TELOKA PTY LTD. , som verkar under namnet Teloka (www.TELOKA.com), erkänner betydelsen av din integritet. Denna integritetspolicy beskriver de metoder med vilka vi samlar in, använder, delar och skyddar din personliga information, vanligen kallad personlig information. Dessutom informerar denna integritetspolicy dig om dina rättigheter och alternativ angående din personliga information och hur du kan nå oss för att få svar på dina frågor.
Genom att registrera ett konto eller genom att använda eller komma åt någon Teloka-webbplats, applikation, produkt, programvara, verktyg, dataflöde och/eller tjänst (sammantaget kallad "Tjänsten") förstår och accepterar du villkoren som beskrivs i denna policy.
Denna integritetspolicy beskriver de metoder med vilka vi samlar in, använder, behåller och skyddar din personliga information. Läs denna integritetspolicy noggrant.
Innehållsförteckning:
1. Tillämpligheten av denna integritetspolicy
2. Metoder för att samla in, avslöja och använda personlig information
3. Typer av information som samlas in
4. Lagring av data
5. Hur vi använder information
6. Delning av personlig information
7. Dina rättigheter
8. Dataöverföring och internationell dataöverföring
9. Säkerhetsåtgärder
10. Ändringar av denna policy
11. Barn
12. Kontaktinformation
1. Tillämpligheten av denna integritetspolicy
Denna integritetspolicy är tillämplig på användare av Telokas tjänster över hela världen, och omfattar användare av Telokas mobilapplikationer, partnerplattform, webbplatser, funktioner och andra tjänster, interaktioner (både online och offline) med Teloka, dess anställda och arbetssökande (tillsammans kallade "Tjänsterna").
Sekretesspolicyn beskriver hur Teloka samlar in och använder data och är relevant för alla Teloka-användare globalt, förutom de som använder en tjänst som styrs av ett distinkt sekretessmeddelande. Denna integritetspolicy avser uttryckligen:
Slutanvändare: Individer som engagerar sig i tjänsterna via sitt Teloka-konto för personliga ändamål.
Affärsanvändare: Teloka tillhandahåller tjänster till enheter (”Företagsanvändare”) som direkt och indirekt förser oss med Slutkundens personliga information i samband med dessa Affärsanvändares egen verksamhet och aktiviteter.
Slutkunder: Individer som drar nytta av tjänster som efterfrågas av andra Teloka-kontoinnehavare, till exempel när de deltar i transaktioner med en företagsanvändare.
Arbetssökande: Personer som söker en tjänst på Teloka.
2. Metoder för att samla in och använda personlig information
Vi samlar in information om dig genom olika metoder baserat på din interaktion med oss och våra tjänster, som inkluderar:
Information du tillhandahåller direkt, till exempel när du skapar ett konto, prenumererar på vår kommunikation, gör en beställning, gör ett köp eller kontaktar oss via telefon, e-post eller på annat sätt.
Använder automatiskt cookies, serverloggar och liknande tekniker när du interagerar med oss via våra tjänster och/eller via e-post, under juridiska tillstånd eller ditt samtycke.
Från ytterligare källor, inklusive våra affiliates, affärspartners, tjänsteleverantörer, sociala medieplattformar online och andra tredje parter, såväl som offentligt tillgänglig information. Vi kan till exempel göra en bakgrundskontroll om du söker ett jobb eller blir anställd.
Teloka kategoriserar data och informationssystem baserat på juridiska skyldigheter, känslighet och affärsvikt för att säkerställa att informationen får lämpligt skydd. Med "uppgiftsansvarig" avses den enhet som bestämmer ändamålen och metoderna för databehandling. "Databehandlaren" är en enhet som behandlar personuppgifter på uppdrag av och under ledning av den registeransvarige.
