TELOKA PTY LTD. , działająca pod nazwą Teloka (www.TELOKA.com), uznaje znaczenie Twojej prywatności. Niniejsza Polityka Prywatności określa metody, za pomocą których zbieramy, wykorzystujemy, udostępniamy i chronimy Twoje dane osobowe, powszechnie określane jako dane osobowe. Ponadto niniejsza Polityka Prywatności informuje Cię o Twoich prawach i opcjach dotyczących Twoich danych osobowych oraz o tym, jak możesz się z nami skontaktować, aby uzyskać odpowiedzi na swoje pytania.

Rejestrując konto lub korzystając z dowolnej witryny internetowej, aplikacji, produktu, oprogramowania, narzędzia, źródła danych i/lub usługi Teloka (zwanych łącznie „Usługą”), rozumiesz i akceptujesz warunki określone w niniejszej polityce.

Niniejsza Polityka prywatności szczegółowo opisuje metody, za pomocą których zbieramy, wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy Twoje dane osobowe. Przeczytaj uważnie niniejszą Politykę prywatności.

Spis treści:

1. Zastosowanie niniejszej Polityki Prywatności

2. Metody gromadzenia, ujawniania i wykorzystywania danych osobowych

3. Rodzaje zbieranych informacji

4. Przechowywanie danych

5. Jak wykorzystujemy informacje

6. Udostępnianie danych osobowych

7. Twoje prawa

8. Przesyłanie danych i międzynarodowy transfer danych

9. Środki bezpieczeństwa

10. Zmiany w niniejszej Polityce

11. Dzieci

12. Informacje kontaktowe

1. Zastosowanie niniejszej Polityki Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności ma zastosowanie do użytkowników usług Teloka na całym świecie, obejmując użytkowników aplikacji mobilnych Teloka, Platformy Partnerskiej, stron internetowych, funkcji i innych usług, a także interakcje (zarówno online, jak i offline) z Teloka, jej pracownikami i kandydatami do pracy (zwanych łącznie „Usługami”).

Polityka prywatności opisuje sposób, w jaki Teloka gromadzi i wykorzystuje dane, i jest istotna dla wszystkich użytkowników Teloka na całym świecie, z wyjątkiem tych, którzy korzystają z usługi objętej odrębną informacją o prywatności. Niniejsza Polityka prywatności dotyczy wyraźnie:

2. Metody gromadzenia i wykorzystywania danych osobowych

Gromadzimy informacje o Tobie różnymi metodami w oparciu o Twoje interakcje z nami i naszymi Usługami, które obejmują:

Teloka kategoryzuje dane i systemy informacyjne na podstawie zobowiązań prawnych, wrażliwości i znaczenia biznesowego, aby zapewnić odpowiednią ochronę informacji. „Administrator danych” odnosi się do podmiotu, który ustala cele i metody przetwarzania danych. „Przetwarzający dane” to podmiot, który przetwarza dane osobowe w imieniu i pod kierunkiem administratora.

Teloka, działając jako administrator danych:

Teloka działa jako administrator danych, definiując cele i metody przetwarzania danych osobowych. W tej roli Teloka odpowiada za zapewnienie, że przetwarzanie danych osobowych jest zgodne z odpowiednimi przepisami o ochronie danych. Obowiązki związane z rolą Teloka jako administratora danych obejmują:

Bezpośrednie rejestracje: Teloka działa jako kontroler danych, gdy osoby rejestrują się bezpośrednio w usłudze. Jest to istotne w obu kontekstach:

Kluczowe działania:

Teloka pełni funkcję podmiotu przetwarzającego dane:

Teloka działa jako podmiot przetwarzający dane w przypadkach, gdy świadczy usługi w imieniu i na podstawie instrukcji Użytkownika biznesowego. Obejmuje to okoliczności takie jak:

W swojej roli jako podmiot przetwarzający dane zalecamy użytkownikom zapoznanie się z polityką prywatności odpowiedniego administratora danych (użytkownika biznesowego), aby zrozumieć, w jaki sposób ich dane są zarządzane i chronione. Teloka ściśle przestrzega instrukcji przekazanych przez administratora danych i zobowiązuje się do zachowania poufności i bezpieczeństwa przetwarzanych danych zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych i zobowiązaniami umownymi.

