TELOKA PTY LTD. , som opererer under navnet Teloka (www.TELOKA.com), erkjenner betydningen av ditt personvern. Denne personvernerklæringen skisserer metodene som vi samler inn, bruker, deler og beskytter din personlige informasjon, ofte referert til som personopplysninger. I tillegg informerer denne personvernerklæringen deg om dine rettigheter og alternativer angående din personlige informasjon og hvordan du kan nå oss for å få svar på spørsmålene dine.
Ved å registrere en konto eller ved å bruke eller gå inn på et Teloka-nettsted, -program, -program, -programvare, -verktøy, datainnmating og/eller tjeneste (samlet referert til som "tjenesten"), forstår og godtar du vilkårene som er skissert i denne policyen.
Denne personvernerklæringen beskriver metodene som vi samler inn, bruker, oppbevarer og beskytter din personlige informasjon på. Vennligst les denne personvernerklæringen nøye.
Innholdsfortegnelse:
1. Anvendelse av denne personvernerklæringen
2. Metoder for innsamling, avsløring og bruk av personlig informasjon
3. Typer informasjon som samles inn
4. Oppbevaring av data
5. Hvordan vi bruker informasjon
6. Deling av personlig informasjon
7. Dine rettigheter
8. Dataoverføring og internasjonal dataoverføring
9. Sikkerhetstiltak
10. Endringer i denne policyen
11. Barn
12. Kontaktinformasjon
1. Anvendelse av denne personvernerklæringen
Denne personvernerklæringen gjelder for brukere av Telokas tjenester over hele verden, og omfatter brukere av Telokas mobilapplikasjoner, partnerplattform, nettsteder, funksjoner og andre tjenester, interaksjoner (både online og offline) med Teloka, dets ansatte og jobbsøkere (samlet referert til som "tjenestene").
Personvernerklæringen beskriver hvordan Teloka samler inn og bruker data og er relevant for alle Teloka-brukere globalt, bortsett fra de som bruker en tjeneste styrt av en særskilt personvernerklæring. Denne personvernerklæringen gjelder eksplisitt:
Sluttbrukere: Enkeltpersoner som engasjerer seg i tjenestene gjennom sin Teloka-konto for personlige formål.
Forretningsbrukere: Teloka leverer tjenester til enheter («Bedriftsbrukere») som direkte og indirekte gir oss sluttkundens personlige opplysninger i forbindelse med disse bedriftsbrukernes egen virksomhet og aktiviteter.
Sluttkunder: Enkeltpersoner som drar nytte av tjenester etterspurt av andre Teloka-kontoinnehavere, for eksempel når de deltar i transaksjoner med en bedriftsbruker.
Jobbsøkere: Personer som søker stilling hos Teloka.
2. Metoder for innsamling og bruk av personlig informasjon
Vi samler inn informasjon om deg gjennom ulike metoder basert på din interaksjon med oss og våre tjenester, som inkluderer:
Informasjon du oppgir direkte, for eksempel når du oppretter en konto, abonnerer på vår kommunikasjon, legger inn en bestilling, foretar et kjøp eller kontakter oss via telefon, e-post eller på andre måter.
Automatisk bruk av informasjonskapsler, serverlogger og lignende teknologier når du kommuniserer med oss via våre tjenester og/eller via e-post, under juridiske tillatelser eller ditt samtykke.
Fra flere kilder, inkludert våre tilknyttede selskaper, forretningspartnere, tjenesteleverandører, nettbaserte sosiale medieplattformer og andre tredjeparter, samt offentlig tilgjengelig informasjon. For eksempel kan vi utføre en bakgrunnssjekk hvis du søker på en jobb eller blir ansatt.
Teloka kategoriserer data og informasjonssystemer basert på juridiske forpliktelser, sensitivitet og forretningsmessig betydning for å sikre at informasjon får passende beskyttelse. "Behandlingsansvarlig" refererer til den enheten som bestemmer formålene og metodene for databehandling. «Databehandleren» er en enhet som behandler personopplysninger på vegne av og under ledelse av behandlingsansvarlig.
