Question 1

Pitääkö minun aktivoida dataverkkovierailu puhelimessani?

Accepted Answer

Kyllä. Varmistaaksesi Teloka eSIM:si parhaan peiton, sinun on otettava dataverkkovierailu käyttöön matkapuhelimesi asetuksista. Niin kauan kuin olet määrittänyt Teloka eSIM:n, tästä ei aiheudu lisäkuluja.

Question 2

Voinko ladata Teloka eSIM:ni?

Accepted Answer

Vastaus vaihtelee ostamasi suunnitelman mukaan. Voit tarkistaa sen kyseisen suunnitelman tuotesivulta tai ottaa meihin yhteyttä. Jos pakettisi ei lataudu, voit uusia eSIM-korttisi ostamalla uuden tilauksen Teloka-sovelluksesta tai -verkkosivustolta.

Question 3

Voinko käyttää kahta eSIM-korttia samanaikaisesti?

Accepted Answer

Monissa eSIM-tuetuissa puhelimissa voit lisätä useita eSIM-kortteja yhteen laitteeseen, mutta huomaa, että vain yksi eSIM voidaan aktivoida kerrallaan.

Question 4

Kuinka monta kertaa voin käyttää Teloka eSIM -korttiani?

Accepted Answer

Koska useimmat eSIM-kortit voidaan asentaa vain kerran, et voi siirtää eSIM-korttiasi. Kun olet asentanut sen laitteeseen, et voi asentaa sitä uudelleen toiselle laitteelle. Voit täydentää eSIM-sopimusta laitteessasi, jos haluat käyttää sitä uudelleen. Kaikkia eSIM-kortteja ei kuitenkaan voi ladata. Tarkista tuotesivun tiedot tai ota meihin yhteyttä saadaksesi lisätietoja.

Question 5

Voinko käyttää SIM-korttia ja Teloka eSIM:iä samanaikaisesti?

Accepted Answer

Voit käyttää SIM-korttiasi ja Teloka eSIMiä samanaikaisesti. Valitse SIM-kortti puheluita ja tekstiviestejä varten ja Teloka eSIM matkapuhelindataa varten. Jos pidät SIM-korttisi aktiivisena, verkko-operaattorisi saattaa veloittaa sinua verkkovierailusta, kun soitat tai vastaanotat puheluita ja tekstiviestejä.

Question 6

Mitkä laitteet tukevat eSIM-korttia?

Accepted Answer

Voit tarkastella luetteloa eSIM-korttia tukevista laitteista täältä .

Question 7

Voinko soittaa tai vastaanottaa puheluita Teloka eSIMillä?

Accepted Answer

Maasta, verkko-operaattorista ja paketista riippuen eSIM-kortin mukana tulee puhelinnumero. Sisällytämme esimerkiksi tällä hetkellä puhelut esimerkiksi Thaimaahan, Laosiin, Vietnamiin, Eurooppaan jne. eSIM-kortteja, joista puuttuu puhelinnumero, voidaan silti käyttää WhatsAppin tai vastaavien sovellusten kanssa puheluiden soittamiseen, koska ne käyttävät dataa.

Question 8

Kuinka kauan kestää saada Teloka eSIM?

Accepted Answer

Kun olet maksanut, eSIM QR-koodi lähetetään sähköpostiisi, jonka annoit ostoprosessin aikana 5-10 minuutin kuluessa. Jos et löydä sähköpostia postilaatikostasi, katso ystävällisesti roskapostikansiosi. Jos et ole saanut eSIM-korttiasi yli 10 minuutin kuluttua, ota meihin yhteyttä online-chatin tai sähköpostin kautta, niin selvitämme asian puolestasi.

Question 9

Voinko käyttää eSIM-korttia useissa maissa?

Accepted Answer

Kyllä. Teloka tarjoaa useita usean maan eSIM-kortteja, jotka ovat ihanteellisia matkailijoille, jotka matkustavat useaan maahan yhdellä matkalla. Kun saavut eSIM-maahan, eSIM-korttisi muodostaa automaattisesti yhteyden kyseisen maan tuettuun verkkoon (usein parhaaseen). Alueelliset eSIM-suunnitelmat, kuten eSIM Aasialle, eSIM Euroopalle ja paljon muuta, ovat verkkosivuillamme. Katsotaanpa sitä osoitteessa: Teloka.com

Ohjekeskus

FAQ