Après avoir scanné le code QR et activé l'itinérance, si vous n'avez toujours pas accès à Internet avec votre eSIM, vous devez configurer un APN (Access Point Name) pour résoudre le problème. Votre APN vous permet de vous connecter au réseau. Il varie selon le pays. Normalement, un APN est configuré automatiquement lors d'un changement d'eSIM, mais cela peut parfois poser problème. Vous devrez gérer cela manuellement. Vous devez trouver l'APN à utiliser, disponible sur la page « Mon eSIM ».
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