitas penipuan.
Kepatuhan Hukum: Mematuhi kewajiban keuangan, hukum, dan peraturan yang berlaku.
Peningkatan Layanan: Meningkatkan dan menyempurnakan produk dan layanan melalui analisis data.
Manajemen Lamaran Pekerjaan: Memproses informasi pribadi dari lamaran pekerjaan.
Teloka berfungsi sebagai pemroses data:
Teloka beroperasi sebagai pemroses data dalam situasi di mana ia memberikan layanan atas nama dan atas instruksi Pengguna Bisnis. Ini mencakup situasi seperti:
Konteks B2B untuk Pelanggan Akhir: Teloka berfungsi sebagai pemroses data untuk informasi tentang Pelanggan Akhir Pengguna Bisnis dalam kerangka kerja B2B.
Pelaksanaan Layanan untuk Pengguna Bisnis: Sesuai dengan arahan Pengguna Bisnis, Teloka memfasilitasi pembuatan akun dan pendistribusian eSIM kepada Pelanggan Akhir.
Dalam perannya sebagai pemroses data, kami menyarankan agar pengguna meninjau kebijakan privasi pengendali data terkait (Pengguna Bisnis) untuk memahami bagaimana data mereka dikelola dan dilindungi. Teloka secara ketat mengikuti instruksi yang diberikan oleh pengendali data dan berdedikasi untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan data yang diproses sesuai dengan peraturan perlindungan data dan komitmen kontraktual yang berlaku.
3. Jenis Informasi yang Dikumpulkan
Berikut ini memberikan berbagai contoh informasi yang kami kumpulkan dalam berbagai konteks dan bagaimana kami memanfaatkan informasi tersebut.
Konteks | Jenis Data | Tujuan Utama Pengumpulan dan Penggunaan Data |
Registrasi Akun | Saat Anda membuat akun, kami mengumpulkan nama dan detail kontak Anda, termasuk alamat email Anda. Selain itu, kami mengumpulkan informasi mengenai aktivitas Anda saat masuk ke akun Anda. | Kami memiliki kepentingan yang sah dalam menawarkan fitur-fitur yang terkait dengan akun kepada para pengguna kami. Akun memfasilitasi proses pembayaran yang efisien dan memungkinkan penyimpanan preferensi dan riwayat transaksi. Selain itu, kami dapat menggunakan informasi ini untuk memenuhi kewajiban kontraktual kami kepada Anda. |
Informasi biometrik | Pengenal biometrik dari kartu identitas berfoto dan swafoto. | Sesuai dengan persyaratan hukum, kami mengumpulkan dan menggunakan informasi biometrik dengan persetujuan tegas Anda untuk memverifikasi identitas Anda melalui eKYC. |
Pengguna Bisnis | Kami mengumpulkan nama karyawan dan detail kontak dari Pengguna Bisnis kami dengan siapa kami mungkin berinteraksi, termasuk alamat email, nomor telepon, dan alamat fisik. | Kami ingin berkomunikasi dengan klien kami dan mendiskusikan operasi bisnis normal, termasuk proyek, layanan, dan masalah penagihan. |
Teknologi Pelacakan Online yang Diperlukan | Kami menggunakan cookie dan GIF transparan. Selama menjelajah situs web, cookie adalah berkas data kecil yang dikirimkan dari situs web ke hard drive komputer. GIF transparan adalah piksel yang diambil peramban Anda saat Anda mengunjungi situs web. Teknologi pelacakan dapat mengumpulkan data mengenai jenis browser, sistem operasi, alamat Protokol Internet (IP) (nomor unik yang ditetapkan ke komputer saat mengakses internet), nama domain, aktivitas klik, situs web rujukan, dan/atau cap tanggal dan waktu pengunjung. | Kami memiliki kepentingan yang sah untuk membuat situs web kami beroperasi secara efisien. |
Teknologi Pelacakan Non-Esensial | Kami dapat menerapkan teknologi pelacakan di situs web kami, seperti cookie atau piksel, yang mengumpulkan analitik, memantau interaksi Anda dengan situs kami, dan memungkinkan kami untuk terlibat dalam periklanan berbasis perilaku. Teknologi ini dapat mengumpulkan data mengenai jenis browser, sistem operasi, alamat Protokol Internet (IP) (nomor unik yang ditetapkan ke komputer saat mengakses internet), nama domain, aktivitas klik, situs web rujukan, dan/atau tanggal dan cap waktu bagi pengunjung. Selain itu, kami atau pihak ketiga dapat mengumpulkan informasi dari waktu ke waktu dan di berbagai situs web untuk menayangkan iklan di situs kami atau di platform lain. | Jika diharuskan oleh hukum, kami mengandalkan persetujuan untuk menggunakan cookie pihak ketiga. |
