Tanggal efektif: 1 Januari 2025
1. BERLAKUNYA SYARAT DAN KETENTUAN UMUM
Syarat dan Ketentuan berikut ini berlaku untuk semua layanan yang disediakan oleh TEKOKA PTY LTD ., selanjutnya disebut sebagai Teloka, tentang penjualan kembali eSIM prabayar. Syarat dan Ketentuan ini dapat ditemukan di situs web https://teloka.com . Teloka dapat mempertimbangkan klausul alternatif hanya jika ada perjanjian tertulis yang jelas. Bagian ini menguraikan berbagai kategori individu dan entitas yang terlibat dengan layanan, platform, dan aplikasi Teloka. Memahami peran ini sangat penting untuk memahami hak, tanggung jawab, dan ketentuan yang diuraikan dalam Syarat dan Ketentuan (S&K) ini.
Pengguna Akhir: Individu yang terlibat dengan dan memanfaatkan Layanan melalui akun Teloka mereka untuk tujuan pribadi.
Pengguna Bisnis: Teloka menawarkan layanan kepada organisasi yang disebut sebagai "Pengguna Bisnis" yang memberi kami informasi pribadi Pelanggan Akhir, baik secara langsung maupun tidak langsung, terkait dengan operasi dan aktivitas Pengguna Bisnis itu sendiri.
Pelanggan Akhir: Individu yang memperoleh layanan yang diminta oleh pemegang akun Teloka lainnya, seperti saat terlibat dalam bisnis atau melakukan transaksi dengan Pengguna Bisnis.
Pelamar kerja: Individu yang melamar posisi di Teloka. Istilah "Pelanggan" sebagaimana digunakan dalam dokumen ini akan menunjukkan setiap orang atau organisasi yang berinteraksi dengan layanan Teloka, yang mencakup Pengguna Akhir, Pengguna Bisnis, dan Pelanggan Akhir, sebagaimana relevan dengan konteksnya. Definisi inklusif ini menjamin bahwa Syarat dan Ketentuan kami mencakup semua keterlibatan dengan layanan kami, yang menawarkan pemahaman yang jelas dan menyeluruh tentang hak dan kewajiban semua pihak yang terkait.
2. Gambaran Umum Layanan
2.1. Penjualan kembali eSIM
Teloka menjual kembali eSIM prabayar. Pelanggan dapat mendaftar dan membeli eSIM melalui situs web Teloka (https://teloka.com) dan/atau Aplikasi Teloka.
2.2. Registrasi Untuk Menggunakan Layanan Teloka
Semua klien, meliputi Pengguna Akhir, Pengguna Bisnis, Pelanggan Akhir, dan Pelamar Kerja, sebagaimana diuraikan dalam Bagian 1, harus menyetujui Syarat dan Ketentuan Umum untuk mengakses layanan Teloka. Proses pendaftaran mengharuskan penyerahan informasi berikut:
Untuk Pengguna Akhir: Informasi pribadi, termasuk nama depan, nama belakang, dan alamat email, diperlukan untuk memfasilitasi interaksi dan transaksi langsung di situs web Teloka (https://teloka.com) atau melalui aplikasi Teloka.
Untuk Pengguna Bisnis: Penting untuk mengumpulkan informasi lebih lanjut guna memenuhi persyaratan khusus bisnis. Ini mencakup Nama Perusahaan, Alamat Perusahaan, alamat email Pengguna Perusahaan, Situs Web Perusahaan, Wilayah, Industri, Nomor Telepon, kontak terkait, dan detail relevan lainnya. Informasi tersebut penting untuk menyesuaikan layanan kami agar lebih sesuai dengan kebutuhan operasional mereka dan meningkatkan pemberian layanan kepada Pelanggan Akhir mereka.
