Preciso ativar o roaming de dados no meu telefone?

Sim. Para garantir que seu eSIM Teloka tenha a melhor cobertura, você precisa ativar o roaming de dados nas configurações do seu celular. Desde que você tenha configurado o eSIM Teloka, isso não gerará cobranças adicionais.

Posso recarregar meu eSIM da Teloka?

A resposta varia de acordo com o plano adquirido. Você pode conferir na página do produto ou entrar em contato conosco. Se não for possível recarregar o seu plano, você pode renovar seu eSIM comprando um novo plano no aplicativo ou site da Teloka.

Posso usar dois eSIMs ao mesmo tempo?

Muitos telefones compatíveis com eSIM permitem que você adicione vários eSIMs a um dispositivo, mas observe que apenas um eSIM pode ser ativado por vez.

Quantas vezes posso usar meu Teloka eSIM?

Como a maioria dos eSIMs só pode ser instalada uma vez, você não pode transferi-los. Depois de instalá-los em um dispositivo, você não poderá reinstalá-los em outro. Você pode recarregar o plano eSIM no seu dispositivo se quiser reutilizá-lo. No entanto, nem todos os eSIMs podem ser recarregados. Consulte as informações na página do produto ou entre em contato conosco para obter mais informações.

Posso usar meu SIM e o Teloka eSIM ao mesmo tempo?

Você pode usar seu SIM e seu eSIM Teloka ao mesmo tempo. Escolha o cartão SIM para chamadas telefônicas e SMS e o eSIM Teloka para dados móveis. Se você mantiver seu SIM ativado, sua operadora poderá cobrar pelo roaming de dados quando você fizer ou receber chamadas e mensagens de texto.

Quais dispositivos suportam eSIM?

Você pode ver a lista de dispositivos compatíveis com eSIM aqui .

Posso fazer ou receber chamadas com o Teloka eSIM?

Dependendo do país, operadora e pacote, o eSIM virá com um número de telefone. Por exemplo, atualmente incluímos chamadas para destinos como Tailândia, Laos, Vietnã, Europa, etc. Os eSIMs sem número de telefone ainda podem ser usados com o WhatsApp ou aplicativos semelhantes para fazer chamadas, pois consomem dados.

Quanto tempo demora para receber meu Teloka eSIM?

Após o pagamento, o código QR do eSIM será enviado para o e-mail que você inseriu durante o processo de compra em até 5 a 10 minutos. Se não encontrar o e-mail na sua caixa de entrada, verifique a pasta de spam. Se não receber seu eSIM após mais de 10 minutos, entre em contato conosco pelo chat online ou por e-mail e resolveremos o problema para você.

Posso usar um eSIM para vários países?

Sim. A Teloka oferece diversos eSIMs multi-países, ideais para turistas que viajam para vários países em uma única viagem. Ao chegar a um país coberto pelo eSIM, seu eSIM se conectará automaticamente à rede suportada naquele país (geralmente a melhor). Planos regionais de eSIM, como eSIM para Ásia, eSIM para Europa e muito mais, estão disponíveis em nosso site. Confira em: Teloka.com

Conecte-se globalmente onde você viaja localmente

A Teloka oferece mais de 10.000 planos de dados para mais de 200 países no mundo todo — todos a preços altamente competitivos.

eSIM por país eSIM por região Pesquisa inteligente

Países populares

Austrália

China

França

Alemanha

Hong Kong

Índia

Itália

Japão

Polônia

Taiwan

Reino Unido

Estados Unidos

Como funciona o eSIM da Teloka?

Compre seu eSIM

Certifique-se de que seu telefone é compatível com eSIM. Após a verificação, escolha uma opção de dados e faça sua compra.

Gerencie seu eSIM

Você encontrará o eSIM adquirido na minha página do eSIM alguns segundos após a conclusão do pagamento. Também lhe enviaremos um e-mail para registro.

Instale o eSIM no seu telefone

Escaneie o código QR para instalar o eSIM no seu dispositivo antes da sua partida. Ao chegar, ative o roaming de dados do seu eSIM e aproveite!

Principais benefícios do Teloka

Por que a Teloka é o melhor lugar para seu eSIM de viagem?

Mais de 10.000

pacotes de dados disponíveis

Mais de 200

destinos cobertos

Rápido e confiável

conexão de internet

100%

pagamento seguro

100%

política de reembolso

24 horas por dia, 7 dias por semana

suporte ao cliente

Uma maneira mais ecológica de se conectar

Zero plástico

As remessas de cartões SIM foram estimadas em US$ 4,35 bilhões, gerando cerca de 20.000 toneladas de resíduos plásticos.

Menos emissões de CO2

Bilhões de cartões SIM físicos eram produzidos no mundo todo a cada ano. Isso resultava em mais de 1 milhão de toneladas métricas de emissão de CO2.

Menor consumo de energia

Ao usar o eSIM, ajudamos a eliminar todas essas perdas. Ao migrar para o eSIM, contribuímos para a corrida rumo à neutralidade carbônica.

Ok! Estamos aqui para você

Caso tenha alguma dúvida durante esse processo, lembre-se de que estamos aqui para ajudar você 24 horas por dia, 7 dias por semana, por meio do nosso chat online. Vamos conversar