Informasi Demografi | Kami mengumpulkan informasi pribadi, seperti usia atau lokasi geografis Anda. | Kami memiliki kepentingan yang kuat untuk memahami pengguna kami dan memberikan layanan yang disesuaikan. |
Pelamar Kerja | Saat Anda mengirimkan lamaran untuk lowongan pekerjaan atau menjadi karyawan, kami mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk mengevaluasi lamaran Anda atau mempertahankan Anda. Informasi ini mencakup detail kontak, latar belakang pendidikan, dan riwayat pekerjaan Anda. | Kami memiliki kepentingan yang sah dalam menilai kandidat untuk posisi potensial dalam tenaga kerja kami. Dalam situasi tertentu, hukum juga mengharuskan kami untuk mengumpulkan informasi tentang karyawan atau pelamar. Selain itu, kami memiliki kepentingan yang sah dalam memanfaatkan informasi Anda untuk perekrutan dan manajemen operasional tenaga kerja kami yang memadai. |
Umpan Balik/Dukungan | Saat Anda memberikan masukan atau menghubungi kami untuk meminta bantuan, kami akan mengumpulkan nama dan alamat email Anda, beserta informasi tambahan yang Anda berikan, untuk membalas. | Kami memiliki kepentingan yang sah untuk memperoleh dan menanggapi masukan atau masalah Anda. |
Perangkat Seluler | Kami mengumpulkan informasi dari perangkat seluler Anda, termasuk informasi identifikasi unik yang dikirimkan saat mengunjungi situs web kami. | Kami ingin mengenali pengunjung unik dan melacak interaksi mereka dengan situs web kami. |
Penempatan Pesanan | Saat Anda memesan, kami mengumpulkan nama, alamat penagihan, alamat pengiriman, alamat email, nomor telepon, dan nomor kartu pembayaran Anda. | Kami memanfaatkan informasi Anda untuk memenuhi kontrak kami dalam memberikan Layanan kami kepada Anda. |
Promosi Mitra | Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan sebagai bagian dari promosi merek bersama dengan perusahaan lain. | Kami memiliki kepentingan yang sah dalam melaksanakan aktivitas promosi kami. |
Survei | Saat Anda berpartisipasi dalam survei, kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan. Jika survei diberikan oleh penyedia layanan pihak ketiga, kebijakan privasi penyedia tersebut berlaku untuk pengumpulan, penggunaan, dan pembagian informasi Anda. | Kami ingin memahami perspektif Anda dan mengumpulkan informasi yang relevan dengan organisasi kami. |
4. Penyimpanan Data
Kami menyimpan informasi pribadi Anda hanya selama durasi yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang ditentukan dalam Kebijakan Privasi ini. Ini termasuk memenuhi kewajiban hukum, akuntansi, atau pelaporan kecuali jika periode penyimpanan yang lebih lama diamanatkan atau diizinkan oleh hukum. Dalam menilai periode penyimpanan yang sesuai untuk informasi pribadi, kami mempertimbangkan faktor-faktor seperti volume, sifat, dan sensitivitas informasi, potensi risiko yang terkait dengan penggunaan atau pengungkapan yang tidak sah, tujuan pengumpulan data, dan apakah tujuan tersebut dapat dipenuhi melalui metode alternatif, beserta kewajiban hukum yang relevan.
5. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi
Selain tujuan dan aplikasi di atas, kami memanfaatkan informasi dengan cara berikut:
Untuk mengenali Anda selama kunjungan Anda ke situs web kami.
Untuk mengirimkan produk dan layanan atau memfasilitasi pengembalian.
Untuk meningkatkan layanan dan penawaran produk kami.
Untuk mengoptimalkan pengalaman pembayaran.
Untuk melakukan analitik.
Untuk berkomunikasi dengan Anda, termasuk menanggapi dan/atau menindaklanjuti permintaan, pertanyaan, kekhawatiran, atau masukan Anda.
Untuk mendistribusikan materi pemasaran dan promosi, yang mungkin mencakup informasi tentang produk, layanan, penjualan, atau promosi kami, serta mitra bisnis kami.
