Күшіне ену күні: 2025 жылдың 1 қаңтары
1. ЖАЛПЫ ШАРТТАРДЫҢ ҚОЛДАНЫЛУЫ
Келесі шарттар мен талаптар TEKOKA PTY LTD ., бұдан әрі Teloka деп аталатын, алдын ала төленген eSIM карталарын қайта сатуға қатысты көрсететін барлық қызметтерге қолданылады. Осы Шарттар мен талаптарды https://teloka.com веб-сайтынан табуға болады. Телока балама тармақтарды нақты жазбаша келісім болған жағдайда ғана қарастыра алады. Бұл бөлім Teloka қызметтерімен, платформаларымен және қолданбаларымен айналысатын жеке тұлғалар мен ұйымдардың әртүрлі санаттарын белгілейді. Бұл рөлдерді түсіну осы Шарттар мен шарттарда (Т&К) сипатталған құқықтарды, жауапкершіліктерді және шарттарды түсіну үшін өте маңызды.
Түпкі пайдаланушылар: Телока тіркелгісі арқылы қызметтерді жеке мақсаттар үшін пайдаланатын және пайдаланатын жеке тұлғалар.
Іскерлік пайдаланушылар: Teloka «Іскерлік пайдаланушылар» деп аталатын ұйымдарға қызметтерді ұсынады, олар бізге Бизнес пайдаланушылардың жеке операциялары мен әрекеттеріне қатысты Түпкі тұтынушылардың жеке ақпаратын тікелей немесе жанама түрде береді.
Түпкі тұтынушылар: Басқа Teloka есептік жазбасының иелері сұраған қызметтерді алатын жеке тұлғалар, мысалы, іскерлік пайдаланушымен бизнеске қатысу немесе транзакциялар жүргізу кезінде.
Жұмысқа үміткерлер: Телокадағы лауазымға үміткер адамдар. Осы құжатта қолданылған «Тұтынушы» термині контекстке сәйкес Түпкі пайдаланушыларды, Іскерлік пайдаланушыларды және Түпкі тұтынушыларды қамтитын Teloka қызметтерімен әрекеттесетін кез келген тұлғаны немесе ұйымды білдіреді. Бұл инклюзивті анықтама біздің Шарттарымыз бен Шарттарымыздың барлық мүдделі тараптардың құқықтары мен міндеттерін нақты және мұқият түсінуді ұсына отырып, қызметтерімізге қатысты барлық келісімдерді қамтитынына кепілдік береді.
2. Қызметтерге шолу
2.1. eSIM картасын қайта сату
Teloka алдын ала төленген eSIM карталарын қайта сатады. Тұтынушылар Teloka веб-сайты (https://teloka.com) және/немесе Teloka қолданбасы арқылы eSIM карталарын тіркей және сатып ала алады.
2.2. Teloka қызметтерін пайдалану үшін тіркелу
1-бөлімде көрсетілген Түпкі пайдаланушыларды, іскерлік пайдаланушыларды, Түпкі тұтынушыларды және жұмысқа өтініш берушілерді қамтитын барлық клиенттер Teloka қызметтеріне қол жеткізу үшін Жалпы шарттармен келісулері керек. Тіркеу процесі келесі ақпаратты ұсынуды қажет етеді:
Түпкі пайдаланушылар үшін: аты, тегі және электрондық пошта мекенжайын қоса, жеке ақпарат Teloka веб-сайтында (https://teloka.com) немесе Teloka қолданбасы арқылы тікелей өзара әрекеттесу мен транзакцияларды жеңілдету үшін қажет.
Іскерлік пайдаланушылар үшін: Бизнестің нақты талаптарын қанағаттандыру үшін қосымша ақпаратты жинау өте маңызды. Бұл компанияның атауын, компанияның мекенжайын, компания пайдаланушыларының электрондық пошта мекенжайларын, компания веб-сайтын, аймақты, саланы, телефон нөмірін, сәйкес контактілерді және кез келген басқа маңызды мәліметтерді қамтиды. Мұндай ақпарат біздің қызметтерімізді олардың операциялық қажеттіліктеріне тиімдірек сәйкестендіру және Түпкі тұтынушыларға қызмет көрсетуді жақсарту үшін теңшеу үшін өте маңызды.
