Kung nagkakaproblema ka sa pag-scan ng iyong QR code, maaaring dahil ito sa ilang iba't ibang dahilan:
Ang iyong telepono ay hindi tugma sa eSIM o naka-unlock: Sundin ang mga hakbang na ito upang tingnan kung ang iyong telepono ay tugma at naka-unlock.
Para sa iOS: Pumunta sa Mga Setting > Piliin ang Tungkol sa > Sa seksyong Carrier Lock, kung makita mo ang "Walang mga paghihigpit sa SIM", naka-unlock ang iyong telepono.
Para sa Samsung: Pumunta sa Mga Setting > Piliin ang Mga mobile network > Piliin ang Mga operator ng network > Tiyaking naka-off ang Awtomatikong Piliin. Sa Mga available na network, kung makikita mo ang listahan ng maraming operator, maa-unlock ang iyong telepono.
Para sa Google Pixel: Pumunta sa Mga Setting > Piliin ang Tungkol sa telepono > Maghanap para sa SIM status. Kung nakikita mong naka-lock ang SIM", naka-lock ng carrier ang iyong telepono; kung hindi, naka-unlock ang iyong telepono.
Hindi mo ini-scan ang QR code sa pamamagitan ng menu ng Mga Setting: Hindi mo ma-scan ang eSIM QR code sa pamamagitan lamang ng direktang pagpunta sa camera ng iyong telepono. Dapat kang pumunta sa menu ng Mga Setting at sundin ang wastong proseso upang mag-scan ng isang eSIM.
Hindi ka nakakonekta sa Internet: Ang pag-install ng eSIM ay nangangailangan ng wireless na koneksyon sa internet. Kung walang koneksyon sa internet, hindi mo mai-scan ang QR code.
Subukan ang manu-manong setting: Kung hindi mo ma-scan ang iyong QR code at hindi ka sigurado tungkol sa sanhi ng isyung ito, subukang i-set up nang manu-mano ang iyong eSIM sa pamamagitan ng paglalagay ng activation code na naka-attach sa eSIM profile. Sa Teloka, ipapadala namin sa iyo ang activation code sa pamamagitan ng email pagkatapos mong matagumpay na mag-order. Kapag nag-i-install ng eSIM, piliin ang Manu-manong Magpasok ng Mga Detalye at ilagay ang code.
Ang iyong eSIM QR code ay maaaring luma na o na-scan na: Ang isang eSIM QR code ay may petsa ng validity. Kapag lumipas na ang petsa ng validity, hindi na ito mai-scan. Bukod pa rito, isang beses lang ma-scan ang bawat eSIM. Maaaring matagumpay mong na-set up ang iyong eSIM nang walang abiso sa ganoong kaso. Para tingnan, pumunta sa iyong SIM Manager (Android device) o Cellular settings (iOS) para makita kung nasa iyong telepono na ang eSIM.
Para sa pinakamahusay na paghahanda, maaari mong i-install ang iyong eSIM sa paliparan bago ang iyong pag-alis, kapag maaari mong ma-access ang isang matatag na koneksyon sa internet.
Tandaan: Huwag i-install ito nang masyadong maaga upang mapanatili ang bisa ng iyong eSIM plan.
Kung hindi pa rin gumagana ang iyong eSIM QR code, makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng chat o email. Tutulungan ka ng aming suporta sa customer na manatiling konektado.
Padalhan kami ng mensahe
