Voimaantulo: 1.1.2025
1. YLEISTEN EHTOJEN VOIMASSAOLO
Myöhemmät ehdot koskevat kaikkia TEKOKA PTY LTD :n, jäljempänä Teloka, tarjoamia prepaid-eSIM-korttien jälleenmyyntiä koskevia palveluita. Nämä ehdot löytyvät verkkosivuilta https://teloka.com . Teloka voi harkita vaihtoehtoisia lausekkeita vain, jos niistä on nimenomainen kirjallinen sopimus. Tässä osiossa kuvataan eri henkilö- ja yhteisöluokat, jotka käyttävät Telokan palveluita, alustoja ja sovelluksia. Näihin rooleihin ymmärtäminen on välttämätöntä näissä käyttöehdoissa (T&C) esitettyjen oikeuksien, velvollisuuksien ja määräysten ymmärtämiseksi.
Loppukäyttäjät: Henkilöt, jotka käyttävät ja käyttävät Palveluita Teloka-tilinsä kautta henkilökohtaisiin tarkoituksiin.
Yrityskäyttäjät: Teloka tarjoaa palveluita "Yrityskäyttäjiksi" kutsutuille organisaatioille, jotka toimittavat meille joko suoraan tai välillisesti loppuasiakkaiden henkilötietoja, jotka liittyvät Yrityskäyttäjien omaan toimintaan ja toimintaan.
Loppuasiakkaat: Henkilöt, jotka saavat muiden Teloka-tilinhaltijoiden pyytämiä palveluita, kuten harjoittaessaan liiketoimintaa tai suorittaessaan liiketoimia Yrityskäyttäjän kanssa.
Työnhakijat: Telokan paikkaa hakevat henkilöt. Tässä asiakirjassa käytetty termi "Asiakas" tarkoittaa henkilöä tai organisaatiota, joka on vuorovaikutuksessa Telokan palvelujen kanssa, mukaan lukien Loppukäyttäjät, Yrityskäyttäjät ja Loppuasiakkaat kontekstin mukaan. Tämä kattava määritelmä takaa, että käyttöehtomme kattavat kaikki palveluihimme liittyvät sitoumukset ja tarjoavat selkeän ja perusteellisen käsityksen kaikkien asianomaisten osapuolten oikeuksista ja velvollisuuksista.
2. Palvelujen yleiskatsaus
2.1. eSIM jälleenmyynti
Teloka jälleenmyy prepaid-eSIM-kortteja. Asiakkaat voivat rekisteröityä ja ostaa eSIM-kortteja Telokan verkkosivujen (https://teloka.com) ja/tai Teloka-sovelluksen kautta.
2.2. Ilmoittautuminen Teloka-palveluiden käyttöön
Kaikkien asiakkaiden, mukaan lukien Loppukäyttäjät, Yrityskäyttäjät, Loppuasiakkaat ja Työnhakijat, kuten osiossa 1 on kuvattu, on hyväksyttävä yleiset ehdot päästäkseen Teloka-palveluihin. Rekisteröintiprosessi edellyttää seuraavien tietojen toimittamista:
Loppukäyttäjille: Henkilökohtaisia tietoja, mukaan lukien etunimi, sukunimi ja sähköpostiosoite, tarvitaan suoran vuorovaikutuksen ja tapahtumien helpottamiseksi Telokan verkkosivustolla (https://teloka.com) tai Teloka-sovelluksen kautta.
Yrityskäyttäjille: On välttämätöntä kerätä lisätietoja yritysten erityisvaatimusten täyttämiseksi. Tämä kattaa yrityksen nimen, yrityksen osoitteen, yrityksen käyttäjien sähköpostiosoitteet, yrityksen verkkosivuston, alueen, toimialan, puhelinnumeron, asiaankuuluvat yhteystiedot ja kaikki muut asiaankuuluvat tiedot. Tällaiset tiedot ovat ratkaisevan tärkeitä palveluidemme mukauttamisessa vastaamaan paremmin heidän toiminnallisia tarpeitaan ja tehostamaan palvelujen toimitusta loppuasiakkailleen.
