Data wejścia w życie: 1 stycznia 2025 r.
1. WAŻNOŚĆ OGÓLNYCH WARUNKÓW UMOWY
Niniejsze Warunki i Postanowienia mają zastosowanie do wszystkich usług świadczonych przez TEKOKA PTY LTD ., zwaną dalej Teloka, w zakresie odsprzedaży przedpłaconych eSIM-ów. Niniejsze Warunki i Postanowienia można znaleźć na stronie internetowej https://www.teloka.com . Teloka może rozważyć alternatywne klauzule wyłącznie w przypadku wyraźnej pisemnej umowy. W tej sekcji opisano różne kategorie osób i podmiotów korzystających z usług, platform i aplikacji Teloka. Zrozumienie tych ról jest niezbędne do zrozumienia praw, obowiązków i postanowień określonych w niniejszych Warunkach i Postanowieniach (T&C).
Użytkownicy końcowi: Osoby korzystające z Usług i korzystające z nich za pośrednictwem konta Teloka w celach osobistych.
Użytkownicy biznesowi: Teloka oferuje usługi organizacjom określanym jako „Użytkownicy biznesowi”, którzy dostarczają nam dane osobowe Klientów końcowych, bezpośrednio lub pośrednio, związane z własnymi operacjami i działaniami Użytkowników biznesowych.
Klienci końcowi: Osoby fizyczne korzystające z usług zamawianych przez innych posiadaczy kont Teloka, np. podczas prowadzenia działalności gospodarczej lub przeprowadzania transakcji z Użytkownikiem biznesowym.
Kandydaci do pracy: Osoby aplikujące na stanowisko w Teloka. Termin „Klient” używany w niniejszym dokumencie oznacza każdą osobę lub organizację korzystającą z usług Teloka, w tym Użytkowników końcowych, Użytkowników biznesowych i Klientów końcowych, w zależności od kontekstu. Ta ogólna definicja gwarantuje, że nasze Warunki i postanowienia obejmują wszystkie działania związane z naszymi usługami, oferując jasne i dokładne zrozumienie praw i obowiązków wszystkich zainteresowanych stron.
2. Przegląd usług
2.1. Odsprzedaż eSIM
Teloka odsprzedaje przedpłacone eSIM-y. Klienci mogą rejestrować i kupować eSIM-y za pośrednictwem strony internetowej Teloka (https://www.teloka.com) i/lub aplikacji Teloka.
2.2. Rejestracja w celu korzystania z usług Teloka
Wszyscy klienci, w tym Użytkownicy końcowi, Użytkownicy biznesowi, Klienci końcowi i Kandydaci do pracy, zgodnie z opisem w Sekcji 1, muszą zaakceptować Ogólne Warunki, aby uzyskać dostęp do usług Teloka. Proces rejestracji wymaga przesłania następujących informacji:
Dla użytkowników końcowych: Dane osobowe, takie jak imię, nazwisko i adres e-mail, są niezbędne do ułatwienia bezpośrednich interakcji i transakcji na stronie internetowej Teloka (https://www.teloka.com) lub za pośrednictwem aplikacji Teloka.
Dla użytkowników biznesowych: Niezbędne jest zebranie dalszych informacji, aby spełnić szczególne wymagania firm. Obejmuje to nazwę firmy, adres firmy, adresy e-mail użytkowników firmy, witrynę internetową firmy, region, branżę, numer telefonu, stosowne kontakty i wszelkie inne istotne szczegóły. Takie informacje są kluczowe dla dostosowania naszych usług w celu bardziej efektywnego dopasowania ich do potrzeb operacyjnych i usprawnienia świadczenia usług ich klientom końcowym.