Untuk Pelanggan Akhir: Ketika layanan diminta oleh pemegang akun Teloka lain, seperti Pengguna Bisnis, pihak pemrakarsa mengelola informasi yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi. Pengguna Bisnis harus memastikan bahwa data pribadi Pelanggan Akhir dikumpulkan berdasarkan undang-undang perlindungan data yang relevan. Dalam kasus di mana layanan Teloka diberikan melalui perantara, seperti hotel atau agen perjalanan, perantara dapat memberikan rincian pendaftaran yang diperlukan atas nama Pelanggan.
Untuk memenuhi permintaan layanan yang terus berubah dan meningkatkan pengalaman pengguna, Teloka memiliki kewenangan untuk mengumpulkan informasi tambahan dari semua kategori pelanggan sebagaimana diperlukan. Proses ini akan dilakukan dengan cara yang menghormati privasi dan mematuhi peraturan perlindungan data tanpa memerlukan modifikasi pada Syarat dan Ketentuan ini. Pelanggan akan diberi tahu mengenai pengumpulan informasi tambahan melalui saluran komunikasi kami yang telah ditetapkan.
2.3. Keterlibatan Teloka
Teloka akan melakukan upaya yang wajar untuk memberikan layanan berkualitas kepada Pelanggan. Namun demikian, Teloka tidak menjamin bahwa layanan akan berlangsung tanpa gangguan, tepat waktu, atau bebas dari kesalahan atau masalah keselamatan.
2.4. Keterlibatan Pelanggan
Pelanggan dilarang melakukan tindakan apa pun saat menggunakan Peralatan atau Layanan yang disediakan oleh Teloka yang bersifat penyalahgunaan, ilegal, atau penipuan atau dapat merusak atau melumpuhkan Jaringan. Jika Pelanggan melanggar ketentuan yang diuraikan dalam Bagian 2.4, Teloka berhak untuk menangguhkan akses Pelanggan ke Layanan. Selama masa penangguhan, Pelanggan tetap berkewajiban untuk membayar semua Biaya yang terkait dengan Layanan yang ditangguhkan sebagaimana ditetapkan dalam Perjanjian ini.
2.5. Kompatibilitas Perangkat
Pelanggan bertanggung jawab untuk memverifikasi bahwa perangkat mereka kompatibel dengan teknologi eSIM dan tidak terkunci untuk digunakan pada jaringan apa pun. Kompatibilitas dapat bervariasi berdasarkan operator dan negara asal; oleh karena itu, Pelanggan harus memeriksa daftar perangkat yang kompatibel dengan eSIM yang tersedia saat pembayaran. Dengan memilih kotak konfirmasi yang menunjukkan bahwa perangkat mereka kompatibel dengan eSIM, Pelanggan bertanggung jawab atas kebenaran informasi yang diberikan.
Penting untuk dicatat bahwa daftar kompatibilitas eSIM tidak lengkap, dan perangkat kompatibel eSIM yang baru dirilis mungkin belum disertakan.
3. Awal, Durasi, dan Pemutusan Kontrak
Perjanjian layanan antara Teloka dan Pelanggan dimulai setelah berhasil menyelesaikan pesanan di situs web Teloka (https://teloka.com, termasuk subdomain terkait), melalui aplikasi Teloka, melalui API kami, di Platform Mitra, atau melalui produk lain yang ditawarkan oleh Teloka yang memfasilitasi pesanan pelanggan.
Tanggung jawab untuk mengaktifkan eSIM dan menyetujui Kebijakan Aktivasi berada di tangan Pelanggan.
Kontrak akan dianggap berakhir bagi Pengguna Akhir jika mereka tidak memiliki paket data aktif atau telah menghapus eSIM dari perangkat yang ditentukan. Sebaliknya, bagi Pengguna Bisnis, pemutusan kontrak diatur oleh ketentuan perjanjian khusus yang dibuat antara Pengguna Bisnis dan Teloka atau status aktif mereka di Platform Mitra. Bagi Pengguna Bisnis yang memiliki perjanjian tersebut atau mempertahankan partisipasi aktif di platform, kontrak akan tetap berlaku meskipun tidak ada paket data aktif atau jika eSIM telah dihapus dari perangkat, dengan demikian menegakkan kemitraan dan kewajiban yang sedang berlangsung antara Teloka dan Pengguna Bisnis.