3. Rodzaje zbieranych informacji

Poniżej znajdują się przykłady informacji, które zbieramy w różnych kontekstach, oraz sposób, w jaki je wykorzystujemy.

Kontekst

Typy danych

Podstawowy cel gromadzenia i wykorzystywania danych

Rejestracja konta

Gdy tworzysz konto, zbieramy Twoje imię i nazwisko oraz dane kontaktowe, w tym adres e-mail. Ponadto zbieramy informacje dotyczące Twoich działań podczas logowania się na koncie.

Mamy uzasadniony interes w oferowaniu naszym użytkownikom funkcji związanych z kontem. Konta ułatwiają usprawniony proces realizacji transakcji i pozwalają na przechowywanie preferencji i historii transakcji. Ponadto możemy wykorzystywać te informacje w celu wypełnienia naszych zobowiązań umownych wobec Ciebie.

Informacje biometryczne

Identyfikatory biometryczne ze zdjęć i zdjęć typu selfie.

Zgodnie z wymogami prawnymi, za Twoją wyraźną zgodą zbieramy i wykorzystujemy dane biometryczne w celu weryfikacji Twojej tożsamości za pośrednictwem eKYC.

Użytkownicy biznesowi

Gromadzimy imiona i nazwiska oraz dane kontaktowe naszych Użytkowników Biznesowych, z którymi możemy mieć styczność, w tym adresy e-mail, numery telefonów i adresy fizyczne.

Chcemy komunikować się z naszymi klientami i omawiać normalne działania biznesowe, w tym projekty, usługi i kwestie związane z rozliczeniami.

Niezbędne technologie śledzenia online

Wykorzystujemy pliki cookie i czyste pliki GIF. Podczas przeglądania witryny pliki cookie to małe pliki danych przesyłane ze strony internetowej na dysk twardy komputera. Czyste pliki GIF to piksele, które przeglądarka pobiera, gdy odwiedzasz witrynę internetową.

Technologie śledzenia mogą zbierać dane dotyczące typu przeglądarki, systemu operacyjnego, adresu protokołu internetowego (IP) (unikalny numer przypisywany komputerowi podczas uzyskiwania dostępu do Internetu), nazwy domeny, aktywności związanej z kliknięciami, witryny odsyłającej i/lub daty i godziny odwiedzających.

Mamy uzasadniony interes w tym, aby nasza strona internetowa działała sprawnie.

Nieistotne technologie śledzenia

Możemy wdrożyć technologie śledzenia na naszej stronie internetowej, takie jak pliki cookie lub piksele, które gromadzą analizy, monitorują Twoje interakcje z naszą witryną i umożliwiają nam angażowanie się w reklamy oparte na zachowaniu. Technologie te mogą zbierać dane dotyczące typu Twojej przeglądarki, systemu operacyjnego, adresu protokołu internetowego (IP) (unikalny numer przypisany komputerowi podczas uzyskiwania dostępu do Internetu), nazwy domeny, aktywności kliknięć, witryny odsyłającej i/lub znacznika daty i godziny dla odwiedzających. Ponadto my lub strona trzecia możemy zbierać informacje w czasie i na różnych stronach internetowych, aby dostarczać reklamy na naszej stronie lub na innych platformach.

Jeżeli wymaga tego prawo, polegamy na zgodzie na korzystanie z plików cookie stron trzecich.

Informacje demograficzne

Gromadzimy dane osobowe, takie jak Twój wiek czy lokalizacja geograficzna.

Jesteśmy zainteresowani zrozumieniem naszych użytkowników i dostarczaniem im usług dostosowanych do ich potrzeb.