Dla klientów końcowych: Gdy usługi są zamawiane przez innego posiadacza konta Teloka, takiego jak Użytkownik biznesowy, strona inicjująca zarządza niezbędnymi informacjami w celu sfinalizowania transakcji. Użytkownicy biznesowi muszą upewnić się, że dane osobowe klientów końcowych są gromadzone zgodnie z odpowiednimi przepisami o ochronie danych. W przypadkach, gdy usługi Teloka są dostarczane za pośrednictwem pośredników, takich jak hotele lub biura podróży, pośrednik może dostarczyć wymagane dane rejestracyjne w imieniu Klienta.
Aby sprostać zmieniającym się wymaganiom usług i poprawić doświadczenia użytkowników, Teloka zachowuje prawo do gromadzenia dodatkowych informacji od wszystkich kategorii klientów, zgodnie z wymaganiami. Proces ten będzie przeprowadzany w sposób, który szanuje prywatność i przestrzega przepisów o ochronie danych, bez konieczności modyfikacji niniejszych Warunków. Klienci zostaną należycie powiadomieni o gromadzeniu wszelkich dodatkowych informacji za pośrednictwem naszych ustalonych kanałów komunikacji.
2.3. Zaangażowanie Teloka
Teloka dołoży wszelkich starań, aby zapewnić Klientowi wysokiej jakości usługi. Niemniej jednak Teloka nie zapewnia, że usługa będzie nieprzerwana, terminowa lub wolna od usterek lub problemów z bezpieczeństwem.
2.4. Zaangażowanie klientów
Klientowi zabrania się podejmowania jakichkolwiek działań podczas korzystania ze Sprzętu lub Usług świadczonych przez Teloka, które są nadużyciowe, niezgodne z prawem lub oszukańcze lub mogą osłabić lub uszkodzić Sieć. W przypadku naruszenia przez Klienta warunków określonych w Sekcji 2.4, Teloka zastrzega sobie prawo do zawieszenia dostępu Klienta do Usługi. Przez cały okres zawieszenia Klient pozostaje zobowiązany do zapłaty wszystkich Opłat związanych z zawieszonymi Usługami zgodnie z postanowieniami niniejszej Umowy.
2.5. Zgodność urządzeń
Klient jest odpowiedzialny za sprawdzenie, czy jego urządzenie jest zgodne z technologią eSIM i odblokowane do użytku w dowolnej sieci. Zgodność może się różnić w zależności od operatora i kraju pochodzenia; dlatego Klient musi zapoznać się z listą urządzeń zgodnych z eSIM dostępną przy kasie. Wybierając pole potwierdzenia wskazujące, że jego urządzenie jest zgodne z eSIM, Klient przyjmuje odpowiedzialność za poprawność przesłanych informacji.
Należy pamiętać, że lista zgodnych urządzeń z kartą eSIM nie jest kompletna, a nowo wydane urządzenia zgodne z kartą eSIM mogą jeszcze nie być na niej uwzględnione.
3. Początek, czas trwania i zakończenie umowy
Umowa o świadczenie usług pomiędzy Teloka a Klientem wchodzi w życie w momencie pomyślnego złożenia zamówienia na stronie internetowej Teloka (https://www.teloka.com, w tym na wszelkich powiązanych subdomenach), za pośrednictwem aplikacji Teloka, naszych interfejsów API, na platformie partnerskiej lub za pośrednictwem dowolnego innego produktu oferowanego przez Teloka, który ułatwia składanie zamówień przez klientów.
Odpowiedzialność za aktywację eSIM i zapoznanie się z Polityką aktywacji leży po stronie Klienta.
Umowa zostanie uznana za rozwiązaną dla Użytkowników końcowych, jeśli nie mają oni aktywnego pakietu danych lub usunęli eSIM z wyznaczonego urządzenia. Natomiast w przypadku Użytkowników biznesowych rozwiązanie umowy jest regulowane postanowieniami każdej konkretnej umowy zawartej między Użytkownikiem biznesowym a Teloka lub ich aktywnym statusem na Platformie partnerskiej. W przypadku Użytkowników biznesowych, którzy posiadają takie umowy lub utrzymują aktywne uczestnictwo na platformie, umowa będzie nadal ważna, nawet jeśli nie ma aktywnego pakietu danych lub jeśli eSIM został usunięty z urządzenia, tym samym podtrzymując trwające partnerstwo i zobowiązania między Teloka a Użytkownikiem biznesowym.