Түпкі тұтынушылар үшін: Қызметтерді басқа Teloka есептік жазбасының иесі, мысалы, іскери пайдаланушы сұрағанда, бастамашы тарап транзакцияны аяқтау үшін қажетті ақпаратты басқарады. Іскерлік пайдаланушылар Түпкі тұтынушылардың жеке деректерінің тиісті деректерді қорғау заңдарына сәйкес жиналғанын қамтамасыз етуі керек. Teloka қызметтері қонақ үйлер немесе туристік агенттіктер сияқты делдалдар арқылы жеткізілетін жағдайларда делдал Тапсырыс берушінің атынан қажетті тіркеу мәліметтерін бере алады.
Өзгеретін қызмет талаптарын қанағаттандыру және пайдаланушы тәжірибесін жақсарту үшін Teloka қажет болған жағдайда барлық тұтынушылар санаттарынан қосымша ақпаратты жинау құқығын сақтайды. Бұл процесс құпиялылықты құрметтейтін және осы Шарттар мен шарттарға өзгерістер енгізуді талап етпей, деректерді қорғау ережелерін сақтайтын жолмен жүзеге асырылады. Клиенттерге біздің орнатылған байланыс арналары арқылы кез келген қосымша ақпаратты жинауға қатысты тиісті түрде хабарланады.
2.3. Teloka Engagements
Teloka Тұтынушыға сапалы қызмет көрсету үшін бар күш-жігерін салады. Осыған қарамастан, Teloka қызметтің үзіліссіз, уақтылы немесе ақаулар немесе қауіпсіздік мәселелері жоқ екеніне кепілдік бермейді.
2.4. Customer Engagements
Тұтынушыға Teloka ұсынатын Жабдықты немесе Қызметтерді пайдалану кезінде қиянат, заңсыз немесе алаяқтық немесе Желіге нұқсан келтіруі немесе зақымдауы мүмкін кез келген әрекеттерге қатысуға тыйым салынады. Тұтынушы 2.4-бөлімде көрсетілген шарттарды бұзған жағдайда, Teloka Тұтынушының Қызметке қол жеткізуін тоқтату құқығын өзіне қалдырады. Кез келген тоқтата тұру кезеңі ішінде Тұтынушы осы Келісімде қарастырылған тоқтатылған Қызметтерге байланысты барлық төлемдерді төлеуге міндетті болып қалады.
2.5. Құрылғылардың үйлесімділігі
Тұтынушы өз құрылғысының eSIM технологиясымен үйлесімді екенін және кез келген желіде пайдалану үшін құлпы ашылғанын тексеруге жауапты. Үйлесімділік тасымалдаушыға және шыққан елге байланысты өзгеруі мүмкін; сондықтан Тұтынушы кассада қол жетімді eSIM-үйлесімді құрылғылардың тізімін қарауы керек. Құрылғының eSIM картасымен үйлесімді екенін көрсететін растау жолағын таңдау арқылы Тұтынушы берілген ақпараттың дұрыстығы үшін жауапкершілікті өз мойнына алады.
eSIM сыйысымдылық тізімі толық емес екенін және жаңадан шыққан eSIM үйлесімді құрылғылары әлі қосылмағанын ескеру маңызды.
3. Шарттың басталуы, ұзақтығы және тоқтатылуы
Teloka мен Тұтынушы арасындағы қызмет көрсету келісімі Teloka веб-сайтында (https://teloka.com, соның ішінде кез келген қатысты ішкі домендерді) Teloka қолданбасы арқылы, API интерфейстері арқылы, Серіктес платформасында немесе Teloka ұсынатын кез келген басқа өнім арқылы тапсырыс сәтті аяқталғаннан кейін басталады, бұл тұтынушыға тапсырыс беруді жеңілдетеді.
eSIM картасын белсендіру және белсендіру саясатын растау жауапкершілігі Тұтынушыға жүктеледі.
Белсенді деректер пакеті болмаса немесе белгіленген құрылғыдан eSIM картасын алып тастаған Түпкі пайдаланушылар үшін келісім-шарт бұзылды деп есептеледі. Керісінше, Іскерлік пайдаланушылар үшін келісім-шартты бұзу Іскер пайдаланушы мен Teloka арасында орнатылған кез келген нақты келісімнің ережелерімен немесе олардың Серіктестік платформасындағы белсенді мәртебесімен реттеледі. Мұндай келісімдерге ие немесе платформада белсенді қатысуды қолдайтын Іскерлік пайдаланушылар үшін келісімшарт белсенді деректер пакеті болмаса немесе eSIM құрылғыдан жойылған болса да жарамды болып қала береді, осылайша Teloka мен Бизнес пайдаланушы арасындағы тұрақты серіктестік пен міндеттемелерді сақтайды.