Untuk mengidentifikasi dan melindungi dari aktivitas jahat, menipu, curang, atau melanggar hukum, termasuk pelanggaran kebijakan dan syarat ketentuan kami, insiden keamanan, dan ancaman terhadap hak, properti, atau keselamatan perusahaan, pengguna, karyawan, atau orang lain.
Untuk memecahkan masalah, mengidentifikasi, dan memperbaiki kesalahan yang menghalangi fungsi yang dimaksudkan dari situs web dan layanan kami.
Untuk memenuhi tanggung jawab hukum atau peraturan kami, untuk menegaskan atau menjalankan hak kami, dan untuk membela diri terhadap tuntutan hukum.
Untuk fungsi administratif internal dan untuk memfasilitasi pengelolaan hubungan kami.
Untuk tujuan tambahan apa pun yang mungkin Anda setujui dari waktu ke waktu.
Meskipun bagian-bagian di atas menguraikan alasan utama kami mengumpulkan informasi Anda, penting untuk dicatat bahwa kami sering kali memiliki beberapa tujuan. Misalnya, saat Anda melakukan pembelian daring, kami mengumpulkan informasi Anda untuk memenuhi kewajiban kontraktual kami kepada Anda. Selain itu, kami menyimpan informasi Anda karena kepentingan sah kami untuk dapat segera dan efektif menanggapi pertanyaan apa pun terkait pesanan Anda setelah transaksi selesai. Akibatnya, informasi Anda dikumpulkan dan diproses dalam berbagai konteks berdasarkan persetujuan Anda, persyaratan kontraktual kami, kewajiban hukum, dan/atau kepentingan bisnis sah kami.
6. Pembagian Informasi Pribadi
Kami juga dapat mengungkapkan informasi pribadi dalam keadaan berikut, selain skenario spesifik yang diuraikan di bagian lain dari Kebijakan Privasi ini.
Afiliasi dan Akuisisi: Kami dapat berbagi informasi dengan afiliasi perusahaan kami, yang meliputi perusahaan induk, perusahaan saudari, anak perusahaan, usaha patungan, atau perusahaan lain yang berada di bawah kendali bersama. Jika perusahaan lain berencana untuk mengakuisisi organisasi, bisnis, atau aset kami, kami juga akan berbagi informasi dengan perusahaan tersebut, termasuk selama fase negosiasi.
Pengungkapan Lainnya tanpa persetujuan Anda: Kami dapat mengungkapkan informasi tanpa persetujuan Anda sebagai tanggapan atas panggilan pengadilan, surat perintah, atau perintah pengadilan atau sebagai bagian dari proses hukum apa pun untuk mematuhi hukum yang berlaku. Selain itu, kami dapat membagikan informasi Anda untuk menegaskan atau melindungi hak-hak kami, menanggapi tuntutan hukum, dan menyelidiki, mencegah, atau menangani potensi aktivitas ilegal, dugaan penipuan, ancaman terhadap keselamatan pribadi atau properti, atau pelanggaran kebijakan kami. Lebih jauh lagi, kami dapat mengungkapkan informasi Anda untuk memenuhi permintaan Anda atas pengiriman produk atau layanan yang disediakan oleh perantara pihak ketiga.
Promosi mitra: Promosi mungkin tersedia melalui kerja sama dengan mitra pihak ketiga. Jika Anda memilih untuk berpartisipasi dalam promosi yang disponsori oleh mitra pihak ketiga, informasi yang Anda berikan akan dibagikan kepada kami dan mitra tersebut. Kebijakan privasi ini tidak mengatur penanganan informasi Anda oleh mitra.
Penyedia layanan: Kami dapat membagikan informasi Anda dengan penyedia layanan. Penyedia layanan ini membantu kami mengelola situs web dan memberikan layanan yang penting untuk kelancaran operasional bisnis kami. Peran mereka meliputi pemberian dukungan teknis, pemrosesan pembayaran, dan bantuan dalam pemenuhan pesanan.
Pengungkapan lainnya dengan persetujuan Anda: Kami dapat mengungkapkan informasi Anda kepada pihak ketiga lainnya ketika kami telah menerima persetujuan atau instruksi Anda untuk melanjutkan.
7. Hak Anda
Bergantung pada lokasi Anda dan tunduk pada hukum yang berlaku, Anda mungkin memiliki hak-hak berikut:
Anda berhak meminta pengungkapan informasi pribadi yang kami kumpulkan, gunakan, atau bagikan tentang Anda dan detail tentang praktik penanganan data kami. Dalam situasi terbatas tertentu, Anda juga dapat meminta akses ke informasi pribadi Anda dalam format portabel yang dapat dibaca mesin.