4. Opłaty i płatności
4.1. Warunki płatności
Teloka udostępnia szereg opcji płatności za swoje usługi, w tym m.in. karty kredytowe/debetowe, PayPal, Google Pay, Apple Pay i Alipay.
Płatności są dokonywane głównie w dolarach amerykańskich ($), chociaż transakcje mogą obejmować również inne waluty. Konkretna waluta jest ustalana w momencie płatności.
Transakcje dokonywane kartą kredytową będą obsługiwane i zabezpieczane przez dostawców usług płatniczych autoryzowanych przez Teloka, w tym, lecz nie wyłącznie, PayPal (https://paypal.com/) i Stripe (https://stripe.com/), a także wszelkich dodatkowych dostawców wybranych przez Teloka do realizacji poszczególnych transakcji.
4.1.1. Automatyczne odnawianie dla użytkowników końcowych
Teloka wprowadziła nowy model, który uzupełnia nasze istniejące opcje płatności. To podejście zapewnia użytkownikom bezproblemowy dostęp do naszych usług bez konieczności ręcznego odnawiania. Jest ono przeznaczone dla użytkowników końcowych, którzy stawiają na nieprzerwaną obsługę i łatwość użytkowania.
Opłaty automatyczne: W tym modelu opłaty za odnowienie będą automatycznie pobierane z wybranej przez Użytkownika końcowego metody płatności, jeśli ilość dostępnych danych spadnie poniżej określonego progu na początku każdego cyklu rozliczeniowego.
Zasady anulowania: Użytkownicy końcowi mają możliwość anulowania odnowienia w dowolnym momencie. Takie anulowanie nastąpi po bieżącym cyklu rozliczeniowym, umożliwiając użytkownikom utrzymanie dostępu do usługi do tego czasu. Użytkownicy mogą zainicjować anulowanie, dostosowując swoje ustawienia na swoim koncie Teloka lub kontaktując się z naszym zespołem wsparcia w celu uzyskania pomocy.
4.2. Opłaty dla Użytkownika
4.2.1. Teloka wskazuje, że wszystkie opłaty zawierają podatek VAT, chyba że wyraźnie wskazano inaczej. Wszystkie ceny i opłaty związane z zakupami eSIM przez Użytkowników biznesowych na platformie Teloka nie zawierają obowiązujących podatków, chyba że określono inaczej. Użytkownicy biznesowi są odpowiedzialni za identyfikację i zapłatę wszelkich podatków związanych z nabyciem przez nich eSIM od Teloka.
4.2.2. Klient nie ma prawa do potrącania jakichkolwiek swoich roszczeń z roszczeniami Teloka, chyba że roszczenia Klienta są bezsporne lub zostały potwierdzone prawomocnym orzeczeniem sądu.
4.2.3. Fakturowanie
Teloka przyjmuje ustrukturyzowaną metodologię pobierania opłat od Użytkowników Biznesowych za korzystanie z Kredytów Teloka, które są wykorzystywane do zakupu eSIM-ów, doładowań i różnych innych produktów i usług oferowanych przez Teloka za pośrednictwem Platformy Partnerskiej. Ta procedura ma na celu promowanie przejrzystości i odpowiedzialności w transakcjach finansowych między Teloka a jej Użytkownikami Biznesowymi.
4.2.3.1. Wystawianie faktur: Teloka wystawia Użytkownikom biznesowym faktury, które określają Kredyty Teloka za nabycie pakietów eSIM i doładowań w wyznaczonym cyklu rozliczeniowym. Faktury te oferują szczegółowe zestawienie poniesionych opłat, umożliwiając Użytkownikom biznesowym efektywne monitorowanie i zarządzanie swoimi wydatkami.
