马来西亚 eSIM 15 天 10GB

Q: 如果我删除或丢失了 eSIM 的二维码，该怎么办？

如果您意外删除或丢失了二维码，请通过聊天或电子邮件联系我们寻求帮助。

Q: 我的设备网络锁定了。我该怎么办？

使用 eSIM 之前，请联系您的运营商解锁您的手机。

Q: 我的二维码需要修复。我该怎么办？

如果您无法扫描二维码，请通过聊天或电子邮件联系我们寻求帮助。

Q: 我必须在手机上激活数据漫游吗？

是的，必须启用数据漫游才能让您的 eSIM 在国外使用。

Q: 我可以为我的 Teloka eSIM 充值吗？

大多数计划不允许充值；您需要购买新的计划。

Q: 如何从 Google Pixel 手机中删除 eSIM？

打开网络和 Internet 设置，选择 eSIM，然后将其移除。

Q: 如何从三星手机中删除 eSIM？

打开 SIM 管理器，选择 eSIM，然后点击移除。

Q: 如何从 iPhone 中删除 eSIM？

前往“设置”->“移动数据”->“eSIM”->“移除 eSIM”。

Q: 我什么时候可以从我的设备中删除 eSIM？

您可以在计划到期或不再需要时将其删除。

Q: 我可以同时使用两个 eSIM 卡吗？

有些设备允许使用双 eSIM，但并非所有型号都支持。

<p class= 有效期

有效期

15 天

数据

10GB

语音通话

无法使用

短信

无法使用

价格

9.50 USD

附加信息

常问问题

兼容设备

送货:购买成功后立即交付到您的“我的 eSIM”页面。

安装:几分钟内即可通过二维码或在 eSIM 详情页面手动操作。将 eSIM 标记为“Teloka eSIM”，以便于管理。出行前请安装 eSIM，并在需要时关闭，以防止不必要的数据流量。

激活:到达目的地后，请打开 Teloka eSIM 数据漫游。

网络:Celcom/DiGi/Maxis

高速:4G

低速:128kbps

接入点名称:mobile.three.com.hk

eKYC——身份注册:不要求

可退款:是的

呼叫:不可以，只能通过应用程序（VOIP）。

短信:不可以，只能通过应用程序（VOIP）。

热点:允许

如果我删除或丢失了 eSIM 的二维码，该怎么办？

如果您意外删除或丢失了二维码，请通过聊天或电子邮件联系我们寻求帮助。

我的设备网络锁定了。我该怎么办？

如果您的设备被锁定到特定网络，您将无法在海外旅行时使用它。eSIM 只能在兼容 eSIM 且已解锁网络的移动设备上使用。您应该联系您的网络运营商进行解锁。

我的二维码需要修复。我该怎么办？

如果您在扫描二维码时遇到问题，可能有以下几个原因：

您的手机与 eSIM 不兼容或已解锁：按照以下步骤检查您的手机是否兼容且已解锁。

对于 iOS：转到“设置”>“选择关于”>“运营商锁定”部分，如果您看到“无 SIM 卡限制”，则表示您的手机已解锁。

对于三星手机：前往“设置”>“选择移动网络”>“选择网络运营商”> 确保“自动选择”已关闭。在“可用网络”中，如果您看到多个运营商列表，则表示您的手机已解锁。

对于 Google Pixel：前往“设置”> 选择“关于手机”> 搜索“SIM 卡状态”。如果您看到“SIM 卡已锁定”，则表示您的手机已被运营商锁定；如果没有，则表示您的手机已解锁。

您没有通过“设置”菜单扫描二维码：您无法直接使用手机摄像头扫描 eSIM 二维码。您必须进入“设置”菜单，并按照正确的步骤扫描 eSIM 卡。
您未连接到互联网：安装 eSIM 卡需要无线网络连接。如果没有网络连接，您将无法扫描二维码。
尝试手动设置：如果您无法扫描二维码，并且不确定此问题的原因，请尝试手动设置您的 eSIM，方法是输入 eSIM 配置文件中附带的激活码。在 Teloka，我们将在您成功下单后通过电子邮件发送激活码。安装 eSIM 时，请选择“手动输入详细信息”并输入激活码。

您的 eSIM 二维码已过期或已被扫描：eSIM 二维码有有效期。超过有效期后，将无法再扫描。此外，每个 eSIM 卡只能扫描一次。在这种情况下，您可能已成功设置 eSIM 卡，但尚未收到通知。要检查，请前往 SIM 卡管理器（Android 设备）或蜂窝网络设置（iOS 设备），查看 eSIM 卡是否已在您的手机上。