4. Төлемдер және төлемдер
4.1. Төлем шарттары
Teloka өз қызметтері үшін несиелік/дебеттік карталарды, PayPal, Google Pay, Apple Pay және Alipay және т.б. қоса алғанда, төлем опцияларының ауқымын ұсынады.
Төлемдер негізінен АҚШ долларымен ($) жүргізіледі, дегенмен транзакциялар басқа валюталарды да қамтуы мүмкін. Нақты валюта төлем кезінде белгіленеді.
Несие картасы арқылы жасалған транзакцияларды PayPal (https://paypal.com/) және Stripe (https://stripe.com/), сондай-ақ Teloka жеке транзакциялар үшін таңдаған кез келген қосымша провайдерлерді қоса, бірақ олармен шектелмей, Teloka рұқсат берген төлем қызметтерін жеткізушілер өңдейді және қамтамасыз етеді.
4.1.1. Түпкі пайдаланушылар үшін автоматты жаңартулар
Teloka біздің қолданыстағы төлем опцияларымызды толықтыратын жаңа үлгіні ұсынды. Бұл тәсіл пайдаланушыларға қолмен жаңартуды қажет етпестен қызметтерімізге үздіксіз қол жеткізуге мүмкіндік береді. Ол үзіліссіз қызмет пен пайдаланудың қарапайымдылығына басымдық беретін Түпкі пайдаланушыларға арналған.
Автоматты төлемдер: Бұл үлгіде жаңарту алымдары әр есеп айырысу циклінің басында олардың қолжетімді деректері белгіленген шекті мәннен төмен түскен кезде Түпкі пайдаланушы таңдаған төлем әдісінен автоматты түрде шегеріледі.
Бас тарту саясаты: Түпкі пайдаланушылар жаңартудан кез келген уақытта бас тартуға икемділікке ие. Мұндай бас тарту ағымдағы есеп айырысу циклінен кейін күшіне еніп, пайдаланушыларға сол уақытқа дейін қызметке қолжетімділікті сақтауға мүмкіндік береді. Пайдаланушылар өздерінің Teloka тіркелгісінде параметрлерін реттеу арқылы немесе көмек алу үшін қолдау көрсету тобына хабарласу арқылы бас тартуды бастай алады.
4.2. Пайдаланушы үшін төлемдер
4.2.1. Teloka, егер басқаша анық көрсетілмесе, барлық төлемдерге ҚҚС кіретінін көрсетеді. Teloka платформасында іскери пайдаланушылардың eSIM картасын сатып алуына қатысты барлық бағалар мен алымдар, егер көрсетілмесе, тиісті салықтарды қамтымайды. Бизнес пайдаланушылар Teloka-дан eSIM карталарын сатып алуға қатысты кез келген салықтарды анықтауға және төлеуге жауапты.
4.2.2. Тапсырыс берушінің талаптары даусыз немесе соттың түпкілікті шешімімен расталмаса, Тапсырыс беруші өзінің талаптарының кез келгенін Teloka компаниясының талаптарымен өтеуге құқығы жоқ.
4.2.3. Шот-фактура
Teloka серіктестік платформасы арқылы Teloka ұсынатын eSIM карталарын, толтыруды және басқа да өнімдер мен қызметтерді сатып алу үшін пайдаланылатын Teloka несиелерін пайдаланғаны үшін іскери пайдаланушылардан ақы алудың құрылымдық әдістемесін қабылдайды. Бұл процедура Teloka мен оның іскерлік пайдаланушылары арасындағы қаржылық мәмілелердегі ашықтық пен жауапкершілікті көтеруге бағытталған.
4.2.3.1. Шот-фактураны беру: Teloka іскери пайдаланушыларға белгіленген есеп айырысу циклі кезінде eSIM картасы мен толтыру пакеттерін сатып алу үшін Teloka несиелерін сипаттайтын шот-фактураларды ұсынады. Бұл шот-фактуралар іскерлік пайдаланушыларға шығындарын тиімді бақылауға және басқаруға мүмкіндік беретін шығындардың егжей-тегжейлі есебін ұсынады.
