Question 1

Czy muszę aktywować roaming danych w swoim telefonie?

Accepted Answer

Tak. Aby mieć pewność, że Twoja karta Teloka eSIM będzie miała najlepszy zasięg, musisz włączyć roaming danych w ustawieniach telefonu komórkowego. Jeśli skonfigurujesz kartę Teloka eSIM, nie będzie to wiązało się z dodatkowymi opłatami.

Question 2

Czy mogę doładować moją kartę Teloka eSIM?

Accepted Answer

Odpowiedź różni się w zależności od zakupionego planu. Możesz to sprawdzić na stronie produktu tego planu lub skontaktować się z nami. Jeśli Twój plan nie może zostać doładowany, możesz odnowić eSIM, kupując nowy plan w aplikacji Teloka lub na stronie internetowej.

Question 3

Czy mogę korzystać z dwóch kart eSIM jednocześnie?

Accepted Answer

Wiele telefonów z obsługą eSIM pozwala na dodanie wielu kart eSIM do jednego urządzenia. Należy jednak pamiętać, że w danym momencie może być aktywowana tylko jedna karta eSIM.

Question 4

Ile razy mogę korzystać z mojej karty Teloka eSIM?

Accepted Answer

Ponieważ większość eSIM-ów można zainstalować tylko raz, nie można przenieść eSIM-a. Po zainstalowaniu go na urządzeniu nie będzie można go ponownie zainstalować na innym. Możesz doładować plan eSIM na swoim urządzeniu, jeśli chcesz go ponownie wykorzystać. Jednak nie wszystkie eSIM-y można doładować. Sprawdź informacje na stronie produktu lub skontaktuj się z nami w celu uzyskania wyjaśnień.

Question 5

Czy mogę jednocześnie korzystać ze swojej karty SIM i karty Teloka eSIM?

Accepted Answer

Możesz używać swojej karty SIM i Teloka eSIM w tym samym czasie. Wybierz kartę SIM do połączeń telefonicznych i SMS-ów, a Teloka eSIM do danych komórkowych. Jeśli pozostawisz swoją kartę SIM aktywną, Twój operator sieci może naliczyć opłatę za roaming danych, gdy wykonujesz lub odbierasz połączenia i wiadomości tekstowe.

Question 6

Które urządzenia obsługują eSIM?

Accepted Answer

Listę urządzeń obsługujących eSIM można zobaczyć tutaj .

Question 7

Czy mogę wykonywać i odbierać połączenia za pomocą karty Teloka eSIM?

Accepted Answer

W zależności od kraju, operatora sieci i pakietu eSIM będzie zawierał numer telefonu. Na przykład obecnie uwzględniamy połączenia w takich miejscach jak Tajlandia, Laos, Wietnam, Europa itp. eSIM-y bez numeru telefonu nadal mogą być używane z WhatsApp lub podobnymi aplikacjami do wykonywania połączeń, ponieważ wykorzystują dane.

Question 8

Jak długo trwa otrzymanie mojej karty Teloka eSIM?

Accepted Answer

Po dokonaniu płatności kod QR eSIM zostanie wysłany na adres e-mail podany podczas zakupu w ciągu 5-10 minut. Jeśli nie możesz znaleźć wiadomości e-mail w swojej skrzynce odbiorczej, sprawdź folder ze spamem. Jeśli nie otrzymałeś eSIM po upływie 10 minut, skontaktuj się z nami za pośrednictwem czatu online lub poczty e-mail, a my to dla Ciebie załatwimy.

Question 9

Czy mogę używać karty eSIM w wielu krajach?

Accepted Answer

Tak. Teloka oferuje kilka eSIM-ów multi-country, które są idealne dla turystów podróżujących do kilku krajów podczas jednej podróży. Kiedy przyjedziesz do kraju objętego eSIM, Twój eSIM automatycznie połączy się z obsługiwaną siecią w tym kraju (często najlepszą). Regionalne plany eSIM, takie jak eSIM dla Azji, eSIM dla Europy i wiele innych, są na naszej stronie internetowej. Sprawdźmy to na: Teloka.com

Blog

Karty eSIM do podróży i co warto wiedzieć przed zakupem

Najczęściej zadawane pytania (FAQ) dotyczące eSIM-ów podróżnych

Najczęściej zadawane pytania (FAQ) dotyczące kart eSIM

Czym jest eSIM podróżny? Najlepszy przewodnik przed podróżą

Co to jest eSIM? Rzeczy, które musisz wiedzieć

Które urządzenia mogą obsługiwać karty eSIM? | Aktualizacja 2025