Kandydaci do pracy

Gdy składasz aplikację na stanowisko pracy lub zostajesz pracownikiem, zbieramy informacje wymagane do oceny Twojej aplikacji lub zatrzymania Cię. Obejmuje to Twoje dane kontaktowe, wykształcenie i historię zatrudnienia.

Mamy uzasadniony interes w ocenie kandydatów na potencjalne stanowiska w naszej kadrze pracowniczej. W niektórych sytuacjach prawo wymaga od nas również zbierania informacji o pracownikach lub kandydatach. Ponadto mamy uzasadniony interes w wykorzystywaniu Twoich informacji do odpowiedniego obsadzania stanowisk i zarządzania operacyjnego naszą kadrą pracowniczą.

Opinie/Wsparcie

Gdy prześlesz nam opinię lub skontaktujesz się z nami w celu uzyskania pomocy, zbierzemy Twoje imię i nazwisko, adres e-mail, a także wszelkie dodatkowe informacje, które nam przekażesz, aby na nie odpowiedzieć.

Jesteśmy zainteresowani uzyskaniem i rozpatrzeniem Twojej opinii lub problemów.

Urządzenia mobilne

Gromadzimy informacje z Twojego urządzenia mobilnego, w tym unikalne dane identyfikacyjne przesyłane podczas odwiedzania naszej witryny internetowej.

Chcemy rozpoznawać unikalnych użytkowników i śledzić ich interakcje z naszą witryną.

Składanie zamówień

Kiedy składasz zamówienie, gromadzimy Twoje imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres wysyłki, adres e-mail, numer telefonu i numer karty płatniczej.

Wykorzystujemy Twoje dane w celu wypełnienia naszej umowy dotyczącej świadczenia Ci Usług.

Promocja Partnerska

Gromadzimy informacje, które nam przekazujesz w ramach promocji prowadzonej wspólnie z inną firmą.

Mamy uzasadniony interes w prowadzeniu naszych działań promocyjnych.

Ankiety

Gdy bierzesz udział w ankiecie, zbieramy informacje, które nam przekazujesz. Jeśli ankieta jest dostarczana przez zewnętrznego dostawcę usług, polityka prywatności tego dostawcy ma zastosowanie do gromadzenia, wykorzystywania i udostępniania Twoich informacji.

Chcemy zrozumieć Twój punkt widzenia i zebrać informacje istotne dla naszej organizacji.

4. Przechowywanie danych

Przechowujemy Twoje dane osobowe wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów określonych w niniejszej Polityce prywatności. Obejmuje to wypełnianie wszelkich obowiązków prawnych, księgowych lub sprawozdawczych, chyba że dłuższy okres przechowywania jest wymagany lub dozwolony przez prawo. Oceniając odpowiedni okres przechowywania danych osobowych, bierzemy pod uwagę takie czynniki, jak objętość, charakter i wrażliwość informacji, potencjalne ryzyko związane z nieautoryzowanym użyciem lub ujawnieniem, cele, w których dane zostały zebrane, a także to, czy cele te można osiągnąć za pomocą alternatywnych metod, wraz z odpowiednimi obowiązkami prawnymi.

5. Jak wykorzystujemy informacje

Oprócz wyżej wymienionych celów i zastosowań, wykorzystujemy informacje w następujący sposób:

Podczas gdy powyższe sekcje przedstawiają nasze główne powody gromadzenia Twoich danych, należy zauważyć, że często mamy wiele celów. Na przykład, gdy dokonujesz zakupu online, zbieramy Twoje dane, aby wypełnić nasze zobowiązania umowne wobec Ciebie. Ponadto przechowujemy Twoje dane ze względu na nasz uzasadniony interes w możliwości szybkiego i skutecznego odpowiadania na wszelkie zapytania dotyczące Twojego zamówienia po zakończeniu transakcji. W związku z tym Twoje dane są gromadzone i przetwarzane w różnych kontekstach w oparciu o Twoją zgodę, nasze wymogi umowne, zobowiązania prawne i/lub nasze uzasadnione interesy biznesowe.