4.2.3.2. Төлем міндеттемелері: Клиенттер төлем міндеттемелерін шот-фактураны алғаннан кейін белгіленген мерзімдерді сақтай отырып өтеуі керек. Teloka қызметтеріне үздіксіз қол жеткізуге кепілдік беру және Teloka серіктестік платформасында қолайлы мәртебені қолдау үшін іскери пайдаланушылар осы уақыт кестелерін сақтауы керек.
4.2.3.3. Төлемді кешіктірудің салдары:
Қызметтің үзілуі: Іскер пайдаланушы шот-фактураны белгіленген мерзімде төлеуге немқұрайлы қараса, Teloka төлем толық болғанша қызмет көрсетуді уақытша тоқтату құқығын сақтайды. Бұл әрекет біздің қызмет көрсетулеріміздің өміршеңдігін сақтау және есепшот ұсыну тәжірибелеріміздің тұтастығын қолдау үшін жүзеге асырылады.
Пайыздар мен міндеттемелер: Телока шот-фактурада көрсетілген немесе қолданыстағы заңмен рұқсат етілген мөлшерлеме бойынша мерзімі өткен кез келген қалдық бойынша сыйақыны қолдана алады. Іскерлік пайдаланушылар төлемнің кешігуіне байланысты Teloka шеккен кез келген залал немесе қосымша шығындар үшін де жауапты болуы мүмкін. Бұл қарызды өтеуге байланысты әкімшілік алымдар мен сот шығындарын қамтиды, бірақ олармен шектелмейді.
4.2.3.4. Шот-фактуралар негізінен АҚШ долларында жасалады. Осыған қарамастан, Teloka орынды деп танылған немесе Іскер пайдаланушымен келісілген кезде баламалы валютада шот-фактураларды шығару құқығын сақтайды.
Teloka сенімді іскерлік қарым-қатынасты нығайту және қызметтерді үздіксіз жеткізуді қамтамасыз ету үшін уақтылы төлемдердің маңыздылығын атап көрсетеді. Біз бизнес пайдаланушыларды қандай да бір есеп айырысу мәселелеріне немесе төлем мәселелеріне тап болған жағдайда, қолдау көрсету тобына дереу хабарласуға шақырамыз, осылайша біз қанағаттанарлық шешім табу үшін бірге жұмыс істей аламыз.
4.2.4. Бизнес пайдаланушылар үшін алдын ала төленген транзакциялар
Іскерлік пайдаланушылар платформада Teloka несиелерін алуға бағытталған нақты транзакция процесіне қатысады. Іскерлік пайдаланушылар серіктестік платформасында жүргізілетін транзакциялар үшін несиелік немесе дебеттік карталарды пайдалана алады.
4.2.4.1. Teloka несиелерін алу: Іскерлік пайдаланушыларға арналған бірінші әрекет Teloka несиелерін алуды қамтиды. Бұл процедура әртүрлі бизнес қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін бірнеше төлем опцияларын қамтамасыз ететін қарапайым және бейімделгіш болуға арналған. Қолжетімді әдістер дебеттік карталарды, банктік аударымдарды және электрондық төлем жүйелерін қамтиды, бұл біздің бизнес клиенттеріміздің әртүрлі қаржылық қалауларын қанағаттандыру үшін таңдаулардың кең таңдауын қамтамасыз етеді.
4.2.4.2. Teloka несиелерін қолдану: Іскерлік пайдаланушылар Teloka несиелерін шоттарына сәтті қосқаннан кейін, олар eSIM карталарын алу, ақшаны толтыру және әртүрлі Teloka өнімдері мен қызметтеріне қол жеткізу үшін оларды еш қиындықсыз пайдалана алады. Бұл несиеге негізделген тәсіл Іскер пайдаланушыларға телекоммуникация қызметтеріне шығындарын бірегей бизнес циклдары мен талаптарына сәйкес стратегиялық басқаруға және бөлуге мүмкіндік береді.
Teloka несиелерін алу және пайдалану туралы қосымша ақпарат алу үшін немесе бизнесіңіз үшін ең қолайлы төлем опцияларын анықтау үшін біз іскери пайдаланушыларға Teloka серіктес платформасына кіруді немесе арнайы қолдау көрсету тобына хабарласуды ұсынамыз.