4.2.3.2. Obowiązki płatnicze: Klienci muszą uregulować swoje zobowiązania płatnicze po otrzymaniu faktury, przestrzegając określonych terminów. Użytkownicy biznesowi muszą przestrzegać tych terminów, aby zagwarantować ciągły dostęp do usług Teloka i utrzymać korzystny status na platformie partnerskiej Teloka.
4.2.3.3. Skutki opóźnienia płatności:
Przerwanie Usługi: Jeśli Użytkownik Biznesowy nie zapłaci faktury w wyznaczonym terminie, Teloka zachowuje prawo do tymczasowego wstrzymania świadczenia usługi do czasu uiszczenia pełnej płatności. Działanie to jest wdrażane w celu utrzymania wykonalności naszych usług i utrzymania integralności naszych praktyk rozliczeniowych.
Odsetki i zobowiązania: Teloka może naliczać odsetki od wszelkich przeterminowanych sald według stawki wskazanej na fakturze lub dozwolonej przez obowiązujące prawo. Użytkownicy biznesowi mogą również ponosić odpowiedzialność za wszelkie szkody lub dodatkowe wydatki poniesione przez Teloka z powodu opóźnienia w płatności. Obejmuje to, ale nie ogranicza się do opłat administracyjnych i kosztów prawnych związanych z odzyskiwaniem długów.
4.2.3.4. Faktury są generowane głównie w USD. Niemniej jednak Teloka zachowuje prawo do wystawiania faktur w walutach alternatywnych, gdy zostanie to uznane za stosowne lub uzgodnione z Użytkownikiem Biznesowym.
Teloka podkreśla znaczenie terminowych płatności w budowaniu solidnych relacji biznesowych i zapewnianiu nieprzerwanego świadczenia usług. Zachęcamy użytkowników biznesowych do niezwłocznego kontaktu z naszym zespołem wsparcia w przypadku wystąpienia problemów z rozliczeniami lub płatnościami, abyśmy mogli wspólnie znaleźć satysfakcjonujące rozwiązanie.
4.2.4. Transakcje przedpłacone dla użytkowników biznesowych
Użytkownicy biznesowi uczestniczą w odrębnym procesie transakcyjnym na platformie, który koncentruje się na pozyskiwaniu kredytów Teloka. Użytkownicy biznesowi mogą wykorzystywać karty kredytowe lub debetowe do transakcji przeprowadzanych na platformie partnerskiej.
4.2.4.1. Nabycie kredytów Teloka: Pierwszą czynnością dla użytkowników biznesowych jest uzyskanie kredytów Teloka. Ta procedura ma być prosta i elastyczna, zapewniając wiele opcji płatności, aby sprostać różnym potrzebom biznesowym. Dostępne metody obejmują karty debetowe, przelewy bankowe i systemy płatności elektronicznych, zapewniając szeroki wybór opcji, aby sprostać zróżnicowanym preferencjom finansowym naszych klientów biznesowych.
4.2.4.2. Zastosowanie kredytów Teloka: Po pomyślnym dodaniu kredytów Teloka do kont użytkowników biznesowych mogą oni bez wysiłku wykorzystać je do nabycia eSIM-ów, doładowań i dostępu do różnych produktów i usług Teloka. To podejście oparte na kredytach umożliwia użytkownikom biznesowym strategiczne zarządzanie i alokację wydatków na usługi telekomunikacyjne zgodnie z ich unikalnymi cyklami biznesowymi i wymaganiami.
Aby uzyskać dodatkowe informacje dotyczące nabywania i korzystania z kredytów Teloka lub aby zidentyfikować najodpowiedniejsze dla Twojej firmy opcje płatności, zalecamy Użytkownikom Biznesowym odwiedzenie Platformy Partnerskiej Teloka lub skontaktowanie się z naszym dedykowanym zespołem wsparcia.