Teloka i egenskap av behandlingsansvarlig:
Teloka fungerer som behandlingsansvarlig ved å definere mål og metoder for behandling av personopplysninger. I denne egenskapen er Teloka ansvarlig for å sikre at behandlingen av personopplysninger overholder relevante databeskyttelsesforskrifter. Ansvaret knyttet til Telokas rolle som behandlingsansvarlig omfatter:
Direkte registreringer: Teloka fungerer som behandlingsansvarlig når enkeltpersoner registrerer seg direkte for tjenesten. Dette er relevant i begge sammenhenger:
B2C Context: Sluttbrukere som registrerer seg direkte for Telokas tjenester.
B2B-kontekst: Bedriftsbrukere eller sluttkunder som registrerer seg direkte hos Teloka.
Nøkkelaktiviteter:
Tjenestelevering: Bruk av data for å levere Telokas produkter og tjenester.
Fraud Detection: Overvåking og identifisering av uredelige transaksjoner og aktiviteter.
Juridisk overholdelse: Overholdelse av gjeldende økonomiske, juridiske og regulatoriske forpliktelser.
Tjenesteforbedring: Forbedring og raffinering av produkter og tjenester gjennom dataanalyse.
Job Application Management: Behandling av personopplysninger fra jobbsøknader.
Teloka fungerer som databehandler:
Teloka opererer som databehandler i tilfeller der de leverer tjenester på vegne av og under instruksjoner fra en bedriftsbruker. Dette omfatter forhold som:
B2B-kontekst for sluttkunder: Teloka fungerer som en databehandler for informasjon om sluttkundene til bedriftsbrukere innenfor et B2B-rammeverk.
Tjenesteutførelse for bedriftsbrukere: I samsvar med bedriftsbrukeres direktiver, letter Teloka opprettelsen av kontoer og distribusjon av eSIM-er til sluttkunder.
I sin rolle som databehandler anbefaler vi at brukere gjennomgår personvernreglene til den relevante behandlingsansvarlige (Bedriftsbrukeren) for å forstå hvordan dataene deres administreres og ivaretas. Teloka følger strengt instruksjonene gitt av behandlingsansvarlig og er dedikert til å opprettholde konfidensialiteten og sikkerheten til de behandlede dataene i samsvar med gjeldende databeskyttelsesbestemmelser og kontraktsmessige forpliktelser.
3. Typer informasjon som samles inn
Det følgende gir ulike eksempler på informasjonen vi samler inn på tvers av ulike kontekster og hvordan vi bruker denne informasjonen.
Kontekst | Datatyper | Hovedformål for innsamling og bruk av data |
Kontoregistrering | Når du oppretter en konto, samler vi inn navn og kontaktinformasjon, inkludert e-postadressen din. I tillegg samler vi inn informasjon om aktivitetene dine mens du er logget på kontoen din. | Vi har en gyldig interesse i å tilby kontorelaterte funksjoner til våre brukere. Kontoer forenkler en strømlinjeformet betalingsprosess og tillater lagring av preferanser og transaksjonshistorikk. I tillegg kan vi bruke denne informasjonen for å oppfylle våre kontraktsmessige forpliktelser overfor deg. |
Biometrisk informasjon | Biometriske identifikatorer fra bilde-ID og selfies. | Som lovkrav pålegger, samler vi inn og bruker biometrisk informasjon med ditt eksplisitte samtykke for å bekrefte identiteten din gjennom eKYC. |
Bedriftsbrukere | Vi samler inn ansattes navn og kontaktinformasjon fra våre forretningsbrukere som vi kan samhandle med, inkludert e-postadresser, telefonnumre og fysiske adresser. | Vi ønsker å kommunisere med våre kunder og diskutere normal forretningsdrift, inkludert prosjekter, tjenester og faktureringssaker. |
Nødvendig sporingsteknologi på nett | Vi bruker informasjonskapsler og sletter GIF-er. Under visning av nettsider er informasjonskapsler små datafiler som overføres fra et nettsted til en datamaskins harddisk. Tydelige GIF-er er piksler som nettleseren din henter når du besøker et nettsted. Sporingsteknologier kan samle inn data angående nettlesertype, operativsystem, Internett-protokoll (IP)-adresse (et unikt nummer som tildeles en datamaskin ved tilgang til Internett), domenenavn, klikkaktivitet, henvisningsnettsted og/eller et dato- og tidsstempel for besøkende. | Vi har en gyldig interesse i å få nettstedet vårt til å fungere effektivt. |