5. Жеткізу
Түпкі пайдаланушылар сатып алған eSIM картасын Teloka веб-сайтындағы (https://teloka.com) және/немесе Teloka қолданбасында "Менің eSIM карталарым" бөлімінде табады. Сатып алғаннан кейін Тұтынушы растау электрондық поштасын алады. eSIM орнату үшін барлық қажетті ақпарат тек пайдаланушының Teloka есептік жазбасы арқылы қолжетімді болады.
Бизнес пайдаланушылар eSIM карталарын серіктестік платформасында ұсынады, бұл бизнестің нақты қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін теңшелген eSIM карталарын және толтыру пакеттерін басқару мен орналастыруды оңтайландырады.
Біздің тұтынушылардың әртүрлі талаптарын түсіне отырып, Teloka таңдалған интеграцияға және қолданылатын нақты өнімдер мен қызметтерге байланысты көптеген арналар арқылы өз өнімдері мен қызметтерін ұсынады.
6. Ақшаны қайтару, жою және өзгерту саясаты
Teloka компаниясынан шыққан техникалық ақауға байланысты eSIM картасын орнату және пайдалану мүмкін болмаса, Тұтынушы ақшаны қайтаруды немесе ауыстыру eSIM картасын сұрауға құқылы.
6.1. Қайтару және бас тарту
6.1.1. Саясат және нұсқаулықтар
6.1.2 Ақаулықтарды бірлесіп жоюдың егжей-тегжейлі әрекеттерінен кейін белсендіру бұдан былай мүмкін болмаса, ақшаны қайтару туралы сұрау сатып алынған күннен бастап отыз (30) күн ішінде жіберілуі мүмкін.
6.1.3. Төлемді қайтару үшін мәселені тез арада шешу үшін Тұтынушымен бірлесіп жұмыс істеу маңызды.
6.1.4. Әрбір деректер пакетіне белгілі бір жарамдылық мерзімі тағайындалады. Бұл мерзім өткеннен кейін пайдаланылмаған деректер үшін ақша қайтарылмайды.
6.1.5. Өтемақы: Баламалы телефондар, әртүрлі SIM карталары, басқа қызмет провайдерлері, қонақүй телефондары немесе Тұтынушының Teloka eSIM есептік жазбасымен тікелей байланысты емес кез келген шығындар үшін ешқандай қайтару немесе өтемақы берілмейді. (Шарттарымыз бен Шарттарымыздың 7-бөлімін қараңыз. ЖАУАПКЕРШІЛІК ЖӘНЕ КЕПІЛДІК)
6.1.6. Жалған сатып алулар: Teloka компаниясы дұрыс пайдаланбау, Шарттарымызды бұзу немесе Teloka өнімдері мен қызметтерін пайдалануға қатысты алаяқтық әрекеттер туралы дәлелдер болса, ақшаны қайтару сұрауларынан бас тарту құқығын өзіне қалдырады.
6.1.7. Рұқсат етілмеген сатып алулар: Әрбір жағдай тергеуден өтеді және кез келген ақшаны қайтару өңделгенге дейін мақұлдануы керек. Teloka алаяқтық әрекеттерге байланысты кез келген есептік жазбаны тоқтата тұру құқығын өзіне қалдырады.
6.1.8. Кездейсоқ сатып алулар: eSIM орнатылған кезде пайдаланылған болып саналады. Демек, ақша қайтарылмайды.
6.1.9. Даулы төлемдер: Тұтынушыда шот-фактураға немесе оның кез келген бөлігіне қатысты ақылға қонымды және адал дау болса, олар шот-фактураны алғаннан кейін он екі (12) күн ішінде Teloka компаниясына дау туралы хабарлауы керек. Тұтынушы шот-фактура сомасының дұрыс еместігін түсіндіретін мәліметтерді қамтуы керек және егер мүмкін болса, олар қарыз деп есептейтін соманы көрсетуі керек. (Қосымша ақпарат алу үшін Шарттар мен Шарттардағы 4.2 ПАЙДАЛАНУ ҮШІН ТАҚЫРЫПТАР бөлімін қараңыз.)
6.1.10. eSIM ауыстыру: тек ваучерлер арқылы сатып алынған eSIM карталарын сатып алған күннен бастап 30 күн ішінде ауыстыруға болады.