6. Udostępnianie danych osobowych

Oprócz szczególnych scenariuszy opisanych w innych sekcjach niniejszej Polityki prywatności, możemy również ujawnić dane osobowe w poniższych okolicznościach.

Podmioty stowarzyszone i przejęcia: Możemy udostępniać informacje naszym podmiotom stowarzyszonym, w tym naszej spółce macierzystej, spółkom siostrzanym, spółkom zależnym, spółkom joint venture lub innym spółkom pod wspólną kontrolą. Jeśli inna spółka planuje przejąć naszą organizację, działalność lub aktywa, również udostępnimy informacje tej spółce, w tym w fazie negocjacji.

Inne ujawnienia bez Twojej zgody: Możemy ujawnić informacje bez Twojej zgody w odpowiedzi na wezwania, nakazy lub nakazy sądowe lub w ramach wszelkich postępowań prawnych w celu przestrzegania obowiązujących przepisów. Ponadto możemy udostępniać Twoje informacje w celu dochodzenia lub ochrony naszych praw, odpowiadania na roszczenia prawne oraz badania, zapobiegania lub rozwiązywania potencjalnych działań niezgodnych z prawem, podejrzeń oszustw, zagrożeń dla bezpieczeństwa osobistego lub mienia lub naruszeń naszych zasad. Ponadto możemy ujawnić Twoje informacje w celu spełnienia Twojego żądania dotyczącego przesyłek produktów lub usług świadczonych przez zewnętrznego pośrednika.

Promocja partnera: Promocje mogą być dostępne we współpracy z partnerami zewnętrznymi. Jeśli zdecydujesz się wziąć udział w promocji sponsorowanej przez partnera zewnętrznego, podane przez Ciebie informacje zostaną udostępnione nam i partnerowi. Niniejsza polityka prywatności nie reguluje sposobu, w jaki partner przetwarza Twoje informacje.

Dostawcy usług: Możemy udostępniać Twoje informacje dostawcom usług. Dostawcy ci pomagają nam w zarządzaniu naszą witryną i dostarczaniu usług niezbędnych do efektywnego funkcjonowania naszej firmy. Ich role obejmują oferowanie wsparcia technicznego, przetwarzanie płatności i pomoc w realizacji zamówień.

Inne ujawnienia za Twoją zgodą: Możemy ujawnić Twoje dane innym stronom trzecim, jeśli otrzymamy Twoją zgodę lub polecenie dotyczące kontynuacji.

7. Twoje prawa

W zależności od Twojej lokalizacji i obowiązującego prawa, mogą Ci przysługiwać następujące prawa:

Masz prawo zażądać ujawnienia danych osobowych, które zbieramy, wykorzystujemy lub udostępniamy na Twój temat, a także szczegółów dotyczących naszych praktyk przetwarzania danych. W określonych ograniczonych sytuacjach możesz również zażądać dostępu do swoich danych osobowych w przenośnym, maszynowo czytelnym formacie.

Zapewnij dokładność i poproś o poprawki: Możesz poprosić nas o poprawienie wszelkich niedokładnych danych osobowych, które o Tobie posiadamy. Polegamy na Tobie, aby Twoje dane osobowe były aktualne i dokładne. Nasza strona internetowa zapewnia funkcjonalność edycji lub usuwania profilu konta. Jeśli nasza strona internetowa nie pozwala na aktualizację lub poprawienie określonych informacji, skontaktuj się z nami pod adresem podanym poniżej, aby poprosić o modyfikacje Twoich danych. Pamiętaj, że możemy przechowywać dane historyczne w naszych plikach kopii zapasowych, zgodnie z prawem.

Masz prawo zażądać usunięcia lub usunięcia danych osobowych, które o Tobie zebraliśmy.

Swoją zgodę możesz odwołać w dowolnym momencie: Dotyczy to Twojego prawa do cofnięcia uprzednio udzielonej zgody na przetwarzanie Twoich danych.

