Här är en snabb lista med svar på de frågor vi får oftast.
Måste jag aktivera dataroaming på min telefon?
Ja. För att säkerställa att ditt Teloka eSIM får den bästa täckningen måste du aktivera dataroaming i dina mobiltelefoninställningar. Så länge du har konfigurerat Teloka eSIM kommer detta inte att medföra extra kostnader.
Kan jag ladda mitt Teloka eSIM?
Svaret varierar beroende på vilken plan du köpte. Du kan kontrollera det på produktsidan för den planen eller kontakta oss. Om din plan inte kan laddas kan du förnya ditt eSIM genom att köpa en ny plan på Teloka-appen eller webbplatsen.
Kan jag använda två eSIM samtidigt?
Många eSIM-stödda telefoner låter dig lägga till flera eSIM till en enhet, men observera att endast ett eSIM kan aktiveras åt gången.
Hur många gånger kan jag använda mitt Teloka eSIM?
Eftersom de flesta eSIM bara kan installeras en gång kan du inte överföra ditt eSIM. När du har installerat den på en enhet kommer du inte att kunna installera om den på en annan. Du kan ladda upp eSIM-planen på din enhet om du vill återanvända den. Alla eSIM kan dock inte fyllas på. Kontrollera produktsidans information eller kontakta oss för förtydligande.
Kan jag använda mitt SIM-kort och Teloka eSIM samtidigt?
Du kan använda ditt SIM-kort och ditt Teloka eSIM samtidigt. Välj SIM-kortet för telefonsamtal och SMS och Teloka eSIM för mobildata. Om du håller ditt SIM-kort aktiverat kan din nätleverantör debitera dig för dataroaming när du ringer eller tar emot samtal och sms.
Vilka enheter stöder eSIM?
Du kan se listan över enheter som stöder eSIM
här .
Kan jag ringa eller ta emot samtal med Teloka eSIM?
Beroende på land, nätoperatör och paket kommer eSIM med ett telefonnummer. Till exempel inkluderar vi för närvarande samtal till destinationer som Thailand, Laos, Vietnam, Europa, etc. eSIM som saknar telefonnummer kan fortfarande användas med WhatsApp eller liknande applikationer för att ringa, eftersom de använder data.
Hur lång tid tar det att få mitt Teloka eSIM?
När du har betalat kommer eSIM QR-koden att skickas till e-postmeddelandet du angav under köpprocessen inom 5-10 minuter. Om du inte hittar e-postmeddelandet i din inkorg, vänligen ta en titt i din skräppostmapp. Om du inte har fått ditt eSIM efter mer än 10 minuter, kontakta oss via vår online chatt eller e-post så löser vi det åt dig.
Kan jag använda ett eSIM för flera länder?
Ja. Teloka erbjuder flera eSIM för flera länder som är idealiska för turister som reser till flera länder på en resa. När du anländer till ett land som omfattas av eSIM kommer ditt eSIM automatiskt att ansluta till det nätverk som stöds i det landet (ofta det bästa). Regionala eSIM-planer, som eSIM för Asien, eSIM för Europa och så mycket mer, finns på vår webbplats. Låt oss kolla in det på:
Teloka.com
Hem
Logga in och registrera dig
USD
Svenska