4. Biaya dan Pembayaran
4.1. Ketentuan Pembayaran
Teloka menyediakan berbagai pilihan pembayaran untuk layanannya, termasuk Kartu Kredit/Debit, PayPal, Google Pay, Apple Pay, dan Alipay, antara lain.
Pembayaran utamanya dilakukan dalam Dolar AS ($), meskipun transaksi juga dapat melibatkan mata uang lain. Mata uang tertentu ditetapkan pada saat pembayaran.
Transaksi yang dilakukan melalui kartu kredit akan ditangani dan diamankan oleh penyedia layanan pembayaran yang disahkan oleh Teloka, termasuk namun tidak terbatas pada PayPal (https://paypal.com/) dan Stripe (https://stripe.com/), serta penyedia tambahan yang dipilih oleh Teloka untuk transaksi individu.
4.1.1. Perpanjangan Otomatis untuk Pengguna Akhir
Teloka telah memperkenalkan model baru yang melengkapi opsi pembayaran kami yang sudah ada. Pendekatan ini memberi pengguna akses yang lancar ke layanan kami tanpa perlu perpanjangan manual. Model ini dirancang untuk Pengguna Akhir yang mengutamakan layanan tanpa gangguan dan kemudahan penggunaan.
Biaya Otomatis: Dengan model ini, biaya perpanjangan akan secara otomatis dipotong dari metode pembayaran yang dipilih Pengguna Akhir ketika data yang tersedia turun di bawah ambang batas yang ditentukan pada awal setiap siklus penagihan.
Kebijakan Pembatalan: Pengguna akhir memiliki fleksibilitas untuk membatalkan perpanjangan langganan mereka kapan saja. Pembatalan tersebut akan berlaku setelah siklus penagihan saat ini, sehingga pengguna dapat tetap mengakses layanan hingga saat itu. Pengguna dapat memulai pembatalan dengan menyesuaikan pengaturan mereka dalam akun Teloka mereka atau dengan menghubungi tim dukungan kami untuk mendapatkan bantuan.
4.2. Biaya untuk Pengguna
4.2.1. Teloka menyatakan bahwa semua Biaya sudah termasuk PPN kecuali dinyatakan secara tegas sebaliknya. Semua harga dan biaya yang terkait dengan pembelian eSIM oleh Pengguna Bisnis di platform Teloka tidak termasuk pajak yang berlaku kecuali ditentukan lain. Pengguna Bisnis bertanggung jawab untuk mengidentifikasi dan membayar pajak apa pun yang terkait dengan perolehan eSIM dari Teloka.
4.2.2. Pelanggan tidak berhak untuk menggugat klaim apa pun terhadap klaim Teloka kecuali klaim Pelanggan tidak terbantahkan atau telah disahkan oleh putusan pengadilan yang berkekuatan hukum tetap.
4.2.3 Penagihan
Teloka mengadopsi metodologi terstruktur untuk membebankan biaya kepada Pengguna Bisnis atas penggunaan Kredit Teloka, yang digunakan untuk membeli eSIM, isi ulang pulsa, dan berbagai produk serta layanan lain yang ditawarkan oleh Teloka melalui Platform Mitra. Prosedur ini bertujuan untuk mendorong transparansi dan tanggung jawab dalam transaksi keuangan antara Teloka dan Pengguna Bisnisnya.
4.2.3.1. Penerbitan Faktur: Teloka menyediakan faktur kepada Pengguna Bisnis yang menguraikan Kredit Teloka untuk memperoleh paket eSIM dan isi ulang selama siklus penagihan yang ditentukan. Faktur ini menawarkan akun terperinci tentang biaya yang dikeluarkan, yang memungkinkan Pengguna Bisnis untuk memantau dan mengelola pengeluaran mereka secara efisien.