Masz prawo sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych osobowych, jeżeli takie przetwarzanie jest zgodne z prawem i nie opiera się na Twojej zgodzie.

Śledzenie online: Nie uznajemy sygnału „Do Not Track”. Należy pamiętać, że nie wszystkie prawa wymienione powyżej są bezwzględne i mogą nie mieć zastosowania w każdej sytuacji. W niektórych przypadkach możemy ograniczyć lub odrzucić Twoją prośbę, jeśli zezwala na to lub wymaga tego prawo lub jeśli nie możemy wystarczająco zweryfikować Twojej tożsamości. Nie będziemy dyskryminować osób, które zdecydują się skorzystać ze swoich praw do prywatności zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Ta sekcja zawiera szczegółowe informacje dotyczące konkretnych praw. Jeśli chcesz złożyć wniosek o skorzystanie z któregokolwiek z powyższych praw lub zakwestionować decyzję, którą podjęliśmy w sprawie wniosku o prawa podmiotu danych, skontaktuj się z nami, korzystając z informacji podanych poniżej lub naszej strony Contact Us.

Ważne jest, aby zrozumieć, że zgodnie z wymogami prawnymi musimy zweryfikować Twoją tożsamość. W zależności od charakteru Twojego żądania możemy poprosić o takie dane, jak Twoje imię i nazwisko, ostatnio zakupiony u nas przedmiot lub datę ostatniej transakcji. Ponadto możemy wymagać od Ciebie dostarczenia podpisanego oświadczenia potwierdzającego Twoją tożsamość. Po otrzymaniu żądania dołożymy uzasadnionych starań, aby dostarczyć, zmienić lub usunąć Twoje dane osobowe z naszych rejestrów.

W pewnych sytuacjach możesz wyznaczyć upoważnionego agenta do składania wniosków o wykonywanie określonych praw prywatności w Twoim imieniu. Załóżmy, że działasz jako upoważniony agent innej osoby. W takim przypadku konieczne jest dołączenie kopii podpisanego dokumentu potwierdzającego Twoje upoważnienie do działania w jej imieniu.

Jakie kroki powinienem podjąć, aby wypisać się z list e-maili marketingowych?

Funkcja anulowania subskrypcji w Ustawieniach profilu umożliwia anulowanie subskrypcji wiadomości e-mail o charakterze marketingowym. Aby dostosować swoje preferencje, zaloguj się na swoje konto i przejdź do Ustawień profilu. Możesz przełączać opcję „Chcę otrzymywać wiadomości e-mail o charakterze promocyjnym”, aby ją włączyć lub wyłączyć, upewniając się, że zmiany zostaną zapisane. Twój adres e-mail zostanie usunięty z komunikacji marketingowej tak szybko, jak to możliwe.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące rezygnacji z otrzymywania komunikatów marketingowych od Teloka, nie wahaj się skontaktować z nami pod adresem [email protected].

Jaka jest procedura usunięcia konta?

Użyj opcji „Usuń konto” w Ustawieniach profilu, aby usunąć swoje konto. Najpierw zaloguj się na swoje konto i przejdź do ustawień profilu. Wybierz przycisk „Usuń konto” i potwierdź swoją decyzję. Rozpatrzymy Twoją prośbę niezwłocznie lub w ciągu jednego miesiąca, jeśli będą wymagane szczególne wymagania.

Dodatkowo prosimy pamiętać, że przed realizacją Twojego wniosku możemy poprosić o weryfikację Twojej tożsamości i powiązania z nami.

W którym momencie Teloka wznawia przetwarzanie danych po otrzymaniu żądania usunięcia danych lub sprzeciwu wobec przetwarzania?

W określonych sytuacjach Teloka może być prawnie zobowiązana do przechowywania i przetwarzania Twoich Danych Osobowych nawet po żądaniu usunięcia lub sprzeciwie wobec przetwarzania. Na przykład Teloka musi przechowywać określone dane osobowe, aby spełnić wymogi prawne związane z przepisami Know Your Customer (KYC) i szczegółami transakcji płatniczych.