5. Dostawa
Użytkownicy końcowi znajdą zakupione przez siebie eSIM wymienione w sekcji „Moje eSIM” na stronie internetowej Teloka (https://www.teloka.com) i/lub w aplikacji Teloka. Po zakupie Klient otrzyma e-mail z potwierdzeniem. Wszystkie niezbędne informacje dotyczące instalacji eSIM będą dostępne wyłącznie za pośrednictwem konta Teloka użytkownika.
Użytkownicy biznesowi będą mogli zapoznać się ze swoimi kartami eSIM na Platformie Partnerskiej, co usprawni zarządzanie i wdrażanie kart eSIM oraz pakietów doładowań dostosowanych do konkretnych potrzeb firmy.
Rozumiejąc zróżnicowane wymagania naszych klientów, Teloka oferuje swoje produkty i usługi za pośrednictwem wielu kanałów, w zależności od wybranej integracji i konkretnych produktów i usług.
6. Zasady dotyczące zwrotów, anulowania i modyfikacji
Klient ma prawo zażądać zwrotu pieniędzy lub wymiany karty eSIM, jeśli nie można zainstalować i używać karty eSIM z powodu problemu technicznego leżącego po stronie Teloka.
6.1. Zwroty i anulowanie
6.1.1. Zasady i wytyczne
6.1.2 Jeśli po przeprowadzeniu kompleksowych prac nad rozwiązaniem problemu aktywacja okaże się niemożliwa, wniosek o zwrot pieniędzy można złożyć w ciągu trzydziestu (30) dni od daty zakupu.
6.1.3. Aby uzyskać zwrot pieniędzy, konieczna jest współpraca z Klientem w celu niezwłocznego rozwiązania problemu.
6.1.4. Każdemu pakietowi danych przypisany jest określony okres ważności. Po upływie tego okresu nie będą przyznawane żadne zwroty za niewykorzystane dane.
6.1.5. Odszkodowanie: Nie przewiduje się żadnych zwrotów ani rekompensat żadnego rodzaju za opłaty poniesione za inne telefony, inne karty SIM, innych dostawców usług, telefony hotelowe lub jakiekolwiek wydatki niezwiązane bezpośrednio z kontem Teloka eSIM Klienta. (Patrz sekcja 7. ODPOWIEDZIALNOŚĆ I GWARANCJA w naszych Warunkach)
6.1.6. Zakupy oszukańcze: Teloka zastrzega sobie prawo do odrzucenia wniosków o zwrot pieniędzy, jeśli istnieją dowody na niewłaściwe wykorzystanie, naruszenie naszych Warunków i Postanowień lub działania oszukańcze związane z korzystaniem z produktów i usług Teloka.
6.1.7. Nieautoryzowane zakupy: Każdy przypadek zostanie zbadany i musi zostać zatwierdzony przed przetworzeniem jakiegokolwiek zwrotu. Teloka zastrzega sobie prawo do zawieszenia każdego konta powiązanego z działaniami oszukańczymi.
6.1.8. Przypadkowe zakupy: eSIM będzie uważany za wykorzystany po instalacji. W związku z tym nie będą przyznawane żadne zwroty.
6.1.9. Sporne opłaty: Jeśli Klient ma uzasadniony i uczciwy spór dotyczący faktury lub jej części, musi poinformować Teloka o sporze w ciągu dwunastu (12) dni od otrzymania faktury. Klient powinien dołączyć szczegóły wyjaśniające niedokładność kwoty na fakturze i, jeśli to możliwe, wskazać kwotę, którą uważa za należną. (Więcej informacji można znaleźć w sekcji 4.2 OPŁATY ZA UŻYTKOWANIE w Warunkach korzystania z usługi).
6.1.10. Wymiana kart eSIM: Karty eSIM nabyte wyłącznie za pomocą voucherów podlegają wymianie w ciągu 30 dni od daty zakupu.