Pastikan keakuratan dan minta koreksi: Anda dapat meminta kami untuk mengoreksi informasi pribadi yang tidak akurat yang kami miliki tentang Anda. Kami bergantung pada Anda untuk menjaga informasi pribadi Anda tetap terkini dan akurat. Situs web kami menyediakan fungsionalitas untuk mengedit atau menghapus profil akun Anda. Jika situs web kami tidak mengizinkan Anda memperbarui atau mengoreksi informasi tertentu, silakan hubungi kami di alamat yang diberikan di bawah ini untuk meminta modifikasi pada informasi Anda. Perlu diketahui bahwa kami dapat menyimpan data historis dalam file cadangan kami sebagaimana diizinkan oleh hukum.
Anda memiliki hak untuk meminta penghapusan atau penghilangan informasi pribadi yang kami kumpulkan tentang Anda.
Anda dapat mencabut persetujuan Anda kapan saja: Ini mengacu pada hak Anda untuk mencabut persetujuan yang sebelumnya Anda berikan untuk memproses data Anda.
Anda memiliki hak untuk menolak pemrosesan informasi pribadi Anda jika pemrosesan tersebut dilakukan secara sah dan tidak berdasarkan persetujuan Anda.
Pelacakan daring: Kami tidak menerima sinyal "Jangan Lacak". Penting untuk dipahami bahwa tidak semua hak yang disebutkan di atas bersifat mutlak dan mungkin tidak berlaku dalam setiap situasi. Dalam situasi tertentu, kami dapat membatasi atau menolak permintaan Anda jika diizinkan atau diamanatkan oleh hukum atau jika kami tidak dapat memverifikasi identitas Anda secara memadai. Kami tidak akan mendiskriminasi individu yang memilih untuk menggunakan hak privasi mereka sebagaimana yang diuraikan oleh hukum yang berlaku.
Bagian ini menyediakan informasi terperinci mengenai hak-hak tertentu. Jika Anda ingin mengajukan permintaan untuk menggunakan salah satu hak di atas atau mengajukan keberatan terhadap keputusan yang kami buat terkait permintaan hak subjek data, silakan hubungi kami menggunakan informasi yang disediakan di bawah ini atau halaman Hubungi Kami.
Penting untuk dipahami bahwa, sesuai dengan persyaratan hukum, kami harus memverifikasi identitas Anda. Bergantung pada sifat permintaan Anda, kami mungkin meminta informasi seperti nama Anda, barang terbaru yang Anda beli dari kami, atau tanggal transaksi terakhir Anda. Selain itu, kami mungkin meminta Anda untuk memberikan pernyataan yang ditandatangani yang menegaskan identitas Anda. Setelah menerima permintaan, kami akan melakukan upaya yang wajar untuk memberikan, mengubah, atau menghapus informasi pribadi Anda dari catatan kami.
Dalam situasi tertentu, Anda dapat menunjuk agen resmi untuk mengajukan permintaan guna menjalankan hak privasi tertentu atas nama Anda. Misalnya, Anda bertindak sebagai agen resmi untuk orang lain. Dalam hal ini, Anda perlu menyertakan salinan dokumen yang ditandatangani yang mengonfirmasikan kewenangan Anda untuk bertindak atas nama mereka.
Langkah apa yang harus saya ambil untuk berhenti berlangganan dari daftar email pemasaran?
Fitur berhenti berlangganan di Pengaturan Profil memungkinkan Anda untuk berhenti berlangganan email pemasaran. Untuk menyesuaikan preferensi Anda, silakan masuk ke akun Anda dan lanjutkan ke Pengaturan Profil. Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkan opsi "Saya ingin menerima email promosi" untuk memastikan perubahan Anda tersimpan. Alamat email Anda akan dihapus dari komunikasi pemasaran sesegera mungkin.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang penghentian komunikasi pemasaran Teloka, jangan ragu untuk menghubungi kami di [email protected].
Bagaimana prosedur untuk menghapus akun saya?
Silakan gunakan opsi "Hapus Akun" di Pengaturan Profil Anda untuk menghapus akun Anda. Pertama, masuk ke akun Anda dan lanjutkan ke pengaturan Profil Anda. Pilih tombol "Hapus Akun" dan konfirmasikan keputusan Anda. Kami akan segera memproses permintaan Anda atau dalam waktu satu bulan jika ada persyaratan khusus yang terlibat.