Ikke-essensielle sporingsteknologier | Vi kan implementere sporingsteknologier på nettstedet vårt, for eksempel informasjonskapsler eller piksler, som samler analyser, overvåker interaksjonene dine med nettstedet vårt og gjør det mulig for oss å engasjere oss i adferdsbasert annonsering. Disse teknologiene kan samle inn data angående nettlesertype, operativsystem, Internet Protocol (IP)-adresse (et unikt nummer tilordnet en datamaskin ved tilgang til Internett), domenenavn, klikkaktivitet, henvisningsnettsted og/eller et dato- og tidsstempel for besøkende. I tillegg kan vi eller en tredjepart samle inn informasjon over tid og på tvers av ulike nettsteder for å levere annonser på nettstedet vårt eller på andre plattformer. | Der det kreves av loven, er vi avhengige av samtykke for å bruke tredjeparts informasjonskapsler. |
Demografisk informasjon | Vi samler inn personlig informasjon, for eksempel din alder eller geografiske plassering. | Vi har en gyldig interesse i å forstå brukerne våre og levere tilpassede tjenester. |
Jobbsøkere | Når du sender inn en søknad om stillingsannonse eller blir ansatt, samler vi inn informasjonen som kreves for å vurdere søknaden din eller beholde deg. Dette inkluderer kontaktinformasjon, utdanningsbakgrunn og jobbhistorikk. | Vi har en gyldig interesse i å vurdere kandidater for potensielle roller i vår arbeidsstyrke. I visse situasjoner pålegger loven oss også å samle inn opplysninger om ansatte eller søkere. I tillegg har vi en legitim interesse i å bruke informasjonen din for tilstrekkelig bemanning og operativ ledelse av arbeidsstyrken vår. |
Tilbakemelding/støtte | Når du gir tilbakemelding eller kontakter oss for å få hjelp, samler vi inn navn og e-postadresse, sammen med eventuell tilleggsinformasjon du oppgir, for å svare. | Vi har en gyldig interesse i å innhente og behandle tilbakemeldinger eller problemer. |
Mobile enheter | Vi samler inn informasjon fra din mobile enhet, inkludert unik identifikasjonsinformasjon som overføres når du besøker nettstedet vårt. | Vi ønsker å gjenkjenne unike besøkende og spore deres interaksjoner med nettstedet vårt. |
Ordreplassering | Når du legger inn en bestilling, samler vi inn navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, e-postadresse, telefonnummer og betalingskortnummer. | Vi bruker informasjonen din for å oppfylle kontrakten vår for å levere våre tjenester til deg. |
Partnerpromotering | Vi samler inn informasjon du oppgir som en del av en co-branded kampanje med et annet selskap. | Vi har en gyldig interesse i å utføre våre salgsfremmende aktiviteter. |
Undersøkelser | Når du deltar i en undersøkelse, samler vi inn informasjonen du gir. Hvis undersøkelsen leveres av en tredjeparts tjenesteleverandør, gjelder denne leverandørens personvernerklæring for innsamling, bruk og deling av informasjonen din. | Vi ønsker å forstå dine perspektiver og samle informasjon som er relevant for vår organisasjon. |
4. Oppbevaring av data
Vi oppbevarer personopplysningene dine bare i den varigheten som er nødvendig for å oppfylle målene spesifisert i denne personvernerklæringen. Dette inkluderer å oppfylle eventuelle juridiske, regnskapsmessige eller rapporteringsplikter med mindre en lengre oppbevaringsperiode er pålagt eller tillatt ved lov. Når vi vurderer passende oppbevaringsperiode for personopplysninger, tar vi hensyn til faktorer som volumet, arten og sensitiviteten til informasjonen, de potensielle risikoene forbundet med uautorisert bruk eller avsløring, formålene som dataene ble samlet inn for, og om disse formålene kan oppfylles gjennom alternative metoder, sammen med relevante juridiske forpliktelser.