6.1.11. Dodatkowe powody: Będziemy oceniać każdą prośbę o zwrot pieniędzy indywidualnie w przypadku próśb, które nie mieszczą się w wyżej wymienionych kategoriach. Jeśli zwrot pieniędzy zostanie przyznany, może obowiązywać opłata za przetwarzanie. Maksymalna kwota zwrotu, o którą może wnioskować Klient, nie może przekraczać całkowitej kwoty pierwotnie zapłaconej.
6.1.12 Proces zwrotu pieniędzy
Aby zainicjować prośbę o zwrot pieniędzy, przejdź na stronę My eSIM i kliknij przycisk Refund lub wypełnij formularz na stronie Request Refund. Możesz również skontaktować się z zespołem wsparcia Teloka za pośrednictwem strony Contact Us lub wysyłając wiadomość e-mail na adres [email protected]. Należy pamiętać, że nasza polityka zwrotów opisana powyżej będzie miała zastosowanie.
W zależności od konkretnych okoliczności klienci mogą być zobowiązani do podania dodatkowych informacji w celu ułatwienia wniosku o zwrot pieniędzy. Może to obejmować zrzuty ekranu ustawień urządzenia w przypadku problemów technicznych lub wyjaśnienie wszelkich rozbieżności w kwocie faktury, wraz z kwotą, którą Klient uważa za należną, jeśli jest to wykonalne.
Aby uzyskać informacje dotyczące zwrotów związanych z problemami technicznymi, zapoznaj się z sekcją 6.1.2 tego dokumentu. Klienci otrzymają zwrot za pomocą swojej pierwotnej metody płatności. Zwroty na oryginalną metodę płatności mogą być uwzględnione na wyciągu do trzydziestu (30) dni roboczych, w zależności od czasu przetwarzania przez bank.
Klienci, którzy nabyli usługi Teloka za pośrednictwem resellera, nie kwalifikują się do bezpośrednich zwrotów od Teloka. Tacy klienci powinni kierować swoje prośby o zwrot do Teloka Business Users. Chociaż Teloka jest oddana zapewnianiu satysfakcji klienta, musi przestrzegać zasad ustalonych przez naszych partnerów resellerskich w przypadku transakcji przeprowadzanych poza naszymi bezpośrednimi kanałami sprzedaży.
6.1.13.1. Zwroty za transakcje dokonywane bezpośrednio z Teloka przez Użytkowników Biznesowych mogą być przetwarzane za pomocą Kredytów Teloka lub not kredytowych. Oferuje to elastyczną opcję zarządzania zwrotami, umożliwiając klientom wykorzystanie tych kredytów lub not na przyszłe zakupy lub usługi na platformie Teloka.
6.2. Modyfikacja
Pakiety danych eSIM udostępniane przez firmę Teloka są dostępne w oryginalnej formie, a po dokonaniu zakupu nie można wprowadzać w nich żadnych zmian ani dostosowań opartych na osobistych prośbach.
7. Odpowiedzialność i gwarancja
Teloka nie ponosi żadnej odpowiedzialności za straty wynikające z niedostępności proponowanej usługi i nie gwarantuje ciągłej dostępności usługi sieciowej. W przypadku jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt pod adresem [email protected].
8. PROCES RECYKLINGU I AKTYWACJI eSIM
Teloka ustanowiła proces recyklingu dla eSIM-ów, aby zagwarantować najwyższą jakość usług. Klienci muszą aktywować swoje eSIM-y w określonym przedziale czasowym, zgodnie z instrukcjami aktywacji w momencie zakupu. Użytkownik jest odpowiedzialny za zapewnienie aktywacji eSIM-a w tym przedziale czasowym. Zrób to, aby uniknąć wygaśnięcia eSIM-a, co uczyniłoby go bezużytecznym.
Po wygaśnięciu eSIM nie można go ponownie aktywować, a użytkownicy będą musieli dokonać nowego zakupu, aby uzyskać funkcjonalny eSIM. Zaleca się, aby użytkownicy dokładnie przejrzeli i postępowali zgodnie z podanymi instrukcjami aktywacji, aby ułatwić bezproblemową aktywację.
