Tässä on lyhyt lista vastauksista useimmin saamiimme kysymyksiin.
Pitääkö minun aktivoida dataverkkovierailu puhelimessani?
Kyllä. Varmistaaksesi Teloka eSIM:si parhaan peiton, sinun on otettava dataverkkovierailu käyttöön matkapuhelimesi asetuksista. Niin kauan kuin olet määrittänyt Teloka eSIM:n, tästä ei aiheudu lisäkuluja.
Voinko ladata Teloka eSIM:ni?
Vastaus vaihtelee ostamasi suunnitelman mukaan. Voit tarkistaa sen kyseisen suunnitelman tuotesivulta tai ottaa meihin yhteyttä. Jos pakettisi ei lataudu, voit uusia eSIM-korttisi ostamalla uuden tilauksen Teloka-sovelluksesta tai -verkkosivustolta.
Voinko käyttää kahta eSIM-korttia samanaikaisesti?
Monissa eSIM-tuetuissa puhelimissa voit lisätä useita eSIM-kortteja yhteen laitteeseen, mutta huomaa, että vain yksi eSIM voidaan aktivoida kerrallaan.
Kuinka monta kertaa voin käyttää Teloka eSIM -korttiani?
Koska useimmat eSIM-kortit voidaan asentaa vain kerran, et voi siirtää eSIM-korttiasi. Kun olet asentanut sen laitteeseen, et voi asentaa sitä uudelleen toiselle laitteelle. Voit täydentää eSIM-sopimusta laitteessasi, jos haluat käyttää sitä uudelleen. Kaikkia eSIM-kortteja ei kuitenkaan voi ladata. Tarkista tuotesivun tiedot tai ota meihin yhteyttä saadaksesi lisätietoja.
Voinko käyttää SIM-korttia ja Teloka eSIM:iä samanaikaisesti?
Voit käyttää SIM-korttiasi ja Teloka eSIMiä samanaikaisesti. Valitse SIM-kortti puheluita ja tekstiviestejä varten ja Teloka eSIM matkapuhelindataa varten. Jos pidät SIM-korttisi aktiivisena, verkko-operaattorisi saattaa veloittaa sinua verkkovierailusta, kun soitat tai vastaanotat puheluita ja tekstiviestejä.
Mitkä laitteet tukevat eSIM-korttia?
Voit tarkastella luetteloa eSIM-korttia tukevista laitteista
täältä .
Voinko soittaa tai vastaanottaa puheluita Teloka eSIMillä?
Maasta, verkko-operaattorista ja paketista riippuen eSIM-kortin mukana tulee puhelinnumero. Sisällytämme esimerkiksi tällä hetkellä puhelut esimerkiksi Thaimaahan, Laosiin, Vietnamiin, Eurooppaan jne. eSIM-kortteja, joista puuttuu puhelinnumero, voidaan silti käyttää WhatsAppin tai vastaavien sovellusten kanssa puheluiden soittamiseen, koska ne käyttävät dataa.
Kuinka kauan kestää saada Teloka eSIM?
Kun olet maksanut, eSIM QR-koodi lähetetään sähköpostiisi, jonka annoit ostoprosessin aikana 5-10 minuutin kuluessa. Jos et löydä sähköpostia postilaatikostasi, katso ystävällisesti roskapostikansiosi. Jos et ole saanut eSIM-korttiasi yli 10 minuutin kuluttua, ota meihin yhteyttä online-chatin tai sähköpostin kautta, niin selvitämme asian puolestasi.
Voinko käyttää eSIM-korttia useissa maissa?
Kyllä. Teloka tarjoaa useita usean maan eSIM-kortteja, jotka ovat ihanteellisia matkailijoille, jotka matkustavat useaan maahan yhdellä matkalla. Kun saavut eSIM-maahan, eSIM-korttisi muodostaa automaattisesti yhteyden kyseisen maan tuettuun verkkoon (usein parhaaseen). Alueelliset eSIM-suunnitelmat, kuten eSIM Aasialle, eSIM Euroopalle ja paljon muuta, ovat verkkosivuillamme. Katsotaanpa sitä osoitteessa:
Teloka.com
Kotiin
Kirjaudu & Rekisteröidy
USD
Suomalainen