6.1.11. Қосымша себептер: Жоғарыда аталған санаттарға жатпайтын сұраулар үшін біз әрбір қайтару сұрауын жеке бағалаймыз. Төлем қайтарылса, өңдеу ақысы алынуы мүмкін. Тұтынушы сұрай алатын ең көп қайтару сомасы бастапқы төленген жалпы сомадан аспауы керек.
6.1.12 Ақшаны қайтару процесі
Төлемді қайтару сұрауын бастау үшін Менің eSIM картасына өтіп, «Қайтару» түймесін басыңыз немесе «Қайтаруды сұрау» бетіндегі пішінді толтырыңыз. Сондай-ақ, Teloka қолдау көрсету тобына Бізбен байланысу беті арқылы немесе [email protected] электрондық поштасы арқылы хабарласуға болады. Жоғарыда сипатталған ақшаны қайтару саясатымыз қолданылатынын ескеріңіз.
Арнайы жағдайларға байланысты, клиенттерден ақшаны қайтару сұрауын жеңілдету үшін қосымша ақпарат талап етілуі мүмкін. Бұған техникалық мәселелерге арналған құрылғы параметрлерінің скриншоттары немесе шот-фактурадағы кез келген сәйкессіздіктердің түсіндірмесі, егер мүмкін болса, Тұтынушы қарыз деп есептейтін сома кіруі мүмкін.
Техникалық мәселелерге байланысты ақшаны қайтаруға қатысты ақпарат алу үшін осы құжаттың 6.1.2 бөлімін қараңыз. Клиенттер қайтарылған ақшаны бастапқы төлем әдісі арқылы алады. Бастапқы төлем әдісіне қайтарылған қаражатты банктің өңдеу уақытына байланысты үзінді көшірмеде көрсету үшін отыз (30) жұмыс күні кетуі мүмкін.
Teloka қызметтерін сатушы арқылы сатып алған тұтынушылар Teloka-дан тікелей ақшаны қайтара алмайды. Мұндай тұтынушылар қайтару сұрауларын Teloka Business пайдаланушыларына жіберуі керек. Teloka тұтынушылардың қанағаттануын қамтамасыз етуге арнағанымен, ол біздің тікелей сату арналарымыздан тыс жүргізілетін транзакциялар үшін делдал серіктестеріміз белгілеген саясаттарды ұстануы керек.
6.1.13.1. Іскерлік пайдаланушылар тікелей Teloka арқылы жасалған транзакциялар үшін қайтаруларды Teloka кредиттері немесе несиелік жазбалар арқылы өңдеуге болады. Бұл қайтаруларды басқарудың икемді нұсқасын ұсынады, бұл клиенттерге осы несиелерді немесе ескертулерді Teloka платформасында болашақ сатып алулар немесе қызметтер үшін пайдалануға мүмкіндік береді.
6.2. Өзгерту
Teloka ұсынатын eSIM деректер пакеттері түпнұсқа түрінде қол жетімді және сатып алу аяқталғаннан кейін жеке сұраулар негізінде ешқандай өзгертулер немесе теңшеулер енгізу мүмкін емес.
7. Жауапкершілік және кепілдік
Teloka ұсынылған қызметтің қолжетімсіздігінен болатын шығындар үшін жауапкершіліктен бас тартады және желі қызметінің үздіксіз қолжетімділігіне кепілдік бермейді. Кез келген сұрақтар бойынша [email protected] мекенжайына хабарласыңыз.
8. eSIM ҚАЙТА ӨҢДЕУ ЖӘНЕ БЕЛСЕНДІРУ ПРОЦЕСІ
Телока қызмет көрсетудің ең жоғары сапасына кепілдік беру үшін eSIM карталарын қайта өңдеу процесін құрды. Тұтынушылар eSIM карталарын сатып алу кезінде белсендіру нұсқауларында көрсетілгендей белгілі бір уақыт аралығында белсендіруі керек. Пайдаланушы eSIM картасының осы уақыт аралығында іске қосылуын қамтамасыз етуге жауапты. eSIM картасының мерзімі өтіп, оны жарамсыз ету үшін осылай жасаңыз.
eSIM картасының мерзімі аяқталғаннан кейін оны қайта қосу мүмкін емес және пайдаланушылар функционалды eSIM картасын алу үшін жаңа сатып алуды жасауы керек. Біркелкі белсендіру тәжірибесін жеңілдету үшін пайдаланушыларға берілген белсендіру нұсқауларын мұқият қарап шығу және орындау ұсынылады.