Teloka i egenskap av personuppgiftsansvarig:
Teloka fungerar som personuppgiftsansvarig genom att definiera mål och metoder för behandling av personuppgifter. I denna egenskap är Teloka ansvarig för att se till att behandlingen av personuppgifter följer relevanta dataskyddsbestämmelser. De ansvarsområden som är förknippade med Telokas roll som personuppgiftsansvarig omfattar:
Direktregistreringar: Teloka fungerar som personuppgiftsansvarig när individer registrerar sig direkt för tjänsten. Detta är relevant i båda sammanhangen:
B2C Context: Slutanvändare som registrerar sig direkt för Telokas tjänster.
B2B-kontext: Företagsanvändare eller slutkunder som registrerar sig direkt hos Teloka.
Nyckelaktiviteter:
Tjänsteförsörjning: Använder data för att leverera Telokas produkter och tjänster.
Bedrägeriupptäckt: Övervaka och identifiera bedrägliga transaktioner och aktiviteter.
Laglig efterlevnad: Att följa tillämpliga finansiella, juridiska och regulatoriska skyldigheter.
Tjänsteförbättring: Förbättra och förfina produkter och tjänster genom dataanalys.
Job Application Management: Behandling av personlig information från jobbansökningar.
Teloka fungerar som databehandlare:
Teloka fungerar som databehandlare i de fall de levererar tjänster på uppdrag av och enligt instruktioner från en Företagsanvändare. Detta omfattar omständigheter som:
B2B-kontext för slutkunder: Teloka fungerar som en databehandlare för information om affärsanvändares slutkunder inom ett B2B-ramverk.
Utförande av tjänster för företagsanvändare: I enlighet med företagsanvändares direktiv underlättar Teloka skapandet av konton och distributionen av eSIM till slutkunder.
I sin roll som databehandlare rekommenderar vi att användare granskar den relevanta personuppgiftsansvariges (Businessanvändaren) sekretesspolicy för att förstå hur deras data hanteras och skyddas. Teloka följer strikt instruktionerna från den personuppgiftsansvarige och är dedikerade till att upprätthålla konfidentialitet och säkerhet för de behandlade uppgifterna i enlighet med tillämpliga dataskyddsbestämmelser och avtalsenliga åtaganden.
3. Typer av information som samlas in
Följande ger olika exempel på den information vi samlar in i olika sammanhang och hur vi använder den informationen.
Sammanhang | Typer av data | Primärt syfte för insamling och användning av data |
Kontoregistrering | När du skapar ett konto samlar vi in ditt namn och kontaktuppgifter, inklusive din e-postadress. Dessutom samlar vi in information om dina aktiviteter när vi är inloggade på ditt konto. | Vi har ett giltigt intresse av att erbjuda kontorelaterade funktioner till våra användare. Konton underlättar en strömlinjeformad kassaprocess och tillåter lagring av preferenser och transaktionshistorik. Dessutom kan vi använda denna information för att uppfylla våra avtalsförpliktelser gentemot dig. |
Biometrisk information | Biometriska identifierare från foto-ID och selfies. | Enligt lagkraven samlar vi in och använder biometrisk information med ditt uttryckliga samtycke för att verifiera din identitet genom eKYC. |
Företagsanvändare | Vi samlar in anställdas namn och kontaktuppgifter från våra affärsanvändare som vi kan interagera med, inklusive e-postadresser, telefonnummer och fysiska adresser. | Vi vill kommunicera med våra kunder och diskutera normal affärsverksamhet, inklusive projekt, tjänster och faktureringsärenden. |
Nödvändig onlinespårningsteknik | Vi använder cookies och rensa GIF-filer. Under webbplatsvisning är cookies små datafiler som överförs från en webbplats till en dators hårddisk. Rensa GIF:er är pixlar som din webbläsare hämtar när du besöker en webbplats. Spårningstekniker kan samla in data om din webbläsartyp, operativsystem, Internet Protocol (IP)-adress (ett unikt nummer som tilldelas en dator vid åtkomst till internet), domännamn, klickaktivitet, hänvisningswebbplats och/eller en datum- och tidsstämpel för besökare. | Vi har ett giltigt intresse av att vår webbplats fungerar effektivt. |