Loppuasiakkaille: Kun toinen Teloka-tilin haltija, kuten yrityskäyttäjä, pyytää palveluita, aloittava osapuoli hallinnoi tarvittavia tietoja tapahtuman suorittamiseksi. Yrityskäyttäjien on varmistettava, että loppuasiakkaiden henkilötiedot kerätään asiaankuuluvien tietosuojalakien mukaisesti. Tapauksissa, joissa Teloka-palvelut toimitetaan välittäjien, kuten hotellien tai matkatoimistojen, kautta, välittäjä voi toimittaa vaaditut rekisteröintitiedot Asiakkaan puolesta.
Vastatakseen muuttuviin palveluvaatimuksiin ja parantaakseen käyttökokemusta Telokalla on oikeus kerätä tarvittaessa lisätietoa kaikista asiakasryhmistä. Tämä prosessi suoritetaan tavalla, joka kunnioittaa yksityisyyttä ja noudattaa tietosuojamääräyksiä ilman, että näihin käyttöehtoihin tarvitsee tehdä muutoksia. Asiakkaille ilmoitetaan asianmukaisesti mahdollisista lisätietojen keräämisestä vakiintuneiden viestintäkanaviemme kautta.
2.3. Telokan sitoumukset
Teloka pyrkii kohtuullisesti toimittamaan laadukasta palvelua Asiakkaalle. Teloka ei kuitenkaan takaa, että palvelu on keskeytymätöntä, oikea-aikaista tai virheetöntä tai turvallisuusongelmia.
2.4. Asiakastoimet
Asiakas ei saa ryhtyä sellaisiin toimiin Telokan tarjoamia laitteita tai palveluita käyttäessään, jotka ovat loukkaavia, laittomia tai vilpillisiä tai voivat heikentää tai vahingoittaa Verkkoa. Mikäli Asiakas rikkoo kohdassa 2.4 esitettyjä ehtoja, Teloka pidättää oikeuden keskeyttää Asiakkaan pääsy Palveluun. Asiakas on velvollinen maksamaan kaikki keskeytettyihin palveluihin liittyvät maksut tämän sopimuksen mukaisesti koko keskeytysjakson ajan.
2.5. Laitteiden yhteensopivuus
Asiakas vastaa siitä, että hänen laitteensa on yhteensopiva eSIM-tekniikan kanssa ja että sen lukitus on avattu käytettäväksi missä tahansa verkossa. Yhteensopivuus voi vaihdella operaattorin ja alkuperämaan mukaan; Asiakkaan tulee siksi tutustua kassalla saatavilla olevaan luetteloon eSIM-yhteensopivista laitteista. Valitsemalla vahvistusruudun, joka ilmaisee laitteensa olevan eSIM-yhteensopiva, Asiakas ottaa vastuun antamiensa tietojen oikeellisuudesta.
On tärkeää huomata, että eSIM-yhteensopivuusluettelo ei ole kattava, eikä äskettäin julkaistuja eSIM-yhteensopivia laitteita välttämättä vielä ole.
3. Sopimuksen alkaminen, kesto ja irtisanominen
Telokan ja Asiakkaan välinen palvelusopimus alkaa tilauksen onnistuneesta suorittamisesta Telokan verkkosivuilla (https://teloka.com, mukaan lukien mahdolliset aliverkkotunnukset), Teloka-sovelluksen kautta, API-liittymiemme kautta, Partner Platformilla tai minkä tahansa muun Telokan tarjoaman asiakkaan tilauksia helpottavan tuotteen kautta.
Vastuu eSIMin aktivoimisesta ja aktivointikäytännön hyväksymisestä on asiakkaalla.
