Her er en rask liste med svar på spørsmålene vi får oftest.
Må jeg aktivere dataroaming på telefonen?
Ja. For å sikre at Teloka eSIM får best dekning, må du slå på dataroaming i mobiltelefoninnstillingene. Så lenge du har satt opp Teloka eSIM, vil dette ikke medføre ekstra kostnader.
Kan jeg fylle på Teloka eSIM?
Svaret varierer basert på planen du har kjøpt. Du kan sjekke det på produktsiden til den planen eller kontakte oss. Hvis planen din ikke kan fylles opp, kan du fornye eSIM ved å kjøpe en ny plan på Teloka-appen eller nettstedet.
Kan jeg bruke to eSIM-er samtidig?
Mange eSIM-støttede telefoner lar deg legge til flere eSIM-er på én enhet, men vær oppmerksom på at kun ett eSIM-kort kan aktiveres om gangen.
Hvor mange ganger kan jeg bruke Teloka eSIM?
Siden de fleste eSIM-er bare kan installeres én gang, kan du ikke overføre eSIM-en. Når du har installert den på en enhet, vil du ikke kunne installere den på nytt på en annen enhet. Du kan fylle på eSIM-abonnementet på enheten din hvis du vil gjenbruke den. Imidlertid kan ikke alle eSIM-er fylles på. Sjekk produktsideinformasjonen eller kontakt oss for avklaring.
Kan jeg bruke SIM og Teloka eSIM samtidig?
Du kan bruke SIM og Teloka eSIM samtidig. Velg SIM-kortet for telefonsamtaler og SMS og Teloka eSIM for mobildata. Hvis du holder SIM-kortet aktivert, kan det hende at nettverksleverandøren belaster deg for dataroaming når du ringer eller mottar anrop og tekstmeldinger.
Hvilke enheter støtter eSIM?
Du kan se listen over enheter som støtter eSIM
her .
Kan jeg ringe eller motta anrop med Teloka eSIM?
Avhengig av land, nettverksoperatør og pakke, vil eSIM leveres med et telefonnummer. For eksempel inkluderer vi foreløpig anrop til destinasjoner som Thailand, Laos, Vietnam, Europa osv. eSIM-er som mangler telefonnummer kan fortsatt brukes med WhatsApp eller lignende applikasjoner for å ringe, da de bruker data.
Hvor lang tid tar det å motta Teloka eSIM?
Når du har betalt, sendes eSIM QR-koden til e-posten du skrev inn under kjøpsprosessen innen 5–10 minutter. Hvis du ikke finner e-posten i innboksen din, ta en titt i søppelpostmappen din. Hvis du ikke har mottatt eSIM-kortet ditt etter mer enn 10 minutter, kontakt oss via vår nettprat eller e-post, så ordner vi det for deg.
Kan jeg bruke et eSIM for flere land?
Ja. Teloka tilbyr flere eSIM-er for flere land som er ideelle for turister som reiser til flere land på én reise. Når du ankommer et land som dekkes av eSIM, kobles eSIM automatisk til det støttede nettverket i det landet (ofte det beste). Regionale eSIM-planer, som eSIM for Asia, eSIM for Europa og mye mer, er på nettstedet vårt. La oss sjekke det ut på:
Teloka.com
Hjem
Logg inn og påmelding
USD
Norsk språk