为了做好最佳准备，您可以在出发前在机场安装 eSIM，届时您可以访问稳定的互联网连接。

注意：请勿过早安装，以保持 eSIM 计划的有效性。

如果您的 eSIM 二维码仍然无法使用，请通过在线客服或电子邮件联系我们。我们的客服将竭诚帮助您保持联系。

我必须在手机上激活数据漫游吗？

是的。为了确保您的 Teloka eSIM 获得最佳信号覆盖，您必须在手机设置中开启数据漫游。只要您设置了 Teloka eSIM，就不会产生额外费用。

我可以为我的 Teloka eSIM 充值吗？

答案取决于您购买的套餐。您可以在套餐产品页面查看或联系我们。如果您的套餐无法充值，您可以通过 Teloka App 或网站购买新套餐来续订您的 eSIM 卡。

如何从 Google Pixel 手机中删除 eSIM？

从您的 Google Pixel 中删除 eSIM 卡意味着删除您在设备上安装的配置文件。请确保您确实要从手机中删除 eSIM 配置文件，因为您无法重新安装它。出于安全考虑，大多数 eSIM 提供商只允许客户扫描二维码激活一次 eSIM 卡。

要从 Google Pixel 中删除 eSIM，请按照以下步骤操作：

前往“设置”>“网络和互联网”>“SIM 卡”>“选择要删除的计划”。
选择“擦除 eSIM 卡”。根据手机型号，文本可能是“删除手机套餐”、“删除手机套餐”或类似内容 > 完成！

如果您有任何疑问，请通过聊天或电子邮件联系我们的客户支持。

如何从三星手机中删除 eSIM？

从三星手机中删除 eSIM 卡意味着删除您在设备上安装的配置文件。请确保您确实要从三星手机中删除 eSIM 配置文件，因为您无法重新安装它。出于安全考虑，大多数 eSIM 提供商只允许客户扫描二维码激活一次 eSIM 卡。

要从三星中删除 eSIM，请按照以下步骤操作：

转到设置>连接>SIM管理器>选择要删除的计划。
选择“移除”。根据手机型号，文本可能是“删除手机套餐”、“删除手机套餐”或类似内容 > 完成！

如果您有任何疑问，请通过聊天或电子邮件联系我们的客户支持。

如何从 iPhone 中删除 eSIM？

从 iPhone 中删除 eSIM 卡意味着删除您在设备上安装的配置文件。请确保您确实要从 iPhone 中删除 eSIM 配置文件，因为您无法重新安装它。出于安全考虑，大多数 eSIM 提供商只允许客户扫描二维码激活一次 eSIM 卡。

要从 iPhone 中删除 eSIM，您可以按照以下步骤操作：

前往“设置”>“移动数据”>“选择要删除的计划”。
选择“删除 eSIM”。根据手机型号，文本可能是“删除移动套餐”、“移除 eSIM”或类似内容 > 完成！

如果您有任何疑问，请通过聊天或电子邮件联系我们的客户支持。

我什么时候可以从我的设备中删除 eSIM？

您可以在以下情况下从设备中删除 eSIM：

您的套餐已过期：您可以在 Teloka 网站或 App 上的账户中查看此信息。如果您的 eSIM 卡仍有有效的流量套餐，请不要将其从设备中删除。
您不再需要它：Teloka 的部分 eSIM 卡只能使用一次，且无法充值。如果是这样，您可以放心地将其移除。
您的新 eSIM 卡适用于同一国家/地区：从 Teloka 购买 eSIM 卡时，每次都会收到一张新的 eSIM 卡。最好从零开始安装，以免混淆设备中哪个 eSIM 卡。

我可以同时使用两个 eSIM 卡吗？

许多支持 eSIM 的手机允许您在一台设备中添加多个 eSIM，但请注意，一次只能激活一个 eSIM。

如果我在 eSIM 有效期之前用完了数据会发生什么？

大多数 eSIM 卡都有使用期限（无限流量卡除外）。您的 eSIM 卡将在有效期结束后或在有效期前因流量耗尽而停止使用。

如果您需要的流量超出 eSIM 套餐的流量，最好的选择是充值合适的流量或购买新的 eSIM 套餐。您可以在我们的网站上轻松购买新的 eSIM 套餐。如果您想为旧 eSIM 套餐充值，请通过在线客服或电子邮件联系我们的客服团队。

如何设置 Android 设备的数据限制？

您需要设置移动数据限额才能监控您的数据使用情况。您可以添加限额、设置计费周期、在达到限额前设置警告通知等。

下面，我们将指导您设置 Android 手机的数据限制，分为两个流行的手机品牌：三星 Galaxy 和 Google Pixel。

对于三星 Galaxy 设备：前往“设置”>“连接”>“数据使用情况”>“确保流量节省”已开启 > 选择 Teloka eSIM 的“计费周期和流量警告”> 开启 (1) 设置流量警告并输入具体数字进行设置。例如，如果您的移动流量套餐为 3GB，则可以将流量警告设置为 2GB > 开启 (2) 设置流量限制并输入具体数字进行设置。达到指定限制后，您的移动流量将被关闭。
对于 Google Pixel 设备：前往“设置”>“网络和互联网”>“选择 SIM 卡”>“选择数据警告和限制”>“开启”。(1) 设置数据警告，您可以输入一个具体的数字进行设置。例如，如果您的移动数据套餐是 3GB，您可以将数据警告设置为 2GB。(2) 设置数据限制，并输入一个具体的数字进行设置。使用量达到指定限制后，您的移动数据将被关闭。