Sopimus katsotaan päättyneeksi Loppukäyttäjien osalta, jos heiltä puuttuu aktiivinen datapaketti tai he ovat poistaneet eSIM-kortin määritetystä laitteesta. Sitä vastoin yrityskäyttäjien osalta sopimuksen irtisanomista säätelevät minkä tahansa yrityskäyttäjän ja Telokan välillä tehdyn erityissopimuksen määräykset tai heidän aktiivinen asemansa Kumppanuusalustalla. Niille Yrityskäyttäjille, joilla on tällaiset sopimukset tai jotka ylläpitävät aktiivista osallistumista alustalle, sopimus on edelleen voimassa, vaikka aktiivista datapakettia ei olisi tai jos eSIM on poistettu laitteesta, mikä ylläpitää jatkuvaa kumppanuutta ja velvoitteita Telokan ja Yrityskäyttäjän välillä.
4. Maksut ja maksu
4.1. Maksuehdot
Teloka tarjoaa erilaisia maksuvaihtoehtoja palveluilleen, mukaan lukien luotto-/pankkikortit, PayPal, Google Pay, Apple Pay ja Alipay.
Maksut suoritetaan pääasiassa Yhdysvaltain dollareissa ($), vaikka tapahtumat voivat koskea myös muita valuuttoja. Tietty valuutta vahvistetaan maksuhetkellä.
Luottokortilla tehdyt maksutapahtumat käsittelevät ja suojaavat Telokan valtuuttamat maksupalveluntarjoajat, mukaan lukien mutta ei rajoittuen PayPal (https://paypal.com/) ja Stripe (https://stripe.com/), sekä Telokan yksittäisiä tapahtumia varten valitsemat lisäpalveluntarjoajat.
4.1.1. Automaattiset uusimiset loppukäyttäjille
Teloka on tuonut markkinoille uuden mallin, joka täydentää olemassa olevia maksuvaihtoehtojamme. Tämä lähestymistapa tarjoaa käyttäjille saumattoman pääsyn palveluihimme ilman manuaalista uusimista. Se on suunniteltu loppukäyttäjille, jotka haluavat keskeytymättömän palvelun ja helppokäyttöisyyden.
Automaattiset veloitukset: Tässä mallissa uusimismaksut vähennetään automaattisesti loppukäyttäjän valitsemasta maksutavasta, kun hänen käytettävissään olevat tiedot alittavat tietyn kynnyksen kunkin laskutusjakson alussa.
Peruutuskäytäntö: Loppukäyttäjät voivat peruuttaa uusimisensa milloin tahansa. Tällainen peruutus tulee voimaan nykyisen laskutusjakson jälkeen, jolloin käyttäjät voivat säilyttää pääsyn palveluun siihen asti. Käyttäjät voivat aloittaa peruutuksen muuttamalla asetuksiaan Teloka-tilillään tai ottamalla yhteyttä tukitiimiimme saadakseen apua.
4.2. Maksut käyttäjältä
4.2.1. Teloka ilmoittaa, että kaikki Maksut sisältävät arvonlisäveron, ellei toisin mainita. Kaikki yrityskäyttäjien Teloka-alustalla tekemiin eSIM-ostoihin liittyvät hinnat ja maksut eivät sisällä sovellettavia veroja, ellei toisin mainita. Yrityskäyttäjät ovat vastuussa Telokan eSIM-korttien hankintaan liittyvien verojen tunnistamisesta ja maksamisesta.
4.2.2. Asiakkaalla ei ole oikeutta kuitata saamisiaan Telokan vaatimuksia vastaan, elleivät Asiakkaan vaatimukset ole kiistattomia tai lainvoimaisella tuomioistuimen päätöksellä vahvistettuja.
4.2.3. Laskutus
Teloka ottaa käyttöön jäsennellyn menetelmän veloittaakseen yrityskäyttäjiltä Teloka-krediittejä, joita käytetään eSIM-korttien, latausten ja muiden Telokan Partner Platformin kautta tarjoamien tuotteiden ja palveluiden ostamiseen. Menettelyn tavoitteena on edistää Telokan ja sen Yrityskäyttäjien välisen taloushallinnon läpinäkyvyyttä ja vastuullisuutta.
4.2.3.1. Laskun laatiminen: Teloka toimittaa yrityskäyttäjille laskuja, joissa esitetään Teloka-hyvitykset eSIM- ja latauspakettien hankkimisesta määritellyn laskutusjakson aikana. Nämä laskut tarjoavat yksityiskohtaisen selvityksen aiheutuneista kuluista, minkä ansiosta yrityskäyttäjät voivat seurata ja hallita kulujaan tehokkaasti.