9. Бағалар мен акциялар
Бағалар Teloka компаниясының тұтынушыларға eSIM пакеттері мен қатысты қызметтерін ұсынатын төлемдерді білдіреді. Teloka шектеулі мерзімге өзінің eSIM пакеттері үшін жарнамалық баға ұсынуы мүмкін. Арнайы шарттар мен талаптар мұндай жарнамаларды реттейді. Науқанның ұзақтығы, жарамдылық талаптары және кез келген қатысты шарттар науқанның барлық уақытында анық хабарланады. Науқан аяқталғаннан кейін стандартты баға, егер басқаша көрсетілмесе, қалпына келтіріледі. Teloka өз қалауы бойынша және алдын ала ескертусіз кез келген жарнамалық бағаларды, сонымен қатар тиісті шарттармен өзгертуге немесе тоқтатуға өкілеттігін сақтайды. Жарнамалық баға белгілеуге қатысты қосымша ақпарат немесе түсініктеме іздейтін тұтынушылар Teloka қолдау көрсету тобына [email protected] мекенжайы бойынша хабарласа алады.
9.1. Бағалар әр түрлі пайдаланушы санаттары үшін қол жетімді теңшелген қызметтер мен көлемге негізделген опцияларды көрсететін Түпкі пайдаланушылар мен іскери пайдаланушылар арасында әртүрлі болуы мүмкін.
9.2. Бағалар алдын ала ескертусіз өзгертілуі мүмкін. Телока бәсекеге қабілетті бағамен сапалы қызметтерді қамтамасыз ету үшін нарықтық үрдістерге сәйкес болу үшін баға стратегиясын үнемі бағалайды.
9.3. Teloka нарық конъюнктурасын, валюталық ауытқуларды және операциялық шығындарды қоса алғанда, бірақ олармен шектелмей, бірқатар факторларға негізделген бағаларды өзгерту құқығын сақтайды. Мұндай өзгертулер ұсынылатын қызметтердің тұрақтылығын сақтау және пайдаланушыларға жоғары сапалы қосылу шешімдерін жеткізуге байланысты шығындарды есепке алу үшін жүзеге асырылады.
9.4. Teloka тұтынушыларды бағаның кез келген маңызды өзгерістері туралы дереу хабардар етіп, пайдаланушыларға сатып алу туралы негізделген шешім қабылдауға мүмкіндік береді. Дегенмен, баға белгілеуге әсер ететін факторлардың үнемі өзгеретін сипатына байланысты дереу хабарлау әрқашан мүмкін бола бермейді.
Түпкі пайдаланушылар үшін: Біздің веб-сайтта көрсетілген бағалар тек соңғы пайдаланушыларға арналған. Соңғы пайдаланушылар соңғы бағалар мен жарнамалық ұсыныстар жаңартуларын алу үшін біздің веб-сайтты үнемі тексеріп отырады.
Іскерлік пайдаланушылар үшін: Іскерлік пайдаланушыларға олардың бірегей талаптарына сәйкес келетін баға ақпаратына қол жеткізуге арналған арнайы платформалар мен өнімдерді қарау ұсынылады. Бұл әдіс Іскерлік пайдаланушылардың операциялық қажеттіліктері мен бизнес ауқымын тиімді шешетін теңшелген ақпарат пен баға шешімдерін алуына кепілдік береді. Қосымша ақпарат немесе сұрақтар үшін іскери пайдаланушылар біздің қолдау көрсету тобына тікелей хабарласуға шақырылады.
Біздің баға белгілеуіміз бен жарнамалық стратегиямыз қызметтеріміздің тұрақтылығы мен сапасын сақтай отырып, пайдаланушыларға оңтайлы құндылықты қамтамасыз етуге арналған. Бағалар мен акцияларға қатысты ең соңғы мәліметтерді алу үшін Түпкі пайдаланушылар біздің веб-сайтқа кіруге шақырылады. Керісінше, іскери пайдаланушылар өздерінің қажеттіліктеріне бейімделген Teloka-ға тиесілі платформаларды пайдалануы немесе көмек алу үшін қолдау көрсету тобына хабарласуы керек.