5. Hvordan vi bruker informasjon
I tillegg til formålene ovenfor og applikasjonene, bruker vi informasjon på følgende måter:
For å gjenkjenne deg under dine besøk på nettsidene våre.
For å levere produkter og tjenester eller for å lette retur.
For å forbedre våre tjenester og produkttilbud.
For å optimere betalingsopplevelsen.
For å utføre analyser.
For å kommunisere med deg, inkludert å svare på og/eller følge opp dine forespørsler, henvendelser, bekymringer eller tilbakemeldinger.
For å distribuere markedsførings- og reklamemateriell, som kan inkludere informasjon om våre produkter, tjenester, salg eller kampanjer, så vel som om våre forretningspartnere.
For å identifisere og beskytte mot ondsinnede, villedende, uredelige eller ulovlige aktiviteter, inkludert brudd på våre retningslinjer og vilkår og betingelser, sikkerhetshendelser og trusler mot rettighetene, eiendommen eller sikkerheten til vårt selskap, brukere, ansatte eller andre.
For å feilsøke, identifisere og rette opp feil som hindrer den tiltenkte funksjonaliteten til nettstedet vårt og tjenestene våre.
For å oppfylle vårt juridiske eller regulatoriske ansvar, for å hevde eller utøve våre rettigheter, og for å forsvare mot juridiske krav.
For interne administrative funksjoner og for å lette håndteringen av våre relasjoner.
For eventuelle tilleggsformål som du kan godta fra tid til annen.
Selv om avsnittene ovenfor skisserer hovedgrunnene våre for å samle inn informasjonen din, er det viktig å merke seg at vi ofte har flere formål. Når du for eksempel foretar et kjøp på nettet, samler vi inn informasjonen din for å oppfylle våre kontraktsmessige forpliktelser overfor deg. I tillegg beholder vi informasjonen din på grunn av vår legitime interesse i å raskt og effektivt kunne svare på eventuelle forespørsler angående bestillingen din etter at transaksjonen er fullført. Følgelig blir opplysningene dine samlet inn og behandlet i ulike sammenhenger basert på ditt samtykke, våre kontraktsmessige krav, juridiske forpliktelser og/eller våre legitime forretningsinteresser.
6. Deling av personlig informasjon
Vi kan også avsløre personlig informasjon under følgende omstendigheter, i tillegg til de spesifikke scenariene som er skissert i andre deler av denne personvernerklæringen.
Tilknyttede selskaper og oppkjøp: Vi kan dele informasjon med våre tilknyttede selskaper, som inkluderer vårt morselskap, søsterselskaper, datterselskaper, joint ventures eller andre selskaper under felles kontroll. Hvis et annet selskap planlegger å kjøpe vår organisasjon, virksomhet eller eiendeler, vil vi også dele informasjon med det selskapet, inkludert under forhandlingsfasen.
Andre avsløringer uten ditt samtykke: Vi kan avsløre informasjon uten ditt samtykke som svar på stevninger, arrestordrer eller rettskjennelser eller som en del av rettslige prosesser for å overholde gjeldende lover. I tillegg kan vi dele informasjonen din for å hevde eller beskytte rettighetene våre, svare på juridiske krav og undersøke, forhindre eller adressere potensielle ulovlige aktiviteter, mistanke om svindel, trusler mot personlig eller eiendomssikkerhet eller brudd på retningslinjene våre. Videre kan vi avsløre informasjonen din for å oppfylle forespørselen din om produktforsendelser eller tjenester levert av en tredjepartsformidler.
Partnerkampanje: Kampanjer kan være tilgjengelig i samarbeid med tredjepartspartnere. Skulle du velge å delta i en kampanje sponset av en tredjepartspartner, vil informasjonen du oppgir bli delt med oss og partneren. Denne personvernerklæringen regulerer ikke partnerens håndtering av informasjonen din.
Tjenesteleverandører: Vi kan dele informasjonen din med tjenesteleverandører. Disse leverandørene hjelper oss med å administrere nettstedet vårt og levere tjenester som er avgjørende for effektiv drift av virksomheten vår. Rollene deres inkluderer å tilby teknisk støtte, behandle betalinger og hjelpe til med å oppfylle bestillinger.