4.2.3.2. Maksuvelvoitteet: Asiakkaiden on suoritettava maksuvelvoitteensa laskun saatuaan ilmoitettuja määräaikoja noudattaen. Yrityskäyttäjien on noudatettava näitä aikatauluja varmistaakseen jatkuvan pääsyn Telokan palveluihin ja säilyttääkseen edullisen asemansa Teloka Partner Platformissa.
4.2.3.3. Maksuviivästymisen seuraukset:
Palvelun keskeytys: Mikäli yrityskäyttäjä laiminlyö laskun maksamisen sovitussa ajassa, Telokalla on oikeus keskeyttää palvelun toimitus tilapäisesti, kunnes maksu on kokonaisuudessaan suoritettu. Tämä toimenpide toteutetaan palvelutarjontamme toimivuuden ylläpitämiseksi ja laskutuskäytäntöjemme eheyden ylläpitämiseksi.
Korot ja velat: Teloka voi periä erääntyneille saldoille korkoa laskussa mainitun tai sovellettavan lain salliman koron mukaisesti. Yrityskäyttäjät voivat myös olla vastuussa vahingoista tai lisäkuluista, joita Telokalle aiheutuu maksun viivästymisestä. Tämä kattaa, mutta ei rajoitu, velan perintään liittyvät hallintomaksut ja oikeudenkäyntikulut.
4.2.3.4. Laskut luodaan pääsääntöisesti Yhdysvaltain dollareina. Telokalla on kuitenkin oikeus lähettää laskuja vaihtoehtoisissa valuutoissa, kun se katsotaan tarkoituksenmukaiseksi tai niin kuin Yrityskäyttäjän kanssa on sovittu.
Teloka korostaa oikea-aikaisten maksujen merkitystä vahvan liikesuhteen edistämisessä ja keskeytymättömän palvelutoimituksen varmistamisessa. Kannustamme yrityskäyttäjiä ottamaan nopeasti yhteyttä tukitiimiimme, jos he kohtaavat laskutusongelmia tai maksuongelmia, jotta voimme työskennellä yhdessä löytääksemme tyydyttävän ratkaisun.
4.2.4. Prepaid-tapahtumat yrityskäyttäjille
Yrityskäyttäjät osallistuvat alustalla erilliseen transaktioprosessiin, joka keskittyy Teloka-krediittien hankkimiseen. Yrityskäyttäjät voivat käyttää luotto- tai pankkikortteja kumppanialustalla suoritettaviin tapahtumiin.
4.2.4.1. Teloka-krediittien hankinta: Yrityskäyttäjien ensimmäinen toimenpide on Teloka-krediittien hankkiminen. Tämän menettelyn on tarkoitus olla yksinkertainen ja mukautuva, ja se tarjoaa useita maksuvaihtoehtoja erilaisiin liiketoiminnan tarpeisiin. Käytettävissä olevat menetelmät kattavat pankkikortit, pankkisiirrot ja sähköiset maksujärjestelmät, mikä varmistaa laajan valikoiman vaihtoehtoja yritysasiakkaidemme erilaisiin taloudellisiin mieltymyksiin.
4.2.4.2. Teloka-krediittien käyttö: Kun yrityskäyttäjät ovat onnistuneesti lisänneet Teloka-krediittejä tileilleen, he voivat käyttää niitä vaivattomasti eSIM-korttien hankkimiseen, täydennyksiin ja erilaisiin Teloka-tuotteisiin ja -palveluihin. Tämän luottoperusteisen lähestymistavan avulla yrityskäyttäjät voivat strategisesti hallita ja kohdistaa tietoliikennepalveluihin liittyviä kulujaan yksilöllisten liiketoimintasyklien ja vaatimusten mukaisesti.