4.2.3.2. Kewajiban Pembayaran: Pelanggan harus menyelesaikan kewajiban pembayaran mereka setelah menerima faktur, dengan mematuhi tenggat waktu yang ditentukan. Pengguna Bisnis harus mematuhi tenggat waktu ini untuk menjamin akses berkelanjutan ke layanan Teloka dan mempertahankan status yang menguntungkan dalam Platform Mitra Teloka.
4.2.3.3. Implikasi Keterlambatan Pembayaran:
Gangguan Layanan: Jika Pengguna Bisnis lalai membayar tagihan dalam jangka waktu yang ditentukan, Teloka memiliki kewenangan untuk menghentikan sementara pengiriman layanan hingga pembayaran lunas. Tindakan ini dilakukan untuk menjaga kelangsungan layanan kami dan menegakkan integritas praktik penagihan kami.
Bunga dan Kewajiban: Teloka dapat mengenakan bunga atas saldo yang jatuh tempo pada tingkat yang tertera dalam faktur atau diizinkan oleh hukum yang berlaku. Pengguna Bisnis juga dapat bertanggung jawab atas segala kerusakan atau biaya tambahan yang dikeluarkan oleh Teloka karena keterlambatan pembayaran. Hal ini mencakup tetapi tidak terbatas pada, biaya administrasi dan biaya hukum yang terkait dengan penagihan utang.
4.2.3.4. Faktur terutama dibuat dalam USD. Meskipun demikian, Teloka berhak menerbitkan faktur dalam mata uang alternatif jika dianggap sesuai atau sesuai kesepakatan dengan Pengguna Bisnis.
Teloka menggarisbawahi pentingnya pembayaran tepat waktu dalam membina hubungan bisnis yang kuat dan memastikan pengiriman layanan tanpa gangguan. Kami mendorong pengguna bisnis untuk segera menghubungi tim dukungan kami jika mereka menghadapi masalah penagihan atau tantangan pembayaran sehingga kita dapat bekerja sama untuk menemukan resolusi yang memuaskan.
4.2.4. Transaksi Prabayar untuk Pengguna Bisnis
Pengguna Bisnis berpartisipasi dalam proses transaksi khusus di platform, yang berfokus pada perolehan Kredit Teloka. Pengguna Bisnis dapat menggunakan kartu kredit atau debit untuk transaksi yang dilakukan di Platform Mitra.
4.2.4.1. Akuisisi Kredit Teloka: Tindakan pertama bagi Pengguna Bisnis melibatkan perolehan Kredit Teloka. Prosedur ini dimaksudkan agar sederhana dan mudah disesuaikan, menyediakan berbagai opsi pembayaran untuk memenuhi berbagai kebutuhan bisnis. Metode yang tersedia meliputi kartu debit, transfer bank, dan sistem pembayaran elektronik, memastikan berbagai pilihan untuk memenuhi berbagai preferensi keuangan pelanggan bisnis kami.
4.2.4.2. Penerapan Kredit Teloka: Setelah Pengguna Bisnis berhasil menambahkan Kredit Teloka ke akun mereka, mereka dapat dengan mudah menggunakannya untuk memperoleh eSIM, melakukan top-up, dan mengakses berbagai produk dan layanan Teloka. Pendekatan berbasis kredit ini memungkinkan Pengguna Bisnis untuk mengelola dan mengalokasikan pengeluaran mereka secara strategis untuk layanan telekomunikasi sesuai dengan siklus dan kebutuhan bisnis mereka yang unik.
Untuk informasi tambahan mengenai perolehan dan penggunaan Kredit Teloka atau untuk mengidentifikasi opsi pembayaran yang paling tepat untuk bisnis Anda, kami sarankan Pengguna Bisnis mengunjungi Platform Mitra Teloka atau menghubungi tim dukungan khusus kami.