8. Przesyłanie danych i międzynarodowy transfer danych

Teloka jest właścicielem Usługi i jest dostępna zarówno w Europie, jak i na świecie. (AZJA) W związku z tym Twoje informacje mogą być przetwarzane w obcej jurysdykcji, w której przepisy dotyczące prywatności mogą nie być tak rygorystyczne, jak te w Twoim kraju ojczystym. Jednak zawsze, gdy jest to możliwe, staramy się przetwarzać dane osobowe zgodnie z tymi samymi zasadami prywatności, które są wymagane przez prawo kraju, w którym pierwotnie otrzymaliśmy Twoje informacje. Podając nam swoje dane osobowe, wyrażasz zgodę na przesyłanie, przechowywanie i przetwarzanie Twoich danych w kraju innym niż kraj Twojego zamieszkania, co może obejmować, ale nie ogranicza się do Stanów Zjednoczonych. Jeśli potrzebujesz dalszych szczegółów dotyczących naszych wysiłków w celu stosowania zasad prywatności z jednej jurysdykcji do danych przesyłanych do innej, skontaktuj się z nami, korzystając z poniższych danych kontaktowych.

9. Środki bezpieczeństwa

Przestrzegamy powszechnie uznanych standardów branżowych, aby chronić Twoje dane osobowe. Należy jednak pamiętać, że żadna metoda transmisji przez Internet, technologię mobilną ani przechowywanie elektroniczne nie może być uznana za całkowicie bezpieczną. W związku z tym, chociaż staramy się wdrażać środki fizyczne, elektroniczne i proceduralne w celu zapewnienia poufności informacji, które zbieramy online, nie możemy zagwarantować ich całkowitego bezpieczeństwa.

Użytkownicy Teloka są odpowiedzialni za utrzymanie bezpieczeństwa swoich haseł i danych uwierzytelniających. Jeśli podejrzewasz, że Twoja interakcja z nami nie jest już bezpieczna — na przykład, jeśli uważasz, że bezpieczeństwo któregokolwiek z kont, które posiadasz u nas, zostało naruszone — prosimy o niezwłoczne poinformowanie nas o problemie, kontaktując się pod adresem [email protected].

10. Zmiany w niniejszej Polityce

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany warunków niniejszej Polityki prywatności w dowolnym momencie. W przypadku istotnych zmian w niniejszym oświadczeniu lub zmian w sposobie wykorzystywania przez nas Twoich danych osobowych poinformujemy Cię, wyświetlając w widocznym miejscu powiadomienie o takich zmianach na tej stronie lub naszej stronie głównej lub wysyłając Ci wiadomość e-mail. Zalecamy zapoznanie się z niniejszą polityką za każdym razem, gdy uzyskujesz dostęp do jednej z naszych witryn internetowych lub aplikacji. Nasza polityka prywatności obejmuje datę „wejścia w życie” i datę „ostatniej aktualizacji”. Data wejścia w życie wskazuje, kiedy bieżąca wersja stała się obowiązująca, podczas gdy data ostatniej aktualizacji oznacza, kiedy bieżąca wersja została ostatnio znacząco zmieniona.

11. Dzieci

Nasze usługi nie są przeznaczone dla osób poniżej 13 roku życia i nie gromadzimy celowo danych osobowych od niepełnoletnich osób nieemancypowanych, które nie ukończyły 16 roku życia, bez uzyskania zgody rodziców. Dzieciom poniżej 13 roku życia odradza się przekazywania nam swoich danych osobowych.

12. Informacje kontaktowe

Jeśli masz jakiekolwiek pytania, uwagi, prośby lub skargi dotyczące naszych praktyk prywatności lub jeśli potrzebujesz niniejszej Polityki prywatności w innym formacie ze względu na niepełnosprawność, skontaktuj się z nami, korzystając z poniższych danych kontaktowych. Odpowiemy na Twoje prośby i udzielimy Ci dalszych informacji dotyczących prywatności.