Lisätietoja Teloka-krediittien hankkimisesta ja käytöstä tai yrityksellesi sopivimpien maksutapojen tunnistamisesta suosittelemme, että Yrityskäyttäjät vierailevat Teloka Partner Platformissa tai ottavat yhteyttä tukitiimiimme.
5. Toimitus
Loppukäyttäjät löytävät ostamansa eSIM-kortin Telokan verkkosivuston (https://teloka.com) ja/tai Teloka-sovelluksen "Omat eSIM-korttini" -osiossa. Ostamisen jälkeen asiakas saa vahvistussähköpostin. Kaikki eSIM-asennukseen tarvittavat tiedot ovat saatavilla yksinomaan käyttäjän Teloka-tilin kautta.
Yrityskäyttäjille esitellään eSIM-korttinsa Partner Platformissa, mikä virtaviivaistaa eSIM-korttien ja täydennyspakettien hallintaa ja käyttöönottoa, jotka on räätälöity vastaamaan yrityksen erityistarpeita.
Ymmärtämällä asiakkaidemme monipuoliset vaatimukset Teloka tarjoaa tuotteitaan ja palvelujaan useiden kanavien kautta riippuen valitusta integraatiosta ja käytetyistä tuotteista ja palveluista.
6. Hyvityksiä, peruutuksia ja muutoksia koskeva käytäntö
Asiakkaalla on oikeus pyytää hyvitystä tai korvaavaa eSIM-korttia, jos eSIM-korttia ei voida asentaa ja käyttää Telokasta peräisin olevan teknisen vian vuoksi.
6.1. Hyvitykset ja peruutus
6.1.1. Käytännöt ja ohjeet
6.1.2 Jos aktivointi ei ole enää mahdollista perusteellisten yhteisten vianetsintätoimien jälkeen, hyvityspyyntö voidaan lähettää kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa ostopäivästä.
6.1.3. Hyvityksen saamiseksi on välttämätöntä tehdä yhteistyötä Asiakkaan kanssa ongelman ratkaisemiseksi viipymättä.
6.1.4. Jokaiselle tietopaketille on määritetty tietty voimassaoloaika. Kun tämä aika on kulunut umpeen, käyttämättömistä tiedoista ei hyvitetä.
6.1.5. Korvaus: Vaihtoehtoisista puhelimista, erilaisista SIM-korteista, muista palveluntarjoajista, hotellipuhelimista tai muista kustannuksista, jotka eivät liity suoraan Asiakkaan Teloka eSIM -tiliin, ei hyvitetä tai korvata minkäänlaisia kuluja. (Katso käyttöehtojemme kohta 7. VASTUU JA TAKUU)
6.1.6. Vilpilliset ostot: Teloka pidättää oikeuden hylätä hyvityspyynnöt, jos on näyttöä Teloka-tuotteiden ja -palveluiden käyttöön liittyvistä väärinkäytöksistä, käyttöehtojemme rikkomisesta tai vilpillisistä toimista.
6.1.7. Luvattomat ostot: Jokainen tapaus tutkitaan, ja se on hyväksyttävä ennen hyvityksen käsittelyä. Teloka pidättää oikeuden jäädyttää kaikki petolliseen toimintaan liittyvät tilit.
6.1.8. Vahingossa tehdyt ostot: eSIM-kortti katsotaan käytetyksi asennuksen yhteydessä. Näin ollen hyvityksiä ei anneta.
6.1.9. Kiistanalaiset maksut: Mikäli Asiakkaalla on kohtuullinen ja hyvässä uskossa erimielisyyttä laskusta tai sen osasta, hänen on ilmoitettava kiistasta Telokalle kahdentoista (12) päivän kuluessa laskun vastaanottamisesta. Asiakkaan tulee liittää mukaan tiedot, jotka selittävät laskutetun summan virheellisyyden, ja mahdollisuuksien mukaan ilmoittaa hänen mielestään velkaa. (Katso lisätietoja käyttöehdoista kohdasta 4.2 KÄYTTÖMAKSUT.)
6.1.10. eSIM-korvaukset: Pelkästään kuponkeilla hankitut eSIM-kortit voidaan vaihtaa 30 päivän kuluessa ostopäivästä.