5. Pengiriman
Pengguna Akhir akan menemukan eSIM yang dibeli tercantum di bagian "eSIM Saya" di situs web Teloka (https://teloka.com) dan/atau dalam aplikasi Teloka. Setelah pembelian, Pelanggan akan menerima email konfirmasi. Semua informasi yang diperlukan untuk pemasangan eSIM akan dapat diakses secara eksklusif melalui akun Teloka pengguna.
Pengguna Bisnis akan memiliki eSIM yang disajikan dalam Platform Mitra, yang menyederhanakan pengelolaan dan penerapan eSIM dan paket isi ulang yang disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan bisnis tertentu.
Memahami beragam kebutuhan pelanggan kami, Teloka menawarkan produk dan layanannya melalui berbagai saluran, tergantung pada integrasi yang dipilih dan produk serta layanan spesifik yang digunakan.
6. Kebijakan Pengembalian Dana, Pembatalan, dan Modifikasi
Pelanggan berhak meminta pengembalian dana atau eSIM penggantian jika eSIM tidak dapat dipasang dan digunakan karena masalah teknis yang berasal dari Teloka.
6.1. Pengembalian Dana dan Pembatalan
6.1.1. Kebijakan dan Pedoman
6.1.2 Jika aktivasi tidak lagi memungkinkan setelah upaya pemecahan masalah kolaboratif yang menyeluruh, permintaan pengembalian dana dapat diajukan dalam waktu tiga puluh (30) hari sejak tanggal pembelian.
6.1.3. Untuk memperoleh pengembalian dana, sangat penting untuk bekerja sama dengan Pelanggan guna mengatasi masalah tersebut dengan segera.
6.1.4. Setiap paket data memiliki masa berlaku tertentu. Setelah masa berlaku ini berakhir, tidak akan ada pengembalian uang untuk data yang tidak digunakan.
6.1.5. Kompensasi: Tidak ada pengembalian uang atau penggantian biaya dalam bentuk apa pun yang akan diberikan untuk biaya yang timbul dari telepon alternatif, kartu SIM yang berbeda, penyedia layanan lain, telepon hotel, atau biaya apa pun yang tidak terkait langsung dengan akun eSIM Teloka Pelanggan. (Lihat bagian 7. TANGGUNG JAWAB DAN GARANSI dalam Syarat dan Ketentuan kami)
6.1.6. Pembelian yang curang: Teloka berhak menolak permintaan pengembalian dana jika terdapat bukti penyalahgunaan, pelanggaran Syarat dan Ketentuan kami, atau tindakan penipuan terkait penggunaan produk dan layanan Teloka.
6.1.7. Pembelian yang tidak sah: Setiap kasus akan diselidiki dan harus mendapat persetujuan sebelum pengembalian dana diproses. Teloka berhak menangguhkan akun apa pun yang terkait dengan aktivitas penipuan.
6.1.8. Pembelian Tidak Sengaja: eSIM akan dianggap telah digunakan setelah pemasangan. Oleh karena itu, tidak ada pengembalian uang yang akan diberikan.
6.1.9. Biaya yang Disengketakan: Jika Pelanggan memiliki perselisihan yang wajar dan dengan itikad baik mengenai faktur atau bagian apa pun darinya, mereka harus memberi tahu Teloka tentang perselisihan tersebut dalam waktu dua belas (12) hari sejak menerima faktur. Pelanggan harus menyertakan rincian yang menjelaskan ketidakakuratan jumlah yang ditagih dan, jika memungkinkan, menunjukkan jumlah yang menurut mereka terutang. (Lihat bagian 4.2 BIAYA PENGGUNAAN dalam Syarat dan Ketentuan untuk informasi lebih lanjut.)
6.1.10. Penggantian eSIM: eSIM yang diperoleh hanya dari voucher memenuhi syarat untuk penggantian dalam waktu 30 hari sejak tanggal pembelian.