9. Ceny i promocje
Ceny oznaczają opłaty, po których Teloka zapewnia klientom pakiety eSIM i powiązane usługi. Teloka może przedstawiać ceny promocyjne swoich pakietów eSIM przez ograniczony czas. Takie promocje regulują szczegółowe warunki. Długość promocji, wymagania kwalifikacyjne i wszelkie powiązane postanowienia będą wyraźnie komunikowane w całym okresie trwania promocji. Po zakończeniu promocji przywrócone zostaną standardowe ceny, o ile nie wskazano inaczej. Teloka zastrzega sobie prawo do zmiany lub zaprzestania wszelkich cen promocyjnych, wraz z powiązanymi warunkami, według własnego uznania i bez wcześniejszego powiadomienia. Klienci poszukujący dalszych informacji lub wyjaśnień dotyczących cen promocyjnych mogą skontaktować się z zespołem wsparcia Teloka pod adresem [email protected].
9.1. Ceny mogą się różnić w zależności od Użytkownika Końcowego i Użytkownika Biznesowego, w zależności od dostosowanych usług i opcji opartych na wolumenie, dostępnych dla różnych kategorii użytkowników.
9.2. Ceny podlegają zmianom bez wcześniejszego powiadomienia. Teloka regularnie ocenia swoją strategię cenową, aby pozostać zgodną z trendami rynkowymi, zapewniając wysokiej jakości usługi po konkurencyjnych cenach.
9.3. Teloka zachowuje prawo do modyfikowania cen na podstawie szeregu czynników, w tym, ale nie wyłącznie, warunków rynkowych, wahań kursów walut i kosztów operacyjnych. Takie modyfikacje są wprowadzane w celu utrzymania trwałości świadczonych usług i uwzględnienia kosztów związanych z dostarczaniem wysokiej jakości rozwiązań łącznościowych naszym użytkownikom.
9.4. Teloka zobowiązuje się do niezwłocznego powiadamiania Klientów o wszelkich istotnych zmianach cen, umożliwiając użytkownikom podejmowanie świadomych decyzji zakupowych. Jednak ze względu na ciągle zmieniający się charakter czynników wpływających na ceny, natychmiastowe powiadomienie może nie zawsze być wykonalne.
Dla użytkowników końcowych: Ceny wyświetlane na naszej stronie internetowej są przeznaczone wyłącznie dla użytkowników końcowych. Użytkownicy końcowi regularnie sprawdzają naszą stronę internetową, aby uzyskać najnowsze informacje o cenach i ofertach promocyjnych.
Dla użytkowników biznesowych: Użytkownikom biznesowym zaleca się zapoznanie się z konkretnymi platformami i produktami zaprojektowanymi w celu uzyskania dostępu do informacji o cenach, które są zgodne z ich unikalnymi wymaganiami. Ta metoda gwarantuje, że Użytkownicy biznesowi otrzymują dostosowane informacje i rozwiązania cenowe, które skutecznie odpowiadają ich potrzebom operacyjnym i skali działalności. W celu uzyskania dodatkowych informacji lub pytań, Użytkownicy biznesowi są również zachęcani do bezpośredniego kontaktu z naszym zespołem wsparcia.
Nasze strategie cenowe i promocyjne są zaprojektowane tak, aby zapewnić optymalną wartość naszym użytkownikom, przy jednoczesnym zachowaniu zrównoważonego rozwoju i jakości naszych usług. Aby uzyskać najnowsze informacje dotyczące cen i promocji, zachęcamy Użytkowników końcowych do odwiedzenia naszej witryny internetowej. Natomiast Użytkownicy biznesowi powinni korzystać z platform należących do Teloka, dostosowanych do ich potrzeb lub skontaktować się z naszym zespołem wsparcia w celu uzyskania pomocy.
