គោលនយោបាយសងប្រាក់វិញ។

អានគោលការណ៍បង្វិលសងរបស់ Teloka សម្រាប់ eSIMs ការធ្វើដំណើរ។ សូមរីករាយជាមួយដំណើរការសងប្រាក់វិញដោយរលូន និងគោលការណ៍ណែនាំច្បាស់លាស់ ដើម្បីធានាបាននូវបទពិសោធន៍ដែលមិនមានការរំខានសម្រាប់ការតភ្ជាប់សកល។

តើខ្ញុំអាចទទួលបានប្រាក់បង្វិលនៅពេលណា?

នៅ Teloka អ្នកប្រើប្រាស់របស់យើងអាចមានព្រឹត្តិការណ៍ដែលមិនបានមើលឃើញទុកជាមុនបន្ទាប់ពីធ្វើការទិញ។ អ្នកអាចស្នើសុំការបង្វិលសងវិញរហូតដល់សាមសិប (30) ថ្ងៃបន្ទាប់ពីការទិញក្នុងកាលៈទេសៈខាងក្រោម៖

• សងប្រាក់វិញសម្រាប់ឧបករណ៍ដែលមិនឆបគ្នា ឬចាក់សោ៖ ប្រសិនបើអ្នកបានទិញ eSIM ហើយវាប្រែទៅជាមិនឆបគ្នាជាមួយឧបករណ៍របស់អ្នក យើងនឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវការសងប្រាក់វិញមួយផ្នែក។

• ការសងប្រាក់វិញសម្រាប់បញ្ហាការតភ្ជាប់៖ ប្រសិនបើ eSIM របស់អ្នកមិនដំណើរការដោយសារបញ្ហាជាមួយ Teloka ឬហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធបណ្តាញមានបញ្ហា និងមិនស្ថិតស្ថេរ យើងអាចផ្តល់ជូនអ្នកនូវការបង្វិលសងពេញលេញ ឬដោយផ្នែក។

នៅពេលដែលការបង្វិលសងត្រូវបានយល់ព្រម អ្នកនឹងទទួលបានប្រាក់ត្រឡប់មកវិញនៅក្នុងគណនីដូចគ្នាដែលអ្នកបានធ្វើការទូទាត់។ ដំណើរការនេះអាចចំណាយពេលពី 5 ទៅ 10 ថ្ងៃធ្វើការ។

តើខ្ញុំអាចទទួលបានប្រាក់សំណងដោយរបៀបណា?

អ្នកអាចគ្រាន់តែចុចលើប៊ូតុងបង្វិលសងវិញនៅលើផ្នែក eSIM របស់ខ្ញុំ ឬបំពេញ ទម្រង់បែបបទស្នើសុំការបង្វិលសងវិញ នៅក្នុងផ្នែកសេវាកម្មអតិថិជនដែលមាននៅបាតកថានៃគេហទំព័ររបស់យើង