Selain itu, perlu diketahui bahwa kami mungkin perlu memverifikasi identitas dan hubungan Anda dengan kami sebelum melanjutkan permintaan Anda.
Pada titik manakah Teloka melanjutkan pemrosesan data setelah menerima permintaan penghapusan atau keberatan terhadap pemrosesan?
Dalam situasi tertentu, Teloka mungkin secara hukum diwajibkan untuk menyimpan dan memproses Data Pribadi Anda bahkan setelah permintaan penghapusan atau keberatan terhadap pemrosesan. Misalnya, Teloka harus menyimpan informasi pribadi tertentu untuk mematuhi persyaratan hukum terkait peraturan Know Your Customer (KYC) dan detail transaksi pembayaran.
8. Transfer Data & Transfer Data Internasional
Teloka memiliki Layanan ini, dan dapat diakses baik di Eropa maupun internasional. (ASIA) Akibatnya, informasi Anda dapat diproses di yurisdiksi asing di mana peraturan privasi mungkin tidak seketat di negara asal Anda. Namun, jika memungkinkan, kami berusaha untuk menangani informasi pribadi menggunakan prinsip privasi yang sama yang diamanatkan oleh hukum negara tempat kami pertama kali menerima informasi Anda. Dengan memberikan informasi pribadi Anda kepada kami, Anda menyetujui transfer, penyimpanan, dan pemrosesan data Anda di negara selain negara tempat tinggal Anda, yang dapat mencakup tetapi tidak terbatas pada, Amerika Serikat. Jika Anda memerlukan detail lebih lanjut mengenai upaya kami untuk menerapkan prinsip privasi dari satu yurisdiksi ke data yang ditransfer ke yurisdiksi lain, silakan hubungi kami menggunakan informasi kontak di bawah ini.
9. Langkah-langkah Keamanan
Kami mematuhi standar industri yang diakui secara luas untuk melindungi informasi pribadi Anda. Namun, penting untuk dicatat bahwa tidak ada metode transmisi melalui Internet, teknologi seluler, atau penyimpanan elektronik yang dapat dianggap sepenuhnya aman. Akibatnya, meskipun kami berupaya menerapkan langkah-langkah fisik, elektronik, dan prosedural untuk memastikan kerahasiaan informasi yang kami kumpulkan secara daring, kami tidak dapat menjamin keamanannya sepenuhnya.
Pengguna Teloka bertanggung jawab untuk menjaga keamanan kata sandi dan kredensial mereka. Jika Anda menduga bahwa interaksi Anda dengan kami tidak lagi aman—misalnya, jika Anda yakin bahwa keamanan akun yang Anda miliki dengan kami telah disusupi—segera beri tahu kami tentang masalah tersebut dengan menghubungi [email protected].
10. Perubahan Kebijakan Ini
Kami memiliki kewenangan untuk mengubah ketentuan Kebijakan Privasi ini kapan saja. Jika terjadi perubahan signifikan pada pernyataan ini atau perubahan dalam cara kami menggunakan informasi pribadi Anda, kami akan memberi tahu Anda dengan menampilkan pemberitahuan perubahan tersebut di halaman ini atau beranda kami atau dengan mengirimkan email kepada Anda. Kami menyarankan agar Anda meninjau kebijakan ini setiap kali Anda mengakses salah satu situs web atau aplikasi kami. Kebijakan privasi kami mencakup tanggal "efektif" dan tanggal "terakhir diperbarui". Tanggal efektif menunjukkan kapan versi saat ini mulai berlaku, sedangkan tanggal terakhir diperbarui menandakan kapan versi saat ini terakhir kali direvisi secara signifikan.
11. Anak-anak
Layanan kami tidak dirancang untuk individu di bawah usia 13 tahun, dan kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak di bawah umur yang belum dibebaskan dari hak asuh orangtua yang berusia di bawah 16 tahun tanpa memperoleh izin dari orang tua. Anak-anak di bawah usia 13 tahun disarankan untuk tidak mengirimkan informasi pribadi mereka kepada kami.
12. Informasi Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan, komentar, permintaan, atau keluhan mengenai praktik privasi kami, atau jika Anda memerlukan Kebijakan Privasi ini dalam format yang berbeda karena disabilitas, silakan hubungi kami menggunakan informasi kontak di bawah ini. Kami akan menanggapi permintaan Anda dan memberikan informasi privasi lebih lanjut.
Surel: [email protected]