Icke-essentiell spårningsteknik | Vi kan implementera spårningstekniker på vår webbplats, såsom cookies eller pixlar, som samlar in analyser, övervakar din interaktion med vår webbplats och gör det möjligt för oss att engagera oss i beteendebaserad reklam. Dessa tekniker kan samla in data om din webbläsartyp, operativsystem, Internet Protocol (IP) adress (ett unikt nummer som tilldelas en dator när du ansluter till internet), domännamn, klickaktivitet, hänvisningswebbplats och/eller en datum- och tidsstämpel för besökare. Dessutom kan vi eller en tredje part samla in information över tid och på olika webbplatser för att leverera annonser på vår webbplats eller på andra plattformar. | Där det krävs enligt lag förlitar vi oss på samtycke för att använda tredjepartscookies. |
Demografisk information | Vi samlar in personlig information, såsom din ålder eller geografiska plats. | Vi har ett giltigt intresse av att förstå våra användare och leverera skräddarsydda tjänster. |
Arbetssökande | När du skickar in en ansökan om en platsannons eller blir anställd samlar vi in den information som krävs för att utvärdera din ansökan eller behålla dig. Detta inkluderar dina kontaktuppgifter, utbildningsbakgrund och jobbhistorik. | Vi har ett giltigt intresse av att bedöma kandidater för potentiella roller inom vår personalstyrka. I vissa situationer kräver lagen också att vi samlar in information om anställda eller sökande. Dessutom har vi ett legitimt intresse av att använda din information för adekvat bemanning och operativ ledning av vår personal. |
Feedback/support | När du ger feedback eller kontaktar oss för hjälp, samlar vi in ditt namn och din e-postadress, tillsammans med all ytterligare information du tillhandahåller, för att kunna svara. | Vi har ett giltigt intresse av att få och ta itu med din feedback eller problem. |
Mobila enheter | Vi samlar in information från din mobila enhet, inklusive unik identifieringsinformation som överförs när du besöker vår webbplats. | Vi vill känna igen unika besökare och spåra deras interaktioner med vår webbplats. |
Beställningsplacering | När du gör en beställning samlar vi in ditt namn, faktureringsadress, leveransadress, e-postadress, telefonnummer och betalkortsnummer. | Vi använder din information för att uppfylla vårt avtal när vi levererar våra tjänster till dig. |
Partnerkampanj | Vi samlar in information du tillhandahåller som en del av en co-branded kampanj med ett annat företag. | Vi har ett giltigt intresse av att genomföra våra marknadsföringsaktiviteter. |
Undersökningar | När du deltar i en undersökning samlar vi in den information du lämnar. Om undersökningen tillhandahålls av en tredje parts tjänsteleverantör gäller den leverantörens integritetspolicy för insamling, användning och delning av din information. | Vi vill förstå dina perspektiv och samla information som är relevant för vår organisation. |
4. Lagring av data
Vi behåller din personliga information endast under den tid som krävs för att uppfylla de mål som anges i denna integritetspolicy. Detta inkluderar att uppfylla alla juridiska, redovisnings- eller rapporteringsskyldigheter såvida inte en längre lagringsperiod är föreskriven eller tillåten enligt lag. Vid bedömningen av lämplig lagringsperiod för personlig information tar vi hänsyn till faktorer som informationens volym, art och känslighet, de potentiella riskerna förknippade med obehörig användning eller avslöjande, syftena för vilka uppgifterna samlades in och om dessa syften kan uppnås genom alternativa metoder, tillsammans med relevanta juridiska skyldigheter.
5. Hur vi använder information
Utöver ovanstående syften och applikationer använder vi information på följande sätt:
För att känna igen dig under dina besök på våra webbplatser.