6.1.11. Muita syitä: Arvioimme jokaisen palautuspyynnön erikseen sellaisten pyyntöjen osalta, jotka eivät kuulu edellä mainittuihin luokkiin. Jos hyvitys myönnetään, käsittelymaksu voidaan periä. Enimmäispalautussumma, jonka asiakas voi pyytää, ei saa ylittää alun perin maksettua kokonaissummaa.
6.1.12 Hyvitysprosessi
Aloita hyvityspyyntö siirtymällä Oma eSIM -sivulle ja napsauttamalla Hyvitys-painiketta tai täyttämällä lomake Pyydä hyvitystä -sivulla. Voit myös ottaa yhteyttä Telokan tukitiimiin Ota yhteyttä -sivun kautta tai sähköpostitse [email protected]. Huomaa, että yllä olevaa hyvityskäytäntöämme sovelletaan.
Erityisistä olosuhteista riippuen asiakkaita voidaan vaatia antamaan lisätietoja hyvityspyyntönsä helpottamiseksi. Tämä voi sisältää kuvakaappauksia laitteen asetuksista teknisten ongelmien varalta tai selityksen laskutetun summan eroista sekä summasta, jonka Asiakas uskoo olevan velkaa, jos mahdollista.
Katso tämän asiakirjan kohdasta 6.1.2 tietoja teknisiin ongelmiin liittyvistä hyvityksistä. Asiakkaat saavat hyvityksensä alkuperäisen maksutavan kautta. Alkuperäiselle maksutavalle suoritettujen hyvitysten näkyminen tiliotteessa voi kestää jopa kolmekymmentä (30) arkipäivää pankin käsittelyajasta riippuen.
Asiakkaat, jotka ovat hankkineet Telokan palvelut jälleenmyyjän kautta, eivät ole oikeutettuja suoriin hyvityksiin Telokalta. Tällaisten asiakkaiden tulee ohjata hyvityspyyntönsä Telokan yrityskäyttäjille. Vaikka Teloka on sitoutunut varmistamaan asiakastyytyväisyyden, sen on noudatettava jälleenmyyjäkumppaneidemme määrittämiä käytäntöjä suorien myyntikanaviemme ulkopuolella suoritetuissa tapahtumissa.
6.1.13.1. Yrityskäyttäjien suoraan Telokalla tekemien tapahtumien hyvitykset voidaan käsitellä Teloka-hyvitysten tai hyvityslaskujen avulla. Tämä tarjoaa joustavan vaihtoehdon hyvitysten hallintaan, jolloin asiakkaat voivat käyttää näitä hyvityksiä tai seteleitä tuleviin ostoihin tai palveluihin Teloka-alustalla.
6.2. Muokkaus
Telokan toimittamat eSIM-datapaketit ovat saatavilla alkuperäisessä muodossaan, eikä oston jälkeen ole mahdollista tehdä muutoksia tai mukautuksia henkilökohtaisten pyyntöjen perusteella.
7. Vastuu ja takuu
Teloka ei vastaa vahingoista, jotka johtuvat ehdotetun palvelun epäkäytettävyydestä, eikä takaa verkkopalvelun jatkuvaa saatavuutta. Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä [email protected].
8. eSIMin KIERRÄTYS- JA AKTIVOINNIN PROSESSI
Teloka on luonut kierrätysprosessin eSIM-korteille varmistaakseen parhaan palvelun laadun. Asiakkaiden tulee aktivoida eSIM-korttinsa tietyn ajan kuluessa ostohetkellä olevien aktivointiohjeiden mukaisesti. Käyttäjä on vastuussa siitä, että eSIM on aktivoitu tämän ajan kuluessa. Tee näin, jotta eSIM ei vanhene ja tee siitä käyttökelvottoman.
Kun eSIM-kortti on vanhentunut, sitä ei voi aktivoida uudelleen, ja käyttäjien on tehtävä uusi ostos saadakseen toimivan eSIM-kortin. On suositeltavaa, että käyttäjät tarkistavat huolellisesti ja noudattavat annettuja aktivointiohjeita sujuvan aktivointikokemuksen helpottamiseksi.