如有任何其他问题，您可以通过聊天或发送电子邮件联系我们的客户支持团队。

如何节省 Android 设备上的数据使用量？

使用“流量节省器”功能，您可以节省 Android 设备上的流量。Android 设备具有流量节省器功能，允许用户管理哪些应用可以在后台和前台访问移动数据。后台应用会占用大量流量，因此您必须控制它们的访问权限，以节省流量。我们将指导您如何使用“流量节省器”在两个常见的 Android 手机品牌（三星 Galaxy 和 Google Pixel）上节省流量。

在三星设备上使用数据保护程序：转到设置>连接>选择数据使用情况>数据保护程序>打开立即打开并选择允许在数据保护程序开启时使用数据并选择应用程序>选择要使用移动数据的应用程序并打开所选应用程序旁边的按钮以获取权限。
在 Google Pixel 设备上使用数据保护程序：转到“设置”>“选择网络和 Internet”>“选择数据保护程序”>“打开使用数据保护程序”并选择“不受限制的数据”>“通过打开应用程序旁边的按钮来选择要用于移动数据的应用程序”以获得权限。

如果您有任何其他问题，您可以通过聊天或发送电子邮件联系我们的客户支持团队。

如何为我的 eSIM 配置 APN？

扫描二维码并启用漫游后，如果您仍然无法使用 eSIM 卡访问互联网，则必须配置 APN（接入点名称）来解决问题。您的 APN 允许您连接到网络。它会根据国家/地区而变化。通常情况下，更换 eSIM 卡时会自动设置 APN，但有时可能会出错。您需要手动处理此问题。您需要在“我的 eSIM”页面中找到要使用的 APN。

如何在 Google Pixel 上安装和激活 Teloka eSIM？

为了最大限度地延长您的 eSIM 套餐的有效期，请在出发日期前安装。请按照以下步骤在您的 Pixel 手机上安装并开启数据漫游功能。具体文本内容会因您的手机型号而略有不同。

安装 eSIM：设置？网络和互联网 > SIM 卡 > 添加 SIM 卡 > 扫描提供的二维码。
开启数据漫游：设置 > 网络和互联网 > SIM 卡 > 选择您的 Teloka eSIM 卡 > 开启“使用此 SIM 卡”。您将在下方看到“移动数据和漫游”部分；开启它们并完成。

如何在三星上安装和激活 Teloka eSIM？

为了最大限度地延长您的 eSIM 套餐有效期，请在出发日期前安装。请按照以下步骤在您的三星手机上安装并开启数据漫游功能。具体文本内容会因手机型号而异。

安装 eSIM：设置 > 连接 > SIM 卡管理器 > 添加移动计划/添加 eSIM > 扫描提供的二维码。
打开数据漫游：设置 > 连接 > 移动网络 > 打开数据漫游。

如何在 iPhone 上安装和激活 Teloka eSIM？

为了最大限度地延长您的 eSIM 套餐的有效期，请在出发日期前安装。请按照以下步骤在您的 iPhone 上安装并开启数据漫游功能。具体操作文本会因您的手机型号而略有不同。

安装 eSIM：设置 > 蜂窝网络 > 添加蜂窝套餐 > 扫描提供的二维码
打开数据漫游：设置 > 选择蜂窝网络 > 打开蜂窝数据 > 选择蜂窝数据选项 > 打开数据漫游。

我的 eSIM 套餐何时到期？

eSIM 流量包的有效期取决于 eSIM 卡的有效期或流量消耗情况。如果您之前未用完所有流量，您的 eSIM 流量包的有效期将以 eSIM 卡激活时显示的有效期为准。

我应该何时设置我的 eSIM？

您必须了解激活政策，才能确定何时可以安装 eSIM 卡。设置 eSIM 卡需要 Wi-Fi 网络，因此我们建议您在出发前安装并激活。您也可以等到抵达目的地机场后再激活，但请记住，设置过程需要事先连接 Wi-Fi 网络。

我的 Teloka eSIM 数据计划何时开始？

许多 eSIM 卡只有在您到达目的地并连接到兼容网络后才会激活。而有些 eSIM 卡安装后会立即激活，无论身在何处。请查看产品页面信息或联系我们进行确认。

我可以使用 Teloka eSIM 多少次？

由于大多数 eSIM 卡只能安装一次，因此您无法转移 eSIM 卡。一旦安装在一台设备上，您将无法将其重新安装到另一台设备上。如果您想重复使用 eSIM 卡，可以为您的设备充值 eSIM 套餐。但是，并非所有 eSIM 卡都可以充值。请查看产品页面信息或联系我们获取更多信息。

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