För att leverera produkter och tjänster eller för att underlätta returer.
För att förbättra våra tjänster och produkterbjudanden.
För att optimera kassaupplevelsen.
För att utföra analyser.
För att kommunicera med dig, inklusive att svara på och/eller följa upp dina förfrågningar, förfrågningar, funderingar eller feedback.
För att distribuera marknadsförings- och reklammaterial, vilket kan innehålla information om våra produkter, tjänster, försäljning eller kampanjer, såväl som om våra affärspartners.
För att identifiera och skydda mot skadliga, bedrägliga, bedrägliga eller olagliga aktiviteter, inklusive brott mot våra policyer och villkor, säkerhetsincidenter och hot mot rättigheterna, egendomen eller säkerheten för vårt företag, våra användare, anställda eller andra.
För att felsöka, identifiera och åtgärda fel som hindrar den avsedda funktionaliteten hos vår webbplats och tjänster.
För att uppfylla vårt juridiska eller regulatoriska ansvar, för att hävda eller utöva våra rättigheter och för att försvara oss mot juridiska anspråk.
För interna administrativa funktioner och för att underlätta hanteringen av våra relationer.
För eventuella ytterligare ändamål som du kan godkänna från tid till annan.
Även om avsnitten ovan beskriver våra primära skäl för att samla in din information, är det viktigt att notera att vi ofta har flera syften. Till exempel, när du gör ett onlineköp, samlar vi in din information för att uppfylla våra avtalsförpliktelser gentemot dig. Dessutom behåller vi din information på grund av vårt berättigade intresse av att snabbt och effektivt kunna ta itu med eventuella förfrågningar angående din beställning efter att transaktionen har slutförts. Följaktligen samlas och behandlas din information i olika sammanhang baserat på ditt samtycke, våra avtalskrav, juridiska skyldigheter och/eller våra legitima affärsintressen.
6. Delning av personlig information
Vi kan också avslöja personlig information under följande omständigheter, utöver de specifika scenarierna som beskrivs i andra avsnitt av denna integritetspolicy.
Affiliates och förvärv: Vi kan dela information med våra dotterbolag, som inkluderar vårt moderbolag, systerbolag, dotterbolag, joint ventures eller andra företag under gemensam kontroll. Om ett annat företag planerar att förvärva vår organisation, verksamhet eller tillgångar kommer vi också att dela information med det företaget, inklusive under förhandlingsfasen.
Andra avslöjande utan ditt samtycke: Vi kan avslöja information utan ditt samtycke som svar på stämningar, order, eller domstolsbeslut eller som en del av rättsliga förfaranden för att följa tillämpliga lagar. Dessutom kan vi dela din information för att hävda eller skydda våra rättigheter, svara på juridiska anspråk och undersöka, förhindra eller ta itu med potentiella olagliga aktiviteter, misstänkt bedrägeri, hot mot personlig säkerhet eller egendomssäkerhet eller brott mot våra policyer. Dessutom kan vi avslöja din information för att uppfylla din begäran om produktleveranser eller tjänster som tillhandahålls av en tredje parts mellanhand.
Partnerkampanj: Kampanjer kan vara tillgängliga i samarbete med tredjepartspartners. Om du väljer att delta i en kampanj som sponsras av en tredjepartspartner kommer informationen du lämnar att delas med oss och partnern. Denna integritetspolicy reglerar inte partnerns hantering av din information.
Tjänsteleverantörer: Vi kan komma att dela din information med tjänsteleverantörer. Dessa leverantörer hjälper oss att hantera vår webbplats och leverera tjänster som är nödvändiga för en effektiv drift av vår verksamhet. Deras roller inkluderar att erbjuda teknisk support, bearbeta betalningar och hjälpa till med att fullgöra beställningar.
Andra avslöjande med ditt samtycke: Vi kan komma att lämna ut din information till andra tredje parter när vi har fått ditt samtycke eller instruktioner om att fortsätta.