9. Hinnat ja tarjoukset
Hinnat kuvaavat maksuja, joilla Teloka tarjoaa asiakkailleen eSIM-paketteja ja niihin liittyviä palveluja. Teloka voi esittää eSIM-paketteihinsa tarjoushinnat rajoitetun ajan. Tällaisia kampanjoita koskevat erityiset ehdot. Kampanjan pituus, kelpoisuusvaatimukset ja kaikki siihen liittyvät ehdot ilmoitetaan erikseen koko kampanjan ajan. Kampanjan päätyttyä normaalihinnat palautetaan, ellei toisin mainita. Teloka pidättää itsellään oikeuden muuttaa tai lopettaa tarjoushintoja sekä niihin liittyviä ehtoja oman harkintansa mukaan ja ilman ennakkoilmoitusta. Asiakkaat, jotka haluavat lisätietoja tai selvennyksiä tarjoushinnoittelusta, voivat ottaa yhteyttä Telokan tukitiimiin osoitteessa [email protected].
9.1. Hinnoittelu voi vaihdella loppukäyttäjien ja yrityskäyttäjien välillä, mikä heijastaa räätälöityjä palveluita ja volyymiin perustuvia vaihtoehtoja, jotka ovat eri käyttäjäluokkien käytettävissä.
9.2. Hinnat voivat muuttua ilman ennakkoilmoitusta. Teloka arvioi säännöllisesti hinnoittelustrategiaansa pysyäkseen markkinatrendeissä ja varmistaakseen laadukkaat palvelut kilpailukykyiseen hintaan.
9.3. Telokalla on oikeus muuttaa hintoja useiden tekijöiden perusteella, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, markkinaolosuhteet, valuuttakurssien vaihtelut ja toimintakulut. Tällaisten muutosten tarkoituksena on ylläpitää tarjottujen palvelujen kestävyyttä ja ottaa huomioon kustannukset, jotka liittyvät korkealaatuisten yhteysratkaisujen toimittamiseen käyttäjillemme.
9.4 Teloka on sitoutunut ilmoittamaan asiakkaille viipymättä kaikista merkittävistä hintamuutoksista, jotta käyttäjät voivat tehdä tietoisia ostopäätöksiä. Hinnoitteluun vaikuttavien tekijöiden jatkuvasti muuttuvan luonteen vuoksi välitön ilmoittaminen ei kuitenkaan välttämättä aina ole mahdollista.
Loppukäyttäjille: Verkkosivustollamme näkyvät hinnat on tarkoitettu vain loppukäyttäjille. Loppukäyttäjät käyvät säännöllisesti verkkosivuillamme saadakseen viimeisimmät hinta- ja tarjouspäivitykset.
Yrityskäyttäjille: Yrityskäyttäjiä kehotetaan tutustumaan tiettyihin alustoihin ja tuotteisiin, jotka on suunniteltu heidän ainutlaatuisten vaatimustensa mukaisten hintatietojen saamiseksi. Tämä menetelmä takaa, että yrityskäyttäjät saavat räätälöityjä tietoja ja hinnoitteluratkaisuja, jotka vastaavat tehokkaasti heidän toiminnallisia tarpeitaan ja liiketoiminnan laajuutta. Lisätietoja tai kysymyksiä varten yrityskäyttäjiä kehotetaan myös ottamaan yhteyttä suoraan tukitiimiimme.
Hinnoittelu- ja myynninedistämisstrategiamme on suunniteltu tarjoamaan käyttäjillemme optimaalista lisäarvoa samalla, kun säilytetään palveluidemme kestävyys ja laatu. Loppukäyttäjiä kehotetaan vierailemaan verkkosivustollamme saadakseen viimeisimmät tiedot hinnoista ja kampanjoista. Sen sijaan yrityskäyttäjien tulee käyttää Telokan omistamia alustoja, jotka on räätälöity heidän tarpeisiinsa tai ottaa yhteyttä tukitiimiimme saadaksesi apua.