Andre avsløringer med ditt samtykke: Vi kan utlevere informasjonen din til andre tredjeparter når vi har mottatt ditt samtykke eller instruks om å fortsette.
7. Dine rettigheter
Avhengig av hvor du befinner deg og underlagt gjeldende lov, kan du ha følgende rettigheter:
Du har rett til å be om utlevering av personopplysningene vi samler inn, bruker eller deler om deg og detaljer om vår databehandlingspraksis. I spesifikke begrensede situasjoner kan du også be om tilgang til din personlige informasjon i et bærbart, maskinlesbart format.
Sørg for nøyaktighet og be om rettelser: Du kan be oss om å korrigere all unøyaktig personlig informasjon vi har om deg. Vi er avhengige av at du holder din personlige informasjon oppdatert og nøyaktig. Nettstedet vårt tilbyr funksjonalitet for å redigere eller fjerne kontoprofilen din. Skulle nettstedet vårt ikke tillate deg å oppdatere eller korrigere spesifikk informasjon, vennligst kontakt oss på adressen nedenfor for å be om endringer i informasjonen din. Vær oppmerksom på at vi kan beholde historiske data i sikkerhetskopiene våre slik loven tillater.
Du har rett til å be om sletting eller fjerning av personopplysningene vi har samlet om deg.
Du kan tilbakekalle samtykket ditt når som helst: Dette refererer til din rett til å trekke tilbake samtykket du tidligere har gitt for behandling av dataene dine.
Du har rett til å motsette deg behandling av dine personopplysninger når slik behandling utføres lovlig og ikke basert på ditt samtykke.
Online sporing: Vi godkjenner ikke "Ikke spor"-signalet. Det er viktig å forstå at ikke alle rettigheter nevnt ovenfor er absolutte og kanskje ikke gjelder i enhver situasjon. I visse tilfeller kan vi begrense eller avslå forespørselen din hvis det er tillatt eller pålagt ved lov, eller hvis vi ikke kan bekrefte identiteten din i tilstrekkelig grad. Vi vil ikke diskriminere individer som velger å utøve sine personvernrettigheter som skissert av gjeldende lov.
Denne delen gir detaljert informasjon om spesifikke rettigheter. Hvis du ønsker å sende inn en forespørsel om å utøve noen av rettighetene ovenfor eller bestride en avgjørelse vi har tatt angående en forespørsel om registrerte rettigheter, vennligst kontakt oss ved å bruke informasjonen gitt nedenfor eller vår Kontakt oss-side.
Det er viktig å forstå at i samsvar med juridiske krav, må vi bekrefte identiteten din. Avhengig av arten av forespørselen din, kan vi be om detaljer som navnet ditt, den siste varen du kjøpte fra oss, eller datoen for den siste transaksjonen. I tillegg kan vi kreve at du oppgir en signert erklæring som bekrefter identiteten din. Når vi mottar en forespørsel, vil vi gjøre rimelige anstrengelser for å gi, endre eller fjerne din personlige informasjon fra våre registre.
I visse situasjoner kan du utnevne en autorisert agent til å sende inn forespørsler om å utøve spesifikke personvernrettigheter på dine vegne. Anta at du opptrer som en autorisert agent for en annen person. I så fall er det nødvendig å inkludere en kopi av et signert dokument som bekrefter din fullmakt til å handle på deres vegne.
Hvilke skritt bør jeg ta for å avslutte abonnementet på e-postlister for markedsføring?
Avmeldingsfunksjonen i profilinnstillingene dine lar deg avslutte abonnementet på markedsførings-e-poster. For å justere preferansene dine, logg inn på kontoen din og fortsett til profilinnstillingene dine. Du kan slå alternativet "Jeg vil gjerne motta reklame-e-poster" for å aktivere eller deaktivere det, og sikre at endringene dine lagres. E-postadressen din vil bli fjernet fra markedskommunikasjon så snart som mulig.
Skulle du ha spørsmål om å velge bort Telokas markedskommunikasjon, ikke nøl med å kontakte oss på [email protected].
Hva er prosedyren for å slette kontoen min?