7. Dina rättigheter
Beroende på din plats och i enlighet med tillämplig lag kan du ha följande rättigheter:
Du har rätt att begära utlämnande av den personliga information som vi samlar in, använder eller delar om dig och detaljer om vår datahanteringspraxis. I specifika begränsade situationer kan du också begära tillgång till din personliga information i ett portabelt, maskinläsbart format.
Säkerställ noggrannhet och begär korrigeringar: Du kan be oss att korrigera all felaktig personlig information vi har om dig. Vi är beroende av att du håller din personliga information aktuell och korrekt. Vår webbplats tillhandahåller funktionen för att redigera eller ta bort din kontoprofil. Om vår webbplats inte tillåter dig att uppdatera eller korrigera specifik information, vänligen kontakta oss på adressen nedan för att begära ändringar av din information. Observera att vi kan komma att behålla historiska data i våra säkerhetskopior i enlighet med lagen.
Du har rätt att begära radering eller borttagning av de personuppgifter vi har samlat in om dig.
Du kan när som helst återkalla ditt samtycke: Detta avser din rätt att återkalla samtycke som du tidigare lämnat för att behandla dina uppgifter.
Du har rätt att invända mot behandling av dina personuppgifter när sådan behandling sker lagligt och inte baserat på ditt samtycke.
Onlinespårning: Vi bekräftar inte signalen "Spåra inte". Det är viktigt att förstå att inte alla rättigheter som nämns ovan är absoluta och kanske inte är tillämpliga i alla situationer. I vissa fall kan vi begränsa eller avslå din begäran om det är tillåtet eller föreskrivs av lag eller om vi inte kan verifiera din identitet tillräckligt. Vi kommer inte att diskriminera individer som väljer att utöva sina integritetsrättigheter enligt tillämplig lag.
Detta avsnitt ger detaljerad information om specifika rättigheter. Om du vill skicka in en begäran om att utöva någon av rättigheterna ovan eller bestrida ett beslut som vi fattat angående en begäran om registrerade rättigheter, vänligen kontakta oss med hjälp av informationen nedan eller vår Kontakta oss-sida.
Det är viktigt att förstå att vi, i enlighet med lagkrav, måste verifiera din identitet. Beroende på typen av din förfrågan kan vi be om detaljer som ditt namn, den senaste artikeln du köpte från oss eller datumet för din senaste transaktion. Dessutom kan vi kräva att du tillhandahåller ett undertecknat uttalande som bekräftar din identitet. När vi tar emot en begäran kommer vi att göra rimliga ansträngningar för att tillhandahålla, ändra eller ta bort din personliga information från våra register.
I vissa situationer kan du utse en auktoriserad agent för att skicka in förfrågningar om att utöva specifika integritetsrättigheter för din räkning. Anta att du agerar som auktoriserad ombud för en annan person. I så fall är det nödvändigt att bifoga en kopia av ett undertecknat dokument som bekräftar din behörighet att agera på deras vägnar.
Vilka steg ska jag vidta för att avregistrera mig från e-postlistor för marknadsföring?
Funktionen för att avsluta prenumerationen i dina profilinställningar låter dig avsluta prenumerationen på marknadsföringsmeddelanden. För att justera dina inställningar, logga in på ditt konto och fortsätt till dina profilinställningar. Du kan växla mellan alternativet "Jag vill ta emot reklammeddelanden" för att aktivera eller inaktivera det, och se till att dina ändringar sparas. Din e-postadress kommer att tas bort från marknadsföringskommunikation så snart som möjligt.
Om du har några frågor om att välja bort Telokas marknadskommunikation, tveka inte att kontakta oss på [email protected].
Vad är proceduren för att radera mitt konto?
