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Sì. Per garantire la migliore copertura per la tua eSIM Teloka, devi attivare il roaming dati nelle impostazioni del tuo cellulare. Finché hai configurato la tua eSIM Teloka, non ti verranno addebitati costi aggiuntivi.

La risposta varia in base al piano acquistato. Puoi verificarlo sulla pagina prodotto del piano o contattarci. Se il tuo piano non è ricaricabile, puoi rinnovare la tua eSIM acquistando un nuovo piano tramite l'app Teloka o il sito web.

Molti telefoni che supportano eSIM consentono di aggiungere più eSIM a un dispositivo, ma tieni presente che è possibile attivare solo una eSIM alla volta.

Poiché la maggior parte delle eSIM può essere installata una sola volta, non è possibile trasferire la propria eSIM. Una volta installata su un dispositivo, non sarà possibile reinstallarla su un altro. È possibile ricaricare il piano tariffario dell'eSIM sul dispositivo se si desidera riutilizzarlo. Tuttavia, non tutte le eSIM possono essere ricaricate. Consultare le informazioni sulla pagina del prodotto o contattarci per chiarimenti.

Puoi utilizzare la tua SIM e la tua eSIM Teloka contemporaneamente. Scegli la SIM per chiamate e SMS e la eSIM Teloka per i dati cellulare. Se mantieni la SIM attivata, il tuo operatore potrebbe addebitarti costi di roaming dati quando effettui o ricevi chiamate e SMS.

Puoi visualizzare l'elenco dei dispositivi che supportano eSIM qui .

A seconda del Paese, dell'operatore di rete e del pacchetto, l'eSIM includerà un numero di telefono. Ad esempio, attualmente includiamo chiamate verso destinazioni come Thailandia, Laos, Vietnam, Europa, ecc. Le eSIM prive di numero di telefono possono comunque essere utilizzate con WhatsApp o applicazioni simili per effettuare chiamate, poiché consumano dati.

Una volta effettuato il pagamento, il codice QR dell'eSIM verrà inviato all'indirizzo email inserito durante l'acquisto entro 5-10 minuti. Se non trovi l'email nella posta in arrivo, controlla nella cartella spam. Se non hai ricevuto l'eSIM dopo più di 10 minuti, contattaci tramite la nostra chat online o via email e risolveremo il problema.

Sì. Teloka offre diverse eSIM multi-paese, ideali per i turisti che viaggiano in più paesi con un unico viaggio. Quando arrivi in un paese coperto dall'eSIM, la tua eSIM si connetterà automaticamente alla rete supportata in quel paese (spesso la migliore). I piani eSIM regionali, come eSIM per l'Asia, eSIM per l'Europa e molto altro, sono disponibili sul nostro sito web. Scoprili su: Teloka.com