Bruk alternativet "Slett konto" i profilinnstillingene dine for å slette kontoen din. Først, logg på kontoen din og fortsett til profilinnstillingene dine. Velg "Slett konto"-knappen og bekreft avgjørelsen. Vi vil behandle forespørselen din umiddelbart eller innen én måned hvis det er spesifikke krav involvert.
Vær i tillegg oppmerksom på at vi kanskje må bekrefte identiteten din og tilknytningen til oss før du fortsetter med forespørselen din.
På hvilket tidspunkt gjenopptar Teloka databehandlingen etter å ha mottatt en slettingsforespørsel eller en innvending mot behandlingen?
I spesifikke situasjoner kan Teloka være juridisk forpliktet til å beholde og behandle dine personopplysninger selv etter en forespørsel om sletting eller en innvending mot behandling. For eksempel må Teloka beholde visse personopplysninger for å overholde lovkrav knyttet til Know Your Customer (KYC) forskrifter og betalingstransaksjonsdetaljer.
8. Dataoverføring og internasjonal dataoverføring
Teloka eier Tjenesten, og er tilgjengelig både i Europa og internasjonalt. (ASIA) Følgelig kan informasjonen din bli behandlet i en utenlandsk jurisdiksjon der personvernregler kanskje ikke er like strenge som i ditt hjemland. Men når det er mulig, streber vi etter å håndtere personlig informasjon ved å bruke de samme personvernprinsippene som er pålagt av lovene i landet der vi opprinnelig mottok informasjonen din. Ved å oppgi din personlige informasjon til oss, samtykker du til overføring, lagring og behandling av dataene dine i et annet land enn ditt bostedsland, som kan inkludere, men ikke er begrenset til, USA. Skulle du trenge ytterligere detaljer om vår innsats for å anvende personvernprinsippene fra én jurisdiksjon på data som overføres til en annen, vennligst kontakt oss ved å bruke kontaktinformasjonen nedenfor.
9. Sikkerhetstiltak
Vi følger allment anerkjente industristandarder for å beskytte din personlige informasjon. Det er imidlertid viktig å merke seg at ingen metode for overføring via Internett, mobilteknologi eller elektronisk lagring kan anses som helt sikker. Følgelig, mens vi streber etter å implementere fysiske, elektroniske og prosedyremessige tiltak for å sikre konfidensialiteten til informasjonen vi samler inn på nettet, kan vi derfor ikke garantere fullstendig sikkerhet.
Teloka-brukere er ansvarlige for å opprettholde sikkerheten til deres passord og legitimasjon. Skulle du mistenke at interaksjonen din med oss ikke lenger er sikker – for eksempel hvis du tror at sikkerheten til en konto du har hos oss har blitt kompromittert – vennligst informer oss om problemet ved å kontakte [email protected].
10. Endringer i denne policyen
Vi opprettholder myndigheten til å endre vilkårene i denne personvernerklæringen når som helst. I tilfelle av vesentlige endringer i denne erklæringen eller endringer i hvordan vi bruker din personlige informasjon, vil vi informere deg ved å synliggjøre en melding om slike endringer på denne siden eller hjemmesiden vår eller ved å sende deg en e-post. Vi anbefaler at du går gjennom denne policyen hver gang du går inn på en av våre nettsider eller applikasjoner. Vår personvernerklæring inkluderer en "ikrafttredelsesdato" og en "sist oppdatert" dato. Ikrafttredelsesdatoen angir når gjeldende versjon ble gjeldende, mens den siste oppdaterte datoen angir når gjeldende versjon sist ble revidert med mening.
11. Barn
Tjenestene våre er ikke laget for personer under 13 år, og vi samler ikke med vilje inn personlig informasjon fra uemansiperte mindreårige som er under 16 år uten å ha innhentet samtykke fra foreldrene. Barn under 13 år frarådes å sende inn sine personlige opplysninger til oss.
12. Kontaktinformasjon
Skulle du ha spørsmål, bemerkninger, forespørsler eller klager angående vår personvernpraksis, eller hvis du trenger denne personvernerklæringen i et annet format på grunn av en funksjonshemming, vennligst kontakt oss ved å bruke kontaktinformasjonen nedenfor. Vi vil behandle forespørslene dine og gi deg ytterligere personverninformasjon.
E-post: [email protected]