6.1.11. Alasan Tambahan: Kami akan menilai setiap permintaan pengembalian dana secara individual untuk permintaan yang tidak termasuk dalam kategori yang disebutkan di atas. Jika pengembalian dana dikabulkan, biaya pemrosesan mungkin berlaku. Jumlah pengembalian dana maksimum yang dapat diminta Pelanggan tidak boleh melebihi jumlah total yang dibayarkan pada awalnya.
6.1.12 Proses Pengembalian Dana
Untuk mengajukan permintaan pengembalian dana, silakan buka halaman My eSIM dan klik tombol Refund, atau isi formulir di halaman Request Refund. Anda juga dapat menghubungi tim dukungan Teloka melalui halaman Contact Us atau dengan mengirim email ke [email protected]. Harap diperhatikan bahwa kebijakan pengembalian dana yang diuraikan di atas akan berlaku.
Bergantung pada situasi tertentu, pelanggan mungkin diminta untuk memberikan informasi tambahan guna memfasilitasi permintaan pengembalian dana mereka. Ini dapat mencakup tangkapan layar pengaturan perangkat untuk masalah teknis, atau penjelasan tentang perbedaan dalam jumlah yang ditagih, beserta jumlah yang menurut Pelanggan harus dibayarkan, jika memungkinkan.
Silakan baca bagian 6.1.2 dari dokumen ini untuk informasi mengenai pengembalian dana yang terkait dengan masalah teknis. Pelanggan akan menerima pengembalian dana melalui metode pembayaran awal. Pengembalian dana ke metode pembayaran awal mungkin memerlukan waktu hingga tiga puluh (30) hari kerja untuk muncul di laporan, tergantung pada waktu pemrosesan bank.
Pelanggan yang telah memperoleh layanan Teloka melalui reseller tidak memenuhi syarat untuk mendapatkan pengembalian dana langsung dari Teloka. Pelanggan tersebut harus mengarahkan permintaan pengembalian dana mereka kepada Pengguna Bisnis Teloka. Meskipun Teloka berkomitmen untuk memastikan kepuasan pelanggan, Teloka harus mematuhi kebijakan yang ditetapkan oleh mitra reseller kami untuk transaksi yang dilakukan di luar saluran penjualan langsung kami.
6.1.13.1. Pengembalian dana untuk transaksi yang dilakukan langsung dengan Teloka oleh Pengguna Bisnis dapat diproses menggunakan Kredit Teloka atau nota kredit. Hal ini menawarkan opsi yang fleksibel untuk mengelola pengembalian dana, yang memungkinkan pelanggan untuk memanfaatkan kredit atau nota tersebut untuk pembelian atau layanan di masa mendatang pada platform Teloka.
6.2. Modifikasi
Paket data eSIM yang disediakan oleh Teloka tersedia dalam bentuk aslinya, dan setelah pembelian selesai, tidak ada perubahan atau penyesuaian yang dapat diakomodasi berdasarkan permintaan pribadi.
7. Tanggung Jawab dan Garansi
Teloka tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat tidak tersedianya layanan yang diusulkan dan tidak menjamin ketersediaan layanan jaringan secara terus-menerus. Untuk pertanyaan apa pun, silakan hubungi [email protected].
8. PROSES DAUR ULANG DAN AKTIVASI eSIM
Teloka telah menetapkan proses daur ulang untuk eSIM guna menjamin kualitas layanan tertinggi. Pelanggan harus mengaktifkan eSIM mereka dalam jangka waktu tertentu, sebagaimana diuraikan dalam petunjuk aktivasi pada saat pembelian. Pengguna bertanggung jawab untuk memastikan eSIM diaktifkan dalam jangka waktu ini. Harap lakukan hal ini untuk menghindari kedaluwarsa eSIM, sehingga tidak dapat digunakan.