Använd alternativet "Ta bort konto" i dina profilinställningar för att radera ditt konto. Logga först in på ditt konto och fortsätt till dina profilinställningar. Välj knappen "Ta bort konto" och bekräfta ditt beslut. Vi kommer att behandla din förfrågan omgående eller inom en månad om specifika krav är inblandade.
Tänk dessutom på att vi kan behöva verifiera din identitet och koppling till oss innan vi fortsätter med din begäran.
Vid vilken tidpunkt återupptar Teloka databehandlingen efter att ha fått en begäran om radering eller en invändning mot behandlingen?
I specifika situationer kan Teloka vara juridiskt skyldig att behålla och behandla dina personuppgifter även efter en begäran om radering eller en invändning mot behandling. Till exempel måste Teloka behålla viss personlig information för att följa lagkrav relaterade till Know Your Customer (KYC)-regler och betalningstransaktionsdetaljer.
8. Dataöverföring och internationell dataöverföring
Teloka äger Tjänsten och är tillgänglig både i Europa och internationellt. (ASIEN) Följaktligen kan din information behandlas i en utländsk jurisdiktion där integritetsbestämmelserna kanske inte är lika rigorösa som i ditt hemland. Men när det är möjligt strävar vi efter att hantera personlig information med samma integritetsprinciper som föreskrivs av lagarna i det land där vi först fick din information. Genom att tillhandahålla din personliga information till oss samtycker du till överföring, lagring och behandling av dina uppgifter i ett annat land än ditt hemland, vilket kan inkludera men inte är begränsat till USA. Om du behöver ytterligare information om våra ansträngningar att tillämpa integritetsprinciperna från en jurisdiktion på data som överförs till en annan, vänligen kontakta oss med hjälp av kontaktinformationen nedan.
9. Säkerhetsåtgärder
Vi följer allmänt erkända industristandarder för att skydda din personliga information. Det är dock viktigt att notera att ingen metod för överföring via Internet, mobilteknik eller elektronisk lagring kan anses vara helt säker. Följaktligen, även om vi strävar efter att implementera fysiska, elektroniska och processuella åtgärder för att säkerställa sekretessen för informationen vi samlar in online, kan vi inte garantera dess fullständiga säkerhet.
Teloka-användare är ansvariga för att upprätthålla säkerheten för sina lösenord och referenser. Om du misstänker att din interaktion med oss inte längre är säker – till exempel om du tror att säkerheten för något konto du har hos oss har äventyrats – vänligen informera oss omedelbart om problemet genom att kontakta [email protected].
10. Ändringar av denna policy
Vi har befogenhet att när som helst ändra villkoren i denna sekretesspolicy. I händelse av betydande ändringar i detta uttalande eller ändringar i hur vi använder din personliga information kommer vi att informera dig genom att tydligt visa ett meddelande om sådana ändringar på denna sida eller vår hemsida eller genom att skicka ett e-postmeddelande till dig. Vi rekommenderar att du granskar denna policy varje gång du besöker en av våra webbplatser eller applikationer. Vår integritetspolicy inkluderar ett "ikraftträdande" datum och ett "senast uppdaterad" datum. Ikraftträdandedatumet anger när den aktuella versionen blev tillämplig, medan det senast uppdaterade datumet anger när den aktuella versionen senast reviderades på ett meningsfullt sätt.
11. Barn
Våra tjänster är inte utformade för individer under 13 år, och vi samlar inte avsiktligt in personlig information från oemanciperade minderåriga som är under 16 år utan att ha fått föräldrarnas medgivande. Barn under 13 år avråds från att lämna in sina personuppgifter till oss.
12. Kontaktinformation
Om du har några förfrågningar, anmärkningar, förfrågningar eller klagomål angående vår sekretesspraxis, eller om du behöver denna sekretesspolicy i ett annat format på grund av ett funktionshinder, vänligen kontakta oss med hjälp av kontaktinformationen nedan. Vi kommer att behandla dina önskemål och förse dig med ytterligare sekretessinformation.
E-post: [email protected]