Setelah eSIM kedaluwarsa, eSIM tersebut tidak dapat diaktifkan kembali, dan pengguna harus melakukan pembelian baru untuk memperoleh eSIM yang berfungsi. Sebaiknya pengguna meninjau dengan saksama dan mengikuti petunjuk aktivasi yang diberikan untuk memfasilitasi pengalaman aktivasi yang lancar.
9. Harga dan Promosi
Harga menunjukkan biaya yang dikenakan Teloka kepada pelanggan paket eSIM dan layanan terkaitnya. Teloka dapat memberikan harga promosi untuk paket eSIM-nya dalam jangka waktu terbatas. Syarat dan ketentuan khusus mengatur promosi tersebut. Durasi promosi, persyaratan kelayakan, dan ketentuan terkait lainnya akan dikomunikasikan secara eksplisit selama jangka waktu promosi. Setelah promosi berakhir, harga standar akan diberlakukan kembali kecuali dinyatakan lain. Teloka memiliki kewenangan untuk mengubah atau menghentikan harga promosi apa pun, beserta syarat dan ketentuan terkait, atas kebijakannya sendiri dan tanpa pemberitahuan sebelumnya. Pelanggan yang mencari informasi lebih lanjut atau klarifikasi mengenai harga promosi dapat menghubungi tim dukungan Teloka di [email protected].
9.1. Harga dapat berbeda antara Pengguna Akhir dan Pengguna Bisnis, mencerminkan layanan yang disesuaikan dan opsi berbasis volume yang dapat diakses oleh berbagai kategori pengguna.
9.2. Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Teloka secara berkala menilai strategi penetapan harganya agar tetap sejalan dengan tren pasar, guna memastikan layanan berkualitas dengan harga yang kompetitif.
9.3. Teloka memiliki kewenangan untuk mengubah harga berdasarkan berbagai faktor, termasuk namun tidak terbatas pada kondisi pasar, fluktuasi mata uang, dan biaya operasional. Perubahan tersebut diterapkan untuk menjaga keberlanjutan layanan yang diberikan dan untuk memperhitungkan biaya yang terkait dengan penyediaan solusi konektivitas berkualitas tinggi kepada pengguna kami.
9.4. Teloka berkomitmen untuk segera memberitahukan Pelanggan tentang setiap perubahan harga yang signifikan, sehingga memungkinkan pengguna untuk membuat keputusan pembelian yang tepat. Namun, karena faktor-faktor yang memengaruhi harga selalu berubah, pemberitahuan segera mungkin tidak selalu memungkinkan.
Untuk Pengguna Akhir: Harga yang ditampilkan di situs web kami ditujukan hanya untuk Pengguna Akhir. Pengguna Akhir secara berkala memeriksa situs web kami untuk mendapatkan informasi harga dan penawaran promosi terkini.
Untuk Pengguna Bisnis: Pengguna Bisnis disarankan untuk berkonsultasi dengan platform dan produk tertentu yang dirancang untuk mengakses informasi harga yang sesuai dengan kebutuhan unik mereka. Metode ini menjamin bahwa Pengguna Bisnis menerima informasi dan solusi harga yang disesuaikan yang secara efektif memenuhi kebutuhan operasional dan skala bisnis mereka. Untuk informasi atau pertanyaan tambahan, Pengguna Bisnis juga dianjurkan untuk menghubungi tim dukungan kami secara langsung.
Strategi harga dan promosi kami dirancang untuk memberikan nilai optimal kepada pengguna kami dengan tetap menjaga keberlanjutan dan kualitas layanan kami. Untuk informasi terkini mengenai harga dan promosi, Pengguna Akhir dianjurkan untuk mengunjungi situs web kami. Sebaliknya, Pengguna Bisnis harus menggunakan platform milik Teloka yang disesuaikan dengan kebutuhan mereka atau menghubungi tim dukungan kami untuk mendapatkan bantuan.
